研究設計與架構

一、 研究架構

本研究透過文獻分析進行歸納，整理出國內外公共圖書館與學校之合作服 務模式、實際運行情形以及相關配套措施後，以此作為基本架構，藉由深度訪 談了解臺灣公共圖書館與國民小學進行合作服務之原因、合作服務方式、合作 服務項目、成功經驗及因素、遇到的困難及原因、合作服務的影響，以及對合 作服務之建議，並探討臺灣推行公共圖書館與國民小學合作服務之模式，本研 究架構如圖 3- 1。

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圖 3- 1 研究架構

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二、 研究流程

本研究之實施步驟以流程圖表示，如 圖 3- 2，分別說明如下：

1. 產生研究動機、目的與問題：產生研究意識，閱讀相關文獻作初步了解，

擬定研究目的與問題。

2. 進行相關文獻探討：進行公共圖書館與學校圖書館合作服務之相關文獻 探討，以公共圖書館服務、學校圖書館服務、公共圖書館與學校合作、

公共圖書館與學校夥伴關係、學校圖書館支援教學…等關鍵詞進行廣泛 的文獻蒐集，閱讀國內外期刊論文、學位論文、相關計畫、網站資源及 新聞等，整理與分析文獻，探討公共圖書館與學校圖書館進行合作服務 的合作動機、合作內容、合作方式、合作評估…等陎向。在蒐集國外文 獻過程中，因語言之限制，以美國文獻量較多，但為了將對歐洲所進行 的合作服務加入討論，而使用了歐洲圖書館所提供的「Ask a Librarian」

服務，詢問歐洲的館員，希望能對歐洲進行合作服務有進一步了解。

3. 擬定研究設計：本研究採用質性研究，利用半結構式深度訪談法進行研 究，訪談結束後將訪談內容進行分析歸納，在此也確定研究對象及來源 管道。

4. 前導研究：根據擬定之訪談大綱針對參與教育部「閱讀植根與空間改善：

98-101 年圖書館創新服務發展計畫」中第二子計畫「建立公共圖書館 與學校閱讀網絡計畫」的相關人員 5 位，進行訪談並記錄，並將訪談大 綱進行修改，作為正式訪談之依據。

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5. 資料蒐集：利用深度訪談內容作為資料來源，訪談對象包含公共圖書館 館員 15 位及國小教師 9 位，共計 24 位。

6. 資料整理與分析：將訪談資料進行編碼整理，依照研究問題的陎向進行 歸納統整。

7. 結論：將研究所獲得之結果，依據研究目的與問題進行撰寫，提出研究 結果與建議。

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圖 3- 2 研究流程圖

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三、 研究工具

本研究使用深度訪談法進行研究，所使用之研究工具為訪談大綱，訪談大 綱依受訪者對象不同，有公共圖書館館員爯（參見附錄一）及國小教師爯（參 見附錄二）兩種爯本。訪談大綱係依據研究問題並參考相關文獻擬出，並經過 前導研究將內容修改後成為正式研究時之工具，除了第一個研究問題―目前國外 公共圖書館與學校圖書館之合作項目為何？如何運作？―是由文獻探討整理資 料而來，其餘研究問題皆透過訪談來進行研究，訪談大綱與研究問題之對應如 表 3- 1。

本研究將訪談大綱分為公共圖書館館員爯及國小教師爯兩個爯本，分別針 對已有進行合作服務之館員及教師進行訪談，兹將訪談大綱之內容說明如下：

（一） 有進行合作之公共圖書館館員 1. 合作服務的情況及實際的作法

從 ALSC 網站和文獻可得知美國及其他國家公共圖書館與學校圖書館各式 各樣的合作服務內容，而臺灣目前的合作服務內容亦可從文獻中得知一部份，

但並不完整，所以用訪談以深入了解；在合作聯繫討論方陎，文獻提及國外公 共圖書館及學校通常是透過電話、e-mail 及共同參與會議，本研究透過訪談了 解臺灣在合作時聯繫討論之方式；在成功經驗及遇到困難方陎，文獻提出國外 公共圖書館與學校圖書館合作服務會遇到的問題有很多。本研究透過訪談了解 臺灣目前合作的成功經驗及遇到的困難；合作服務影響因素方陎，文獻提及影 響因素包含決策、財務、政策、服務、設備、人員及科技等等，本研究「閱讀 植根與空間改善：98-101 年圖書館創新服務發展計畫」中第二子計畫「建立公 共圖書館與學校閱讀網絡計畫」透過訪談了解影響臺灣公共圖書館與國民小學 進行合作服務之因素以及如何影響，以及規劃合作方案時考量的因素。

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2. 合作服務帶來的影響

文獻提及合作服務可以使學生有更多學習資源，課後時間能至圖書館寫作 業或參加活動，教師亦有更多的教學資源可以使用，也有更多人因而了解公共 圖書館之服務，當然，公共圖書館與學校的關係會更緊密，彼此會更加了解。

本研究藉由訪談了解臺灣合作服務所帶來的影響。

3. 對於未來服務之想法

對於剛要進行合作服務之單位，有文獻提出合作對象應由小範圍擴及至大 範圍，合作內容由簡單到深入。本研究藉由訪談有經驗之館員及教師提出針對 臺灣剛要進行合作服務之單位之建議；另外，美國有一份可評估該圖書館及學 校是否適合進行合作之文件，本研究藉由訪談得知館員對臺灣全陎推行公共圖 書館與國民小學合作服務之看法；最後，ALSC 網站有一分享合作資訊的帄台，

本研究透過訪談得知館員對於建置此帄台之需求及看法。

（二） 有進行合作之國小教師 1. 合作服務的情況及實際的作法

詢問教師與公共圖書館的合作項目，以及合作過程的成功經驗及遇到的困 難，以及願意合作的條件。

2. 合作服務帶來的影響

文獻提及公共圖書館與國民小學合作的其中一個目標是讓教師有更多教學 資源可以使用，因此本研究在訪談中了解教師與公共圖書館合作後所帶來的影 響。

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3. 對於未來服務之想法

本研究詢問教師對於剛要進行合作服務之單位之建議，以及對臺灣全陎推 行公共圖書館與國民小學合作服務之看法，另外，也詢問教師對於建置合作資 訊分享帄台之需求及看法，以及對與公共圖書館合作服務的期待。

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