研究對象

分析，第七節研究限制，第八節研究的信度與效度，以及第九節研究倫理等九節 進行闡述。

第一節 研究方法

本研究採用個案研究法來進行。個案研究係屬質性取向的研究類型，因此，

本節先陳述質性研究，接下來介紹個案研究的相關內容，最後再說明本研究採用 個案研究的理由。

壹、質性研究

Bogdan 和 Biklen認為質性研究者的目標是對人類行為和經驗的更加理解，

其必須尋求人們建構意義的歷程，並加以描述這些意義為何，以掌握人類行為的 具體事件對人類所產生的深層意義（黃光雄主譯，2001）。歐用生（1995）認為 質性研究與量化研究的不同，在於質性研究並非變項的操弄或假設的驗證，以及 問題的回答，而是在討論問題在脈絡中的複雜性，以研究對象本身的架構來了解 行為，也就是深入探討研究對象的內心想法及感受。陳伯璋（1998）亦指出質性 研究是著眼於研究者與被研究者在日常生活世界中，對於意義的描述與詮釋，著 重瞭解事件的整體性，同時注意人類的主觀意識、研究對象的內在觀點、自然的 情境脈絡，以及理解人們解釋經驗世界的過程。

質性研究特別適用於以下五種研究目的（高熏芳等譯，2001）：一、瞭解意 義：探討事件、情境和行動對研究參與者的意義，以及他們對於人生和經驗敘述

的意義。二、瞭解特定的情境：瞭解參與者活動的特定情境，以明白特定情境對 他們的行動所產生的影響與意義。三、建構理論：界定未預期的現象及影響，並 為後者歸納出新的理論。四、瞭解歷程：瞭解事件及行動發生的過程。五、發展 因果的解釋：著重現象意義的理解。

Bogdan 和 Biklen 所界定的質性研究有下列五種特性（黃光雄主譯，2001）：

一、自然式(naturalistic)的研究場域：以實際場域為研究地點，研究者本身是研究 工具，關心背景脈絡。二、描述性(descriptive)資料：資料以文字、圖像呈現，非 數字。三、關注研究歷程(process)：關注發展歷程，不僅是成果或結果。四、歸 納性的(inductive)：全面搜集資料後，再加以分析歸納形成摘要。五、意義 (meaning)：重視正確掌握研究對象的真實觀點，及其如何建構其觀點。

依據上述質性研究的意義、目的與特性，本研究主要在瞭解個案教師在超額 問題下所遭逢的處境，呈現個案教師在超額問題下的調適情況，以及探討個案教 師在超額問題下的需求，因此本研究以質性研究進行教師經驗歷程的深度訪談，

透過教師在面對成為超額教師所歷經的心路歷程，瞭解超額問題對其心理方面、

工作場域方面、教學工作方面、生活方面或其他面向所造成的衝擊，並呈現超額 事件對其認知上、情緒上與行為上所產生的影響與意義，以發覺其調適的方法。

最後，探討其對外在制度與個人自身的需求。整個研究重視的是個別歷程的微 觀，理解研究對象對此歷程的主觀意義脈絡。因此，本研究選擇以質性研究的方 式進行。

貳、個案研究

一、個案研究的定義

個案研究在於探討一個個案在特定情境脈絡下的活動性質，希望去瞭解其中 的獨特性與複雜性（林佩璇，2000）。個案研究所指的「個案」，可以是一個人、

一個事件或一個機構或單位。我們可以說個案研究就是一種研究策略，選擇單一 個案，採用各種方法如觀察、訪談、調查、實驗等，以此蒐集完整的資料，掌握 整體的情境脈絡與意義、深入分析真相、解釋導因、解決或改善其中的方法（邱 憶惠，1999），亦即個案研究能夠幫助研究者釐清特定的真實情境脈絡，達成整 體而通盤的瞭解。

二、個案研究的目的

個案研究的目的有以下四點（陳李綢，1996）：

（一）解決問題：個案研究問題可以幫助個人或事件獲得問題解決的途徑。

（二）促進瞭解：從個案研究過程，透過各種方法收集有關個人或某些案例的 有效資料，藉以清楚瞭解個人行為及事件發生的導因。

（三）提供假設的來源：經由個案研究的相關資料，藉以提供建立各種假設，

作為驗證及推理問題之來源。

（四）提供具體的案例：從個案研究的歷程，可以獲得許多處理個案的方法及 原理原則，以及解釋及分析個案的典型行為，促使研究理論與實際應用之配合。

三、個案研究的特色

個案研究所顯現的特色，大致可以歸結出下列七點（Yin，1994；林佩璇，

2000；邱憶惠，1999）：

（一）特殊性（particularistic）

個案研究著重在一項特殊狀況、事件、方案或現象，情境脈絡係個案研究的 核心，研究者並不期待一個人能從個案研究中發現得以擴大至其他情境時空或個 人的通則，重要的是，我們要瞭解「在這個個案中所呈現的是什麼？」亦即最終 要表現的是此一個案的獨特性。

（二）整體性（holistic）

個案研究希望從一個完整的情境脈絡中來掌握研究現象，而不是找出幾個變

項，用統計分析來推論因果關係。重要的是，個案研究要盡量對研究對象或現象 進行全面性、通盤性的理解。

（三）描述性（descriptive）

描述性意指個案研究的最終成品必須是在研究下呈現出對現象豐富、濃厚的 描述，作有意義的詮釋、自然需要整全而豐富的描述。個案研究希望盡量含括所 有可能的變項，並對期間的互動加以描寫。

（四）詮釋性（interpretative）

個案研究應該提供讀者足夠的脈絡依據，以對現象或事件作意義詮釋，因為 要瞭解現象中的複雜關係，就必須注意行動者的意向，瞭解行動者的參照架構和 價值觀，建立起同理心的瞭解，將研究訊息傳達給讀者，使之對個案中的事件加 以反省、詮釋。

（五）啟發性（heuristic）

啟發性指的是個案研究必須在研究當中提供讀者對於現象的理解，除了帶出 新意義的發現之外，拓展讀者的經驗，或者確認所知的知識。亦即個案研究有助 於讀者對研究現象的再瞭解，產生新的洞察力來探索先前所未察覺的關係與變 項，更加釐清辨明事實間的關係脈絡。

（六）歸納性（inductive）

個案研究相當依賴「歸納理性」（inductive reasoning），研究過程中的推論、

概念、或者是假設都應該在資料的檢視中浮現出來，這些資料必須是植基於情境 脈絡本身。個案研究者應充分運用所蒐集來的資料，從中發現事件的關係脈絡、

概念、或是相關因素，以對現象進行理解。

（七）自然類推性（naturalistic generalization）

個案研究所稱的自然類推性並非類推至其他情境或對象的通則性，而是對原 本認識的通則作一修正。自然類推是基於心照不宣的知識（tacit knowledge），將

個人經驗融入個案發現中，而產生新的理解。研究中所得的自然類推，有助於讀 者產生新的視野以瞭解人類活動的整體圖像。

四、個案研究設計的類型

個案研究設計的類型有四種，如圖3-1所示：

單一個案設計 多重個案設計 整體性的

（單一分析單元） 類型一 類型三

嵌入式的

（多重分析單元） 類型二 類型四

圖 3-1 個案研究設計的類型

資料來源：Case study research(p.34),by R. K. Yin, 1994, CA: Sage

類型一的單一個案設計，它的分析單位為主要的整體單位，例如一所學校、

一個班級或一個人，主要在呈現個案具有獨特性和啟示性。類型二也是單一個案 設計，但是它卻有多重的分析單位，比如說一所學校是研究的個案，其中的幾個 班級是分析單位；一個班級是研究個案，其中的學生是分析單位。

類型三、四的多重個案設計，研究設計包含一個以上的個案，研究者在這不 同的個案中，重複相同的研究過程，相互比較對照。

五、採用個案研究的理由

研究者採用個案研究的理由通常有以下四點（邱憶惠，1999）：

（一）研究者不控制整個事件的發生。

（二）欲深入瞭解關於發生事件當時的過程（how）與原因（why）。

（三）所研究具有啟示性（revelatory），希望研究結果提供整體性、深刻描述 與即時現象的詮釋。

（四）重視生活情境中，現象發生的意義。

參、本研究採用個案研究的理由

依據上述個案研究的介紹，以下說明本研究採用個案研究的理由：

一、本研究期望透過研究對象自身的陳述與研究者的訪談，瞭解三位國小教師 在教學生涯中面臨超額問題的歷程與衝擊，並呈現其調適的方法與需求。而個案 研究中著重對個案相關的事件做豐富且鮮明的描述、試圖瞭解個案對事件的認 知、研究者完全進入個案中，以及撰寫研究報告時嘗試豐厚地描述個案等（徐振 邦等譯，2006），都符合本研究的研究重點，故本研究採用個案研究方式來進行。

二、由於本研究之研究對象分別為自願超額、被迫超額與即將超額之三位教師，

每個人對超額問題的認知與想法不同，對所處教育環境的評估也不同，因此其在 超額問題下的處境與調適方式，亦具有主觀性與個別性的差異，故以個案研究的 方式來進行，較能掌握個別研究對象所處的情境。

三、個案研究的主要目的之一在於對個案進行深入的瞭解，在研究過程中，研 究者與研究對象密切的互動，廣泛的蒐集與研究對象相關的資料，以深入瞭解其 所處的文化脈絡與情境。之後，再經由研究者的分析與詮釋，將研究結果呈現在 讀者面前，使讀者更能領會個案的現況。因本研究的研究對象為三位教師，故本 研究使用個案研究設計中的多重個案整體性的設計。研究者將說明每一個案的基 本資料與選擇，於研究結果中先陳述個案的背景脈絡，爾後針對每個獨立的個案 進行「完整的」研究，也就是尋找關於個案事實與結論的證據，撰寫出個別的個

三、個案研究的主要目的之一在於對個案進行深入的瞭解，在研究過程中，研 究者與研究對象密切的互動，廣泛的蒐集與研究對象相關的資料，以深入瞭解其 所處的文化脈絡與情境。之後，再經由研究者的分析與詮釋，將研究結果呈現在 讀者面前，使讀者更能領會個案的現況。因本研究的研究對象為三位教師，故本 研究使用個案研究設計中的多重個案整體性的設計。研究者將說明每一個案的基 本資料與選擇，於研究結果中先陳述個案的背景脈絡，爾後針對每個獨立的個案 進行「完整的」研究，也就是尋找關於個案事實與結論的證據，撰寫出個別的個