研究品質

Smith (1984)認為「對詮釋性、質性的研究進行評估，乃完全違背了 學術研究的基本特性和價值。」質性研究的研究者所關注的不是「客觀 分類計量」、「普遍法則的尋找」、「因果假設的否證和統計推論」，而是

「社會事實的建構過程」，以及「人們在不同的、特有的文化社會脈絡 下的經驗和解釋」。換句話說，質性研究著重脈絡情境、互動過程、意 義解釋，對於其研究價值和判定標準，無法以量化研究的「信度」、「效 度」來作為研究嚴謹度檢核的指標(引自姚美華、胡幼慧，1996)。

敘事研究的產出需要經過一個詮釋性、個別性、動態性的互動過程，

每個故事的內容、歷程和本質都是獨特的，異常豐富且多樣化的資料就 是敘事研究的特色。換句話說，敘事研究不需要像傳統研究方法，經由 研究結果複製來取得最終評價，也不需要奠基於統計推論，提出系統性 的推理過程，反之，敘事研究更加著重於研究者的能力、技巧、直覺和 真誠，透過不斷反覆的檢視文本資料，在綜合性、通盤的了解基礎上，

以自我覺察、自我規訓的直覺歷程來詮釋文本。因此，敘事研究者並不 直接探究敘事研究的真實價值(truth-value)，而是站在足以立證的基礎 上，將研究視為一個共識形成的過程，藉由相關人員彼此分享、互動，

至終產生可理解的觀點或結論。

多數的質性研究者以 Lincoln (1995)，所提出的建構主義觀點，確實 性(credibility)、可轉換性(transferability)、可靠性(dependability)、可確 認性(confirmability)，來作為質性研究內容嚴謹度的衡量標準。在我的 研究中我想以 Lieblich、Mashiach 和 Zilber (1998)，從詮釋性的觀點提出 的四個規準來評估敘事研究：

一、 廣度(Width)：

指的是證據的綜合全面性。此一面向指的是訪談或觀察的品質，以 及其分析和詮釋的品質。在敘事研究中引述受訪者的言詞，且提供可以 選替的解釋，可以讓讀者自行判斷和詮釋這些證據。在我的研究中，我

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透過以下方法來增加研究的廣度。

(一)提升訪談和觀察的品質：我為了在研究中提升研究內容廣度，維持 證據的綜合全面性，確保訪談和觀察品質便成了我的第一要務。因此，

首先我先和受訪者以及相關重要參與者，建立彼此信任的夥伴關係，以 傾聽和同理的態度建立良好的互動模式，並且讓所有的研究參與者感受 到我的真誠與關心；而不是讓他們扮演一個被研究者、被動參與者的工 具角色。如此良性循環和互動之下，我相信能蒐集到研究參與者最深層、

原始的經驗故事；也能從中觀察到研究參與者最真實、純淨的樣貌。接 著，我搭配訪談錄音、訪談紀錄摘要以及省思札記，將這些資料不斷反 覆的檢視和對話，讓自己更深入每一次的訪談內容，也能使自己在下一 次的訪談、觀察時，能更切入受訪者的內心世界，具備更敏銳、細膩的 觀察能力以蒐集到更深入、全面、豐富的內容資料。

(二)提升分析和詮釋的品質：我將所蒐集到的文本資料審慎地轉換成文 字敘述，將其中的經驗脈絡、內心感受、認知行動轉換成文本資料，並 且客觀地將研究受訪者的背景資料、生命故事、經驗脈絡詳盡深厚的描 繪出來，並且不過度詮釋或推論文本內容。我也會不斷透過研究檢核函，

將我所整理好的逐字稿給受訪者檢核，向研究受訪者確認我的文本資料 是否有遺漏或未盡之處，也將我最後的研究結果初稿給受訪者檢核，懇 請他們將我所分析的內容予以確認，並不吝給予修改或是補充，以確保 研究內容的分析和詮釋的品質。

二、 一致性(Coherence)：

意指對不同部分的闡釋，組成了一個完整且有意義的圖像。研究內 容的一致性可以分為內在和外在來進行評估，內在是指故事的各個部分 如何整合在一起，外在是指以現存的理論和先前的研究來加以檢驗。在 我的研究中透過下列方法可增加研究的一致性。

(一)內在一致性：一個無一致性、不連貫的生命故事，就如同觀看破碎、

片段、間斷的影片，人物角色的行動和想法都變成無意義的存在了。所

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以我除了要盡可能的將故事內容加深、加厚、加廣，還需要藉由受訪者 以及其他重要他人所提供的資料，將故事中的不同片段加以整合與連貫。

我在本研究第五章的結論中，會繪製並且說明這段「魚洄游的歷程」，

期盼我可以藉此來呈現研究的內在一致性。

(二)外在一致性：我的研究是採敘事的方式探究一位穩定就業的自閉症 者，為了尋求外在一致性的共鳴，研究進行前我會先閱讀相關文獻和理 論，在有理論根據的基礎上依據我的研究主題與我的指導教授定期討論，

以確保我的研究過程和研究品質具有一定的合理性與說服力。我也會將 我研究的結果提供給相關參與者做為參考，從眾人對研究結果的回應與 建議說不定就開啟了另一扇理論的窗，讓研究結果能分享成為他人面對 問題時的另一個思考方式。

三、 洞察力(Insightfulness)：

即在呈現故事與分析時，有革新性與原創性。換句話說，當閱讀「另 一個人」的生命故事分析時，是否能引起讀者對自身生命有更大的理解 與洞察。細膩的洞察可以釐清先前的文獻有哪些缺乏意義或是無法理解 的部分，亦會發現先前還未發現的連結。此外憑著我在大學特教系四年、

研究所三年以及教職生涯六年的淬鍊，我有信心能深入了解故事主角的 內在、主觀世界，以及他是如何思考自身的經驗、處境和生活困境。期 許在我的研究中能原汁原味地將每一次訪談內容完整呈現，且言之有據 地將文本內容進行編碼與分析，賦予故事生命和聲音，讓生命故事再一 次活靈活現。相信當我深化對故事主角的同情和同理之後，在每一位讀 者的深處都會發出共鳴，產生深淵與深淵的響應，感動與感動的呼應，

這就是敘事的魅力所在。

四、 精簡性(Parsimony)：

以少量概念來提供分析的能力，且能展現優雅美學吸引力。在我的 質性研究課堂中，教授不斷提醒我們要保持寫作的手感和美感，讓讀者 能舒適的藉由我們的眼睛認識世界。在我的研究過程中，我會不斷提升、

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精進自己文學素養和寫作能力，期盼能有效地描繪出故事人物所居住、

生活的社會和歷史世界，且深刻的闡明相關事件、經驗脈絡的原因和意 義，期許自己最終能呈現給讀者流暢的故事內容與清晰的故事架構，讓 故事的點點滴滴使人身歷其境、引人入勝、動人心弦。

第七節 研究倫理