第二章 文獻探討
第三節 輔導教師的角色任務與相關研究
探討輔導教師的角色任務有助於釐清輔導教師專業職能的範疇（陳靜芬，
2007）。而輔導教師的角色任務亦會隨著時代的變遷而有所轉變，因此本節首先 說明角色任務的定義，其次詳述輔導教師角色任務之內涵，以瞭解輔導教師應具 備哪些專業職能，最後則整理國內外相關研究並予以探討。
一、角色任務的定義
角色是指社會團體期許於每一特定類別的人所應表現的行為模式。輔導人員 的角色意即輔導人員所擔任的工作，或對與其職位有關行為的期望（宋湘玲等，
1996）。張春興（1999）則將角色定義為：「個人在社會團體中被賦予的身份及該 身份應發揮的功能」。此外，角色也可以說是對於擔當某一職位的特定「規範」
與「期望」（陳奎熹，2001），而該角色所應擔負的任務即是角色任務。
二、學校輔導教師角色任務的內涵
（一）國內法令的規定
為了瞭解輔導教師角色任務的可能範圍，我們可從國內相關法令說明起。試 分列如下：
1、國中輔導教師
國中輔導教師之聘用乃是依《國民教育法》（教育部，2009）之規定。其第 10 條規定：「國民中學應設輔導室或輔導教師。輔導室置主任一人及輔導教師若 干人，由校長遴選具有教育熱忱與專業知能教師任之。輔導主任及輔導教師以專 任為原則。輔導室得另置具有專業知能之專任輔導人員及義務輔導人員若干人。」
此外，依《國民教育法施行細則》（教育部，2004）第 17 條：「輔導室得設輔導、
資料二組。」該條並同時規定輔導人員之工作任務為：「學生資料蒐集與分析、
學生智力、性向、人格等測驗之實施，學生興趣成就與志願之調查、輔導及諮商 之進行，並辦理親職教育等事項。」而原先針對校長、主任、組長、輔導教師乃 至一般教師在輔導工作上的角色任務均有明確規定的《國民中學輔導活動課程標
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準》則因《國民中小學九年一貫課程綱要》（教育部，2003）的實施而被廢止，
代之以綜合活動領域教師，重視的是「教育者」的角色。
除此之外，根據教育部對「友善校園學生事務與輔導工作」（教育部，2006）
之規定，國中小必須成立「學生事務與輔導工作執行小組」，以校長為召集人，
輔導主任為執行秘書，定期召開會議並規劃輔導知能研習、認輔制度、生涯輔導、
親職教育、輔導網路、中輟學生復學輔導、性別平等教育、生命教育及學務工作 等要項。並應設定「績效評估指標」：各校在計畫前即能深切做學校的評估，瞭 解學校背景、學生問題何在，針對實際狀況策定計畫。期末之自我評估，應就（1）
行政系統；（2）教師；以及（3）學生等三方面進行推動前後之績效檢核分析。
2、高中輔導教師
高中輔導教師編制的法源依據則為《高級中學法》（教育部，2008b）之規定：
「高級中學設輔導工作委員會，置主任委員一人，由校長兼任之。其委員由校長 就各處、室主任及有關專任教師聘兼之。輔導工作委員會置專任輔導教師，由校 長遴選具有專業知能之教師充任之；校長應就輔導教師中聘兼一人為主任輔導教 師。輔導工作委員會得聘請具有專業知能之輔導人員及義務輔導人員為兼任委 員。」另依《高級中學學生輔導辦法》（教育部，2001）之規定，「高級中學需依 據學生身心發展特質，廣泛運用測驗、觀察、調查、諮商、訪談等方式獲取之資 料，作為學生輔導之基礎。」並應視個別學生狀況，施予下列三種層級之輔導：
（1）發展性輔導：針對學生身心健康發展進行一般性之輔導。
（2）介入性輔導：針對適應困難或瀕臨行為偏差學生進行專業輔導與諮商。
（3）矯治性輔導：針對嚴重適應困難或行為偏差學生進行諮商或轉介，並配合 轉介後身心復健之輔導。
同時《高級中學學生輔導辦法》亦規定：「輔導工作之實施，得依課程教學、
社團活動、個別談話、團體輔導、測驗實施、個別諮商、個案研討、諮詢與轉介 等方式進行之。」
同樣地，在「友善校園學生事務與輔導工作」的規定裡，教育部（教育部，
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2006）規定高中的輔導工作委員會必須規劃：輔導知能研習、認輔制度、生涯輔 導、親職教育、輔導網路、性別平等教育、生命教育及學務工作等相關工作要項。
並應設定「績效評估指標」：各校在計畫前即能深切做學校的評估，瞭解學校背 景、學生問題何在，針對實際狀況策定計畫。期末之自我評估，應就1.行政系統 2.教師 3.學生等三方面進行推動前後之績效檢核分析。
由上述的法令規定裡，我們不難發現，隨著時代的演進，輔導教師的角色有 越趨多元的現象。從最早的諮商、諮詢、測驗與課程教學，到晚近友善校園的規 定開始加重了各項活動與方案之規劃暨執行者的角色。輔導教師的重要性在增 加，這一點與第一節在美國學校輔導工作21 世紀的挑戰中曾提到的現象吻合。
我們有理由相信，隨著各種社會議題（例如：幫派、未婚懷孕、毒品酒精濫用、
網路沈迷、10 分上大學等）的浮現與學生族群面貌（例如新住民、同志身份）
的日趨多元，輔導教師在學校的角色將會日漸吃重。
（二）ASCA 對輔導教師角色的認定
ASCA 是學校諮商與輔導的重要專業團體。ASCA（2010b）認為輔導教師「是 一個至少擁有碩士學位且具有執照的教育者」，並「有能力與技巧來描述全體學 生在學業、生涯與個人／社會的需要。」同時，輔導教師需「設計、實施、評鑑 及促進全面性的學校輔導計畫來推動並促進學生的成就」，且在「幫助全體學生 將其成就最大化中扮演重要角色。」
就ASCA 的建議，輔導教師的角色任務可分為四個部分：
1、基礎：辨認個人的信念與哲學觀如何使全體學生在學校輔導計畫中受益，
並依據此信念與哲學觀採取行動，以引領全面性學校輔導計畫的發展、實施與評 估。創造出能同時支持學校任務及與他人和不同組織合作的任務陳述，以促進全 體學生在學業、生涯與個人／社會的發展。
2、執行：對學生、家長、學校人員及社區提供以下領域的服務：（1）學校 輔導課程；（2）個別學生計畫；（3）回應性服務（個別或團體諮商、諮詢、轉介、
同儕支持、轉介、資訊提供）；以及（4）系統支持（專業發展、諮詢、協調、方
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案管理與實施）
3、管理：其實施步驟分為：（1）計畫的訂定；（2）組成委員會；（3）應用 學生資料以影響系統的改變；（4）計畫的實施；（5）分配 80％的時間在學生的 直接服務；以及（6）建立行事曆以知會學校各種人員並鼓勵參與。
4、績效：將學校輔導計畫的成效以可測量的名詞來展示，使用資料來展現 學校輔導計畫對學校及學生成就的影響，並能夠執行學校輔導計畫以引領並促進 未來的改變。
此外，ASCA 並區分各級學校之輔導教師所應擔負的角色功能。在國中服務 的輔導教師應擔負的角色任務如下（2010c）：
1、學校輔導課程：學業技巧支持；組織、學習與考試技巧；瞭解自我與他 人；壓力因應策略；同儕關係與社交技巧；溝通、問題解決、決策制訂與衝突處 理；生涯覺察、探索與規劃；物質濫用教育；多元文化覺察等9 項。
2、個別學生計畫：目標設定／決策制訂；學業規劃；生涯規劃；瞭解自我 的優劣勢；轉銜計畫等5 項。
3、回應性服務：個別與小團體諮商；個別／家庭／學校危機介入；同儕支 持；諮詢／協調；轉介等5 項。
4、系統支持：專業發展；諮詢、協調與團隊工作；方案管理與實施等 3 項。
高中階段的輔導教師則應擔負（2010d）：
1、學校輔導課程：學業技巧支持；組織、學習與考試技巧；升學教育與學 校申請程序；生涯規劃；瞭解自我與他人；壓力因應策略；同儕關係與社交技巧；
溝通、問題解決、決策制訂、衝突處理與學習技巧；生涯覺察與工作世界的圖像；
物質濫用教育；多元文化覺察等11 項。
2、個別學生計畫：目標設定；學業規劃；生涯規劃；問題解決；瞭解自我 的優劣勢；轉銜計畫等6 項。
3、回應性服務：個別與小團體諮商；個別／家庭／學校危機介入；同儕支 持；諮詢／協調；轉介等5 項。
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4、系統支持：專業發展；諮詢、協調與團隊工作；方案管理與實施等 3 項。
我們可以很清楚地發現，ASCA 在設計各級學校輔導教師的角色任務時，皆 是以相同的架構進行設計。輔導教師被描述為一個學校輔導計畫的規劃及執行 者，從點到面對學生進行學業、生涯、及個人／社會議題的輔導。一個好的制度，
在設計上應該是整合性的。在國外企圖以簡馭繁地將輔導教師角色任務予以整合 的同時，台灣輔導教師的角色任務卻越加越多，零碎得近乎不可收拾。
三、輔導教師角色任務的相關研究
除前述有關之規定與建議外，國內外亦不乏對輔導教師角色功能之研究。
（一）國外學者的研究
Baker（1996，引自林家興，2002）認為一個綜合的學校輔導工作應包括下 列八個功能：諮商服務、教學服務、諮詢服務、轉介服務、資訊服務、安置服務、
測驗服務以及績效服務。Schmidt（2003）則將學校輔導工作整合為四大類，分 別是：諮商、諮詢、整合（coordinating）與衡鑑。這些都可以被視為輔導教師的 角色任務之一。
Schmidt（2003）指出，由於小學和初中（middle school）的學生，與高中學 生具有不同的需求，輔導教師會因應這些需求來提供特定的服務。也因此，輔導 教師的角色會因應特定的實務工作層級和所服務之學校群體的需求，而有所不 同。初中是較為新近的教育組織，橫跨五年級至八年級，包括九歲至十三歲的前 青少年期學生，初中輔導教師的角色內涵應包括：諮商前青少年期的學生、提供
Schmidt（2003）指出，由於小學和初中（middle school）的學生，與高中學 生具有不同的需求，輔導教師會因應這些需求來提供特定的服務。也因此，輔導 教師的角色會因應特定的實務工作層級和所服務之學校群體的需求，而有所不 同。初中是較為新近的教育組織，橫跨五年級至八年級，包括九歲至十三歲的前 青少年期學生，初中輔導教師的角色內涵應包括：諮商前青少年期的學生、提供