第一章 緒論
電視產業「數位化」的來臨，讓媒體競爭格局產生了巨大的變化，以「內容」為核 心的商業模式逐漸形成。因此電視臺在完成數位化之後所提供的服務，已經不能停留在 傳統電視經營型態的範疇，必須運用資訊傳輸具有的即時性、互動性、開放性等優點，
順勢建構起數位媒體的服務平臺。本章分為研究背景、研究動機、研究目的與問題、名 詞解釋、研究範圍與限制、研究流程，敘述如下。
第一節 研究背景
自西元 1995 年臺灣網際網路的興起，2004 年 7 月 1 日無線數位電視全區開播，政 府為推動國內數位電視的發展，於 2011 年 6 月底制訂出無線電視數位化的階段性政策。
2012 年 7 月 1 日開始國內類比電視訊號已全面關閉，代表國內電視產業經歷半世紀後，
開始展開另一個新紀元。影響所及包括節目內容與影音品質大幅提升，而且民眾接收訊 息的方式也由被動變成主動。
數位匯流改變了媒體的經營型態，讓傳統傳播產業的垂直生產架構，調整為網路傳 輸業務、播送平臺業務、內容應用業務等水平產業型態，對於無線電視業者、有線電視 業者或是 IPTV 業者更是互蒙其利。中華電信 MOD 用戶數於 2011 第四季達到百萬用戶，
臺灣大哥大集團更整合了有線電視 MSO（Multi-system Operator [MSO]）業者、雲端設 備業者、電視頻道、數位內容業者以及機上盒相關網通廠商，合組數位家庭雲端聯網電 視論壇，讓所有內容供應商所產出的數位內容，得以在數位雲端平臺上播送，加速了國 內數位影音產業的發展。2014 年國內有線電視也將全面走向數位化，電視臺產製技術將 正式全面邁入數位化時代。
當新科技的發展，改變了產業結構或產製流程，媒體產業的經營型態也必須跟著改 變。尤其是數位寬頻技術快速發展，訊息的傳輸效率與高品質的傳播技術，促使電視臺
2
開始思考企業的經營結構。數位化技術讓所有的傳播服務，為了因應不同的播放平臺，
必須提供符合播放格式的檔案，讓以往不相往來的傳播通道，如無線電波、有線電纜與 電信網路等，彼此間可以相互連結。
Frost 與 Sullivan 針對「媒體資產管理系統」所提出的一份研究報告當中指 出，電視產業的全球市場規模，從 2003 年的 3 億 270 萬美元，到 2010 年會大幅提昇至 13 億 7 千萬美元，平均的年成長率高達 20.2%（Kovalick, 2006）。由於電視臺長期累積 的資料量非常龐大，資料庫若沒有完善的規畫與管理，容易造成資料的散失與毀損，這 種分散性及異質性的問題，讓電視臺逐漸意識到必須整合數位資產，才能有效提升數位 資產的分享與取用機制。為了提升數位檔案的「保存」和「運用」能力，各家電視臺開 始結合資訊科技（information technology [IT]）公司進行媒資系統的建置與開發。
隨著網路媒介的多元性，為了滿足使用者檢索與利用的需求，電視臺必須有效的將 資產加以組織、整理、分析與保存數位資訊。同時電視臺更應該建立一套標準化的管理 規則，以便能夠順利進行資料的存取、索引、檢索與共享，而後才有可能進行資源的整 合。大多數電視臺進行無帶化的動機，除了簡化編輯作業流程之外，影響最多的是無帶 化可大量縮減影帶片庫所佔用的庫存空間，以及比較容易維護影音資產品質的特性，是 促進無帶化快速發展的重要因素。
3
第二節 研究動機
國內電視臺普遍面臨設備老舊、傳統影帶存放空間不足以及 HD（high definition）
需求增加等問題。過去的影音資料多以膠卷、影帶等形式進行儲存，不僅需要龐大的典 藏空間，調閱資料更是耗時費力。在影帶管理上，為了防止影帶發霉與損壞，必須維持 片庫的溫濕度平衡，逐年則要進行影帶保養與影帶的淘汰。電視臺早期所進行的數位化 作業，是將影音轉錄到數位影帶（digital betacam），但是還是需要再透過對剪設備來進 行剪接，因此並未真正實現無帶化的管理模式。
由於近年影音儲存技術發展迅速，尤其是檔案的壓縮技術大量減少了儲存的體積，
不僅大量縮減館藏空間，也提高了數位檔案資料取用的便利性。再加上數位儲存與寬頻 網路的技術大幅提升，加速了影音產業的流通機制，提升了影音資產的再利用價值。
媒體是一個生產內容的產業，其所製作出的內容將隨著時間的累積，逐漸形成龐大 而複雜的資料庫。如何讓過去傳統影帶與數位檔案之間建立一個連結介面，讓使用者只 要透過單一的資料庫介面就能查找到所有的資產內容，是電視臺目前面臨極重要的工程 之一。宋培義與張仲義（2007）指出，媒體資產管理是電視臺提供影音資訊服務的基礎，
建構一個媒體資產管理系統，必須從基礎層面解決影音編目、資料檢索、檔案保存和資 料匯流等問題，同時進行資產、業務以及人員的整合。
當今 IT 市場上已經開始提出數位技術的改良方案，使得資料在進行保存、整合與 重製時，變得更容易被執行與推動。有些廠商推出的內容管理與播出解決方案，強調可 以依據客戶端的個別需求，發展屬於廣播電視業者的數位資產管理解決方案，其組成要 件包括兩部分：
一、追蹤內容在整個作業流程中的製作編輯、檔案移動和處理的資產管理之架構；
二、可支援電視臺商業流程和營運的任務。
4
以上是基於策略性和自動化任務為主的工作流程架構，而基於每一家電視臺個別經 營屬性與策略不盡相同的情況，必須配合專屬的工作流程以進行相關系統之設計，讓電 視臺在進行無帶化過程中，可以從節目的錄影、後製、播出到入庫管理，皆可以得到適 當的監控與管理，若能掌握到流程控制的精準度，確實可以提升更好的影音品質與流程 效率。
電視臺在數位化過程中面臨到幾個問題，包括專業人員需要長期的訓練、線性式流 程不適用於數位化後的流程，以及數位媒資管理系統遠比傳統影帶管理系統更為複雜，
因而造成系統建置與維護困難等問題。以目前媒體數位發展方向進行分析，媒體內容管 理機制的建立，已經成為不可避免之趨勢。電視臺在進行無帶化之前，必須要讓製作部 門、QC 部門以及資產管理等相關單位了解數位化的意義，對於數位化工作流程的建立 必須取得共識，包括決定要使用何種數位內容管理系統，以及選用適合長期保存數位內 容的儲存載體，以上的做法對未來在推動數位化各方面的實施，才能獲得較高的支持與 滿意度。
本研究認為各家電視臺資訊科技人員與內容管理人員，大都已具備基本的系統管理 與內容管理經驗，近年數位儲存技術，更已發展到成熟的階段。然而科技發展過於迅速，
電視臺投入資金時，必須要有完整的配套措施，原因在於公司獲得實質利益之前，新的 儲存設備以及新技術的發展，可能會讓舊有的設備面臨無法相容的可能性。
綜合以上問題，本研究動機可歸納為：
一、企圖瞭解各電視臺在面對全球化趨勢時，其資產數位化目的與目標是什麼？
二、國內各電視臺在發展數位化時，面臨最大的困難與挑戰？
三、各電視臺對於數位化後的資產如何提供優化的服務?
四、各電視臺如何利用數位資產擴展其經濟效益？
五、數位影音資產管理對未來電視媒體的經營發展有哪些層面的影響？
5
第三節 研究目的與問題
本研究除了從數位資產內容應用層面，探討目前各家電視臺進行媒體資產管理系統 的客制化整合，以使內部作業流程標準化，發揮媒體資產的效益之外。更從內容管理策 略為面向，探討媒體資產中心營運模式，對於媒體產業所造成的影響。因此本研究目的 旨在：
一、歸納出國內電視媒體數位化資產運用技術與方法。
二、突顯電視媒體數位化資產管理之效益與影響力。
三、從資訊管理的角度研究電視媒體，為傳播學研究開闢新的研究取向。
四、本論文提出電視媒體數位管理系統與內容管理之具體建議。
為求能獲取以上研究目的，本研究主要探討的研究問題包括：
一、電視臺現階段媒體數位資產管理系統的使用現況為何?
二、電視臺數位資產管理架構與運用模式為何？
三、電視臺數位資產管理之效益與影響為何？
四、媒體資產管理系統未來發展的趨勢？
6
第四節 名詞釋義
一、數位資產（digital asset）
根據新的資產定義，能夠為企業帶來經濟利益的資源才能作為資產來核算。數位資 產包括了專門的技術、商標、市場情報、商譽以及公司文化認同等資訊轉化為數位格式。
以微軟（MicroSoft）對數位資產管理應用觀念可區分為：技術資產管理及控制、更有效 執行企業流程，以追蹤這些資產的所有權、總成本（TCO）和增加生產力等三項主要領 域；以出版業的觀點，數位資產包含了數位化的文字、圖形、商標、版權、多媒體影像、
聲音、影片等均含括在內。McClure（2009）指出行銷與訓練相關的文件，從簡單的文 字格式，到動畫、表格、PDF 甚至影片，都可以算是數位資產。
二、內容管理（content management）
陳萬達（2005）認為內容管理不只是一種技術，而是結合組織成員的活動、產品、
知識與人力資源的結合運用，不只在於技術層面，也在於規劃與管理、企業形象與公關、
客戶關係，甚至影響市場與競爭者，牽動產業之發展。透過審慎規劃與管理，在效能上
客戶關係，甚至影響市場與競爭者，牽動產業之發展。透過審慎規劃與管理，在效能上