研究工具

本研究採質性研究法，研究工具包括研究者、訪談大綱、訪談同意書、訪 談札記及錄音工具等議題，分述如下。

壹、 研究者

以人為研究工具，研究者的主觀使研究具有獨特的觀點與洞見，然研究者 的角色必然會影響研究雙方的關係與互動模式，進而影響到研究參與者提供資 料的意願，因此一個好的研究者要培養良好的反思能力，並嚴防個人的偏見造 成研究結果扭曲（任金剛，1996）。在質性研究中，研究者本身即是工具(the researcher is the instrument)，實際地實踐展現工作者的技巧、能力以及嚴謹地執 行其工作，便是質性研究成功與否的關鍵（丁雪茵、鄭伯壎、任金剛，1996）。

研究者為現任學生事務處課外活動組組員，兼辦校內學生各項服務學習及社團、

營隊的相關業務多年。在書院教育的實踐上，學務工作扮演著重要的角色，因 此興起了研究本校學生，藉由這樣特殊的校園環境以及教育理念，學務工作如 何協助實踐書院教育的內涵。

研究者從事學務工作至今滿 13 年，參加了多次的學務與輔導相關的工作研 習會，曾修過「團體動力學研究」、「諮商輔導理論與技術研究」、「高等教 育研究」、「學生事務行政與工作研究」、「大學生發展理論研究」等課程，

也參加過多種服務學習及書院教育相關的研習，可以了解青少年心理發展、人 格特質等知識，並習得許多溝通、互動和傾聽的作法，因此將其運用於訪談工 作的進行上。參考國內外論文及書籍，尋找和研究主題相關的研究及論述充實 自己，做為文獻探討和理論架構呈現時的佐證依據。

貳、 訪談大綱

在訪談過程中，研究者對於訪談的引導是不可或缺的訪談技巧。因此，研 究者在訪談進行時，必須對訪談對象的背景先行了解，針對研究之主題與重點，

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肆、 訪談札記

訪談記錄的內容，除了訪談大綱所問之問題如實記錄外，研究者也針對了 訪談時的情境以及訪談對象的互動進行加註，此方式可彌補訪談過程中可能無 法呈現或不足的資料。除對訪談參與者基本的人、事、時、地敘寫，也將訪談 時研究者的想法、省思或感想記錄下來，詳實記錄每個細節。訪談札記一方面 作為研究過程的反思，另一方面也是日後進行訪談的重要依據。最後，加入自 己的研究反思、訪談心得與感想，以對於研究議題討論時有所幫助（附錄三）。

伍、 錄音工具

藉由影音工具來做記錄及觀察，除了具有可重複播放以供持續研究分析的 優點外，也可藉此請教相關問題的專家在收聽及閱讀後，提供研究議題上的意 見。如此的記錄方式也具有永久保存的優點，甚至可以提供其它研究者做比較。

除了紙筆的紀錄之外，輔以錄音器材當作訪談的輔助工具，透過輔助工具 的使用，可以更加完整訪談紀錄內容，不僅能彌補紙筆無法留下足跡的遺憾，

並且能充實研究資料。本研究利用訪談同意書做錄音說明與通知，於正式訪談 時均準備錄音筆做實際錄音，在訪談過程中尊重訪談對象的意願，也可以隨時 中斷錄音。

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