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第三節 研究設計
一、研究對象
如同本研究題目所指，《結合行動與社交─從智慧型手機看年輕世代社交溝 通的轉變》，本篇文章的目標研究對象為年輕世代。
陳宗玄（2010）在其研究中對世代的定義是：「世代是指一群人因歷史事件 或出生年代，在社會上具有共同位置，經歷相同的事件，受限於特定的經驗與思 想模式，使其具有相似的特徵與行為模式。」這表示年齡相近的人們，在特定的 生活模式上可能會有相似的表現。
Karim & Oyebisi（2009）在研究中探討各種吸引使用者使用手機的行為意圖，
並且探討了性別、年齡和職業的影響，該研究其中一項結論是：「年齡對於了解 手機的使用與採用而言，是重要的自變項。」
也因此不同年齡層的手機使用者，對於手機的使用將呈現不同的習慣與使用 模式，為使本研究更為聚焦，研究者選擇以首批的智慧型使用者，也就是年輕世 代作為觀察對象。
本篇文章選擇以年輕世代作為觀察對象有其作用。根據美國 Pew Internet &
American Life Project 2012 年 2 月調查美國使用智慧型手機的情形，顯示 18-34 歲為主要的使用族群。而在台灣方面，資策會 FIND 2011 年公布的調查也有類似 的結果，分析顯示台灣智慧型手機使用者的年齡，以 20 到 40 歲為主要使用族群。
主要是集中在年輕族群與青壯年世代當中。
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綜觀上述關於年齡的分層，並配合台灣對於教育年齡的分層，本研究預計挑 選 18-25 的年輕世代作為觀察目標，也就是包含大學、研究所學生，以及剛進入 職場工作者。他們是智慧型手機的首波使用者，開始體會到智慧型手機對於日常 生活的改變，在智慧型手機普及率漸高的今日，本研究因而選擇他們作為觀察對 象。
本研究共招募 12 位受訪者，其年齡需為 18-25 歲之間，且擁有智慧型手機。
研究者於 2012 年 10 月開始徵受訪者，將招募訊息張貼於自己的臉書，並公開權 限轉載。11 月初確認招募 12 位受訪者，五位男性，七位女性，他們統一於 11 月 19 日開始記錄自己每天使用智慧型手機社交溝通的日誌，記錄時間共七天，
每天必須回傳檔案予研究者。
統整完日誌並找出尚未釐清的問題後，研究者於 2012 年 12 月 28 日舉辦焦 點團體訪談，邀請其中 6 位受訪者出席，挑選標準依據其日誌記錄過濾，選出在 日誌中充分展現個人想法的受訪者進行討論。討論的主題圍繞著智慧型手機的社 交溝通，研究者期盼受訪者可以先自由地談談自己使用的情況，並透過其他人的 分享，回想自己的使用經驗。
二、研究問題與研究方法
本研究總共提出三個研究問題，而本研究選用的研究方法，其蒐集的資料則 可交互地與文獻和研究問題對話。
本研究第一個研究問題所好奇的是電腦與智慧型手機社交工具的分工關係，
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對此，研究者擬透過社交日誌與焦點團體訪談蒐集資料。在日誌的記錄上，研究 者請受訪者以寫日記的方式，描述自己當天對於兩種社交工具的使用，並寫下為 何自己當時會選擇該社交工具與人溝通。焦點團體訪談的部分，則請受訪者輪流 談談自己對於電腦與智慧型手機社交媒介的分工與期待，並試著比較溝通對象與 內容的差異。
第二個研究問題則聚焦在智慧型手機的社交溝通樣貌，研究者主要透過日誌 資料的內容，建構研究者對於年輕世代使用智慧型手機社交溝通的圖象，了解其 社交工具的媒介特性、溝通內容與聯絡之社交圈樣貌。
而在進行資料分析時，為避免研究者個人主觀詮釋，研究者也將日誌資料匿 名提供給六位觀察員分析，請他們挑選出日誌中智慧型手機與電腦社交工具的分 工特點以及智慧型手機社交工具的使用模式。
第三個研究問題，奠基於前兩個問題的論述，研究者試圖理解年輕世代社交 溝通的轉變對於社會關係的影響，其視角較高，必須充分與文獻對話。為回答第 三個研究問題，研究者將受訪者的日誌作整理與消化，觀察年輕世代在日常生活 中使用社交媒介的溝通樣貌，並輔與第二章所回顧的理論，思考其溝通互動與社 會關係建構之間的影響。為了解智慧型手機社交工具在使用者日常生活中所扮演 的角色，研究者也透過焦點訪談的機會，設計相關問題，讓受訪者們進行討論與 反思，讓他們從科技物出發，思考科技物對自己與不同社交圈互動的影響（訪綱 詳見附錄一）。
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第肆章、資料分析
針對本研究提出的三個研究問題，研究者透過智慧型手機社交日誌以及焦點 團體訪談蒐集資料，進一步分析，以探討本研究所好奇的問題。本章將分為五節，
分別整理研究執行的結果，第一節為受訪者基本資料；第二節為智慧型手機與電 腦社交工具的分工關係；第三節為智慧型手機社交樣貌；第四節是從智慧型手機 看社會關係；最後的第五節則為本章小結。