研究限制與研究反思

壹、 研究限制

一、 研究對象之限制

本研究之研究對象因推薦人介紹以及邀請結果，八位受訪者均為女性，理 論與研究上有很多性別與權力議題的論述，本研究無法呈現不同性別充權感受的 歷程，為研究的限制之一。

二、 研究對象醫院區域之限制

本研究為以滾雪球方式由熟識者推薦，並經由電子信件邀請八位北區教學 醫院之上擁有感受到充權經驗並轉化為自身力量之醫務社工，研究之結論以此八 位社工為立基，無法呈現不同區域醫務社工的狀況，得到更廣泛豐富之經驗歷 程。

三、 研究施行期間上的限制

本研究啟程因考慮醫院評鑑期間工作繁忙，故選擇以北區醫學中心評鑑結 束後進行，但因醫務社工很多的角色定位皆因新制評鑑以「病人為中心」之觀點 而有所改變，故評鑑準備期間應是醫務社工感受權能狀況最多之時期，但礙於研 究者與受訪者在評鑑期間的繁忙，無法納入不同的時間背景討論，為本研究的限 制。

貳、 研究者的反思

研究的起端是因為看到受督者在醫療團隊呈現的消權感受，並影響到個案 權益，試想由受督者觀點探討充權議題貼近受督者的經驗，並提供自身以及醫務 社工督導者充權受督者之參考。從題目發想到論文寫作一年半的時間，產生一些 研究者自我反思的議題。

一、驚覺對受訪者醫務社工身分的興趣大於研究對象身分

與受訪者會談時都像一段新的旅程，認識了新朋友認識不同醫院督導制度的 狀況，所以非常期待每次訪談，甚至期待能在北區每一家醫院都找到一位受訪者。

「相談甚歡」足以形容每次訪談的過程，但在前幾次訪談結束後，聽取訪談錄音 檔著手整理逐字稿時發現了一個大問題，在訪談時研究者對受訪者身為醫務社工 身分的興趣，大於研究對象受訪者的身分，有不少時間在做彼此醫院的工作的分 享交流，所以感覺到的豐富是工作上了解到其他醫院的現況作法，而非研究上的 豐富感。發覺此狀況後在第三次訪談開始就不斷提醒自己回歸研究問題，以及研 究對象個人的經驗感受，努力克制不再去了解別家醫院的工作流程與作法。

二、對受訪者所訴說之內容容易認同失去反思機會

研究者從事醫務社工多年，對於受訪者所提出的消權狀況以及督導制度的 狀況，很容易進入彼此情境而太快認同以及接受受訪者說法，在進行逐字稿時才 發現應該抽離出，再深入和持續探詢了解受訪者的想法與感受。更因為情感上認 為受訪者願意接受訪談已經是無以回報的恩情，對於受訪者描述權力狀況時，雖 然當下已知道有相關文獻做省思，但受訪者點到為止後研究者也沒有再次的邀請 受訪者做描述，失去了一些對於權力議題感受的深入經驗，曾試著以信件邀請受 訪者再次描述，但最好時機已過去已無法再深入了解也實為可惜。

三、自身疑惑的解答

研究者在實務工作現場看到受督者的消權狀況，一直在思考督導者自身的充 權感受以及養成經驗，並如何讓受督者突破權力的議題。因為過往並未有相關教 育訓練的養成，擔任督導者多年也不太清楚自身對於受督者充權感受的影響為何？

以及何種作為才能讓受督者茁壯到與不卑不亢的與醫療團隊對話，是產生本研究 的最大動機。經過論文研究後發現促進反思、訓練獨立決策，並傳遞工作價值是 督導者最重要的工作，對於研究者的影響是提醒自身，對於新進社工或者社工剛

接任新職務時可先以指導性為主，反思與獨立決策以鼓勵不強求避免揠苗助長，

於該領域工作半年至一年後，對於受督者提出的疑問或想法就應先請受督者告知 處遇計畫，避免因為想減省時間而直接告知處理方式。而在工作價值的傳遞上，

更讓研究者反觀自身有不卑不亢的與團隊對話嗎？自己對醫務社工工作價值的 態度如何？對於督導者身教重要性的沉重感為何？經過研究過程中不斷的思考，

並從受督者的充權歷程中得到啟示，權力是流動的即使在目前的職務上呈現高度 的充權感受，但職務轉換、有新的工作任務或面對新團隊時研究者也會再重新經 歷消權狀況，本研究所呈現的消權到爭取專業平權的歷程，包括專業知能的充實、

肯定自身工作價值等，提供了一個走出無奈沮喪情緒，重新充滿能量迎向困難的 方法，也作為研究者所要呈現的身教示範。

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