語料的篩選條件與搜尋方式

語料篩選條件

語料的篩選條件根據本論文第二章對協商性對話的定義為標準，一筆語 料分為三個部分，第一部分為協商主題，依序分為請求、邀請、建議、提供 四類，接著將拒絕策略依序分為公開威脅策略、低度非公開策略與高度非公 開策略，最後將回應拒絕分為接受拒絕、不接受拒絕、延遲決定。以上三個 部份各出現一次計算為一筆語料。以上內容統整如下圖三-8 所示。

圖 三-8 協商性對話分類

協商主題的定義如第一章第三節所示，拒絕策略的分類方式參考Hsieh

（2006）的表格，將拒絕策略分為三大類，分別為公開威脅大類、低度非公 開與高度非公開大類，公開威脅大類為直接表明拒絕，明確表示不接受對方 的要求，例如在句子中使用「不要」、「不必」、「不用」等辭彙。低度非 公開大類為較委婉的拒絕對方，例如說明拒絕的理由。高度非公開大類為不 明確表示拒絕，是用模糊的詞語，例如「不知道」，或表示樂意只是其他阻 礙因素而無法達成要求，或是轉移話題。以上分類方式如表四-5 所示，並 於右側欄位提供例句。

表 三-5 拒絕策略大類說明

策略大類 例句

公開威脅

1. 不用！

2. 不需要。

3. 不必了！

低度非公開 1. 我現在沒空耶！

2. 我現在在忙耶！

高度非公開 1. 不知道耶！

2. 我很想幫你可是⋯ ⋯

而語料的計算方式如下所示，例句（20）中包含兩筆語料，第一筆為第 6 行到第 9 行，第二筆為第 8 行到第 11 行，每一筆語料中拒絕主題、拒絕

延遲決定

策略、回應拒絕各出現一次。例句（21）中一樣包含兩筆語料，第一筆語料 為第1 行到第 5 行，第二筆語料為第 4 行到第 7 行，和例句（20）一樣每一 筆語料中拒絕主題、拒絕策略與回應拒絕各出現一次。

（20）(01) Ａ 歐買尬..

(02) 歐買尬 (03) 歐買尬 (04) 你聞

(05) B 蔬果汁好喝欸

(06) A 你喝（第一筆語料：拒絕主題）

(07) B 我不要（第一筆語料：拒絕策略）

(08) A 給你喝

(09) 你需要（第一筆語料：回應拒絕／第二筆語料：拒絕主題）

(10) B 我不行（第二筆語料：拒絕策略）

(11) A 阿你要把我剩下的東西介紹一下他給了什麼

（ 第 二 筆 語 料 ： 回 應 拒 絕 ） （語 料來 源 ： C11V05L04）

（21）(01) A 〇〇²³你要不要穿.. （第一筆語料：拒絕主題）

(02) B 不要

(03) 當然不要啊（第一筆語料：拒絕策略）

(04) C 這很可愛耶 (05) 你為什麼不穿

（第一筆語料：回應拒絕／第二筆語料：拒絕主題）

(06) B 那你穿啊（第二筆語料：拒絕策略）

(07) A 我已經穿啦（第二筆語料：回應拒絕）

(08) B 很好啊 （語料來源：C12V01L01）

23 本研究以「〇〇」取代在語料中出現的人物名稱。

語料的社會變項

除了語料的計算方式以外，本文還探究社會變項對回應拒絕策略的影響，

而本文的社會距離與社會權勢的分類參考Brown & Levinson（1987），根據 文獻中對社會距離與社會權勢的分類方式，本文的語料以不同的社會距離區 分為關係親近與疏遠兩類，如表三-6 所示。在本文所搜集的語料中對話的 參與者可能為關係較疏遠的影片創作者與來賓，或是因同屬同一個團體因而 關係較為親近的影片創作者們，對話者之間的關係受到現實生活關係的影響，

因而出現社會距離親近與疏遠的差別。而社會權勢分為上對下的對話關係、

平輩、下對上的關係，一共三類。對話參與者的社會權勢的相對關係也會受 到現實社會的影響，進而對對話的內容與方式產生影響，以上社會變相分類 如表三-6 所示。

表 三-6 社會變項類別

社會距離 社會權勢

關係親近 上對下

關係疏遠 平輩

下對上

社會距離中關係親近與疏遠的分別可見於例（24）與（25），於例（24）

中可見對話雙方為夫妻，在對話過程中使用的回應拒絕方式也較為直接，要 求對方照著指示動作，相對例句（25）中對話雙方因為關係疏遠，回應拒絕 中先再次確認對方的回應，隨後以道謝表示接受拒絕。而在本研究所搜集的 語料中，對話參與者之間的親疏關係各不相同，為明確區別關係的遠近本研 究以三項條件區分，一為物理距離，二為交往頻率，三為結群或集群性。人 與人之間的交往與地理的相對位置有關，距離近的人接觸與交往的機會多，

容易相互熟悉也對彼此了解得更多，而距離遠的人之間想形成或維持感情就 較為困難。交往頻率為對話雙方接觸次數的多寡，交往頻率越高關係更親密，

更容易產生共同的經驗。人類的結群與集群性一方面為人類的天性，人類藉 此滿足生存與安全的需求，同時另一方面也需要滿足包含因為外在需求所產

生的內在動機，當有結群的需要時，亦即若雙方同屬於一個團體中，對話參 與者就會為了融入團體而更積極的交往。例句（22）、（23）中對話參與者 的社會距離，例句（22）中兩人住在一起，因此物理距離相近，交往頻率也 高，而兩人的關係為夫妻因此也滿足結群的內在動機，因此對話參與者的社 會距離近。相對於例句（23），對話雙方平常並不住在一起，並且互為陌生 人，也並未同屬一個團體中，因此社會距離遠。

（22）（情境為一對夫妻的對話，丈夫在幫妻子卸妝，A 為丈夫，B 為妻子。）

(01) Ａ 我可不可以自己來啊..

(02) 我快不行了..

(03) B 等一下..

(04) 等一下..

(05) 你先等一下..

(06) A 嘴巴啦..

(07) 齁呦\ （語料來源：C01V05L01）

（23）（情境為影片創作者在路上分發食物給街友，A 為創作者，B 為街友。）

(01) A 你要吃麵包嗎..

(02) B （做出拒絕動作）

(03) A 不要\

(04) 謝謝. （語料來源：C01V09L01）

想分類語料中社會權勢的相對關係需要考慮語料的來源，本研究語料的 來源為網路影音平台《YouTube》，平台上影片中的對話參與者的權勢關係 與現實生活中的權勢關係不盡相同，然而卻也不與文獻中所探討的虛擬社群 中的社會權勢相同。在《YouTube》平台上影片中的對話者並非如同在網路 論壇中的語言使用者匿名以文字進行溝通，並且雖然不同於現實社會中的語 言使用者受到現實社會的道德、社經地位、年齡等等的束縛，但卻有一套獨 有的社會權勢的規則，真實社會中的身份標籤不一定會被套用於影音平台上，

在虛擬的平台上，實際影響創作者身份地位的包含在平台上的頻道訂閱數排 名、社群網路的討論聲量等。在影片中由於影片創作者以真面目示人，因此

在影片中的言論、外表等還是受到現實社會的限制，而影片中對話者之間的 權勢關係受到現實社會中的社會地位、年齡等的影響。

語料搜尋方式

語料的搜尋方式如本章第二節所示，在確認目標影片之後，使用平台上 的影片播放介面觀看影片內容，搜尋目標語料，並將搜尋到的有效語料依序 記錄在Excel 檔案中，並根據本節對語料的定義與分類方式，依序標記其類 別。