研究資料分析與研究嚴謹性

壹. 資料分析方法與步驟

質性研究的資料分析實際是「概念化的過程」，而編碼登錄則是將研究資料 逐漸建構成理論的分析技巧，包含開放譯碼、主軸譯碼、選擇性譯碼三個步驟（潘 淑滿，2003）。本研究選取主題分析法(Thematic Analysis)進行譯碼和歸納。

Braun 和 Clarke (2006)指出主題分析法在質性研究中被廣泛運用，並將其定 義為「一種對資料進行識別、分析、揭示組型或主題的方法」。高淑清（2008）

在整理了不同學者對於主題分析法的定義和流程後，認為主題分析法重在找到文 本中蘊含的主題，並發掘出主題背後的意涵，這樣的發展取向需要不斷回到文本 資料進行再三檢視。因此其提出主題分析應當結合「詮釋循環」(hermeneutic circle) 和「詮釋螺旋」(hermeneutic spiral)兩個概念，在「整體與部分」的綜融循環中更 透徹瞭解文本的意義，以及在「先前理解與理解」的來回檢視下呈現出更切合本 質的理解和詮釋（高淑清，2008）。

基於上述觀點，本研究採以下步驟進行資料分析，期間將反覆對資料進行選 擇和分析。

一、 由研究者自身進行逐字稿的謄寫，反復閱讀以熟悉資料，形成對整體的 初步理解和省思。

二、 對逐字稿進行標記和開放譯碼，從部分發現事件和經驗背後的脈絡。

三、 再次審視文本整體，捕捉對整體經驗新的理解和再省思。

四、 對前一輪循環生成的理解進行部分的解構和重建，以開放態度對意義 單元進行新增、或重命名、又或是合併歸納成子題、次主題（主軸譯碼）。

五、 最後萃取出能夠彰顯研究主軸的概念（選擇性譯碼），形成主題、次主

貳. 研究嚴謹性

質性研究常常被量化研究質疑嚴謹性不足，但實則因質性和量化源於不同的 背景體系，兩者難以用相同法則作比較定斷（Liamputtong, 2013; 姚美華、胡幼 慧，2008）。對此，Lincoln 和 Guba (1985)，發展出質性研究的四個評估標準：可 信性、遷移性、可靠性、可確認性。針對這四個方面，本研究結合學者觀點（Lincoln

& Guba, 1985; 高淑清，2008；鈕文英，2012；潘淑滿，2003）用以提升研究嚴 謹性的方法策略如下：

一、 可信性(credibility)

意旨所搜集資料的真實程度。本研究採用多元測定的方式，訪談對象上除 了設定培力方案承辦單位，還有政府負責人員；除了蒐集訪談資料，還有蒐集 培力單位的期中期末報告、網路社交媒體上的活動資訊、網路新聞報導等，更 有實際參與部分方案活動，以期通過不同角度的對照更周全地呈現社區培力的 服務狀況，盡可能增加研究的可信性。

二、 可轉移性(transferability)

重在研究者能運用有效的文字轉換研究對象所陳述之經驗和感受。本研究 使用立意取樣的方式，設定研究參與者的特徵；結合訪談過程中觀察到的非語 言資訊，以便讀者掌握研究的對象和其所處情境。

三、 可靠性(dependability)

主要檢驗研究者如何運用有效的資料收集策略、取得可靠資料、得出可靠 分析結果。在訪談進行時，研究者都會先與受訪者充分溝通建立信任關係，讓 受訪者能夠相對沒有顧忌地分享其經驗；遇到不理解的語言（如台語）或內容

（如跨專業詞彙）時，會與受訪者及時釐清含義，以保證訊息的正確理解。此 外，也有不時與指導教授討論每一研究細節，立求每一步驟合乎邏輯。

四、 可確認性(confirmability)

在於保證研究的客觀性、一致性和中立性。研究者在研究過程中不斷反思 和覺察是否存在影響研究結果的偏見，嚴格遵循研究倫理，也會保留和詳實陳 述研究過程，以為資料的判斷和檢核提供確認準據。