第三章 研究設計與實施
第四節 研究者背景及資料蒐集與分析
本節先就研究者背景含成長背景、專業培養過程及研究者對教師專業發展 評鑑之觀點進行論述。其次，依序說明研究者進行研究資料蒐集以及分析處理的 方式，內容如下：
一、 研究者介紹
質性研究中研究者與研究參與者互動過程的每個環節，都可能對研究造成 莫大的影響，因此在進行研究時，研究者必須審慎思考其定位與角色（高淑清，
2008）。又研究者本身在質性研究中，是重要蒐集與分析資料的工具，且研究者 本身是開放的，也不使用任何標準化、閉鎖性或高結構性的研究工具（鈕文英，
2007）。研究者個人因素則包括了研究者的個人特徵、研究者在研究過程中扮演 的角色，以及研究者的經驗性知識等三個部分（陳向明，2002）。由上述言論可 知，質性研究在資料蒐集、分析與詮釋中，研究者角色有多麼重要。所以在確定 研究者的背景與角色後，才可開始相關資料蒐集與分析。
(一) 研究者背景
研究者的父親為是一名公務員；母親是一名全職家庭主婦；研究者與弟弟從 小在自由且民主的家庭中成長。研究者母親是全職家庭主婦，因此對研究者與弟 弟的學習狀況瞭若指掌，每一樣功課的預習、複習及作業，母親均用心陪同完成 並在過程中給予鼓勵與協助從未懈怠，因此研究者與弟弟在小學一直擁有優異的 成績表現，且在學習過程中，父母與教師的互動也都相當融洽，也因為明白教師 對孩子學習的重要性，因此一直相當積極配合每一位教師的要求。
直至國中，研究者如願考進辦學相當嚴謹的私立中學資優班，卻在學習過程 中遇到一位令研究者學習陷入低潮的教師。該名教師常對學生提出的問題感到不 以為然，並時常用嚴峻的口吻回答學生的問題。猶記該名教師讓研究者打擊最大 的一句話是當著全班面說：「這麼簡單妳都不會，你憑什麼待在資優班」。研究 者本來就是一名不敢在課堂中提出問題的學生，好不容易鼓起勇氣發問，卻獲得
如此難堪的回應。至此之後，研究者學習狀況每況愈下，最後不再喜愛學習，也 不喜好與人交談，對所有學習科目均提不起勁。父母在一學期過後，覺得這樣的 學習狀況不對，便幫研究者辦理轉學，轉至住家附近的公立國中，雖然一樣也是 資優班，卻是完全不同的學習氛圍。那時的僅是聽人家說公立國中管得比較鬆，
所以就覺得好像真得比較快樂；長大後才明白那是因為研究者遇到好老師的緣故。
那時的那位老師每天利用放學後四點到五點的時間不計酬的幫研究者補課，補足 其不足的地方，好跟上班上其他同學學習的進度，該名老師甚至自己設計考卷讓 研究者可以有更多的機會能夠熟練題型，至此之後，研究者知道這樣的課後補救 確實能讓老師更了解學生學習狀況如何。這位老師讓研究者重拾對學習的熱情。
老師這樣無怨無悔的教學態度也深深烙印在研究者心中，那時想若能成為一名老 師，也要成為這樣一名好老師。
就這樣一路升上高中甚至大學，研究者都依然對學習懷抱最初的熱情，唯一 不同的是研究者同樣對教學也產生了熱情。於是，在大二開始，每年暑假都會到 一所幼兒園帶「暑期正音班」，並持續到大學畢業。畢業後，在幼兒園的邀情之 下，研究者到其同集團旗下的安親班擔任國小三年級班導師。工作之餘，仍利用 假日時間到國立臺中教育大學修習教育行政相關學分，補足個人教育專業知識的 不足。並在畢業一年後考取教育研究所，進入國立臺中教育大學就讀，就研究者 認為不管是否為教育本科畢業的學生，要當一名老師都一定要受過專業的訓練及 指導，所以我來讀研究所。
秉持著對教學的熱情與自信，若教學做得踏實，哪裡在乎評鑑的存在與否。
所以研究者支持教師專業發展評鑑，認同教師本就需要不斷的精進自己、讓自己 專業成長，這是維護自己受人尊重最厲害的武器也是一種義務。
(二) 研究者專業及觀點
質性研究好壞的關鍵點在於執行研究的研究者，研究者在實施研究前必須先 修習及瞭解相關先備知識，方能使研究順利進行。於是本研究之研究者在研究所
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就讀期間，於一年級上學期即修習「教育研究法」；在下學期則選擇修習「質性 研究」，在這兩課堂教授精闢的解說及幾次實際演練後，對寫作論文有了初步的 概念及想法，也增加了許多研究的知識。也因為工作的關係，使研究者對相關研 究內容有既有的概念得以更清楚的掌握整體脈絡。
研究者於一年級剛進入研究所時，有幸獲得系上張淑芳教授許可得以跟隨張 教授進行學術研究。與張教授於2013年12月至上海市華東師範大學進行研究訪談，
並於隔年2014年4月在「大陸教育學術研討會──海峽兩岸教師教育高端論壇」進 行論文發表，題目為：「中國大陸中小學班主任培訓制度之研究──以上海市長 寧區為例」。該篇論文所使用之研究方式同為質性研究訪談法及文獻分析法，在 與張教授一起研究的過程中，累積不少實戰經驗，這樣的經驗在研究者正式撰寫 研究論文時有相當大的幫助。
此外，研究者於一年級下學期開始接觸教師專業發展評鑑相關工作，一開始 僅為一名工讀生，後經教授引薦方能承接中彰投區域人才培育中心教師專業發展 評鑑子計畫之「講師培訓」的工作。一直到臺中市校長及教師專業發展中心成立，
研究者有幸進入中心工作，得以從工作中獲取更多寶貴的經驗及意見，對教師專 業發展評鑑的理念及實施方式也能更加的清楚。
然而人之所以為人，乃因為人有自己衡量事情好壞的標準及不同的思維及價 值觀，對事情接受的程度及看法亦截然不同。然而在質性研究中，研究者即研究 工具，很難避免研究者陷入過於主觀的窘境，因此研究者必須跳脫個人的經驗及 思想框架，並善用三角檢證，降低個人主觀意識及角色定位。
縱使研究者因為工作關係與教師專業發展評鑑密切相關，以致能接觸許多承 辦學校的校長及主任，並從與他們的對話中獲得許多寶貴的經驗談，但仍應避免 將這些經驗套入研究中。所以，研究者在研究進行中必須不斷檢視自己，避免將 過於主觀的看法帶入研究，影響研究的信效度。
二、 資料蒐集方式
本研究採質性研究，研究者本身即為研究工具，透過研究者親自走進校園具 體與相關人員接觸，並進行訪談藉以瞭解研究場域以及研究對象的獨特性。
於訪談過程中，非常重要且必須嚴守的便是：研究者必須營造出親切且自然 的訪談氛圍並且尊重受訪者。訪談者（即研究者本身）與受訪者能夠在互相尊重 且平等的關係下進行訪談，並進行雙向的對話，必要時進行溝通，但不堅持己見，
接納彼此的語言。此外，在訪談中需做個人省思札記，除可在撰寫論文時回想當 時受訪者語氣及表情動作，也可避免在分析資料過程中有過於主觀的想法出現，
主要蒐集資料已訪談文字稿為主。
(一) 訪談大綱及訪談紀錄表
在進入校園前，與欲訪談對象進行聯繫過後，便著手初擬訪談大綱。為使受 訪者能夠在不被打斷的情況下更真實且深入的表達其內心最真實的想法，經與指 導教授討論過後，決定以深度訪談法進行訪談。為確保訪談進行順利，也因為研 究者對於細節的背景知識不足，故預先依據研究目的、研究問題以及參閱相關文 獻後初擬訪談大綱，遂交由指導教授審視，並依照指導教授所提出之欲改善文句 改進後，編製成正式的訪談大綱詳見表3-6。訪談大綱僅作為指引受訪者瞭解問題 之方向，未免受訪者離題。若於訪談過程中發現更值得探究之對象或者議題，也 會加以詢問，或以筆記方式記下，並於下次訪談時提出。
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表3-6 訪談大綱
題號 訪談大綱
1 粉粉國中參與教師專業發展的期程多久了呢？當初加入的原因為何？
2 您到粉粉國中前是否接觸過教師專業發展評鑑呢？
3 談談您個人對於教師專業發展評鑑的看法如何？
4 可以大概回想一下，您初到粉粉國中，學校參與教師專業發展評鑑的感 覺嗎？
5 粉粉國中的辦學績效相當顯著，許多鄰近鄉鎮的家長都千方百計想將小 孩送到竹塘國中就讀，您認為可能的原因是什麼？
6 那學校老師參與教師專業發展評鑑對教學的影響為何？
7 當您面臨可能部分學校老師的反彈，您當時的反應如何？心中是否產生 衝突？
8 最後決定退出的原因是什麼呢？決定退出時，碰過心裡掙扎嗎？
9 你覺得你的處理方式如何？如果有機會的話，你會如何重新處理？
10 對於這次的訪談，您的感想如何？是否有所建議？
資料來源：研究者自行整理
本研究之受訪對象同意研究者使用筆電於訪談過程中紀錄，因此研究者於前 往該校訪談前，自行畫製了訪談紀錄表，紀錄表的表格大小可由研究者自行掌控
（如表3-7）。於訪談過程中，確實使用訪談紀錄表詳實的記錄當下的狀況，以確 保結束訪談後整理及分析資料時的正確性。除此之外，於訪談過程中使用訪談紀 錄表，能隨時隨地清楚記錄下當時的狀況，及研究者內心當下的想法與心得或發
（如表3-7）。於訪談過程中，確實使用訪談紀錄表詳實的記錄當下的狀況，以確 保結束訪談後整理及分析資料時的正確性。除此之外，於訪談過程中使用訪談紀 錄表，能隨時隨地清楚記錄下當時的狀況，及研究者內心當下的想法與心得或發