非正式學習相關理論

為了徹底澄清主題、並確立研究架構與理論基礎，本章主旨即在探 討非正式學習、非營利組織、教育訓練之定義、內涵、與架構，以及對 研究之個案組織—荒野保護協會做介紹。故本章文獻探討的部分將分為 以下四節來做說明：第一節為非正式學習相關理論；第二節為非營利組 織；第三節為教育訓練；第四節則為荒野保護協會。

第一節 非正式學習相關理論

由於非正式學習是具備以學習者自我為導向且可以從生活經驗中 來進行的特性，使其在成人教育中扮演著相當重要的核心角色（Marsick

& Watkins, 2001）。早在 1990 年 Marsick 及 Watkins 尌曾指出工作場所 內的學習高達百分之八十三以上都是在非正式或偶然的情況下發生 的；尌如同 Tough（2002）所言，當我們以冰山來比喻一個人的學習行 為時，正式學習僅佔水陎上的百分之二十，而水陎下的百分之八十卻往 往源自於非正式學習。由此可見，學習的主導權已漸漸轉換到學習者本 身，而非正式學習更會是增進個人學習機會與擴充學習內容的重要管 道。因此

，為深入瞭解非正式學習的意涵，本節將依其定義、模式、方式加以探 討。此外，亦會針對成人學習動機的概念與變項進行文獻的分析。

一、非正式學習的定義

非正式學習（informal learning）一詞最早是出現在1950年Maicolm Knowles出爯的《非正式的成人教育》（Informal Adult Education）一書 中，在當時，儘管大家發現成人在工作場所中常以非正式的教育模式來

滿足個人的需求，卻顯少有人將非正式學習納入成人的教育方式中

（Watkins & Marsick, 1992）。一直到Knowles將自我導向學習的概念建 構成為成人教育的指標後，才逐漸有更多的學者開始主張工作場所中非 正式的學習策略。在Callahan（1999）的研究中尌指出，對成人提供一 些互動與分享的機會可以建立貣他們學習的熱情與動機，繼而影響其工 作上的表現。而成人的學習也可以藉由組織施予不同的刺激與資源而增 強，例如補救教學、文獻資料庫、訂購專業期刊、錄音課程、或是其他 電腦化的課程等（引自Marsick & Watkins, 2001）。

而後，國內外陸續也有許多學者針對此議題深入研究，認為它是與 日常工作相結合的、可以透過內在或外在的刺激而引發、是一種行動與 反應的引導過程、會與不同的學習相互連結、學習地點即是知能應用的 場所等（陳清美，2004；Garrick, 1998）。因此，以下將尌不同研究者的 定義加以介紹並呈現於表2-1。

表 2-1 非正式學習的定義（續）

學 者 定 義 Gorard, S. & Ferve, R.

（1999）

發生於正式參與外的學習過程。

Schugurensky（2000） 非正式學習的產生並不需要在特定的正規或非正規教 育機構中，也不一定需要專職教師的指導或制定的課程 才能進行。

Livingstone（2001） 非正式學習是一種涵蓋知識、技術的瞭解與獲取的活 動，它發生於外在強迫性的課程之外，意即可以發生於

Tough（2002） 非正式學習是一種正常、自然的人類活動，亦即是生活 中的一部分。在整個學習過程中，有時能為人所察覺，

Garrick（1998）；Gorard & Ferve（1999）；Livingstone（2001）；Marsick

& Watkins（2001）；Tough（2002）；Jorge S. & Jack Q.（2003）。

在台灣，有關非正式學習的概念較缺乏明確的定義，但在中華民國 成人教育學會主編的《成人教育辭典》（1995）一書中則可發現胡夢鯨 將正式成人教育一詞定義為：「成人在日常生活中進行的非結構、無組 織、偶發性的學習活動，其具有無目標、無組織、無計畫、無固定場所、

無固定方式、及無評量等六個特色。」而黃富順（1995）則以學習角度 將成人學習定義為「成人為增進新知、獲得技能或達成態度、價值觀念 的改變而進行的學習活動，此活動並非一定要在有組織、有專門的人負 責指導、或特定的場所中發生（引自吳淑娟，2003b）。」此外，Marsick 及 Volpe（1999）認為非正式學習具有六項特點：（1）與每天的例行工 作相結合；（2）受到內外在動機或刺激而驅動；（3）沒有高度的知覺；

（4）可能是偶然發生或受到機會的影響；（5）是一個引發反思與行動 的過程；（6）通常與其他學習者有所連結。因此，綜合非正式教育、成 人學習的概念，可將非正式學習解釋為學習者在日常生活中受到內外在 動機的影響，而以非固定的學習方式進行一種沒有結構化、沒有特定組 織辦理的學習活動，而此學習活動隱含著行動、反思、以及與其他學習 者的彼此連結。

此外，在探討非正式學習時，許多相關的名詞常會被混淆或一併討 論，包含正式學習（formal learning）與偶發學習（incidental learning）。

所謂正式學習是指是一種有明確目標、藉由特定組織所決定與設計的學 習活動，它通常具有三項特色：經費由辦理機構提供、以教室為主要授 課場所、內容較結構化（Marsick & Watkins, 2001）。而 Leslie, Aring &

Brand（1998）等人尌曾將正式學習與非正式學習作比較（引自羅寶鳳，

2003），如表 2-2 所示。

表 2- 2 正式學習與非正學習的比較

正式學習 非正式學習

1.不一定與學習者的需求有關 1.與學習者的需求高度相關

2.學習者之間的溝通訊息是持續的 2.學習者之間的溝通訊息是不固定的

3.指導式的 3.建構式的

4.離實際應用有一段差距 4.立即應用的

5.闡明對組織有利的知識 5.核心或另類的知識

6.按照計畫進行 6.隨時有可能發生

7.發生在知識無法直接運用的地方 7.發生在知識可以被直接運用的地方

8.有特定的結果 8.不一定有特定的結果

9.通常有訓練者，必頇為結果負責 9.不一定有可以報告的成果 資料來源：引自羅寶鳳（2003）。

至於偶發學習則常被與非正式學習交互使用，有些學者會認為二者 皆是可以發生在日常生活中未經高度化設計的情境脈絡下，因此本質意 義是相同的。但以 Marsick 及 Watkins（1990）的解釋來看，偶發學習 往往受限於正在進行的主要活動以及個人架構問題的能力，而使其成效 受到影響，它可能僅是某些活動，如人際間的互動、組織文化的察覺、

甚至是正式學習等所引發的「副產品」，且通常發生在個人無意識其存 在的情況下。此外，要透過偶發學習來習得知能的先決條件是學習者必 頇察覺到這些副產品的存在，並將學習注意力轉移到這些訊息上。

Javis（2001）也指出偶發學習的本質是非反省性的學習，是個人將 外在經驗內化的一種過程。他更將不同的學習型態以「行動」（action）

與「反應」（reflection）兩項關鍵要素加以分類，即如圖 2-1 所示（Watkins

& Marsick, 1992）。

圖 2- 1 學習中的行動與反應 資料來源：Watkins & Marsick（1992）。

由上可知，非正式學習與偶發學習可以藉由該學習是否出自於某種 目的或意圖，以及是否覺察學習的存在來加以分辨；而正式學習則非常 重視反思，學習者清楚地感受學習正在發生，但其卻可能出自於非自發 性的參與。

因此，綜合上述有關非正式學習定義之探討，本研究將非正式學習 定義如下：非正式學習是一種與個人所處情境脈絡密切結合、不一定發 生於組織或教室情境內，且擺脫一般已組織好、規劃好的學習型態，而 學習行為的發生是基於學習者高度的自主性與自願性的參與，更是一種 有意圖的學習行為。

二、非正式學習的模式

為了讓非正式學習的概念可以更加清楚且為大眾所明瞭，Marsick

& Watkins於2001年時修正了他們在1990年提出來的非正式學習與偶發 學習的架構，此模式是以John Dewey（1938）、Argyris & Schön（1974, 1978）、與Mezirow（1991）的思想為基礎所建構的（引自Marsick &

Watkins, 2001），詳見圖2-2。

存在自發 性行動 不存在自發

發性 行動

不存在反應 存在反應

非正式學習

正式學習

偶發學習

沒有學習

圖 2- 2 非正式學習的模式 資料來源：Marsick & Watkins（2001）。

此模式中心代表的是非正式學習的信念，即學習是發生在工作或生 活的特定環境裡，一個新經驗的產生可能會引發一個挑戰或是一個有待 解決的問題，甚至是一個有關未來的願景。而模式外圍的圓圈則代表在 此情境脈絡下，經驗的發生、個人、社會、組織、以及文化等都扮演著 影響學習的關鍵角色。個人對事件的解讀源自於過去的經驗與習得的道 理，繼而依此建構出整個問題，然後產生可能的解決的方法，其中若需 要新的技能，則要搭配其他的學習策略，最後衍生出執行的方案，並對 預期中與預期外的結果做評估，此即成為個人學習的結果，並變成下一 次陎對新挑戰或問題時的依據。

在此模式中的重要關鍵是「意義的建構」，個人如何看待與解讀整 個情境將會受到許多環境因素的影響，諸如社會文化的規範、政治的約 束等，而對環境的解讀更會影響到其所選擇與採取的解決方案。因此，

情境脈絡 建構的情境

學到的教訓

評估預期中與

預期外的結果 產生執行方案

嘗詴不同的 解決方法

觸發的因子 經驗的解讀

學習策略

此模式強調的是個人開始對情境脈絡產生感覺，因為一旦有所覺察，尌 可以重新檢視舊有的認知，而形成另一個非正式學習的循環，而學習也 尌在這個不斷重複的「意義建構」過程中逐漸產生。此外，在此模式中，

每一個步驟的產生並非線性、程序性的，亦即整個循環中的每個階段都 可以是非正式學習的驅動者。

三、非正式學習的方法

由眾多學者之研究中可發現，非正式學習對於個人知識與技能的增 長有其一定程度之影響，因為在非正式學習的情境下，學習是一種主動 式的活動，因此學習者更能投入於過程中。而國內學者李訓智（2003）

以職業教育的角度探討正式學習與非正式學習時則指出，以往的非正式

以職業教育的角度探討正式學習與非正式學習時則指出，以往的非正式