研究工具

本研究採用以質化研究方式進行半結構化訪談與量化研究方式進行問卷調 查的混合研究策略，研究工具分別為：「基於學習成效的高校混合式學習模式 之研究」學生調查問卷與「基於學習成效的高校混合式學習模式之研究」教師 訪談大綱。茲就本研究有關的問卷編制與訪談大綱編制過程說明於後。

一、調查問卷設計

本研究依據研究架構，通過研究在中國知網、Eric資料庫、紙質圖書和期 刊等有關混合式學習、學習成效之文獻資料，瞭解該領域的研究現狀，明確混 合式學習、學習成效的概念，歸納出高校混合式學習相關的影響因素、學習成 效內涵，並初步建構出調查問卷初稿。接著開展三次德懷術彙整與歸納專家學 者的建議，通過不斷增加、刪除、修改指標，最終確定問卷指標。

（一）德懷術的設計

德懷術（Delphi Technique）是指研究者針對某一主題，請多位元專家進 行匿名、書面方式表達意見，並透過多次的意見交流而逐步獲得最後結論的一 種研究方法。該方法在教育上的應用相當普遍，通過邀請專家學者進行問卷調 查，以修正問卷指標及指標內涵的文字語意、重要性及評估適切性(吳清山, 2001)。德懷術的實施一般需要首先確定研究主題並據以編制結構化問卷，再選 定領域專家進行協助，然後郵寄問卷給專家請其表示意見，最後整理收回問捲 進行綜合歸納並將整體結果分送給原選定專家參酌整體結果。一般問卷最後的 結論可采眾數或中位數為依據。研究過程中，透過專家學者匿名針對設定的議 題不斷以書面討論的方式，誘導專家學者以其專業知識、經驗與建議，建立一 致性共識進而解決複雜議題。

德懷術方法的成敗關鍵在於專家學者群能夠提供建設性意見，故適宜以立 意取樣方式施測(吴雅玲, 2001)。德懷術專家的選取應考慮四個因素：對研究 問題關心、對研究問題有足夠認知、能快速及時完成問卷填答工作、對該方法 搜集資料的方式具有信心，認定所提供資訊確實有利於研究結果，並認為有價 值性、具影響政策的能力等(林振春, 1992)。至於專家小組的人數， Iqbal認 為，倘若德懷術專家成員至少有十人以上時，成員間的誤差可降至最低，而相

對的其信度會最高(Iqbal & Pipon-Young 1969)。德懷術使用上一般分為三 次，首先由研究者提出初步問卷，請專家小組自由發揮；第二次德懷術問卷則 以第一次問卷反應之簡單統計結果，並請專家小組再次排序；第三次德懷術問 內之製定則以第二次結果進一步統計而成，請專家小組做最後裁定並簡述原 因，達成共識(Schmidtke, 2010)。一些後續相關研究學者提出修正式德懷術方 法，即：透過文獻探討中相關研究結果或研究者之規劃，亦或是專家訪談的方 式取代，並修改後直接髮出結構化問卷(Murry & Hammons, 1995)。而在問卷資 料分析統計上，可視研究實際需要，採用下列統計方式：採所有專家對各方案 評價的平均數，平均數越高則相對重要性越高；計算各方案之評價滿分頻率，

滿分率越高則相對重要性越高(簡茂發、劉湘川, 1993)。

本研究之實施依據以上專家學者所提出之主張與原則，於2020年10月17日

—12月10日時段內開展，在確定調查問卷初稿後，實施兩次德懷術問卷調查。

開展流程如下：

第一次問卷採用半結構方式進行，邀請專家學者廣泛發表建議並作為問卷 指標調整的基礎。根據回收問卷的整理的平均數、眾數、標準差與四分差等數 據分析並修正問卷。統計結果以「適當程度」作為界定，採用李克特五級量表

（1-5分）的評分方式，數值為連續整數變項，專家選擇填寫分數越高表示該指 標適當程度越高。

第二次問卷仍採用半結構化方式進行，同時檢附上一次該專家學者前一次 的結果作為參考。採用李克特五級量表（1-5分）的評分方式，以意見「一致 性」為統計判斷的標準，並作為結束德懷術調查問捲的依據。所謂「一致性」

是指專家小組對每一題項意見分佈的四分差（Quartile Deviation）檢定有85%

以上達到高度一致或中度一致，即完成德懷術問卷。一致性程度判別標準見表 3-1。若有必要，重複上述流程繼續實施，直到專家學者對於調查問卷指標達成 共識為止。

表 3-1 德懷術一致性程度判別標準

一致程度 高度 中度 低度

四分差（QD） QD≦0.6 0.6<QD<1 QD≧1 資料來源： (Holden & Wedman, 1993)

德懷術開展期間共邀請12位專家（見表3-2）協助進行德懷術問卷調查，針 對專家意見加以分析匯總對問卷所提出的不同觀點，透過平均數及滿分頻率統

計方式作為判斷標準，予以增加、刪除、修改問卷內容，最終以達成共識，確

調查問卷初稿施測對象個人基本背景資料包括：性別、年齡、所在年級、

所屬專業、線上學習設備、學習場所等細目。

混合式學習關鍵影響因素部分主要包括：學習平臺、教學方式、教師評 價，學習環境、學習態度、學習參與、學習動機、學習習慣八個面向。

混合式學習的學習成效部分包括：知識收穫、能力收穫、學習品質、學習 體驗四個面向。其中：知識收穫為課堂外的知識點、分析問題與解決技巧的知 識、課程知識體系的理解力、知識點呈現方式等；能力收穫為思考能力、分析 能力、知識應用能力、創新思維與能力、實踐動手能力方面的收穫。學習品質 為教學目標明確性、教學目標達成度、教學互動性、後續學習興趣感、從業模 式接近度等。學習體驗為學習主動性、參與度、認真度、合作性、耐久度等。

2．第一次德懷術專家諮詢問卷編制、實施與專家諮詢分析

調查問卷專家效度諮詢量表採用李克特五級量表（1-5分）的評分方式以

「適當程度」作為界定，詳見附錄一。經過專家學者對高校混合式學習各項指 標進行評估，填寫數值為連續整數變項，將根據指標排序計算個指標的平均 數、眾數、標準差與四分差，並按結果進行指標的細目修訂。第一次德懷術實 施發出問卷12份，回收12位。統計結果見表3-4。專家選擇填寫分數越高表示該 指標適當程度越高，四分差（QD）值達到高度一致或中度一致。因此，平均分 未達75%（即4.0分）及四分差（QD）值≧1的項目需要進行刪除。根據數據統計 分析結果，刪除項包括：A3、B14、B26、B32、B45、C14、C23、C35、C42、

D16、D26、D33、D44項。

表 3-4 第一次德懷術專家諮詢分析表

編碼 指標 均數 眾數 標準差 四分差

A1 性別：男，女 4.58 5 0.515 0

A2 年級:一年級，二年級，三年級，四年級 4.58 5 0.515 0.35 A3 年齡：16歲以下，17-18歲，19-20歲，21歲以上 1.58 2 0.515 0.75 A4 專業：工科，理科，文科，商科，農科，醫科 4.33 4 0.492 0.5 A5 線上學習設備：電腦，筆記本，手機，平板，其他 4.42 4 0.515 0.5 A6 學習場所：教室，圖書館，宿舍，其他 4.67 5 0.492 0.35

B11 平臺具有易用、穩定性 4.67 5 0.492 0

B12 平臺的功能豐富 4.50 4 0.522 0.35

B13 平臺互動支援性較好 4.83 5 0.389 0.35

B14 平臺為全國知名並大規模使用 3.35 3 0.234 1

B15 學習資源豐富 4.42 4 0.515 0

B16 教師提供的學習資源具有前沿性與高階性 4.03 4 0.835 0.75

B21 適應混合式的教學方式 4.58 5 0.515 0

接下頁

（續表3-4）

編碼 指標 均數 眾數 標準差 四分差

D15 能讓課程中相關重點知識組織起來 4.67 5 0.492 0.3

D16 能取得較好的課程成績 3.24 3 0.378 0.3

D21 能增進分析思考能力 4.42 4 0.515 0.5

D22 能提升自主學習能力 4.42 4 0.515 0

D23 能提高知識應用能力 4.25 4 0.452 0.5

D24 更能增強創新思維與能力 4.67 5 0.492 0.5

D25 能提高實踐動手能力 4.67 5 0.492 0

D26 能增進同學和小組間的情感合作能力 3.45 3 0.789 1

D31 教學目標更加具體、明確 4.50 4 0.522 0.3

D32 更容易達成教學目標要求 4.33 4 0.492 0.5

D33 學習過程更加輕鬆自由 4.21 4 0.812 1

D34 更加便於在教學中進行互動 4.42 4 0.515 0

D35 激起了我後續學習該領域的興趣 4.42 4 0.515 0.3

D36 訓練模式更貼近今後的從業模式 4.92 5 0.289 0

D41 使我的學習主動性有提升 4.58 5 0.515 0.5

D42 使我的學習參與度有提升 4.42 4 0.515 0.3

D43 使我的學習認真度有提升 4.50 4 0.522 0

D44 對教師教學的滿意度有提升 3.87 4 0.543 0.3

D45 使我的學習合作性有提升 4.50 4 0.522 0.5

D46 使我的學習耐久度有提升 4.67 5 0.492 0.3

另有專家學者提供的對調查問卷初稿的關於增加、修改的修正意見，研究 者整理匯總後附于文末附錄，具體詳見附錄二。

根據專家修改意見，開展第一輪德懷術後調查問卷修正內容包括：基本背 景資料部分刪除1項（年齡項），修改3項（專業類別項、線上學習設備項、學 習場所項），增加4項（學生所屬學校、參加混合式學習門數、學業成績位置、

線上學習周時長）；「外在誘因」層面變更為「外在環境」，學習平臺面向刪 除1項、修正5項，教學方式面向刪除1項、修正5項，教師評價面向刪除1項、修 正5項，學習環境面向刪除1項、修正5項；「內在需求」層面變更為「內在認 知」，學習態度面向刪除1項、修正2項，學生參與面向刪除1項、修正5項，學 習動機面向刪除1項、修正5項，學習習慣面向刪除1項、修正3項；學習成效層 面上，知識獲得面向刪除1項、修正2項，能力收穫面向刪除1項、修正5項，學 習體驗面向刪除1項、修正5項，學習品質面向刪除1項、修正5項。

3．第二次德懷術專家諮詢分析

本研究通過開展第一次德懷術諮詢後，根據第一次專家反饋結果對調查問 卷初稿進行了修正。第二次問卷仍採用半結構化方式進行，同時檢附修正後的 問卷及第一次德懷術該專家學者的結果作為參考。

第二次德懷術實施發出問卷12份，回收12位。經過12位專家學者對高校混

（續表3-4）

合式學習各項指標進行評估，採用李克特五級量表（1-5分）的評分方式以「適 當程度」作為界定，填寫數值為連續整數變項，將根據指標排序計算個指標的 平均數、眾數、標準差與四分差，以意見「一致性」為統計判斷的標準，並作 為結束德懷術調查問捲的依據。統計結果見表3-5。

表 3-5 第二次德懷術專家諮詢分析表

編碼 指標 均數 眾數 標準差 四分差

編碼 指標 均數 眾數 標準差 四分差