第五章 結論與建議
第三節 研究者的反思
在論文完成的最後階段，研究者回想整個研究過程，同時也思考非 正式學習對於組織的重要性。本研究是以非營利組織作為研究主體來探 討非正式學習的情況，但若比較非營利組織與民間私人企業辦理教育訓 練的情況，卻也不禁讓人回歸到非正式學習的本質來思考其在二種組織 型態下可能存在的差異。
在研究過程中，研究者雖透過三份問卷來取得研究所需的量化資 料，但在課程實施期間，亦曾與學員一同參與協會所規劃的課程。在當 中發現，解說員課程的學員與一般私人企業員工參與教育訓練的可能差 異在於：解說員課程學員在學習過程中所散發出來的態度是一種發自內 心對事物的求知渴望，因為他們大多擁有著熱愛生態、享受與大自然為 友的心態，因此所產生的學習行為是不受逼迫的自發性行為。然而，在 私人企業中，員工參與教育訓練活動有時是導因於公司的制式化規定，
而非全是對自己能力提升之需求的潛在認知，假使學習者不認為自己有 學習的必要性，他們便缺乏了非正式學習的最根本因子，此時組織所需 要做的，不止是建立一個良好的學習情境，更要適時地讓學習者體認到 學習的需求，畢竟人是組織中最重要資產，對組織未來發展所擬訂的策 略與計畫也唯有仰賴「有實力的人」來將它落實。是故，組織的成長要 伴隨著內部人員的成長，當彼此對成長有相同的認知後，便容易引發人 員的自發性學習行為，如此一來，非正式學習才能真正扮演其在學習過 程中的重要角色，也才能在環境資源的配合下完全發揮它應有的功效。
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