第二章 文獻探討
第五節 計畫行為理論及其應用
第五節 計畫行為理論及其應用
如前所述，影響出國留學的因素很多，但各學者皆有不同的探討重點，有的 從推拉理論去進行巨觀的探討，有的僅從單一或少許的因素進行微觀的分析。為 了系統性、理論性地來探討因素間的相互關係，本研究係採 Fishbein 和 Ajzen 所 提出的計畫行為理論為基礎進行探究，本節將探討計畫行為理論之理論內涵、理 論限制、應用範圍，以及現有為數不多在出國留學上之研究，以供本研究架構設 計探索使用。
壹、 計畫行為理論
計畫行為理論源自 Fishbein 和 Ajzen（1975）的「理性行動理論」（Theory of reasoned action, TRA, 如圖 2-9）。理性行動理論最早發展於 1967 年，目的在於 瞭解及預測個人的行為，之後經由 Fishbein 與 Ajzen 兩人不斷的改良、驗證，最
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後在 1980 年正式提出，成為研究人類行為的一大支柱。理性行動理論顧名思義主 張人為一「理性」個體，因此人們大部分的行為表現是受自己意志控制之下的，
理論據此觀點而發展出兩項假設：
一、 人們大部分的行為表現是產生於自己的意志控制（volitional control）之下，
並且合乎理性
二、 人 們 採 行 某 項 行 為 的 意 圖 是 該 行 為 發 生 的 立 即 決 定 因 子 （ immediate determinant）。
傾向某種行為的態度
主觀規範
行為意向 行為
圖2-9 理性行動理論架構圖
資料來源：“Prediction of goal-directed behavior: attitudes, intentions, and perceived behavioral control”
by Ajzen, I. & Madden, T.J., 1986, Journal of experimental social psychology, 22, 453-474.
該理論認為行為意向指的是個人採行某項行為的主觀機率或可能，係受到二 項因素影響：一是源自於內在個人本身「傾向某種行為的態度」（attitude toward the behavior, AT ）， 二是源 自於 外在影 響個人採取某項行為的「主觀規範」
（subjective norm, SN），並假定「傾向某種行為的態度」與「主觀規範」間互為 獨立，可經行為意向對行為產生間接影響。理性行動理論認為，行為意向會受到
「傾向某種行為的態度」和「主觀規範」的影響，當個人對行為的態度愈正向，
則行為意向愈高；反之，當個人對行為的態度愈負向，則行為意向愈低。另一方 面，主觀規範是指個人受特定他人或團體的想法，認為他應該或不應該做某行為。
因此，在 TRA 的理論架構中，個人的態度及主觀規範影響行為意向，間接影響行 為（Fishbein & Ajzen, 1975）。
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大體而言，Fishbein 與 Ajzen 於 1980 年所提出的理性行動理論，對於當時人 類行為的解釋與預測提供了一個強而有力的理論基礎。原因在於此理論可運用較 少的變項（態度與主觀規範）來有效解釋、預測人類行為。不過，因為理性行動 理論只適合應用在解釋及預測個人意志可控制的行為，故對於人類行為中可能出 現的非理性所能控制之行為，便成了此理論的一大限制。實際的人類生活中，有 許多因素都可能會影響個人對自我意志的控制程度，這些因素可歸納成「內在因 素」與「外在因素」兩部分說明（Ajzen & Madden, 1986）：
一、 內在因素
（一） 個別差異（individual difference）：個體對控制自身行為的能力，原本就 有個別差異的存在。
（二） 資訊、技術、能力（information, skills and abilities）：若個體缺乏完成行 為所需要的資訊、技術或能力時，行為便無法實踐。
（三） 意志力（power of will）：許多行為目標的達成是需要相當程度意志力，
例如：減重、戒菸、抗拒誘惑等。
（四） 情緒及強迫作用（emotions and compulsions）：當個人處於壓力或強烈情 緒狀態下，對行為的控制力會降低。另外，有些行為則是無法由個人意 志所能自由控制的，例如：作夢、打嗝等強迫性行為。
（五） 遺忘（forgetting）：有些行為無法完成是因為遺忘了這件事。
在上述這些內在因素中，有部分因素可經由訓練與經驗的累積而逐漸改變，
例如資訊、技術和能力等；至於其他因素，如：情緒及強迫性行為則較難進行改 善。
二、 外在因素
（一） 時間和機會（time and opportunity）：若缺乏時間與適當的機會，許多行 為是難以發生的。
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（二） 依賴他人（dependend on others）：當行為的完成需要他人的協助時，個 人對行為能否達成便無法完全控制，原因在於他人的行動並非吾人所能 掌握的。
在影響個人意志控制的外在因素中，缺乏時間、機會與依賴他人等因素，通 常帶來的是暫時性的意圖改變。因此，若能移除這些阻礙因素，個人對行為的意 志控制便能提升，行為意圖也較為強烈。然值得注意的是，當多次嘗試去除阻礙 因素的行動都失敗後，個人的行為意圖將可能傾向放棄行為的發生。
爰此，Ajzen 針對理性行動理論進行增修，增加「知覺行為控制」（perceived behavioral control, PBC）此一變項，提出「計畫行為理論」（Theory of planned behavior, TPB），用來解釋非意志所能控制的行為。TPB 與 TRA 最大的不同，在 於多了「知覺行為控制」，知覺行為控制是由心理學中的自我效能理論所發展而 成，反映了個體對於特定行為的經驗與預期的阻礙。當一個人認為自己所能掌握 的資源（如：金錢、時間等）或機會愈多，且受到的阻礙越少，其知覺行為控制 就越強，也更能夠去強化行為意願甚至直接影響行為。TPB 認為個人的行為主要 是由四個重要因素共同決定的（Ajzen,1985），如圖 2-10 所示：
行為態度
主觀規範 行為意向 行為
知覺行為控制
圖2-10 計畫行為理論架構圖
資料來源：“Prediction of goal-directed behavior: attitudes, intentions, and perceived behavioral control”
by Ajzen, I. & Madden, T.J., 1986, Journal of experimental social psychology, 22, 453-474.
67 一、行為態度（behavioral attitude）
Fishbein & Ajzen（1975）認為「行為態度」是指個人對於某一特定行為所抱 持正面或者負面的信念與評價。個體若對於某行為的結果評價越高，則從事該行 為的意念就會越強烈。他們將態度分為兩種：（一）對行為的態度：個人對行為 執行結果正向或負向的評價，包含實用性評價（例如有利或不利）、經驗性評價
（愉快或不愉快）以及整體性評價（好或不好）；（二）對標的物的態度：個人 除了行為，人、事、物或環境所抱持的態度，他們認為，對標的物的態度與行為 兩者之間無直接關係，即對標的物的態度並無法預測行為。因此，計畫行為理論 模式是衡量個人對於行為的態度，而非對標的物的態度。
從期望價值理論（expectancy-value theory）角度來說，當某人認為從事該行 為很可能帶來某結果，若該行為評價結果愈好，則對此行為的態度愈喜愛，進而 增強從事該行為的意圖，反之亦然。
二、主觀規範（subjective norm）
主觀規範係指個人從事特定行為時所預期遭受的社會壓力，這些社會壓力主 要來自於個體認為重要關係人是否同意支持他的行為，包括同儕團體、父母師長、
上司、長官等。當社會壓力傾向於支持某行為，則個人妥協的動機愈強，主觀規 範也就愈強，進而促使個人加強該行為意向，反之亦然。例如，周遭同儕普遍認 為出國留學是浪費時間，且得不到好處，若個人順從動機也強，則如此社會壓力 將會導致壓抑該行為意向之主觀規範產生。
三、知覺行為控制（perceived behavioral control）
Ajzen（1985）發現，行為並不只決定於行為態度與主觀規範，還頇視個人行 為控制的意志力，因此，在理性行為理論中加入「知覺行為控制」變項，發展出 計畫行為理論。「知覺行為控制」指個人知覺到完成某一行為容易或困難之程度，
也就是個人對行為執行的知覺容易度。根據 Ajzen（1985）之看法，當個人認為 自己具備執行行為的能力，或擁有行為執行相關資源或機會愈多時，則個人對執
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行該行為知覺行為控制愈強，則愈傾向從事該行為；當人們認為缺乏能力、資源 或機會去執行行為，或過去類似經驗讓他感到執行該行為是困難時，個人執行此 行為的意向便愈低。
四、行為意向（behavior intention）
行為意向指的是個人對於執行某行為的意圖或是傾向（Ajzen, 1985），係指 指個人在未來可能有的行動，可以做為預測個人的行為，主要受到個人的態度、 成是背景因素，可以透過影響行為信念（behavioral beliefs）、規範信念（normative beliefs）、以及控制信念（control beliefs），而間接影響行為（Ajzen, 2007）。
行為態度
資料來源：“Explaining Intentions and Behavior” by Ajzen, I., 2005, Attitudes, Personality and Behaviour (2nd Edition), p. 117-141. Berkshire, UK: McGraw-Hill Professional.
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此外，Ajzen（2006）提出「實際行為控制」（actual behavior control），係指 現實情境中，其他實際影響個人行為的因素，例如個人執行行動的技能、環境資 源、實際障礙或困難等。實際行為控制會影響知覺行為控制，同時也可能直接強 化或削弱行為的產生。當個人的知覺行為控制與實際行為控制非常接近時，知覺 行為控制將會直接影響實際行為。然而，因為實際行為控制難以測量，所以多數 研究使用知覺行為控制來取代實際行為控制。
貳、 計畫行為理論的限制
計畫行為理論在提出後的 20 多年來得到了廣泛應用，大多數研究結果支持 計畫行為理論的架構。Armitage 與 Conner（2001）的後設分析研究結果顯示行為 態度、主觀規範和知覺行為控制可分別解釋 27%的行為變異和 39%的行為意向變 異，進一步證明了計畫行為理論具有良好的解釋力和預測力。然而，在得到肯定 和支持的同時，計畫行為理論也受到不少研究結果的挑戰，遭到不少學者的質疑，
這些挑戰和質疑促進了計畫行為理論的發展與完善。
例如 Bagozzi 與 Yi（1988）等曾批評計畫行為理論只強調態度的工具性成分
（有用－有害、有價值－無價值等），忽視其情感性成分（喜歡－不喜歡、愉快－
痛苦等），也有一些研究結果則顯示兩者與行為意向的關係大小無顯著差異，但也 有少數學者對研究中是否有必要測量兩種態度仍持懷疑態度。此外，因主觀規範 與意向的關係較弱，因此 Ajzen 認為個人因素（行為態度、知覺行為控制）是影 響行為的主要因素，但 Sheeran 與 Orbell（1999）認為導致主觀規範與意向關係
痛苦等），也有一些研究結果則顯示兩者與行為意向的關係大小無顯著差異，但也 有少數學者對研究中是否有必要測量兩種態度仍持懷疑態度。此外，因主觀規範 與意向的關係較弱，因此 Ajzen 認為個人因素（行為態度、知覺行為控制）是影 響行為的主要因素，但 Sheeran 與 Orbell（1999）認為導致主觀規範與意向關係