第三章 研究方法
第五節 研究工具
本研究為行動研究，因此，研究者本身為重要的研究工具之一，故本研究的研究
工具分為研究者、協同觀察者、輔助性工具、記錄工具四種，詳細說明如下。
壹、研究者
研究者於 2004 年畢業於師範院校特教系，目前於屏東大學特教研究所進修。考取
正式教師後，擔任資源班老師已有五年資歷，實務工作上必須時常與普通班導師溝通，
過程中，接收到普通班老師帶領特殊需求學生的困境以及無力感，更瞭解到特殊需求
在班上的同儕互動狀況並不樂觀。
研究者目前已完成研究所課程學分等相關課程，此外再進行研究之前已閱讀質性
研究相關書籍及研究報告，並與指導教授討論。除此之外，在學校也曾經試著進行同
儕的遊戲課程，從中感受到小華重視同儕的想法和態度，會為了獲得同儕的認同而修
正自己的行為，因此希望可以透過此方案更具體且讓小華
貳、輔助性工具
在實際情境中獲得同儕互動
的技能。另外，在修讀研究法與質性研究的課程中，得知「行動研究」是一個以解決
實務工作者面臨教學實務困境的研究方法，透過行動研究得省思與行動的循環歷程，
解決教學現場的困境與問題，相當符合自己在教學現場與研究的結合。
本研究的輔助行工具，包含訪談題綱、觀察指引（含觀察記錄表）、非干擾性測量
的指引、省思日誌，上述工具皆用來進行觀察與訪談等資料資蒐集，同時透過所蒐集
的資料整合、分析，相互佐證以提高研究品質。
參照研究目的與問題，運用不同的輔助工具進行資料的蒐集，輔助工具對應的研 3.分析「Let’s play」課程在
提升情緒行為障礙學生同
1.訪談目的：為了了解普通班導師及科任教師在行動歷程前後，對於緒行為障礙 學生和普通班同儕互動的情形與感受變化情形，以及彼此觀感改變的感受，以
檢核「Let’s play」課程對於解決緒行為障礙學生在普通班級中同儕互動之問
題。行動方案實施前的訪談，以普通班導師之觀點，談論小華在班上的同儕互
動狀況（包含人際互動、溝通、可能的困難）；行動方案實施後的訪談，了解小
華在參與「Let’s play」課程後的同儕互動表現，以及普通班同儕對待小華
（二）普通班同儕訪談題綱
的態
度變化情形，並對本行動研究提出建議。
2.訪談前準備事項：研究者事先與接受訪談對象溝通，了解訪談意願，獲得協助 與適當的安排。訪談場地應安排在安靜且無干擾的訪談環境，讓受訪者可以無
壓力的暢談。
3.訪談中可能遭遇的重要議題與因應：（1）訪談者與研究者的關係，可能造成研 究者礙於自身的身分，而答題上有所顧忌與保留；（2）受訪者對研究者所提出
的問題可能產生預期心理，而傾向教客觀、正向的回答。因此研究者在訪談初
期需向受訪的普通班教師說明不必擔心研究結果，受訪過程應以客觀公正的立
場，並就個感受、真實情況回答問題。
4.訪談後工作要項：依據訪談過程進行訪談記錄的撰寫。
研究者依研究焦點進行資料的蒐集，並依研究需要提出下述訪談資料蒐集指引（附
錄二），內容如下。
1.訪談目的：為了了解小華和普通班同儕在行動歷程前後，同儕互動的情形與感 受變化情形，以及彼此互動狀況，以檢核「Let’s play」課程對於提升小華同儕
互動之成效。行動方案實施前的訪談，了解參與「Let’s play」課程之普通班同
儕對小華的認識程度和互動概況（包含人際互動、溝通、可能的困難）；行動
方案實施後的訪談，了解參與「Let’s play」課程之普通班同儕對小華的觀感變
化，以及認為小華在同儕互動上仍可改進之處。
2.訪談前準備事項：研究者宜先與受訪之普通班學生建立關係。訪談場地應安排 在安靜且無干擾的訪談環境，讓受訪者可以無壓力的暢談。
3.訪談中可能遭遇的重要議題與因應：（1）普通班學生可能會猜測研究者心中的 理想答案而導致答題失去可信性；（2）普通班 同儕可能會害怕所答題之內容非
研究者期待而不敢答題；（3）普通班同儕可能會擔心受訪的表現會影響其成
績。因此，為避免上述問題，研究者在初次訪談時會以開放的態度來詢問，而
且不直接詢問其對緒行為障礙學生之觀感，可免除他們的心理負擔。同時，研
究者在訪談前會清楚告知，強調研究參與者的回答不會影響成績以及教師對他
們的觀感。
4.訪談後工作要項：依據訪談過程進行訪談記錄的撰寫。
二、觀察指引
（一）學生互動入班觀察指引
研究者依研究焦點進行資料的蒐集，提出下學生互動入班觀察指引（附錄三），內
容如下。
1.觀察目的：主要目的在於蒐集行動方案進行前，小華與普通班同儕在班級裡互 動的情形，為避免遺漏重要的具體互動行為，本研究輔以簡易觀察的方式來達
到更完整的互動情靜脈絡。主要觀察目標包含：（1）觀察小華及同儕在下課時
間的人際互動情況；（2）觀察 小華與同儕互動過程中社會技巧的運用情況；（3）
觀察普通班同儕在下課時間對於小華接納態度的情況。
2.觀察場域與觀察者：觀察場域為普通班級教室或科任教室。觀察者為研究者，
於行動方案進行前一週，以及行動方案結束後一週進行觀察並記錄。
3.觀察準備事項：深入了解場域內的下課時間、課間轉換狀況，並讓研究參與者 適應觀察時所運用的記錄性工具。
4.觀察實施方式：觀察者依照每次上課的場域，擺設記錄性工具。每次執行「Let’s
play」課程觀察時，並不刻意告知研究參與者正在執行活動觀察，使研究參與 者有較自然的行為表現。同時，針對未預期的特殊事件來記錄，當與研究焦點
有重要相關或其他影響時，則詳加記錄事件發生的始末。
5.觀察後工作要項：依據觀察內容進行觀察記錄的撰寫。
（二）「Let’s play」課程觀察指引
本研究觀察指引為蒐集「Let’s play」課程實施過程中小華和普通班同儕互動的情
形，研究者依研究焦點進行資料的蒐集，提出下述訪談資料蒐集指引（附錄四），內容
如下。
1.觀察目的：主要目的在於蒐集「Let’s play」課程教學時，情緒行為障礙學生與 普通班同儕參與課程的互動情形。主要觀察目標包含：
（1）觀察小華及普通班同儕在「Let’s play」課程過程中的人際互動情況。
（2）觀察小華在「Let’s play」課程過程中社會技巧的運用情況。
（3）觀察普通班同儕在「Let’s play」課程過程中對於小華表現接納態度的情況。
2.觀察場域與觀察者：觀察場域為實施「Let’s play」課程的輔導諮商室。觀察者 為情障巡迴輔導教師，畢業於國立高雄師範大學特教研究所，服務情緒行為障
礙學生資歷久，經驗豐富。研究者邀請文老師擔任「Let’s play」課程的觀察者，
於課程進行中開始觀察並記錄。
3.觀察準備事項：深入了解場域內的環境擺設，並讓研究參與者適應觀察時所運 用的記錄性工具。
4.觀察實施方式：觀察者依照每次上課的場域，擺設記錄性工具。每次執行「Let’s
play」課程觀察時，並不刻意告知研究參與者正在執行活動觀察，使研究參與 者有較自然的行為表現。同時，針對未預期的特殊事件來記錄，當與研究焦點
有重要相關或其他影響時，則詳加記錄事件發生的始末。
5.觀察後工作要項：依據觀察內容進行觀察記錄的撰寫。
（三）「Let’s play」課程教學觀察紀錄
本研究觀察紀錄為蒐集「Let’s play」課程實施過程中小華
三、非干擾性測量指引
和普通班同儕互動的情
形，研究者依研究焦點進行資料的蒐集，提出下述訪談資料蒐集指引（參考附錄五），
內容如下。
1.觀察目的：主要目的在於蒐集「Let’s play」課程教學時，所有的教師引導及互 動行為，為避免遺漏重要的具體互動行為，本研究輔以錄音的方式來紀錄。主
要觀察目標包含所有互動情形，以及教師提供引導後學生互動行為的變化。
2.觀察場域與觀察者：觀察場域為實施「Let’s play」課程的輔導諮商室。觀察者 為研究者。
3.觀察準備事項：深入了解場域內的環境擺設，並準備錄音筆紀錄。
4.觀察實施方式：觀察者於方案進行前獲得研究參予者的同意，每次執行「Let’s
play」課程時進行錄音，事後謄寫為逐字稿，加分析事件發生的始末。
5.觀察後工作要項：依據觀察內容進行觀察記錄的撰寫。
本研究運用非干擾性測量蒐集資料，包含檔案資料和簡易觀察資料，研究者參考
鈕文英（2014）所提出的「檔案資料蒐集指引」（請參考附錄六），目的在於透過資料
的蒐集，了解小華的身心特質、學習能力，以及在行動方案介入後的行為表現。研究
開始前即已存在的檔案：例如小華的資源班輔導記錄、個別化教育計畫、個案會議記
錄等。蒐集期間為 100 年 9 月至 104 年 6 月，透過檔案資料的管理者（資源班導師）、
輔導室組長和普通班導師，將檔案資料借給研究者閱覽。
四、行動研究日誌
研究者記錄研究流程中各項活動所發生的事件、任何想法等，並對該過程進行省
思記錄，隨時檢視與修正。行動研究日誌表格詳見附錄七。
參、記錄的工具
本研究使用的記錄工具包括錄音筆與實地筆記。在每一次使用錄音筆之前，均經
過研究參與者知情同意的情況下使用，目的為收集更完整的研究資料。行動方案實施
過程觀察省思記錄。