第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
社會的快速變遷，及不同於以往的生活形態，使得人們的生活與工作步調 更需加快，壓力存在於社會中不同階層的人（黃寶園，2003），而隨著教育環 境的變遷，國民教育階段身心障礙兒童接受鑑定安置人數增多，教師亦需與家 長及同事更頻繁的接觸，特教教師常面臨工作負荷過重、缺乏正向回饋及成就 感、課程教材規劃難度高、學生問題行為難以處理、角色定位不明確及相關行 政支援不足（孫淑柔、呂綉婷，2008）。此外，還需要配合學校辦理各種活動 及參與評鑑，與同事相處、師生互動及親師溝通等成為重要的能力（李青華，
2008），可見現今教師面臨的工作壓力來源十分多元。
過去研究文獻對特教教師工作壓力來源的界定多樣，包括：工作負荷、人 際關係、專業知能、行政支持、教學管理、角色壓力、學生問題、時間運用、
個別化教育計畫管理、溝通協調、家長參與、社會支持、工作條件、雜務處理、
適應變革、自我期許、工作回饋及交通問題等工作壓力來源（李青華，2008；
吳宗達，2003；吳俊容，2002；李淑靜、王明泉、吳永怡，2009；李榮妹，2003；
沈儀方，2003；周美君，2002；林忻慧，2008；林邵穎，2010；洪素玲，2008；
陳永純，2010；郭香玲，2006；高韋樺；2013；張乙熙，2010；張清洽，2008；
許籃憶，2005；詹美春，2002；鄭媛文，2004；劉秀玲，2011；劉秀鳳，2009；
蕭國倉，2003；蔡敏芝，2007；蘇郁雅，2009；蘇淑嫣，2007），而本研究的 研究者整理出五項最常被使用在各研究中之工作壓力來源為工作負荷、專業知 能、人際關係、行政支持及角色壓力。
截至 2013 年 12 月國內探討特教教師工作壓力的研究多達 30 篇以上，由 於各研究的研究定義、研究工具和研究方法不同，而導致研究結果，甚至獲得 相反結果（吳清山、林天祐，2005b；謝進昌、陳敏瑜，2011），在過去的研究 中發現特教教師不同的背景變項對其工作壓力的影響情形之研究結果並不一 致，導致後續研究對研究結果的彙整時，產生混淆的情形。
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例如在個人背景變項部分發現（1）在性別方面：沈儀方（2003）、郭香玲
（2006）和劉秀鳳（2010）在研究中皆指出女性工作壓力感受高於男性，但是 林邵穎（2010）及蘇郁雅（2009）發現的結果卻與此相反。（2）在年齡方面：
沈儀方（2003）、劉秀玲（2011）與劉秀鳳（2010）在研究中皆指出年輕的特 教教師工作壓力高於年齡較大的特教教師；然而許籃憶（2005）、林忻慧（2008）
及蘇郁雅（2009）卻發現年齡較大的特教教師工作壓力高於年輕的特教教師。
（3）在婚姻狀況方面：劉秀鳳（2010）提出未婚教師的工作壓力高於已婚教 師，而蘇郁雅（2009）發現的結果卻與之相反。（4）在任教年資方面：沈儀方
（2003）、許籃憶（2005）和蘇郁雅（2009）在研究中皆指出發現任教年資淺 的教師工作壓力大於任教年資深的教師；而郭香玲（2006）卻發現相反地結果。
（5）在擔任職務方面：吳宗達（2003）和郭香玲（2006）在研究中皆指出特 教專任教師的工作壓力大於特教兼任老師，而李榮妹（2003）、張清洽（2008）、
劉秀玲（2011）、劉秀鳳（2010）與蘇郁雅（2009）卻發現有兼任行政職務之 教師工作壓力大於未兼任行政職務之教師者。
在彙整特教教師環境背景變項對工作壓力影響程度的研究結果發現，（1）
在學校規模方面：李榮妹（2003）、林忻慧（2008）與郭香玲（2006）發現小 型學校特教教師的工作壓力大於中大型學校，惟吳宗達（2003）在研究中指出 發現大型學校特教教師的工作壓力大於小型學校。（2）在學校地區方面：吳宗 達（2003）與郭香玲（2006）皆在研究中指出任教於市區的教師工作壓力高於 鄉鎮地區的教師，但是張清洽（2008）的研究結果則與之相反。
上述提及的特教教師背景變項對其工作壓力的影響之各篇研究所獲得的結果 沒有一致性，因此當研究者取用部分研究結果作為依據時或採用質性歸納這些 研究，較易受研究者主觀意識或結果引用偏頗的情形，因此藉由後設分析的方 法將過去研究做客觀的量化整合，以解決實証研究結果不一致的情形（馬信行，
2007；吳清山、林天祐，2005a），此外，黃寶園（2007）亦提出後設分析的四 項特色包括：（1）屬於量化的研究方法，（2）運用平均效果值，提高研究結論 的準確度，（3）不以原始研究的品質來預先判斷研究發現的優劣，（4）處理研
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究主題相同但結果衝突的情形，以利後續研究發展等。
張萬烽（2010）更指出隨著我國特殊教育的發展，特教研究數量與日遽增，
使後設分析更能有充足的研究樣本，此外目前網路資料庫的發達，使蒐集研究 樣本更加方便，透過後設分析進行研究可使特殊教育累積事實和解決重要的議 題，對研究者來說，可做為未來研究的引導，對實務工作者而言，可以提供教 學或行為管理上的實務建議。
國內研究於 2010 至 2013 年間有學者發表有關教師工作壓力之後設分析研 究，其採用的後設分析方法主是以 Rosenthal 的技術探討相關性，這些研究分 別為陳瑋婷（2010）、陳瑋婷（2011b）與陳瑋婷和許瑛巧（2013）三篇，而 這三篇有關教師的工作壓力之後設分析的研究對象都是普通班教師。
而在特殊教育研究領域，特教教師工作壓力的相關研究達 30 篇以上，國 內卻尚未有將這些的相關研究結果以後設分析方法進行彙整和歸納，因此冀望 能透過彙整特教教師工作壓力之相關研究，以期能瞭解特教教師感受工作壓力 的情形，並利用後設分析法探討不同背景變項的特教教師在感受工作壓力的差 異情形。本研究結果所獲得之結果，能提高研究結論的準確度，並希望能有助 當今教育相關單位及未來研究的參考。
第二節 研究目的與待答問題
依據本研究主題，使用量化的後設分析法分析教師背景變項對特教教師工 作壓力的影響程度，以其達到下列研究目的。
壹、研究目的
一、藉由後設分析方法將國內實證研究中特教教師在感受整體工作壓力和工作 壓力來源的情形之結果進行整合分析。
二、利用後設分析法探討不同教師背景變項（個人變項和環境變項）對特教教 師整體工作壓力和工作壓力來源的差異情形。
三、依據後設分析結果，提出影響特教教師感受整體工作壓力的差異情形之中 介變項。
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貳、待答問題
一、國內特教教師在感受工作壓力之情形
（一）特教教師在感受整體工作壓力之情形為何？
（二）特教教師在感受工作壓力來源的情形 1. 特教教師在感受工作負荷的情形為何？
2. 特教教師在感受專業知能的情形為何？
3. 特教教師在感受人際關係的情形為何？
4. 特教教師在感受行政支持的情形為何？
5. 特教教師在感受角色壓力的情形為何？
二、不同背景變項的特教教師感受工作壓力的差異情形
（一）教師背景變項－個人變項
1.各研究中不同性別變項之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
2.各研究中不同年齡變項之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
3.各研究中不同婚姻狀況之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
4.各研究中不同任教年資之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
5.各研究中不同專業背景之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
6.各研究中不同教育程度之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
7.各研究中擔任不同職務之特教教師感受工作壓力的差異情形為何？
（二）教師背景變項－環境變項
1.各研究中任教於不同學校規模之特教教師感受工作壓力的差異情形 為何？
2.各研究中任教於不同學校地區之特教教師感受工作壓力的差異情形 為何？
三、分析影響影響特教教師在感受整體工作壓力的差異情形之中介變項為何？
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第三節 名詞解釋
壹、特教教師
本研究所稱特教教師（Special education teacher），為任教學前、國民小 學、國民中學或高中職階段的特殊教育班，任教類別包含集中式特教班、身心 障礙資源班、資賦優異資源班、巡迴輔導班或融合班者。
貳、工作壓力
工作壓力（job stress）即是個人與工作情境交互作用過程中，教師在面對 教學、行政、輔導、角色的扮演及專業知能的提升等各種需求，個人內在覺知 與外在環境失衡，所導致心理、生理和認知上的壓迫狀態，並產生負面的情緒 或行為反應。本研究彙整了特教教師與工作壓力的相關文獻，並統整出五項的 特教教師工作壓力來源，包含工作負荷、專業知能、人際關係、行政支持及角 色壓力。
參、後設分析法
後設分析法（Meta analysis）另稱為整合分析或統合分析等，是運用量化 的統計分析方法，依據特定主題整合相關研究主題的實證研究文獻，並計算這 些研究的效果值（effect size）來探討這些研究結果所能解釋和推論的程度，以 作為進一步推論或修正依據的一種量化分析方法，藉以累積至今的研究結果，
獲得概括性的結論與描述（吳清山、林天祐，2005b；黃寶園，2007；謝進昌、
陳敏瑜，2011）。
本研究是採用 Hedges 與 Olkin (1985)後設分析方法探究「特教教師背景 變 項 對 其 工 作 壓 力 的 影 響 程 度 」 之 後 設 分 析 ， 並 以 此 研 究 方 法 利 用 Comprehensive Meta Analysis（2.0）軟體的進行後設分析。此方法將所蒐集到 的各篇研究之平均數和標準差輸入軟體，以獲得固定效應模式（Fixed modle）
的效果量 d 值轉換、平均效果量和同質性檢定 Q 值等資料進行探討。
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