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第五章 研究分析與討論

第一節 生涯轉換過程

本研究在 3 位研究參與者的故事文本中,呼應 Bridges(2004)提出生 涯轉換的結束、中立地域、開端三個階段(楊馨華,2007),而研究者以「打 擊與幻滅」、「迷網與困惑」、「了解與改變」三個方向說明更貼近本文,並 進行分析與討論。

一、「打擊與幻滅」:

某些事件或原因導致原先生涯的放棄與結束,無論是自願或非自願還 是預期或非預期(甚至是不如預期),而研究參與者的部份是由於經歷重大 事件的改變,研究者認為是一種「打擊與幻滅」階段。

(一)重點與特性

3 位研究參與者都是因為親人生病(太太糖尿病、女兒腦傷、公公中 風),導致原先的生涯的改變與結束(阿中跑去開了兩年的大貨車、阿順留 職停薪就沒再復職、小孺因為公公生病才上晚上七點到十點的工作),而其 中當然也還有一些困難,比如受傷、離婚、搬家(阿中開大貨車受傷結果 也休養兩年、女兒過世後太太與阿順離婚、小孩叛逆期小孺從嘉義搬家到 桃園)。

生涯轉換始於某些事件或關係的結束,但並非所有的個體都會經歷發 覺錯誤認定或定向方面的歷程,但個體都會經歷對於舊有角色或生活方式 的放棄,經歷過失去的哀悼悲傷,無論是離婚、換工作、死亡或疾病,生 涯轉換衝擊著個體原本認識的自己(楊馨華,2007)。因此不像一般都是以 開始做為開端,而是以「打擊與幻滅」為階段的開始,所謂:「舊的不去,

新的不來(有捨才有得)。」,就像彩虹也是大雨過後才看得到一樣。

(二)照顧者的負荷

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研究參與者在「打擊與幻滅」階段經歷的突發事件或重大變故,所引 發的心理、生理、社會方面的負擔及感受,也就是照顧者的負荷。

1.心理:在心理方面可能會有一些負面的情緒出現,例如:愧疚、埋怨、痛 苦與折磨。

在心理上:由於阿順因為照顧的是女兒所以是屬於自然照顧,阿中與 小孺對於太太與公公的照顧則是屬於倫理照顧的部分,因此照顧的心理感 受上會有一些不同,比如阿順對於女兒是覺得愧疚(小孩給無照保母帶結 果受傷),阿中則是覺得埋怨(看了醫生也都不好好照顧身體),小孺則是 覺得痛苦、為什麼要這樣折磨我們(公公有點疑似失智),可能也是因為跟 一些事件與情境有關。

2.生理:在生理方面可能會有一些無法承受的狀況,例如:覺得吃重、負擔 大、疲倦。

在生理上:阿中覺得太太發病這幾年比較吃重,尤其太太現在的身體 狀況不好;阿順覺得太太不敢面對孩子照顧的機率比較少,並且後來又離 婚讓他負擔比較大;小孺則覺得公公生病怎麼全家都受苦,尤其那時候小 孩子又都還小也不能出去上班(後來小孩大一點出去上班也是上晚班白天 要照顧公公)。

3.社會:在社會方面可能會有一些生活的重擔感受,例如:感覺沒有自己的 時間、必須放棄以前的職業、角色疲乏。

在社會上:阿中提到太太不按時吃藥好好照顧自己身體,就會埋怨太 太還要上班哪有什麼本錢照顧她,下班又還要把一些因為照顧病人耽擱沒 有處理的事情處理掉;而阿順為了照顧女兒還留職停薪,認為自己照顧跟 別人照顧不一樣,病人還是有知覺會感受到一種親情在;小孺則提到公公 會說沒吃飽、偷跑出去(疑似失智),還曾接到警察局打電話來說是被他們 丟掉,照顧公公都是比較緊張的狀態。

二、「迷網與困惑」:

由於生涯結束導致舊有角色或生活方式的放棄,個體對於未來還處於 一種思索或困惑,而此階段研究參與者不確切知道未來的方向在何方,研

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究者認為是一種「迷網與困惑」階段。

(一)重點與特性

然而 3 位研究參與者也都經歷了「迷惘與困惑」的過程:阿中在太太 生病之後還開了兩年的大貨車,休養了兩年才經由看護的朋友引介;阿順 在女兒過世五年之後,還過了一兩年才聽人家說有看護的工作;小孺則是 經歷了考保母證照(雖然沒有考到)、在陶瓷工廠做了一年,最後還是在自 己的尋找之下才找到照顧服務員的工作。

個體處在一個思索或困惑的中立地域,就像在汪洋中無舵艘船,放棄 舊有的路線,卻又不確切知道未來的方向在何方(楊馨華,2007)。換言之,

其實就是過渡期的意思:事物由一個階段或一種狀態逐漸發展變化而轉入 另一個階段或另一種狀態,比如研究參與者阿中與阿順提到跟病人與家屬 剛開始一定會有磨合期(互相了解的階段),而愛情也有所謂的愛情過渡期

(熱戀期-過渡期-平淡期-平穩期),也就是所謂的灰色地帶。

(二)促使生涯轉換的原因

研究參與者在「迷網與困惑」階段對於未來的思索或困惑,所引發的 利己與利他方面的想法及考量,也就是促使生涯轉換的原因。

1.利己:研究參與者的想法與考量出於自身的利益,例如:對自己有利的事 (生活上的需要、無心回到崗位、他人的介紹)。

在「利己」方面,同樣都是以自身情況為出發點做考量,阿中與小孺 是為了生活與薪資才考慮照顧服務員的工作,阿順則是由於女兒過世沒有 心情回去上班,而阿中與阿順還有是因為他人的介紹。

2.利他:研究參與者的想法與考量是為了幫助他人,例如:不求回報的心態 (了解太太病情、對其他家庭的幫助、對父母幫助之心)。

在「利他」的方面,對阿順而言,相較於阿中與小孺是為了太太與父 母,阿順則認為也可以對別人有幫助,不只是對病人,對病人的家屬也是,

甚至是醫院的護理師。

兩者是一個相對性的概念,也是一體兩面的概念,比如佛家所云:「利

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他是真正的利己,利己是真正的害自己。」,然而也有一種想法是:「利他,

怎麼會是利己呢?人不為己,不是天誅地滅嗎?利他就是利他,利他就是 衰我,怎麼會是利己?」,不過也有人常把「利他」掛在嘴邊,成為一種宣 示的口號,但是在為人處事的細節卻還是斤斤計較。

三、「了解與改變」:

個體進入到一個新的生涯當中,為自己的人生定向而做出了選擇,也 意味者生涯轉換的開始,而此階段研究參與者有新的調整與感受,研究者 認為是一種「了解與改變」階段。

(一)重點與特性

3 位研究參與者都是由中途致障照顧者轉換成為照顧服務員,在關於擔 任照顧服務員方面,阿中與阿順都提到耐心與體力的重要性,小孺反而覺 得應該是同理心與尊重,因為小孺認為愛心、耐心是每個人都有,並且愛 心、耐心那個當然一定都是要有。可能跟性別的差異也有關,因為男性認 為體力方面比女性強,所以覺得體力也是重要的部分,還有女性的同理心 本來就比男性強,因此也覺得重要的是同理心的部分。而女性覺得愛心、

耐心是每人都有且一定要有,確實兩位男性也都有提到耐心的部分,在這 個部份阿中與阿順的觀點是比較相似的(小孺是女性,阿中與阿順是男性)。

此階段的調整與感受,是一種「了解與改變」階段。也意味著生涯轉 換的成形,於是一位醫生成為一位藝術家,一位家庭主婦成為一位不動產 經紀人,一位不知應當選擇進入醫學系或社工系的學生確定了他的人生定 向而做出了選擇(楊馨華,2007)。呼應前面提到的彩虹也是下雨過後才會 看到,結束階段就像是經歷了一場大雨,而開端就像是後來看到的彩虹,

開始變得美好而燦爛起來,至於等待放晴與陽光折射的過程則像是中立地 域的階段(不過世事無常,誰知道何時會再遇到一場大雨,但我們已經有 能力去面對,並且挫折可以幫助我們成長,也常聽到人家說的一句話就是:

「要感謝曾經傷害過我們的人」。)。

(二)生涯轉換之影響

研究參與者在「了解與改變」階段對於人生定向做出了選擇,所引發 的工作、觀念、健康、專業方面的開端及成形,也就是生涯轉換之影響。

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1.工作:由於探討的是生涯轉換,加上工作性質的不同,造成研究參與者在 工作時間與生活上的改變與適應。

2.觀念:由於能看到不同的人生百態,甚至接觸到生死亡的議題,讓研究參 與者有額外的感受與體會。

3.健康:由於是照顧病人健康的工作,或多或少會有醫學相關的知識,因此 研究參與者自然而然也會關注自己的健康。

4.專業:由於是醫療相關的知識,以及需要有證照及考試的支持,導致研究 參與者有專業面的了解與需求。

因此在此階段看的是生涯轉換對研究參與者之影響,而關於生涯轉換 所產生的影響,綜觀 3 位研究參與者的說法可分為工作、觀念、健康、專 業四個部分,比如工作的改變與適應(時間與生活的改變、對工作的適應), 以及重要的觀念(對人事物的珍惜、讓家人了解工作),至於阿中與小孺還 提到更懂得注重飲食、注意養生,阿順與小孺也提到是一種經驗和技巧的 學習跟累積,則分別是屬於健康與專業方面的部分,所以說生涯轉換之影 響是不容忽視的。

然而有這些類別的原因不外乎是因為研究的是照服務員的生涯轉換,

因此首先談到的一定是跟工作有關,關於工作自然還會談到專業的部分,

還有既然是經歷轉換的過程,當然想法與觀念也會跟著改變,以及做的是 照顧別人健康的工作,環境影響下多少會注意自己身體健康的部分。

總結

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