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第一章 緒 論
第一節 研究背景與動機
壹、研究背景
面對二十一世紀資訊科技日新月異之發展與全球化競爭時代的挑戰，世界各 國教育政策均以積極培育公民二十一世紀關鍵能力為主軸，希望透過強化國民之 核心素養與能力來提升國家未來的競爭力。澳洲、美國、歐盟紛紛於1992、2003、
2005年提出二十一世紀公民各項關鍵能力，聯合國教科文組織亦於2003年倡導終 身學習五大支柱，擬定培育二十一世紀人力素養的教育目標做為制定教育政策的 準則。其中美國Partnership for 21st Century(2009)提出與「學習與創新技能」
(Learning and Innovation Skills)有關的4Cs-「創 造 與 創 新 」（ Creativity and Innovation）、「批判性思考與問題解決」（Critical Thinking and Problem Solving）、「有效溝通」（Effective Communication）、「團隊共創」（Collaboration and Building）與「資訊、媒體與科技技能」(Information ,Media and Technology Skills)之資訊通訊科技素養(Information Communications and Technology Literacy, ICT)，為美國二十一世紀公民面對未來各項挑戰時必備的基本能力。
我國教育部於92年頒訂「創造力教育白皮書」，從個人、學校、社會、產業、
文化五個層面積極推展我國創造力教育，藉由創造多元的教育學習環境，培養學 習者個人之獨特創造能力，並積極推動社教機構轉型成創意基地，提倡尊重智慧 財產權之產業文化，經營「時時創造，處處創造」的創意文化生態，期冀實現我 國成為「創造力國度」（Republic of Creativity, ROC）(教育部，民92)。97年頒 訂之「教育部中小學資訊教育白皮書」以「學生能運用資訊科技增進學習與生活 能力」為教育願景，「善用資訊科技、激發創意思考、共享數位資源、保障數位 機會」為核心理念，揭櫫我國培養學生應用資訊科技解決問題之資訊教育目標。
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對照上述各國二十一世紀世界公民關鍵能力之理念，以及我國近十年來重要 教育政策之發展，可歸納出創造與創新能力以及資訊科技應用能力為解決未來生 活問題不可或缺之基本技能。而團隊成員溝通分享能力則為培養社會參與、促進 團隊合作精神之基本公民素養，因此學校教育應積極協助學生發展創造能力、溝 通協調能力以及應用資訊科技等關鍵能力。
貳、研究動機
數位時代資訊科技與網路的迅速發展，不但促進人類資訊與知識傳播速度，
亦突破實際時空限制所形成的人際互動隔閡，衍生成新形態的社會互動環境，影 響人類認知思考及溝通交流的形式。網路科技對學習的影響，不僅提供豐富的學 習資源，更以各種形式連結人與資源，形成各式各樣的網路社群，激發學習的各 種可能性(孫春在、林珊如，2007)。陳國棟(2008)於「2008數位學習白皮書」中 提出符合Web 2.0技術之維基百科(Wikis)、網路訂閱(RSS Feeds)、部落格(Blogs)、
社會書籤(Social Bookmarking)、社群網路(Social Networking)、資訊編輯工具 (Information Creation Tools)以及虛擬世界製作工具(Virtual World Tools)等七類資 訊科技工具，可應用於「教」與「學」的層面，提供正式或非正式之學習管道，
有效支援學習者與他人建立連結、分享經驗與知識，共同建構團隊思維與集體智 慧之創新學習模式。
在網路所建構的新型態學習環境中，Palloff & Pratt(1999)之研究顯示學習者 藉由自我訊息(About Me)與簡易個人網頁( personal Web Page )與社群同儕產生社 會連結可提升個人的存在感，有助於增進學習動機。在實體學習的情境中，訊息 資源的傳遞與分享均會受限於實體空間或學習時間的限制，而無法達到充分的互 動與討論；而網路學習提供同步或非同步的學習環境，可跨越時間與空間限制，
提供更多學習資源傳遞與學習經驗交流的機會(Kochtanek & Hein, 2000)。國內研 究亦證實具備Web2.0 功能的網站，例如部落格、Facebook 及 Myspac 等所具有 的訊息互動社群討論空間，有助於社群資訊交流、提高學習動機(林凱胤，2006；
王千倖，2003)、促進學習成效(黃文俊，2001；吳坤璋，2000)與討論的參與度(吳
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鴻昆，2005)。Lipponen(2003)指出資訊技術可提高同儕互動以及社群知識的共享 與傳播，透過電腦的資源管理階層可提供豐富的學習資源，定義學習問題的框架，
建構出學習者與學習情境、學習資源和同儕密切的溝通互動情境。
創造力教育相關研究顯示提供資源共享、多元觀點的學習情境有利於提升學 習者的認知彈性(Georgsdottir, 2004；Georgsdottir & Lubart, 2003)，提升學習者之 創意表現(張宇慧，2010；涂君暐 2005)。同儕的反應與回饋可提供學習者作為自 我檢視的標準(Zhou, 2007；George & Zhou, 2001；King, 1990；Mumford &
Gustafson, 1988)，國內研究之結果亦支持網路同儕互評與回饋有助於提升整體認 知取向的創造力(姚佩吟 2010；黃信義，2006)；獲得回饋的學習者，在圖形組 合的創造表現上比未獲得回饋的學習者有明顯的進步(朱栴璇，2007)。然而，部 分研究亦顯示學習者直接面對面進行想法溝通的互動模式可能有不利於分享的 壓力或情境，例如團體氣氛或溝通不佳、擔心他人負面評價、溝通技巧欠佳以及 多人交談形成注意力分散等問題而影響學習者的分享意願(Ho & McLeod, 2008；
Paulus & Yang, 2000；Mulligan & Hartman, 1996；Noelle-Neumann, 1993；Gallupe et al., 1991)。綜合上述研究可知，傳統面對面互動的學習情境雖然可提供即時澄 清想法與觀點的互動機會，也易因社會心理因素，導致學習者與同儕進行溝通的 意願低落。基於實體面對面的溝通形式可能存在的條件限制，本研究應用社群平 台資源的透通分享與虛擬互動所建構的學習環境，作為同儕溝通之媒介，對照實 體面對面學習者溝通互動的情形，探討應用社群平台中介溝通促進創造思考表現 之可能性。
關於學校創造思考教育的實施，Runco(2007)指出教室的學習環境就如同組 織環境，組織中影響成員創造思考與行為表現的諸如時間、領導者態度、同儕支 持、個體自主性以及資源問題等因素，皆為學習環境中可能影響學習者創造思考 表現的因素。吳靜吉（2002）在<華人學生創造力的發掘與培育>一文中指出培養學 生之創造力，須注意「社會脈絡」（Social context）的影響，應同時從個人、環 境、文化、歷程、產品各個面向的匯合觀點來探討培育創造力的可能性。匯合取
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向的創造力相關研究亦顯示，個體的創造力表現不只是個人化特質所展項的個別 現象，而是個體與他人、社會文化情境互動的多樣化歷程(Garner,1993；Amabile, 1983)。國、內外許多研究結果顯示家庭、學校、組織或社會環境等因素是影響 創造行為與創造表現的關鍵(Sosa, 2011; Hemlin & Martin, 2008 ; Seitz, 2003 ; Sternberg & Lubart, 1996; 陳韻純，2007；張素菁，2005；許淑婷，2004；吳怡 瑄，2002)。歸納上述相關研究可知，探究應用學習社群平台建構適合創造思考 學習情境的可行性，亦應以社會環境的匯合觀點評估學習組織間之社群互動、想 法之交流情形對學習者創造思考表現的影響。因此本研究參考Garner(1993)之創 造力互動理論，探討學童於社群平台進行創造思考學習時，與學校環境中的「重 要他人」-同儕之間的分享脈絡與回饋脈絡對學習者擴散思考階段和聚斂評估階 段之思考表現所產生的影響。另鑑於從社會網絡觀點探討創造表現的相關研究多 以社會組織成員為主要研究對象，探討組織創新氣氛、成員價值觀或人際關係對 組織及個體創造力表現之影響(Ohly & Kase, 2011; Yang & Cheng, 2009; Jing et al., 2008; 方祥明，2004)，較缺乏從思考歷程觀察同儕互動脈絡與國小學童創造思 考表現的相關研究，因此本研究基於社群平台之同儕溝通互動，有助於建構共享 資源的學習情境，從學習組織的觀點，探討同儕間的想法分享與想法回饋是否可 促進國小學童之創造思考表現。因此，本研究應用兼具個人介面與社群成員互動 功能的 PasteWall 學習社群平台，設計創造思考的學習情境，探討應用資訊科技 建構促進國小學童創造思考表現的可行性。從創造思考歷程的觀點，評估應用 PasteWall 學習社群平台之功能與特性，有可能促進下列學習者創造思考的表現：
1. 在想法醞釀階段：豐富的資源與多元的觀點有助於促進學習者的認知彈性，
保持思考的流暢性；PasteWall 多面牆(wall)的連結功能具備資訊傳遞的透 通特性，可支援建立同儕分享的學習環境，提供學習者多重資源與不同角 度的思考觀點，有助於提升學習者思考之流暢與變通能力。
2. 在產生構想階段：提供獨立的思考空間可幫助學習者發展原創性的想法；
PasteWall 具備連結權限設定功能的個人牆面，除了提供學習者記錄個人
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想法，更具有讓學習者自行決定分享時間的特點，可應用於建構延緩評價 的獨立思考情境。
3. 在想法分享階段：過去研究顯示，實際面對面的口語溝通容易導致注意力 分散，或因等候發言而遺忘想法的問題(Mulligan & Hartman,1996；
Gallupe,et al.,1991)。而 PasteWall 平台上的想法記錄可藉由連結設定，
以類似副本的形式同時傳遞給多名成員瀏覽、閱讀，可克服直接面對面同 步溝通時的限制。
4. 在聚斂評估階段：學習者須自我檢視與評估擴散思考想法的可行性，而同 儕的回饋與認同提供學習者檢核自己擴散思考想法的評估標準，有助於學 習者將想法聚斂成具有創新意涵且具實用價值的創意。PasteWall 之物件 推文回應功能，可用以建立同儕回饋的學習情境，協助學習者瞭解他人創 意標準與認同度，藉以評估、聚斂自己的想法，作為實踐創意構想的基礎。
基於上述關於 PasteWall 學習社群平台支援創造思考學習的可能助益，本研 究應用 PasteWall 功能與特性設計創造思考學習任務，對照實體面對面互動學習 者之學習歷程，探討在 PasteWall 學習社群平台建構創造思考的學習情境中，是 否有助於提升學習者之創造思考學習成效。也進一步瞭解學習者在學習歷程中想 法分享與回饋的實際交流情形，並與實體面對面進行想法交流之學習者互動歷程
基於上述關於 PasteWall 學習社群平台支援創造思考學習的可能助益，本研 究應用 PasteWall 功能與特性設計創造思考學習任務，對照實體面對面互動學習 者之學習歷程，探討在 PasteWall 學習社群平台建構創造思考的學習情境中，是 否有助於提升學習者之創造思考學習成效。也進一步瞭解學習者在學習歷程中想 法分享與回饋的實際交流情形，並與實體面對面進行想法交流之學習者互動歷程