第五章、 結論與建議
第一節 研究架構之提出
本研究旨在探討臺、港、中三地供應鏈合作關係中權力、關係承諾與國家文 化研究對企業的影響作用，透過文獻分析與回顧的方式，形成二十八個主要的命 題，目的在於提供未來研究華人社會特殊的權力、「關係」與關係承諾的目標與 方向，同時提出文化差異對企業之間供應鏈行為的可能影響因素，做為以後跨文 化研究的參考。本研究的命題歸納如下(表五-1)：
表 五-1 研究命題歸納
命題 內容
權力類型對關係承諾構面的影響 命題一 「權力」類型的會正向影響關係的「承諾」構面
命題二
「經濟性/傳達性/直接性」權力會正向影響「關係利益」因素。
「非經濟性的/間接性/非傳達性」權力會正向影響「關係利益」因素。
命題 2-1：獎賞權與制式法定權、專家權與參考權會正向影響「信心利益」。
命題 2-2：傳統法定權、參考權會正向影響「社交利益」。
命題 2-3：獎賞權、專家權會正向影響「特殊待遇」利益。
命題三
「經濟性/傳達性/直接性」權力會正向影響「應用性關係終止成本」因素。
命題 3-1：強制權、獎賞權會正向影響「財務成本」
命題 3-2：制式法定權會正向影響「法律障礙」。
「非經濟性的/間接性/非傳達性」權力會正向影響「自發性關係終止成本」因素。
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命題 3-3：傳統法定權、參考權會正向影響「情感成本」
命題 3-4：傳統法定權、參考權、專家權會正向影響「社會成本」。
命題四 傳統法定權、參考權會正向影響「共有價值」。
命題五
「權力」類型會正向影響關係承諾的「信任」因素。
命題 5-1：強制權會正向影響「投機行為」；「投機行為」會負向影響關係承諾。
命題 5-2：專家權會正向影響「溝通效果」；「溝通效果」會正向影響共有價值。
命題六
「溝通效果」會正向影響工具性/估算性關係承諾。
命題 6-1：「溝通效果」會正向影響工具性/估算性關係承諾。
「應用性關係終止成本」會正向影響工具性/估算性關係承諾。
命題 6-2：「財務成本」與「法律障礙」會正向影響工具性/估算性關係承諾。
「關係利益」會正向影響工具性/估算性關係承諾。
命題 6-3：「信心利益」與「特殊待遇」會正向影響工具性/估算性關係承諾。
命題七
「共有價值」會正向影響情感性/規範性關係承諾。
命題 7-1：「共有價值」會正向影響情感性/規範性關係承諾。
「自發性關係終止成本」會正向影響情感性/規範性關係承諾。
命題 7-2：「情感成本」、「社會成本」會正向影響情感性/規範性關係承諾。
「關係利益」會正向影響情感性/規範性關係承諾。
命題 7-3：「信心利益」、「社交利益」會正向影響情感性/規範性關係承諾。
命題八
關係承諾類型會正向影響「結果性關係終止成本」。
命題 8-1：「工具性/估算性」關係承諾會正向影響「結果性關係終止成本」。
命題 8-2：「情感性/規範性」關係承諾會正向影響「結果性關係終止成本」。
命題九 「權力」的類型與「關係承諾」類型之間具有顯著相關。
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命題 9-1：「經濟性/傳達性/直接性」權力與「工具性/估算性」關係承諾之間具有顯 著相關。
命題 9-2：「非經濟性的/間接性/非傳達性」權力與「情感性/規範性」關係承諾之間 具有顯著相關。
「關係」要素對關係承諾構面的影響
命題十 華人「關係(Guanxi)」要素會正向影響關係的「承諾」的構面。
命題十一
“先賦性要素”會正向影響「關係利益」因素。
命題 11-1：「倫理差序」會正向影響「特殊待遇」與「信心利益」。
命題 11-3：「感情依賴」會正向影響「社交利益」與「信心利益」。
“先賦性要素”會正向影響「自發性關係終止成本」因素。
命題 11-2：「倫理差序」會正向影響「社會成本」。
命題 11-4：「感情依賴」會正向影響「情感成本」。
“先賦性要素”會正向影響「共有價值」、「溝通效果」。
命題 11-5：「感情依賴」會正向影響「共有價值」、「溝通效果」。
“先賦性要素”會負向影響「投機行為」。
命題 11-6：「倫理差序」會負向影響「投機行為」。
命題 11-8：「感情依賴」會負向影響「投機行為」。
“先賦性要素”會負向影響「應用性關係終止成」因素。
命題 11-7：「倫理差序」會負向影響「財務成本」與「法律障礙」。
命題十二
“工具交換性要素”會正向影響「關係利益」因素。
命題 12-1：「面子給予」會正向影響「社交利益」與「特殊待遇」。
命題 12-3：「人情交換」會正向影響「社交利益」與「特殊待遇」。
“工具交換性要素”會正向影響「自發性關係終止成本」因素。
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命題 12-2：「面子給予」會正向影響正向影響「社會成本」。
命題 12-4：「人情交換」會正向影響「社會成本」。
工具交換性要素”負向影響「投機行為」。
命題 12-5：「面子給予」會負向影響「投機行為」。
“工具交換性要素”負向影響「應用性關係終止成」因素。
命題 12-6：「人情交換」會負向影響「財務成本」與「法律障礙」。
命題十三
“規範性性要素”會正向影響「關係利益」因素。
命題 13-1：「回報行為」會正向影響「信心利益」與「社交利益」。
命題 13-4：「互惠行為」會正向影響「信心利益」與「社交利益」。
“規範性性要素”會正向影響「自發性關係終止成本」因素。
命題 13-2：「回報行為」會正向影響「社會成本」。
命題 13-5：「互惠行為」會正向影響「情感成本」。
“規範性性要素”會正向影響「共有價值」、「溝通效果」。
命題 13-3：「回報行為」會正向影響「共有價值」、「溝通效果」。
命題 13-6：「互惠行為」會正向影響「共有價值」、「溝通效果」。
“規範性性要素”會負向影響「投機行為」。
命題 13-7：「回報行為」會負向影響「投機行為」。
“規範性性要素”會負向影響「應用性關係終止成」因素。
命題 13-8：「互惠行為」會負向影響「財務成本」與「法律障礙」。
命題十四
「關係利益」因素會正向影響「關係(Guanxi)」類型。
命題 14-1：「信心利益」「社交利益」、「特殊待遇」會正向影響「情感依賴性關係」。
命題 14-4：「信心利益」「社交利益」、「特殊待遇」會正向影響「工具性關係」。
命題 14-6：「信心利益」、「社交利益」、「特殊待遇」會正向影響「規範性關係」。
「關係終止成本」因素會正向影響「關係(Guanxi)」類型。
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命題二十三 從供應鏈或通路關係的「實踐活動」面來看：
集體主義會增強來自「傳統法定權/參考權」正向影響的效果。
命題二十四
從供應鏈或通路關係的「價值觀」面來看：
集體主義會增強與合作夥伴「關係」中的「倫理差序/人情交換/面子給予/回報行為」
因素正向影響的效果。
命題二十五 從供應鏈或通路關係的「實踐活動」面來看：
剛性氣質會增強來自「獎賞權/參考權」正向影響的效果。
命題二十六
從供應鏈或通路關係的「價值觀」面來看：
柔性氣質會增強與合作夥伴「關係」中的「感情依賴/互惠行為」因素正向影響的效 果。
命題二十七 從供應鏈或通路關係的「實踐活動」面來看：
高不確定性避免會增強來自「專家權/制式法定權/專家權/參考權」正向影響的效果。
命題二十八
從供應鏈或通路關係的「價值觀」面來看：
高不確定性避免會增強與合作夥伴「關係」中的「倫理差序/感情依賴/互惠行為/回 報行為」因素正向影響的效果。
資料來源：作者整理。
透過結合西方權力─關係承諾研究與東方華人「關係(Guanxi)」研究的文獻 探討，本研究將二十八個有關於華人社會，供應鏈廠商之間權力、「關係」與關 係承諾研究的命題，共分為四個部分：
第一個部分主要是關於權力對「關係承諾」構面的影響，透過文獻探討與命
題假設的提出，本研究發現：「權力」類型的會正向影響關係的「承諾」構面；
透過不同權力類型對「關係承諾」的關係利益、關係終止成本、共有價值、溝通 效果構面的影響，來自「經濟性/傳達性/直接性」與「非經濟性的/間接性/非傳達 性」的權力會正向影響「關係利益」因素；而對關係終止成本構面的影響來說，
「經濟性/傳達性/直接性」權力會正向影響「應用性關係終止成本」因素；「非經 濟性的/間接性/非傳達性」權力會正向影響「自發性關係終止成本」因素。此外，
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共有價值受到傳統法定權、參考權的正向影響，與來自專家權影響的溝通效果構 成了關係承諾中的「信任」要素。
若從「關係承諾」因素對「承諾」的分類類型來看，命題研究結果亦認為：
「應用性關係終止成本」、「關係利益」、「溝通效果」會正向影響工具性/估算性 關係承諾，而「應用性關係終止成本」、「關係利益」、「溝通效果」會正向影響工 具性/估算性關係承諾，而「自發性關係終止成本」、「關係利益」、「共有價值」，
會正向影響情感性/規範性關係承諾。「承諾」類型同時也會正向影響「結果性關 係終止成本」，且「權力」的類型與「關係承諾」類型彼此之間是具有顯著相關 的。
第二個部分主要的是關於「關係」對「關係承諾」構面的影響，透過文獻探 討與命題假設的提出，本研究發現：華人「關係(Guanxi)」要素會正向影響關係
的「承諾」的構面。「關係」中的“先賦性要素”會對「關係利益」因素、「自發 性關係終止成本」因素、「共有價值」及「溝通效果」具有正面的影響；“工具 交換性要素”則會正向影響「關係利益」因素、「自發性關係終止成本」因素，
至於「關係」的“規範性性要素”則會正向影響「關係利益」因素、「自發性關 係終止成本」因素、「共有價值」、「溝通效果」。
華人「關係(Guanxi)」要素亦會負向影響關係的「承諾」的構面。「關係」
的先賦性要素”會負向影響「投機行為」、「應用性關係終止成」因素；“工具交 換性要素“會負向影響「投機行為」、「應用性關係終止成」因素。而在“規範性 性要素” 方面，則會負向影響「投機行為」、「應用性關係終止成」因素。同時，
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「關係利益」因素、「關係終止成本」因素、「共有價值」及「溝通效果」會正向 影響「關係(Guanxi)」類型，負向影響則來自於關係承諾構面的「投機行為」。
第三個部份探討的是權力與「關係」對關係承諾影響之間的相關性分析，本 研究認若將權力與「關係」應該分別作為「關係承諾」的兩個自變數來看待時，
第三個部份探討的是權力與「關係」對關係承諾影響之間的相關性分析，本 研究認若將權力與「關係」應該分別作為「關係承諾」的兩個自變數來看待時，