研究工具

壹、 研究者本身

在質性研究中，研究者本身就是研究工具的一環，研究者同時扮演資料蒐 集、施測以及分析的角色，個人的主觀情緒以及價值觀，勢必有意無意的會對 研究結果造成影響，不同於量化研究，在質性研究中，並不盡然須建構出一個 客觀的資料，也不是驗證一個先假定的理論或者學說，而是使用對話以及印證 的方式，與研究對象產生協調以及同意，簡言之，研究者的工作是從人們對話 的過程中抽絲剝繭，了解研究對象解釋及經驗的過程（黃瑞琴，1999）。也就是 說，訪談的價值不僅僅是因為它構建了一個整體的樣貌、分析其中詞彙並詳細 的報告當事人意見，也是因為它讓受訪者「以自己的聲音說話，表達自己的聲 音、思想以及感情」(Berg, 2007)。

研究者在進行訪談前的準備上，了解本身在研究領域上的不足，因此在訪 談前就以下兩點進行準備。就訪談內容的認知上，由於並須向受訪者說明本研 究的主旨以及兩公約的基本內涵，在訪談前先行閱讀大量文獻，包含兩公約的 人權內涵、兩公約的法律效力、校園人權的現況以及過去針對兩公約國內法化 後教育部的政策及作為，在充實自己的知識層面後，方能應付在訪談過程中受 訪者的提問。

其次就研究方法而言，深度訪談是筆者過去不曾使用過的研究方法，若真 要說有所涉略之處，充其量也只是在研究所課程囫圇吞棗的讀過一兩本專書，

與從事質性研究的先進們相較之下顯有不足，因此在自己的定位上，除了研究 者的身分之外，亦定義自己為一個學習者，在每次訪談之前，必先針對訪談大 綱再次整理自己的思緒，釐清自己有無任何預設觀點，並小心評估這個觀點對 於受訪者的影響，以免在訪談的過程中引起受訪者的防備，進而不願意分享更 多的內容。而在訪談的過程中，盡量不顯露自己的態度，只在需要進一步延伸

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論點時，適時的發表自己的看法，協助受訪者思考並挖掘出更多的經驗與論點，

除此之外，亦在受訪者言談不夠清楚之時，向受訪者確認其真意，此為筆者在 訪談中發言的準則。

貳、 研究輔助工具

一、訪談大綱

（一） 訪談大綱初稿之形成

訪談的目的在透過研究者的口頭說明，提供個人的經驗。可分為結構式訪 談、半結構式訪談與開放式訪談。訪談的方式依研究目的、研究問題與研究對 象而有所不同。訪談的功能有以下四點（林佩璇，1999）：

1. 協助研究者捕捉研究參與者的經驗和觀點，有時這些經驗只能透過口頭表達 才能獲得。

2. 補充來不及觀察和缺乏的文獻資料。

3. 有助於研究者和參與者的對話，立即確認了解的程度。

4. 透過訪談可以擴展問題的層次。

本研究使用半結構式的題型，訪談過程則是以訪談大綱為指引，目的是希 望使研究者對於訪談討論的內容有部分控制，有效掌握收集資料的範圍及訪談 方向，確實得到豐富正確的資料，並且對於訪談時間及節奏掌握更加明確，本 研究依據文獻探討結果做成訪談大綱初稿（如附件 2），並進行前導性訪談。

（二） 訪談大綱之修正

依據前導性訪談的經驗以及受訪者的回饋，針對訪談大綱初稿內容中題意 不明確、難以回答或者問題焦點模糊者以予修正，並做成訪談大綱定稿，如附 件三所述。

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二、訪談日誌

本研究於每次訪談後，紀錄、整理研究者在訪談時的感受與想法，以及訪 談後研究者對於訪談進行時的個人情緒、自我觀察之反省思考，進而思考在訪 談過程中研究者對於議題的掌握狀況、與研究對象的互動情形、在訪談中所遭 遇的困境、以及再次遇到訪談困境該如何因應等事項。

三、其他輔助文件及工具

在文獻探討與文件分析的前置過程中，筆者用電腦及文件夾將研究資料分 類建檔，並用使用硬碟備份，而訪談過程中，以錄音筆、筆記作輔助紀錄以詳 實記錄訪談內容。

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