變更設計資訊回饋

本章 4.5 節即提及管理的基本功能包含了「管制」，而管制的基本 概念就是不斷地將現況與預劃目標作比較，利用回饋的方式持續改 進。又依 CNS 14238 Z4054「品質管理系統－形態管理指導綱要」中敘 明「專案構型現況彙整(Configuration Status Accounting)」係指：「正式 的紀錄與報告產品構型資訊，建議變更的狀況及核定變更的執行狀 況。」另於 PMBOK「整合變更管制(Integrated Change Control)」中亦 敘明「專案構型現況彙整」係指：「掌握、儲存，以及取得有效管理產 品及產品資訊的構型資訊。」

鑑此，本研究增列「變更設計資訊回饋」乙節，認為資訊回饋應 該包括「變更後」及「變更中」的資訊，其中變更後的契約圖說修止、

契約變更、注意事項、學習事項；變更前的設計圖說修正、管制過程 等，都應該作為回饋項目。詳細說明如後。

一、 變更設計完成後執行情形回饋 (一) 契約圖說修正之程序

變更設計完成後，應將已核定之變更圖說，交由營建管理單位或 設計／監造單位確認後，據以修正契約圖說，以作為現場施工及查驗、

驗收之依據。變更圖說應於圖面上至少標註：「修正版次、日期、內容、

修正位置(雲圈圖)及相對應之設計變更文件編號等」。專案團隊應有程 序，確認其已正式併入契約圖說且公告之。

(二) 契約變更

若變更設計進一步影響到契約價金、完工日期、簽約甲乙雙方的 權利義務時，則應該依據契約中相關條款規定辦理契約工作項目變 更、數量變更、金額變更或工期作合理變更或調整等作業。專案團隊

(三) 變更設計後注意事項

1. 變更設計後結果涉及材料之增減時，依契約相關規定辦理退料 或再購買之作業。

2. 公共工程變更設計之範圍、金額及權責單位核辦情形，應依行 政院公共工程委員會八十九年二月三日(八九)工程企字第八九 ＯＯ三Ｏ八二號函頒之「採購契約變更或加減價核准監辦備查 規定一覽表[40]」辦理。

(四) 變更設計過程中的學習事項

組 織 的 過 程 資 產 亦 代 表 著 該 組 織 的 習 得 (learning) 與 知 識 (knowledge)，PMBOK 指出「組織過程資產(Organizational Process Assets) 係任何或所有參與專案的組織中，可用以影響專案成敗的任何或所有 與過程相關的資產。過程資產包括正式與非正計畫書、政策、程序、

與指導方針。亦包含組織的知識庫」。IPMA 在專案知識庫也有類似的 功能與敘述：「其用以粹取專案執行過程的成功經驗和失敗的教訓，形 成專案管理的最佳實務，可以提昇組織日後執行專案的績效[9]」。

因此專案於執行過程或結束時，都應該將構型管理變更設計各個 階段所產生的相關資訊，適當地儲存並回饋。如此一方面可以回饋更 新專案構型管理計畫，另一方面也可以將這些資訊納入、更新組織過 程資產，作為組織學習、改進的依據。

組織過程資產的大致可分為二種，簡述如下。

1. 各 種 管 理 過 程 ： 組 織 的 標 準 過 程 (organizational standard processes) 、 標 準 化 指 導 綱 要 (standardized guidelines) 、 範 本 (templates)、作業規範(work instruction)等，其中在 PMBOK 中更 明言，變更管制程序應納入此種組織過程資產之中。

2. 組織資料庫(或稱知識庫)：過程量測資料庫、經驗習得(lessons

learned)知識庫、歷史性資訊(historical information)等，其中在 PMBOK 中更明言，「型態管理(configuration management)知識 庫，包括公司所有標準、政策、程序以及任何專案文件的版本 (versions)與基準(baselines)。」應納入此種組織過程資產之中。

3. 組織過程資產的更新可藉由下列文件的儲存而執行：

(1) 專案文件一覽表(list of project documentation) (2) 專案終止文件(project closure documents) (3) 歷史性資訊(historical information)

(4) 契約檔案(contract file)

(5) 經驗學習文件化(lessons learned documentation) 二、 變更設計執行中之情形回饋

(一) 變更設計圖說修正

變更設計的辦理過程並非ㄧ觸可即，變更設計的需求也並非全然 清楚明確，因此往往在審查、查證的過程中，專案團隊可以更進一步 釐清變更的需求及其變更的方向，因此在這過程中，變更設計圖說的 修正即成司空見慣，專案團隊應有既定的程序，嚴格管制圖說變更的 時間、版次及公告，避免專案執行施工承商錯誤引用，造成更大的缺 失。

(二) 變更設計管制過程

工程執行中，專案團隊應有既的程序，定期彙整所有變更設計的 辦理情形，以利追蹤掌握時效。