特教教師感受工作壓力情形之分析

本節目的在探討特教教師感受各層面工作壓力（整體工作壓力、工作負荷、

專業知能、人際關係、行政支持及角色壓力）的程度，第一部分說明數據分析 情形，第二部分針對分析結果與過去的相關研究結果進行討論。

壹、特教教師感受各工作壓力來源之數據分析結果

依據後設分析軟體 CMA 2.0 版分析的固定效應模式的數據結果顯示特 教教師在感受各工作壓力來源的效果量皆達顯著水準，表示所獲得研究整合的 效果量是有效的，而在效果量方面，根據 Cohen（1988）對效果量標準的解釋，

效果量 0.2~0.5 為低程度效果量，效果量 0.5-0.8 屬於中程度，效果量＞0.8 為

52

*p<.05. ***p<.001。

各工作壓力的效果量皆為有效的，因此進行效果量大小的比較，特教教師

53

故所得整合結果穩定且可信，但在行政支持方面無法避免出版偏誤問題，故引 用此結果時需審慎。

在 CL 值中可見，在每一百次的調查中，將會有 85.08 次會得到特教教師 感受整體工作壓力為高程度的壓力，而在工作負荷、專業知能及角色壓力方面 會有 75 次以上得到高程度的壓力，會有 75.8 次得到感受人際關係壓力屬於中 上程度，而行政支持方面一百次調查中會得到中上程度壓力的次數最少。

貳、討論

特教教師感受整體工作壓力呈現高程度效果量，且在「工作負荷」、「專業 知能」、「角色壓力」和「人際關係」也屬於中上程度以上，僅在「行政支持」

感受為低程度，整理研究樣本發現僅有 4 篇的研究結果顯示特教教師在感受整 體工作壓力為中上程度，但有 16 篇研究發現皆僅有中等程度，中下 3 篇，低 等 1 篇。獲得中上程度的研究為李嘉玲（2013）、吳淑妙（2007）、鄭雅芬（2008）

和劉姿絹（2012）等研究，見表 4-2，特教教師因特殊需學生個別差異大，需 要花許多時間進行教學準備，參與學生鑑定工作，撰寫個別化教育計畫及與普 通班教師和家長溝通等，因此特教教師在感受到的整體工作壓力為高程度的工 作壓力。

在工作壓力的來源中，特教教師在感受壓力程度由高至低為工作負荷、專 業知能、角色壓力、人際關係及行政支持，本研究所納入的 32 篇研究報告中，

特殊教育教師感受各工作壓力來源的程度雖不盡相同，但發現在李淑靜、王明 泉和吳永怡（2009）、吳宗達（2003）、沈儀方（2003）、林忻慧（2008）、洪于 仁（2005）、洪素玲（2008）、張清洽（2008）、曾媖楟（2007）、廖光榮（2001）

和劉瑞琪（2013）等十篇的研究結果與後設分析後壓力來源高低排序相同。

而特教教師感到工作負荷方面壓力最大，是由於特教教師覺得常需要利用 下班的時間來處理學校的事情，在學校上班時找不到時間做教學準備，學生個 別差異太大，會增加教學準備工作的困難度或需要花許多時間來準備上課教材，

必須比普教教師付出更多精力和時間，因此特教教師需要擔負的教學工作、鑑 定工作、學生問題或行政交派事務等，令人感到時間緊迫。

54

表 4-2

各篇特教教師感受整體工作壓力情形之研究資料

在專業知能方面，教師會感到無法獲得充足的資訊來改進自己的教學，擔 心自己的專業能力無法適應未來的教學，學校不鼓勵教師進修，覺得自己編輯 和修改教材能力不足或特殊教育教學資源取得不易等問題造成特教教師感受 中上程度的壓力。

在角色壓力方面，特教教師因為對工作求好心切，無形中造成自我要求的 內在壓力，在特殊學生家長面前專業角色不被肯定，無法展現教師的專業權威 和形象，無法發揮所學來的施展抱負，與搭檔教師工作職責的劃分或感覺需獨 自負擔學生學習的成敗責任等壓力造成特教教師感受中上程度的壓力。

編號 學者 年代 有效樣本數 感受壓力程度 1 李青華 （2008） 186 中等 2 李淑靜 （2009） 56 中等 3 李榮妹 （2003） 108 中等 4 李榮珠 （2004） 221 中等 5 李嘉玲 （2013） 234 中上 6 吳宗達 （2003） 143 中等 7 吳俊容 （2002） 252 中下 8 吳淑妙 （2007） 237 中上 9 沈儀方 （2003） 374 中等 10 林忻慧 （2008） 622 中等 11 洪于仁 （2005） 192 中等 12 洪素玲 （2008） 151 中等 13 郭香玲 （2006） 129 中等 14 張乙熙 （2010） 65 中等 15 張清洽 （2008） 123 低等 16 曾媖楟 （2007） 296 中等 17 詹美春 （2002） 436 中等 18 鄭媛文 （2004） 135 中等 19 鄭雅芬 （2008） 179 中上 20 劉秀鈴 （2011） 158 中等 21 劉秀鳳 （2009） 399 中等 22 劉姿絹 （2012） 140 中上 23 蔡敏芝 （2007） 133 中等 24 蘇郁雅 （2009） 217 中下 25 蘇淑嫣 （2007） 415 中下

55

在人際關係方面，特教教師覺得無法獲得同事或學校在心理上或具體的支 持，覺得特教教師間或與普通班教師缺乏溝通等同事間的衝突感到中上程度的 壓力。

在行政支持方面，是指特教教師在感受學校行政單位對教師工作的支援 與配合，有關教室設備、特教專款的運用或對特教教師心理層面的支持等 不足所帶來的壓力感受情形屬於低程度。

由上述可知，特教教師感受到的高度壓力來自於工作負荷、專業知能、

角色壓力和人際關係方面。

第二節 不同背景變項的特教教師在感受整體工作壓力差異情形之分析