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從較宏觀的角度理解人與人互動關係的轉變;在手機演進的過程之中,社會學 家對於科技與社會關係建構累積了細緻的觀察,本研究援引 Wellman、

Quan-Haase、Boase & Chen(2003)對網絡個人主義(networked individualism)

發展與 Bauman(2003)對液態社會下關係型態的論述,將日誌資料與文獻對 照,檢視新科技發展之下,人類溝通行為與社會關係形塑的轉變。

本章旨在融會第二章對於理論的探討與第四章的資料分析結果,綜合描述 整體研究結果,繼而反思研究的限制與未來可能之研究方向。本章共分三節,

第一節為研究結果綜述;第二節為研究意涵;第三節為研究限制;第四節則為 後續研究建議。

第一節 研究結論

第四章資料分析的第一個部份,在智慧型手機功能越來越往電腦靠攏的趨勢 下,本研究試圖區辨智慧型手機與電腦社交工具的社會符擔性,以了解兩種工具 在人們日常生活的分工關係。社會符擔性指出科技的特性影響人們選擇與他人聯 繫的可能性、機會以及限制,Hutchby(2001)在自己的研究中,分析人和溝通 科技互動時,如何處理源自於科技符擔性的可能與限制,並思考在新的溝通科技 下是否有不同於過去的新互動形式產生。

整理受訪者的資料後,研究者歸納出兩種工具在硬體規格與使用習慣上的差 異。其中在硬體規格上,受訪者認為二者在打字環境、螢幕大小、視訊功能與執 行速度上有所差別,也因此形成不同的任務分工;在使用習慣上,則在溝通的內 容、社交圈、多工狀態與使用時間上因應不同溝通需求,而有不同的使用考量。

人們對於智慧型手機與電腦社交工具的交互使用,源自於兩樣工具具備不同的社

究者參考王啟璋(2003)、Ishii(2006)與Ito & Okabe(2006)的研究,以媒介 特性、溝通內容與聯絡對象作為建構共在儀式的框架,藉以觀察年輕世代溝通行 特性,兼具策略使用(strategic use)與關係使用(relational use),經常用以聯絡 親密朋友與家人;簡訊則在即時通訊軟體的發展下,改變了它的功能,至此被賦

去 Wellman、Quan-Haase、Boase & Chen(2003)與 Bauman(2003)均對新科 技下的關係形態的有細緻的論述;Wellman、Quan-Haase、Boase & Chen(2003)

提出網絡個人主義的發展趨勢,他們觀察到在新科技的演進之中,人與人之間透

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網絡,然若仔細剖析受訪者頻繁聯繫的對象,也可以發現人們頻繁聯繫的對象仍 集中在核心朋友圈,其發展結合了網絡個人主義與手機作為私人親密工具的特點,

雙重特性同時地展現在此科技物的發展之中。

智慧型手機成了輔助人際溝通的角色,手機延展出去的網絡成為身體的一部 分,人們帶著手機,意味著他也帶著社交圈在身邊,得以隨時脫離獨自一人的狀 態,以極快速的時間進到虛擬溝通空間。人們熱切地在虛擬空間中對話,當中的 點滴互動呼應了人們對於取得聯繫的渴望,其日常對話大量堆疊的背後意義,是 與人交往和對話的期盼,是想要聯結彼此,建立紐帶。

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