研究建議

本節旨在根據研究結果與討論，分別對中學輔導教師、師資培育機構及教育 主管機關做出不同建議。

一、對現任中學輔導教師的建議

（一）針對重要程度與個人符合程度的落差，培養「學校輔導計畫」本位的職能 研究結果指出，中學輔導教師對各項專業職能的重要程度有中高程度以上的 認同，然而在個人符合程度上，其知覺情形卻顯著低於重要程度；兩者出現極大 的落差現象。事實上，輔導教師不可能也不需要十項全能，樣樣精通（陳靜芬，

2007），所以輔導教師需要的可能是以學校輔導計畫為本位來強化符合學校需求 的專業職能。

例如，透過輔導計畫的設計與管理來服務學校系統中的每個人就顯得相當重 要。由於輔導教師是在系統中工作的，若不能以輔導計畫為本位來設計輔導計 畫，不僅會使各項片面的輔導方案顯得缺乏組織，也易使輔導教師有無頭蒼蠅般 的忙亂感受。再怎麼具有熱忱的輔導教師在不斷地面對工作裡的各種挑戰時，也 容易感到耗竭（Sumerlin & Littrell, 2011）。

（二）現職輔導教師應首重實作，將專業知識轉化為專業技能

研究結果發現，不論在重要程度總分或個人符合程度總分裡，專業技能之重 要程度或個人符合程度的知覺都具有最高的預測力。易言之，對輔導教師來說，

專業技能與整個專業職能的連動性最大，重要性亦不言可喻。對輔導專業職能的 學習，不應以知識的吸收為滿足，更應針對技能的練習來培養「實作」的能力，

發展個人化的技能來因應不同的學生需求。特別是大四、大五的實習生更應利用 實習機會，將知識轉為可用的技能，來應付未來的挑戰。

（三）向資深人員請教學習，有助發展專業職能

研究結果發現，隨著輔導工作年資的增長，對專業職能各向度之符合程度的 知覺就越高。易言之，隨著經驗的增加，資深輔導教師往往較資淺的輔導教師更

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能對職能的各向度有較好的掌握。然而有研究指出，國內中學輔導人員普遍偏年 輕，組長的流動率亦高（游淑婉，2008）。本來輔導工作吃力不討好，多數的輔 導教師不見得願意長期留在這個位置上。但是對輔導教師而言，其往往需要多年 的經驗方能有效地執行各種介入策略，高流動率使得專業職能的發展更加不利。

俗諺「前方吃緊，後方緊吃」正是指此情況。在面對這樣的環境時，資深人員應 看重自己可貴的本土自身經驗，而資淺的輔導教師若能多與資深的輔導教師請益 討教，當有助於解決在輔導工作上所面臨的各種難題。

二、對師資培育機構的建議

（一）大學層級的師資培育訓練應使學生發展全面性的角色認同，協助弭平落差 國內的師資培育單位主要以大學部來做為中學輔導教師的養成機構，而研究 所的部分則以培育諮商心理師為主。研究結果指出，中學輔導教師對專業職能各 向度之重要程度與個人符合程度之知覺有明顯的落差情形。當輔導教師以「諮商 心理師」的專業認同進入職場時，難免發生期待落空的現象（洪莉竹，2005）。

此外，研究結果也發現，輔導教師對ASCA「輔導教師職能」標準為藍本所設計 的專業職能各向度均有中高程度以上的認同。因此培育機構可以將此專業職能標 準教導給大學部的學生，協助他們以「學校輔導計畫」為本位來統整所學的知識、

技能與態度。因為學校環境與個人開業的心理諮商所畢竟有很大的區別，有一個 明確的職能標準，可以幫助學生更好地適應學校的輔導工作環境。

（二）實務應與理論並重，強化專業技能的學習

研究發現，專業技能之重要程度個人符合程度的知覺，與重要程度總分及個 人符合程度總分的相關程度最高。而在大學部的訓練，課程安排多以知識的傳遞 或態度的培養為主，相較於技能的操作而言，後者所佔的比重應隨著年級的提高 而不斷增加。不論是試擬輔導計畫、編寫輔導工作行事曆、練習將個案的問題概 念化或撰寫成果報告等等，都可以設計為課堂的作業使學生能練習將腦中的知識 與想法，變為清楚的文字與格式。這些格式的累積都有助於未來學生進入職場 後，在處理各項管理與行政工作時更形順手。此外，也可聘請資深的輔導教師，

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建立在地督導的合作名單，使學生在實習時有一個適當的輔導教師楷模可以諮詢 和學習，否則實習生易有行政幫雜之感，在未能瞭解輔導計畫的全面性之下，焦 慮經驗必然升高，同時亦對學校輔導產生不良適應。而在實務的操作上，也可多 與資深的輔導教師進行交流，以瞭解如何在學校場域對中學生進行輔導，或對教 師、家長進行諮詢。在地的專家往往有很好的經驗和智慧可以教導，可避免學生 學了太多西方的成人理論卻難以用於學校情境的問題。

（三）針對實務需求，充實學校輔導領域之課程

研究結果發現，非本科系畢業的輔導教師在專業職能的知覺上，其個人符合 程度顯著低於輔導相關科系及輔導學分班畢業的輔導教師，可見教育訓練的重要 性。但近年來因為少子化使得輔導教師的需求減少，加上心理師法的施行，在學 生的就業需求讓學校輔導的課程正逐漸減少（陳秉華，2005）。而輔導教師是一 專門職業，需要特定的訓練，不適合以其他科目教師用加修專長的方式來擔任學 校輔導工作。此外，研究也發現，本科系之畢業生對專業職能個人符合程度總分 的知覺與非本科系之畢業生沒有差距。可見得對輔導本科系學生的課程設計實有 檢討的必要！

尤其，不管原先培育輔導師資的大學院校有何調整，都不應使大學部的學校 輔導課程過度受到排擠，向個別諮商傾斜，即使研究所層級的學生也是如此。研 究指出，國內有78.9％的諮商心理師，其執業場所在學校場域（謝耘蓁，2007）。

不論在學校工作的心理專業人員叫什麼名字，輔導老師、諮商師、諮商老師等等，

其仍須面對與整個學校系統、次系統間的互動。林書勤（2011）即指出，大學校 院諮商心理師所從事的工作，乃以維護校園師生心理健康為主。然而，諮商心理 師除了執行諮商晤談工作，仍需肩負教學、行政、諮詢與心理衛生活動推廣等多 重責任，以滿足不同對象的需求。易言之，絕大多數的諮商心理師，仍然需要與 中學輔導教師類似甚至相同的輔導工作能力。在未來，各縣市學生諮商中心陸續 成立後，諮商心理師亦同樣需面臨與學校系統合作的情形。培育機構不僅不應過 度刪去學校輔導的課程，反應規劃足夠的學校輔導／諮商領域的課程來滿足多數

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在學生未來的就業需求。

三、對教育主管機關的建議

（一）統一輔導教師職能標準，以提升專業地位，弭平認知落差

本研究結果發現，中學輔導教師對以ASCA「輔導教師職能標準」為藍本所 設計的輔導專業職能之知覺，認為有中高程度以上的重要性。文獻已經多次提及 輔導教師專業職能的不足是學校輔導工作成效不彰的原因之一（蕭文，1995；吳 武典，1997；賴念華，1999；王仁宏，2003；陳秉華，2005），但對於輔導教師 職能的內涵長久來莫衷一是。大家知道要充實專業職能，但要充實哪些職能？

衡諸過去文獻，研究者以為這是一套最接近系統觀點的設計。主管機關不妨參考 該職能標準的精神，設計一套符合國內現況的輔導教師專業職能，讓國內的輔導 教師能有所依循。此建議並非始自今日，1991 年，教育部便希望能藉著訂定「我 國輔導專業人員層級及專業標準」的方式來核發輔導人員專業證照，而持有上述 證照的人員，更可依其專業層級開設心理輔導中心，從事心理治療或輔導諮商的 業務（教育部，1991）但該「標準」至今仍不見蹤影，連專業職能內涵的相關討 論也寥寥可數，令人扼腕。

而專業職能標準的設立則可以引領師資培育機構及輔導教師來教導和學習 相關的專業知識、技能與態度，間接消除對學校場域的錯誤想法，弭平對職場認 知的落差

（二）研習課程的設計，首重專業技能的學習

從研究結果發現，專業技能之重要程度與個人符合程度的知覺情形對重要程 度總分與個人符合程度總分的預測性最高。易言之，對專業技能之重要程度及個 人符合程度的知覺程度越高，對重要程度總分及個人符合程度總分的知覺程度也 越高，反之，則越低。可見專業技能在輔導教師對專業職能的知覺中佔有相當重 要的位置。如何將知識與態度轉化為可用的技能需要多年的經驗的方有可能

（Nelson, 2008），培育機構不容易在短短的四年半間（加上實習）完全擔負起這 個任務。因此在職進修便成為提升輔導教師專業技能的重要管道。然而研究者卻

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常發現，我們的研習內容多半放中在知識的介紹，而這多數是大學課程的重複，

未能從輔導教師的專業職能中挑選所需要的技能來設計研習課程，殊為可惜。

（三）注意小型學校輔導人力資源之配置，適當整併其相關業務

研究結果發現，小型學校輔導教師在大多數專業職能向度的個人符合程度

研究結果發現，小型學校輔導教師在大多數專業職能向度的個人符合程度