資料蒐集與分析

研究者藉由資料蒐集與分析的過程，闡釋資料所賦予的意義，進一步理解 給予具體化及系統化，並嚴謹確切的交代研究結果。以下分別說明本研究之資 料蒐集與分析方法。

壹、 資料蒐集

在資料蒐集的形式上並無過多嚴格的設限，資料的蒐集乃取決在研究者研 究目的、問題及情境等相關範疇之中，當然也包括了研究者所獲得資料的多寡 來決定最後結果的豐富性。質性研究是在自然的情境下探索所要研究的現象，

並藉由研究參與者分享經驗和看法，瞭解特定事件對他們的意義（楊政議、李 麗紅、曾雈琦，2008）。至於本研究蒐集資料的方法是以訪談為主，文件分析、

社團相關檔案為輔，試分述如下。

一、 個別訪談

研究者在進行訪談時可以依照下列原則進行：（一）不影響研究參與者學 習時間，以其課餘的時間進行訪談。（二）依照研究參與者的意願決定，而非 強迫其接受訪談（褚再勝，2002）。（三）正式訪談的資料，研究者繕打成文 字稿，以避免因研究者個人因記憶或偏見而產生誤差。至於研究者進行訪談工 作時，當注意下列情況：訪談前注意訪談大綱的設計，問題儘量以開放性為主，

避免預設立場，限制了研究參與者的回答。更重要的是與研究參與者使用相同 的語言，以免研究工作受到阻礙。其次，在訪談進行中做好溝通的工作，讓受 訪者理解，並注意受訪者的感受，以傾聽為主、盡量避免干擾。再其次，訪談 時也應注意觀察研究參與者的動作及表情。正式訪談進行於 2015 年 10 月以電 子郵件連絡五位研究參與者，並先提供訪談大綱供參考，讓研究參與者瞭解本 研究之內容與目的，並於一個月內訪談全數完畢。每位訪談者之逐字稿，在訪 談完一週內做完逐字稿並修訂完成。

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在訪談後，對於資料的整理及求證的工作也需細心，若遇到內容與研究參 與者描述有所出入的地方，則必須再進一步查驗，釐清事實的真相，確實做到 詮釋的結果和研究參與者的本意相符。

二、 相關文件運用

本研究理論部分以探討書院教育制度的發展、意涵以及對於大專校院通識 教育的影響與發展相關。因此，對於書院教育相關歷史背景以及理論實踐之相 關研究的文獻的理解與分析，當有助於研究者得知目前書院教育制度在學術研 究上的概況。至於實際的實踐與落實部分，透過網際網路瞭解目前書院教育於 臺灣大專校院實施的概況。除此之外，公部門對於通識教育改革、服務學習以 及書院教育等相關的規定、報導也都有助於研究者瞭解現今臺灣大專校院對於 書院教育其內涵以及實施的現況，有一定程度的掌握。

因考量資料的豐富性及質性研究重視特定場域與脈絡的特性，另輔以研究 者擔任工作的場域所管理的相關社團及活動的檔案資料的蒐集，如：社團檔案、

刊物、網站資訊等。由於這些檔案資料的來源可多來自於平常的生活事件，因 此對於研究者所研究的議題的實際狀況，應可提供較真實的呈現，而此也有助 於研究者對於研究議題的實際掌握。故於 2014 年 9 月起整理及蒐集相關社團及 網路資料。透過檔案的回顧，此種非介入的方式，能夠具體而微妙的描繪參與 者在特定場域中的各種價值與信念（李政賢譯，2006）。文件、檔案紀錄可視 為補充性的資料，藉以彌補訪談的不足（李宏文，2002）。社團檔案乃是紀錄 社團各活動的珍貴文件資料，而社團刊物、網站資訊等則常成為訊息最重要的 來源。透過社團檔案資料的蒐集與分析，也可以使得研究者對於整個議題的討 論及分析有了更有效的依據，且有助於深化、拓展研究者對於議題論述的內容。

三、 訪談資料管理

訪談資料彙整後，必須要有效率及系統化的紀錄、管理與分析以產生大量

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資料，增加研究取用資料時的方便性。訪談時所產生的資料、逐字稿整理需費 時處理，因此在整理時要注意處理訪談資料逐字稿的編碼，其內容分別以 A、

B、C、D、E 作為訪談者的代碼，以訪談日期年月日的方式作為檔名，並在文 中以粗體標記，最後以檔名的方式呈現。逐字稿謄錄完成後，請研究參與者檢 視逐字稿內容是否與事實相符，並填寫研究參與者檢核表（附錄四），若有疑 問或疏漏之處，可隨時提出修改。

貳、 資料分析

質性研究之資料分析基本上就是一種「概念化」的過程，研究者從資料分 析中，運用對照、歸納、比較等方式，將一般性觀念逐步發展出具體的概念，

並將這些概念逐步發展成主軸概念，做為理論建構之基礎（潘淑滿，2005）。當 資料蒐集告一段落後，研究者開始進行資料整理與分析的工作。此外，訪談過 程中的非口語的表現，也應該注意如聲調、聲情、語氣的輕重等，藉此可以保 存錄音內容的意義，以及補足相關意義與訊息。在印製部分，訪談逐字稿的格 式採單面列印，並於右方預留空白欄位，做為評註與分析之用。在資料分析上，

則是在詳閱逐字稿謄本數次之後，以開放的態度，劃線標示出與研究主題相關 有意義之現象陳述、概念及研究參與者所表達重要經驗的句子。

一、 反覆閱讀逐字稿

熟悉研究資料及訪談逐字稿的內容，仔細研硺其中的意義及關係，語意不 詳之處由研究者以電話或電子郵件方式進行確認，遂完成訪談逐字稿的定稿，

直到理出頭緒於研究問題及目的中。

二、 找出有意義的陳述

為了捕捉資料中有意義的陳述，研究者以開放的態度，從不同的層面解讀 資料，並透過多重角度，分析研究訪談者身份所獲得之資訊與理解，將其提供

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之內容用顏色標記，將能完整表達一個概念的敘述形成有意義的陳述，並把研 究參與者持續重複的話語和字詞列為重要因素，以助於結合發展核心主題，並 鑽寫分析與討論，最後做出結論與建議。

三、 研究資料引用的呈現

記錄格式包括引用訪談內容時，若是引用整段談話，則以變更粗體的文字 呈現。訪談逐字稿的來源標記在內容分析引用段落後，如(A:20151103)表示訪 談段落摘自於研究參與者 A 於 2015 年 11 月 3 日的訪談逐字稿本文中。如果研 究參與者 A 在 2015 年 11 月 15 日再次接受一次訪談，則第二次訪談的標記為 A:20151115，為了解釋研究參與者的經驗與資料，於撰寫論文時亦會將訪談稿 文字參雜在論文敘說之間，並以縮排粗體字來表示。

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