第四章 研究結果
第二節 自我評估與信心
問題本位學習有別於一般由教師先提供課程內容與範圍，再透過提 問來瞭解學生的學習精熟的教學方式，以弱結構問題為起點，讓學生扮 演問題的利害關係者角色，從中建構課程內容及相關研究技巧和自主學 習能力（Gallagher，2010）。而在學生定義問題、形成假設，到處理問題 以規劃解決方法尋求合適的解決方案歷程中，學生對於任務與問題的評 估、對於學習與解決問題的信念和信心，以及是否能透過內、外在資源 來激勵自己持續調整學習策略以達到學習目標，都會影響學習表現與其 對此次學習的自我評價，因此「評估問題與調整」、「學習信心」為此節 所欲探討之重點。
一、評估問題與調整
當學生以問題解決者的角色來詴圖解決真實世界的弱結構問題時，
研究者發現，學生會從過往的學習經驗、課堂討論和互動表現之中，尋 找、反思和回應與任務的相關資訊，以對問題做形成性的評估，包括「從 學習經驗中推論」以及「從自己的學習表現中評斷」。
（一）經驗推論
Bandura（1977）認為影響自我效能的因素，其中一個尌是學生過去 的成尌表現，也尌是指學生對於學習效能的期望來源，最為可靠的尌是 從自己的先前的經驗而得。而研究者也在對話互動中發現，學生對學習 任務第一時間直覺性的反應，往往是基於過往的學習經驗來判斷自己是 否能做得到任務的要求，並非理性的評估與反應。
T：你們上次提出了初步的解決方案，所以我又找了些資料來看 看可不可以回應你們上次所提出來的問題。
S5：應該不行，什麼啊！研究範圍？
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S1：喔，好可怕喔。
T：我們來試著從裡面找答案。
S3：很難耶。
S4：老師，這是什麼的研究啊？
T：這是某一個研究者所做的研究報告。
（觀 121212）
加上此次課程主題特意選取先前曾上過以及多數學生帄日生活的天 朮商圈，因此在課程進行前段時，發現學生常會依賴過往的生活經驗來 評估自己現階段的學習任務與問題，「由於學生對此一主題並不陌生，學 生在蒐集資料前後，未先有全盤的瞭解，就會跳至直接判斷問題的根源，
但判斷的依據與當下的討論並無相關」（省 T121017），而這些評估或多 或少會影響學生繼續探究問題的動力與信心。
T：之前別的同學查過，在天母地區 50 坪的房子大概要 3280 萬。
S1：什麼東西？
S3：哇！好貴喔！一坪大概 66 萬。
S2：貴爆了！
S4：老師，我們查到北投一坪要 50 到 60 萬，信義區 60 到 80 萬。
S5：怎麼可能啊，天母怎麼那麼貴，天母又沒有很繁華。
T：所以我們又多瞭解一個資訊了。
（觀 121128）
另外，學生也會用邏輯推演來推估判斷問題未來的走向以協助自己 建構解決方案，但容易礙於片段的知識與見解而在建構知識與討論上鑽 牛角尖，因而其獲得的知識具有廣度但缺乏深度（呂瓊萱，2006；黃琡 惠，2002），這些較狹隘的評估方式會影響學生對於任務解決方案的構思，
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因而需要教師介入協助討論。
T：那你覺得商家同不同意天母卡週年慶這個活動？
S5：不太同意。
S4：應該會同意吧。
T：那你覺得不同意的原因是什麼？
S5：可能因為這樣子獲利就變比較少，因為有天母卡獲利就已經 算滿少的了，然後再週年慶的話就… …蹦！一元！
T：嗯，本身獲利就不比百貨公司多，然後現在天母卡已經有獲 利了，週年慶再降價獲利更少，但是吸引很多客人… …。
S4：對啊，因為商家也想回本的，只要這個賺的錢高於成本的話，
就可以賺很多錢了耶！
S5：可是如果週年慶低於成本怎麼辦？
S4：就叫他們自己訂啊，訂最多高於成本十元，這樣每個遊客賺 十元就不錯了。
S5：那如果每個成本是五元怎麼辦？所以根本不可行嘛。
T：所以你覺得週年慶的目的除了吸引客人，還可以做到什麼事 情？
S5：就是宣傳天母，因為有天母卡，所以大家都會知道天母有天 母卡，然後… …。
T：像百貨公司週年慶，有沒有達到它的宣傳效果？
S4：有啊，它就寫本年什麼什麼週年慶！然後它就說什麼會五折 啊！什麼會什麼的！
T：所以它的宣傳是… …讓大家知道有這個百貨這樣而已嗎？
S4：可以吸引很多人來吧。
（觀 121205）
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延續先前的發現，研究者也在省思中進一步閱讀相關文獻後寫道「在 課堂上觀察到的教學互動像是學生針對主題不斷拋出自己的生活經驗，
就是 Vygotsky 所提到的『自發概念』，指的就是透過具體、直接和每天 的經驗所獲得的知識，而老師的責任就是不斷地協助學生將自發概念轉 換為『科學概念』，引導其透過精鍊的文字或詞彙，來確切地形容、說明 他們所要傳達的概念」（省 T121114），因此教師便詴著開始詴著將學生 的生活經驗導入教師所提供的文獻內容討論之中，希望藉此提升學生對 於問題討論與任務發展的概念與熟悉度。
T：那特色商店街呢？你有去過哪裡算是特色商店街？
S4：沒有特色。
T：你可以從傳統手工藝去發想啊，比如三義的木雕。
S1：喔～客家文化。
S5：淡水老街。
T：淡水那邊的的起源是因為他之前是一個台灣出入境的港口。
比如說我還想到一個是… …。
S5：有一個老街。
S4：九份老街喔？
S5：對啊，你自己都講了。
T：對啊，那邊傳統文化和手工藝的歷史背景著重在什麼？
S2：黃金啊！
T：淘金啊！之前那邊出產黃金，所以會有一些淘金文化在那邊。
（觀 121212）
而隨著問題本位學習一次又一次的研究與探究歷程，學生也在理解 與解決問題的過程中獲得了必要的知識，且能有效地利用這些知識來評 估和解決問題（Barrows & Tamblyn，1980）。
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T：這個部分在介紹商店街的類別，你覺得天母商圈會是那個類 別？可以先大概看他對類別的定義是什麼就好了。
S5：啊～我怎麼不知道我們是什麼類啊！
S1：我覺得我們以前是特色商店街，然後現在變成區域商店街。
S5：啊？什麼特色？
T：比如說？
S1：有啊，以前就是特色商店街啊，我們以前蒐集的資料有這個。
S2：我們有特色啊。
T：我們天母有強烈的特色，包括… …。
S1：對啊，歷史背景，然後特有的消費特色、異國風，然後現在 就變成區域商店街。
T：為什麼？
S1：就是附近居民啊！
T：是像文獻提到的「以滿足附近居民的需求為主，區域商店街 的消費潛力不太高，不太具有目的性和主體性的消費吸引力」
嗎？
S1：現在已經變成這樣了。
（觀 121212）
這部分回應了問題本位學習所強調的，不在學生學習之前提供大量 的理論性知識，而是在其探究問題的過程中，藉由相關資訊的蒐集與研 究來協助學生解決探索問題時所產生的認知衝突（林國書，2003），藉此 促進學生對問題和任務的認知發展與建構。而學生也的確從此一學習歷 程中，逐步擴展其相關領域知識與學習經驗，並藉此調整對於問題和任 務的評估以進一步提出各自的解決方案。
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（二）學習表現
問題本位學習鼓勵學生自我建構的學習歷程，注重學生透過提問來 連結舊知識與新概念，並深入探究知識與認知結構，除此之外，學生也 必頇自己決定學習內容與研究方法（Chin & Chia，2004）。因此學生會在 不同的學習步驟中評估各自的學習表現，以做為問題探究時的基礎。
在探究問題階段，學生必頇能針對不同資料來源進行多角度的研判、
評估資料的價值，並從資料篩選與彙整的過程中培養批判分析思考能力，
才能確切地運用資料來擴展對問題的瞭解度。
T：怎樣？
S4：你看這個，它這裡說天母卡之前可能是… …行銷不利吧，
搞得現在就已經在抗議了，但它這裡又說天母卡給天母很大 的貢獻，然後可以把經濟變繁榮，可是… …陳情書它上面寫 的卻是現在還是行銷不利，造成了經濟不繁榮，所以它應該 指的不是天母卡，因為這邊寫說天母卡特約商店有優惠，所 以客人很多。
T：嗯。
S4：然後它後面是寫說，知道天母卡的人有很多，然後贊成天母 卡的人也很多，可是其實沒有很多人知道有天母卡，有些老 闆根本不知道天母卡… …。
T：所以這裡的資料你可以稍微做個整理，然後… …你覺得這些 資料跟陳情書有點矛盾？
S4：對。
T：所以怎麼辦？
S4：所以… …要想陳情書為什麼這樣子寫，可能是他沒有天母 卡，又可能是他不知道有了天母卡後有什麼區別。
T：那我們先把這裡所講的先做個重點整理，可是你還有一些疑
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問，現在還有一些時間，可以怎樣補充你這部分… …天母卡 對天母影響的資料，除了同學的這份報告之外。
S4：我去查天母卡，就是天母卡它到底是什麼時候開始發行，它 後來又有什麼顯著的效果。
（觀 121017）
讓學生結合網路進行問題本位學習的探究調查具有幾項特點，包括 提供學生快速而經濟的搜尋方式以搜尋各式類型的資料，其快速更新的 特質也讓網路資訊較其他媒體來得更新穎且豐富，而個人作品也能透過 網路與世界各地其他人一同分享（Hackbarth，1997）。但對學生而言，如 何從紛雜的網路資料中分析研判，從分享與討論中溝通新資訊以形成新 的理解，解決困惑，並檢驗問題是否解決或產生新的學習目標，是需要 協助學生運用後設認知技巧才能達成（徐崇城，2005）。
T：請你先用一句話來說明我們目前問題探究的進度與狀態，用 你自己的話說明「我們現在在做什麼」，第二個就是「你目 前的困擾是什麼」。
S5：找不出答案。
S1：我覺得就是問題太多，然後… …。
S3：答案太少。
S1：不是，是問題太多，然後解決完問題要跳回去就很難跳。
S3：找不到資料。
T：那接下來我們可以思考每一次的記錄方式可以怎麼調整，幫
T：那接下來我們可以思考每一次的記錄方式可以怎麼調整，幫