說話者性別因素

本次研究共收得問卷（三）200 份，其中男女各 100 人。經分類後統計，

男女策略使用總數合計共 2202 項。為了解兩性母語受試者批評策略的使用 差異，本文統計他們在各策略中的使用頻率，再以百分比的形式呈現。其計 算方式為：男性個別策略使用次數（分子）除以男女策略使用總數（分母）；

女性的計算方式與男性相同。以次類策略中的『嘲諷策略』為例，其在男性 語料中共出現 59 次，因此以 59 除以策略總數 2202 再轉化為百分比後即知 男性『嘲諷策略』的使用頻率為 2.7%。主體策略的計算方式則是將其下兩 項次類策略百分比相加而成，統計結果請見【圖四-17】。

【圖四-17】：男女主體策略分布情形

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【圖四-17】顯示的是兩性說話者主體策略的使用情況。透過上圖可清 楚發現男性和女性的策略選用趨勢有相當明顯的不同。男性主體策略使用頻 率最高的是『指謫行為』（17.7%，390/2202），其他依序為『指示行為』（13.9%，

305/2202）、『引導行為』（8.2%，180/2202）、『誇示行為』（4.6%，101/2202）

和『探詢行為』（5.1%，113/2202），故可知男性主體策略的使用頻率會隨著 間接程度的降低而提升，換言之男性傾向使用直接性較高的主體策略。女性 方面其使用頻率最高的同樣為『指謫行為』（16.9%，373/2202），其他依頻 率由高至低依序則為『引導行為』（9.2%，203/2202）、『指示行為』（12.1%，

267/2202）、『探詢行為』（7.3%，160/2202）與『誇示行為』（5.0%，110/2202）。 從上述分布即可知女性的策略選用趨勢和男性同中存異。相較於男性，女性 偏好使用間接性較高的策略類型，為此除『誇示行為』的使用率與男性相當 外，女性在『探詢行為』與『引導行為』中的百分比皆高出男性許多。至於 直接性較高的策略類型，如『指示行為』和『指謫行為』男性的選用率則明 顯高於女性。

【圖四-18】：男女次類策略分布情形

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在次類策略方面，從【圖四-18】可知男性最常使用的是『要求策略』

（10.4%，230/2202）、『評論策略』（8.9%，196/2202）與『譴責策略』（8.8%，

194/2202）這三類直接程度偏高的策略類型。其次是『勸說策略』（5.4%，

118/2202），其餘策略的使用率則均不超過 4%。女性方面使用頻率最高的是

『評論策略』（9.4%，207/2202）與『譴責策略』（7.5%，166/2202）策略，

其次是『要求策略』（6.5%，143/2202）、『勸說策略』（6.3%，138/2202）、『確 認策略』（6.1%，135/2202）與『建議策略』（5.9%，129/2202）策略，這四 類策略的使用率皆不相上下，其餘策略的百分比則不高於 3%。觀察上述使 用率的分布可以發現，男性『要求策略』的百分比明顯高出女性許多，『譴 責策略』與『制止策略』亦較女性來得高，這三類策略的間接性都偏低。至 於『確認策略』、『建議策略』與『勸說策略』這三類間接性偏高的策略類型，

女性的使用率則高於男性。

總的來說，男女在主體策略的選用上是同中存異的。男女皆以『指謫行 為』的使用率最高，不同處在於男性的使用頻率明顯和主體策略的間接程度 呈反比關係，意即間接程度越高其使用率越低，反之使用率則越高；女性方 面則没有呈現相似的趨勢，相反的女性在間接程度高的策略上（『探詢行 為』、『引導行為』）所占的百分比要較男性來得高，換言之女性比男性偏好 使用間接的策略。這呼應了 Tracy 與 Eisenberg（1990）英語批評言語行為性 別的研究結果。上述現象顯示相較於男性，女性顯然對他人的面子需求更為 敏感，也更關注他人的感受（Brown，1980；Lakoff，1973；Tannen，1990）。

至於次類策略，男性『要求策略』、『制止策略』與『譴責策略』的使用 率皆高於女性；女性則在『確認策略』、『建議策略』與『勸說策略』的使用 率上領先於男性。這和 Goodwin（1980）的研究發現相符。Goodwin 指出男 性和女性會發展出不同的社會結構，男性會創立階級制度；女性則會發展平 等制度。是故男性傾向透過指令的發出來爭取更高的權勢；女性則傾向透過 建議以建構可共同參與的活動。兩性在社會制度上觀念的不同亦同時反映在 批評策略的選用上。

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