研究步驟

結合 Carlile and Christensen（2005）規範性理論建構的哲學以及 Eisenhardt

（1989）實證論的個案研究精神，本文研究步驟如下：

一、 發現異常現象，提出研究問題

依循Carlile and Christensen（2005）觀察異常現象來推進理論的研究哲學，本 文發現過去許多文獻主張人際關係的網絡模式是華人企業重要的治理機制，但為何 目前台灣重要的高科技電子業，卻充斥著相互砍殺的紅海策略以及併吞現象？

Christensen and Raynor（2003）認為當產品性能夠好時，外包策略會是較好的模式，

但為何台灣 PC 產業在產業成熟後，產品性能夠好時，反而進行垂直整合模式？而 當產業發展成熟後，技術及產品標準化，資訊、交易及時化與透明化，依交易成本 理論則市場會是較佳的治理模式，但為何PC 及 TFT-LCD 產業成熟後卻是往層級模 式發展？根據這些異常現象，本文提出四個主要研究問題：1. 隨著產業及資本市場 趨向全球化發展後，華人企業過去所重視的人際關係在台灣高科技電子業中，是否 仍有重要的影響力？ 2. 台灣高科技電子業組織價值鏈之治理是否已經轉變？其影 響因素是什麼？ 3. 當產業發展成熟後，交易成本降低時，產業價值鏈的治理應該 趨向市場模式，為何台灣有些高科技電子產業會趨向層級模式？ 4. 當產業發展成 熟後，產品性能夠好時，產業價值鏈的治理應該趨向市場模式，為何台灣有些高科 技電子產業會趨向層級模式？。

二、 選擇個案

台灣高科技電子產業的主要發展路徑為個人電腦產業開始，發展到半導體產 業，再發展到面板產業。因此，本文選擇此三個最能代表台灣高科技產業為個案研 究對象。

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三、 精心設計研究工具與標準

本文運用多重方法來收集資料，包括：學者專家訪談的初級資料、相關產業及 企業的次級資料、過去相關文獻的研究結果等；透過不同資料來源的交互比對，提 出具說服力的證明。其次本文結合質性與量化的資料，除了訪談記錄等質性資料外，

本文也做些簡單的統計量化資料，如企業歷年財報及資本市場籌資數據的比較，訪 談記錄的簡單算術統計，以及運用布林代數將複雜的變數關係用簡單的數學符號表 達。最後；進行訪談的調查者除了本文作者之外，還有葉匡時教授共同參與訪問過 程，藉以培養不同觀點並加強立論根據。本研究訪談對象包含學界、產業界、產業 協會、產業研究單位、創投業與投資顧問業、科技電子媒體等等學者專家，受訪者 基本資料詳如後面的表3-2。

四、 進入場域

在閱讀相關次級資料並做好規劃工作後，本文接著進行兩階段的訪談，第一階 段訪談進行時間為94 年 1 月~95 年 11 月，訪談的目的是為了瞭解相關產業實務狀 況並形成本文的主要論述，此階段訪問題目是非常開放式的問題，主要是詢問三個 產業過去與現在上下游廠商之間的交易型態，以及產業技術、資本形成、體制因素、

廠商之間的社會關係等的演變。訪談對象主要分為兩類，一是較宏觀的學者專家，

包括：創投業的總經理及投資專家、產業協會的經理、技術能力頂尖的大學教授、

企業共同創辦人等。另一類是TFT-LCD 產業的管理幹部，由於此產業為新興產業，

學術研究較貧乏，相關資料十分不足，所以此階段訪問較多 TFT-LCD 產業專業人 士以瞭解產業面貌。本階段共訪問了9 人，請參見表 3-2。

第二階段訪談進行的時間為 96 年 6~8 月份，本階段訪談的目的是再次確認在 第一階段所形成的主要論述，以及相關論述更詳盡的內涵，訪問題目是半開放式，

包括交易成本及社會關係的轉變、三個產業興起與成熟階段組織價值鏈的治理模 式、影響治理模式的驅動因素及其演變、廠商進行垂直整合的目的、產業全球化的

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發展趨勢等主要問題。訪問對象主要為三個產業高階主管、產業協會及媒體重要人 士。本階段共訪問了11 人，請參見表 3-2。透過兩階段的訪談除了希望能收集更豐 富的內容外，也希望透過交叉比對的方式得到更有證據力的推論。在這兩個階段的 訪問，每次訪問都是一小時到三小時，有充裕時間可收集本文所需資料。

在訪談過程中多數受訪者都能針對作者的問題提出他們獨到的見解，但有時也 會面臨實務界人士並不瞭解學術用語，以及對作者所提出的議題並不感興趣，此時 調查者必須要有隨機應變的能力，除了不厭其煩的解釋外，也須嘗試不同的提問方 式而得到答案，或者是採取開放態度讓受訪者談論他們認為對產業重要的經營價 值，進而從中截取與本文相關及具有價值的意見，此即Eisenhardt（1989）所說的彈 性與機會主義（視情況而調整）的資料收集方法。

五、分析資料

在實地訪談相關產業的學者專家後，作者將其內容做逐字稿記錄，並與次級資 料交互佐證，接著進行三個產業個案的分析與比較，並試圖歸納研究發現。而為了 做跨個案的比較，本文依Carlile and Christensen（2005）的論點先對研究變數按情 境分類，一是將產業發展分成興起與成熟兩個階段。二是將技術（包含技術不確定 性及技術複雜度）、資本豐裕度以及本業相對獲利率等影響組織價值鏈治理的因素按 情境分類：技術分成確定/不確定；技術複雜度分成高與低；資本豐裕度分成豐裕/

不豐裕；本業相對獲利率分成高與低的不同情況。三是按傳統理論將治理模式分成：

市場、網絡與層級。四是將台灣歸類為技術後進者，有別於歐、美、日等技術先進 者。最後本文運用兼具質性與量化精神的布林方法，將產業個案的實證資料以簡單 的數學符號來顯現本文理論架構中的變數關係，並依此推論研究發現。

六、提出因果關係的發現

本文並未在個案分析後提出假說，而是提出因果關係的「發現」，因為本文所

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提出的研究「發現」是一個變數間因果關係的描述，這些變數尚未操作化，還無法 形成假說，但這無損於本文補充了學術上有關組織價值鏈治理與企業社會關係等理 論不足之處。

七、融合文獻

本文將最後所得到的研究發現與過去文獻的異同做比較及討論，主要貢獻在補 充交易成本理論以及外包/整合策略等文獻不足之處。另一方面，本文從權變理論的 觀點來分析環境因素--技術本質、資本豐裕度以及產業獲利率等面向，如何影響了 組織價值鏈的治理。這在過去是較少被提及的部分，因此也補充了過去文獻在這方 面不足之處。

八、得到結果

透過兩階段訪談及次級資料的交互比對，以及融合文獻後，本文得到一些研究 發現，這些研究發現主要補充交易成本理論、外包/整合理論、組織價值鏈治理理論、

以及社會關係理論，期望此研究能對相關理論的補充有所貢獻。

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