省思

在回顧這段我和小可、還有小可身邊的人，一起經歷的旅程之後，對於打字 溝通，有一些想法和心得，想跟對於打字溝通有興趣的讀者共同分享；同時也希 望藉由這些分享，給想要進行打字溝通的人提供一個進行的參考方向。

一、對於打字溝通的目的與態度

到目前（106 年 6 月）為止，小可已經可以退到讓我只扶著他的肩膀陪他打字，

在別人眼中看起來，跟他自己獨立打字是相同的，我等於只是給小可一個安心信 賴及陪伴支持的感覺，其實全部都是靠他自己的力量在打字。但不論是抬手腕、

手肘、扶肩膀打字，若他開始出現打不成句，露出挫敗的表情回頭看我時，我還 是會將協助往前到前一個階段，這能有效的幫助小可穩定心情，好好的將想打的 話打完。畢竟對我們來說，雖然最終目標是希望能夠穩定的褪除協助，讓他獨立 打字，使其他人相信這是他自己的意思，也才能夠隨時隨地溝通。但是另一方面，

所謂溝通，不就是能夠好好的表達自己的意思？如果讓小可被一次一次的挫折感 打敗，最後放棄表達，那希望他最終獨立打字的目標就沒有意義了。

小可自己就曾表達過，打字溝通最需要的就是信任：我不想和有些人打字的 原因是怕他們不喜歡我打字的方式，我會想依賴人的手勁，大人相信我打的內容 我才會和他打字溝通。（WK1050921）

對小可的家人來說，打字溝通是個全然陌生的溝通方式，且小可並不是跟所 有家人做打字溝通，只有媽媽能成功的和小可使用打字溝通，所以家人剛開始多 是抱持著半信半疑的態度。或許也是因為小可感受到其他家人抱持著這樣的態度，

才讓小可不願與其進行打字溝通。媽媽在訪談中也談到這個部份：

媽媽：其實（剛開始）我也其實很挫折，就是為什麼他不能好好跟我打，是不是 說他的能力還不到那裡，真的還沒有辦法準確打得很好，那也是因為遇到一個也

是重症的自閉症的媽媽，然後她的小朋友也是打字，可是他是扶著媽媽的手打，

不是媽媽扶小朋友的手。然後呢，他（小可）就在我面前跟著那個媽媽打，然後 打的超快，快到我根本看不懂，可是他真的是在打句子，從那時候我才知道說，

原來他真的可以打得很好。

然後他覺得他不跟人家打的原因是：你不相信我。像我也曾經問過他：「為什 麼你從不跟爸爸打字?」「我不認為爸爸看的懂我打的字。」。插問：所以現在還是 沒辦法跟爸爸打字？對，我覺得就是他對人的信任度問題，他要不要跟誰打，但 我覺得他已經有進步很多了。插問：那爸爸的態度呢？爸爸是相信他的。爸爸會 覺得他有時候打出來的字，也會讓人家很體貼很窩心。對，那有些字，真的，就 算揣摩吧，真的不是我們能夠想得到的一些詞彙，他都可以打的出來。

問：那其他的家人有成功跟小可打字嗎？沒有耶，因為ㄅㄆㄇ也要（大笑）很好 才可以。對。除非就是他現在可以慢一點的話，對，慢一點，我覺得別人還可以 看的懂。插問：所以其他家人對打字溝通的態度是？跟大多數的人是一樣的不相 信，阿嬤會說：「那你來，叫他，我扶著他，我打一次看看。」我說：「那你就不 相信他，他怎麼會跟你打。你已經先不相信他可以做到了，那他為什麼要跟你打。」

（IM1060627）

而小可的老師，也是跟小可經歷一段的磨合期，彼此有了信任跟默契後，小 可感受到老師的認同和接納，才願意跟老師打字：

L 老師：我們剛開始接他的時候，其實我們還處在一個磨合期，就是他可能會想要 看看老師對他的…就是老師會怎麼去對他，或者是說老師對他的期望是什麼，我 覺得他自己本身也還在摸索，然後我們也還在觀察這個孩子，所以剛開始知道（他 會打字溝通）的時候，其實會覺得說我知道有這件事，但是因為我們還不夠熟悉，

我也沒有辦法進行，然後所以剛開始的時候只會覺得說 OK，那他有一個，多了一 個管道可以表達，但坦白說在學校其實會覺得，嗯…，沒有太大的影響，對。因 為那時候可能就是還在跟這個孩子做一個磨合的時間。其實我們大概，我們真的

磨合期大概是，三上的，前面兩個月，一個半月到兩個月左右。（IL1060623）

由此可知，要讓小可願意打字溝通，就是必須要全然的信任他，也要相信他 打的內容。因此在陪小可使用打字溝通、練習協助的褪除時，我常不斷提醒自己，

不要捨本逐末，最重要的是要讓小可願意溝通，而不只是要向別人”證明”他是真的 可以使用這些方式溝通。所以我對小可使用打字溝通的目標，最主要是希望他能 夠跟他生活中有接觸的人都能夠順暢的溝通，不論是用打字或是書寫。

試想，我們自己也不會隨意跟陌生人交心，而要求陌生人全然的相信我們更 是莫名。因此，只要我們的家人跟重視的朋友相信我們、知道我們是怎樣的人就 好。目前小可身邊平常會跟他溝通的人都已經知道、而且相信他能夠使用這樣的 溝通方式，那其他無關緊要的人相不相信，就不是最重要的事情。

在此建議想要進行打字溝通的讀者，不要操之過急，通常能夠進行打字溝通 的孩子都是非常敏感，很怕被否定、被懷疑的，一定要給彼此時間培養默契和信 任，等到雙方都能夠全然的信任，才可能讓孩子願意與其進行打字溝通。

二、提升主動溝通的動機和習慣

在知道小可能夠使用打字溝通之後，除了希望小可能夠獨立打字，我也希望 小可能夠建立有話就即時表達，不是維持原本只用手勢跟聲音表達的習慣。主要 是因為小可能夠使用手勢和聲音表達的部分太侷限，一般人從他表現出來的手勢 和聲音，根本很難判斷他所要表達的真正意思為何。

原因是在開始用點讀筆打字之後，為了讓他習慣打字表達，不論他出現什麼 動作，我都說我不知道那是什麼意思，也怕誤會他，請他直接打字跟我說。雖然 麻煩，但因為這樣，我發現他可能同一個手勢在不同的情境是代表不同意思，甚 至可能是我們完全猜想不到的，如果我們只單靠自己的猜測去推想小可想表達的 內容，可能就會完全誤會他。

像是在我們一起看繪本時，小可會指著繪本的圖發出一聲「ㄜ」聲，如果不 知道他想說什麼，可能就只會直接跟他描述圖片的外觀，但是在我不再去猜測，

改讓小可直接打字之後，就發現他想說和想知道的其實更多：

書名：菲菲真的很受傷

小可指著圖中老師的衣服，請小可打字表達：她穿著越來越短的衣服。

小可指著圖中洗筆筒，請小可打字表達：她沒有把筆洗乾淨，畫起來效果不好。

(PK1051026)

書名：海倫凱勒的心視界

小可指著第一頁的海倫，請小可打字表達：她來過台灣嗎？非常希望能看看她。

小可指著樓梯上的爸媽，請小可打字表達：她的爸媽沒辦法教她，可是還是不得 不狠下心，不然她這一輩子都會很傷心。(PK1051103)

由上述記錄可知，同樣的動作和聲音，每一個都代表了完全不同的意思，而 且都不是從表面上的動作和聲音能夠猜想的到的。同理，也許一個簡單搖搖手的 動作，我們可能憑自己的經驗，覺得應該是不要或不好的意思，但是小可或許想 表達的意思並不是這個，而是其他的意思，但我們只憑自己的想法就判斷他想表 達的意思，就可能對小可產生許多誤會。

想想換成我們自己，當自己想要表達的意思不斷的被人誤會，又無法解釋，

若還因此被罵或是被處罰等等，那說不出口的心情是何等無奈。久而久之，可能 就放棄溝通，任由自己被誤會；或是就直接發脾氣表達抗議也未可知。

雖然小可願意使用打字溝通，但初期小可不願意跟家人打字，對於迫切想了 解小可想法的爸媽來說，還是會感到挫折。即使到現在，或許是因為長年的習慣，

小可知道家人比較了解他手勢代表的需求，所以小可跟家人的溝通模式，還是大 多使用手勢跟聲音。只有在手勢及聲音無法表達，而小可又強烈希望家人了解，

導致開始有情緒時，才會願意跟媽媽打字。媽媽也在訪談中談到這個問題：

媽媽：覺得他是用手勢跟聲音去取代所有的語言，因為都是生活上用到的東西，

然後我覺得我們已經習慣去幫他講出來。有時候我們就是故意裝傻，他會很生氣，

（我們）故意說：你說什麼？或是說：那你打給我看你要做什麼？然後他還是會

一直比，一直用聲音告訴我們，可是他再來就沒有耐性了，然後他就會放棄了。

其實他不怎麼跟我打耶，還是會，而且當他溝通需求很強烈的時候，他會打得很 用力。（IM1060627）

雖然小可的情緒已較打字前穩定許多，但受限於還未跟家人建立即時溝通的 習慣，依然會有情緒行為問題出現，尤其是面對家人時更容易發生。我曾問過小 可跟媽媽深入打字的想法，小可曾在電腦上打：如果想讓我習慣打字溝通，就請 按照我希望的方式進行，不然如果只要表達需求就用手勢最好。想要了解我的想 法就要用心認真有耐心。（CK1051027）

因此為了建立小可即時溝通的習慣，平時我們在上課時，我盡量避免猜測小 可手勢動作的意思，都請小可直接用打字來表達；小可的點讀筆跟溝通板也是一

因此為了建立小可即時溝通的習慣，平時我們在上課時，我盡量避免猜測小 可手勢動作的意思，都請小可直接用打字來表達；小可的點讀筆跟溝通板也是一