在拒絕的角色扮演情境設計方面，本文從情境的範圍、真實性、負擔程 度與變因設定面向歸納了幾項預試研究的不足之處，並提出改善方案。
1. 情境範圍
在情境範圍方面，本文原先設計情境範圍有四類，分別為拒絕請求、邀 約、提供與建議四種，預試實施後，根據研究者的觀察，發現情境範圍廣，
雖然可更全面討論拒絕行為，但也相對需克服更多研究上的問題，諸如研究 分類架構的適用程度、不同文化對情境真實性的不同感知、以及其他變因融 入的複雜性等，這些在預試階段都反映出不容易掌控的面向，因此本研究藉 由縮小探討情境類型的範圍，改為專注於探討拒絕請求與拒絕提供兩種情境 類型，以便加強對相關變因的控制。至於為何縮小為拒絕請求與拒絕提供的 原因有三：其一，文獻當中缺少對拒絕提供的研究；其二，反應需求調查的 結果（日、美籍學習者最常經歷此兩種類型情境，也覺得相較於邀約與建議，
此兩種類型的拒絕情境較難），其三：根據第二章第二節拒絕與相鄰話對引 發行為的損益關係來看，四種配對行為中，請求偏向於讓受話者受損，其他 邀約、提供與建議三種偏向於讓受話者受益。因此研究者損益各擇其一，也 可藉此作為一個對比。
2. 情境的負擔程度與真實性
在扮演情境的設計方面，根據專家學者的意見，指出預試研究因設計情 境中的事件對拒絕者的負擔程度不一，引發的回應可能也會隨之不同。例如：
情境一：拒絕老師請求幫忙做200個題目的問卷 情境二：拒絕老師沒有什麼特別原因的贈與
專家學者指出相較於情境一拒絕老師請求做200道問卷題，情境三拒絕 老師的禮物的心理負擔程度相對較大。
對此，研究者的改善方案為調整情境的內容設計，盡量讓情境行為的負 擔或冒犯程度更傾向一致，例如將情境一改善如下：
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情境一：拒絕不熟老師請求參加新生說明會之分享 情境二：拒絕不熟老師於請求幫忙後的贈與
上述為情境描述的簡要版本，更詳細情境說明包括讓所請求的內容（參 加系上舉辦的新生說明會）與所贈與的內容（一份包裝好的禮物）在引發的 心理負擔程度上更為接近，細節請見附錄六。
在情境設計的真實性方面，透過預試研究的實施，根據研究對象的意見 回饋，發現有些情境的真實性還有改進空間。例如美國研究對象表示沒有特 別理由的贈與情境在美國校園生活中發生的可能性極低，真實性有待改進。
針對情境設計的真實性改善方案，研究者重新調整情境，例如：將「拒 絕教師無特別原因的贈與」調整為「拒絕不熟老師於請求幫忙後的贈與」， 並將此調整後的情境同時請5位母語者與學習者再行檢視，確認情境的可接 受程度。
3. 社會地位與社會距離變因
在社會地位與社會距離變因方面，根據專家的意見回饋，預試版本的設 定不夠精確，例如有關社會距離「不太熟」的描述每個人的感覺有所不同，
因此不夠精準客觀。另，根據研究對象的意見回饋，學習者表示與不太熟的 老師或同學講話的感覺都差不多，但若與不同親近程度的對象講話，感覺就 比較有區別。
根據研究者對角色扮演的觀察，預試版本在社會地位的描述上確實不夠 精確，而在社會距離的變項上，最初並不打算探討，故設定上僅以不太熟的 描述帶過，但發現學習者在扮演時，因社會距離的設定，讓他們的扮演顯的 相當受限。
因此，研究者的改善方案為：調整變因設定，在社會變因的設定上，從 需求調查結果得知，外籍學生很少出現對晚輩拒絕贈與及請求的情況，加之 本研究實驗操作組別及其他變因已含括多項，相對複雜性較高，因此保留原 有社會地位的設定，仍維持限定交流對象為對上位教授與對平位同學，不含
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對下位者。但增加社會距離一項，區別不熟教授（系上教授，沒修過他的課）
與熟悉老師（系上教授，常修他的課，有很多機會見面討論），不熟同學（系 上同學）及親密同學（同班同學兼室友）的差別，此改進目的為希望藉由在 拒絕請求與提供的情境輪替中，搭配不同社會地位與社會距離的交流對象，
增加角色扮演時的活潑性與真實性，以利角色扮演的情境比對性更加明顯，
另外還可讓受訪者於感知意識的表述上，多了一項可比的變因，提高可回答 描述的面向。
實施流程控管
在實施流程控管方面，本文從角色扮演控制以及實施流程面向歸納不足 之處，並提出改善方案。
1. 角色扮演控制
在角色扮演控制方面，由於預試版本在情境背景說明方面不夠清楚，導 致角色扮演的進行方向過於分歧，另外也由於對扮演引發者的角色未予訓練、
以及在扮演的話輪發展設定上沒有事先規範，導致對話發展天馬行空，語料 的可對比性大大降低。如：扮演臺灣朋友的母語者在對編號1號的禮物提供 中，送的禮物是手鍊，但在對編號2號中的禮物又換成鳳梨酥；在社會距離 的拿捏上也未能一致，有時以較熟稔的寒暄方式開始，有時又以直接切入引 發行為的方式開始，凡此種種，根據研究者的觀察，都讓拒絕者回應的內容 與語氣隨之起了變化。
改善方案為：在規範語境部分，透過加強情境背景的細節描述、限定話 輪開始的方式、以及統一話輪必要的用語，讓情境更加限定於特定的拒絕範 圍內，減少變數的干擾；在角色扮演控制的改進方面，除了改由研究者擔任 教授的引發者角色以外，並設計教育訓練，規範另外擔任同學的引發者角色，
於每次的扮演中，配合研究者的話輪發展設計，控制以一定的話輪開始、轉 換及結束方式來引發受訪者的拒絕反應，減少因引發行為的變數之干擾。例 如，在請求的開始話輪方面，為了規範控制所有拒絕者的回應是基於相同的 引發行為，由研究者提供扮演者之對話開始例句與扮演說明如下：
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【開啟對話提示】→為了控制時間，請直接提問請同學來幫忙，不需要 再從問候、閒聊開始，不熟的同學開頭稱呼以名字加上同學作為開始，
熟悉的同學以稱呼名字開始，省略同學。例：
你：○○(同學)，下週五系學會要舉辦一場2小時的新生說明會，
需要學長姐來分享心得，你可以來幫忙嗎？
2. 實施流程
在實施流程方面，此次預試進行的流程為：尋找研究對象→填寫個人基 本資料→進行角色扮演→進行回顧式訪談。有關角色扮演與回顧式訪談的進 行次序是先完成8個語境扮演，再開始回顧式訪談，然而根據研究者的觀察，
這樣的流程雖有利於母語者扮演人員，讓他們再完成角色扮演時即可先行離 開，但不利於從學習者處獲取即時的感知訊息，原因在於受訪者無法在連續 扮演8個情境後記得所說過的話，以致無法從短期記憶中提取有效的感知訊 息。
研究者的改進作法為：每進行一個角色扮演情境後，立即請受訪者回答 拒絕難度感受等級；另外也調整扮演情境的先後次序，將拒絕同學的四個情 境扮演安排在上半場，扮演完後，再以兩兩情境一組來做回顧式的感知調查，
例如在扮演完第3題拒絕不熟同學及第4題拒絕很熟室友的請求時，馬上提問
「剛剛在演第三，四題時，當你拒絕「不熟」的同學和「很熟」的室友請求 時，你說的話不太一樣，為什麼？」。做如此的流程操作改進是為了讓受訪 者於記憶猶新之際，不受其他扮演情境的訊息干擾，能馬上提取短期記憶，
表達感知訊息。