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四、資料分析：最後將分類好之資料加以分析，對研究個案進行 系統性思考。
貳、結果呈現方式
本研究經由訪談個案機關人員，以錄音方式蒐集訪談對話為 主，現場筆記重點為輔，並就錄音內容反覆閱讀後逐字筆記，分 析訪談紀錄，將有意義的問題或回答加以標示記號，再將有相似 性的資料予以歸類，接著比較各類屬間的關係後，發展成概念化 體系。最後分析本研究所蒐集到的文獻資料及訪談紀錄，互相佐 證，以對應主題呈現研究分析與發現。
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第五節 研究倫理
研究倫理係指進行研究時必須遵守的行為規範。本研究採用質性 研究之深度訪談法進行資料蒐集，因此在訪談進行中，除應尊重受訪 者之配合意願外，研究者更應注意倫理規範及道德情境，避免研究對 象受到傷害。因而認真考慮研究中的倫理道德問題，可以使研究者更 加嚴謹地從事研究工作（陳向明，2002：579），而且可以提高研究本 身的質量。本研究之研究倫理採納陳向明(2002：581-604)的研究倫理 原則，臚列如下：
一、自願和不隱蔽原則
自願原則指的是研究應該徵求被研究者的同意，公開原則指 的是被研究者應該有權知道自己在被研究。這兩個原則是交織在 一起的，如果被研究者自願參加研究，那麼研究就必然是公開的；
而研究只有公開，被研究者才有可能表達自已是否願意參加研究。
本研究採取「同理心」的角度，將自己置於被研究者的位置。
在進行訪談前，事先利用訪談同意書（詳附錄四），確實作到受 訪者同意且自願參與，在同意的情況下，再進行訪談，且受訪者 亦可隨時取消同意、終止參與。
二、保密原則
由於質性研究者與被研究者必須發生個人接觸，而且在大多 數情況下彼此的關係有可能變得十分親密，因此保密原則在這類 研究中尤其重要，在研究的過程中，研究者應該謹慎小心地行使 自己的權利，注意不要給對方造成傷害。
本研究在研究進行過程中，尊重受訪者的意願與決定，以尊 重其個人隱私權，包括訪談的時間、地點都以受訪者的方便為考 量，並且不要求其依照訪談大綱的順序回答問題，充分賦予受訪
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者回答的自主權。而所採取保密的措施，包括將受訪者的資訊予 以隱匿，如採用英文編碼代替姓名、對其個人意見內容絕不透漏 給其他人，並審慎保存訪談資料，嚴守資料保密原則、不向他人 透露受訪者的身份，以保護受訪者，使其在安全無虞的氣氛中接 受訪談。
三、公正合理原則
係指研究者按照一定的道德原則「公正地」對待被研究者以 及搜集的資料，「合理地」處理自己與被研究者的關係以及自己 的研究結果。當研究者與被研究者對研究結果的理解不一致時，
研究者應該認真考慮雙方的觀點，衡量彼此的異同，找到協調的 可能性，然後採取合適的策略與對方商榷，在不妥協重大結論的 前提下對自己的用詞作一些修改。因而，在訪談過程中，盡量使 用受訪者所使用的語詞，避免專業用語所產生溝通及理解上的誤 差。
本研究主要係探討工程績效獎金制度實施對組織績效之影 響，研究對象為個案機關人員，為了避免受訪者在回答上有所保 留，影響研究的信度與效度，研究者在訪談時，會站在受訪者的 角度思考問題，運用適當語詞訪談，以避免溝通不良。
四、公平回報原則
在質的研究中，被研究者通常需要花費很多時間和精力與研 究者交談或參加其他一些活動，他們為研究者提供對方需要的資 訊，甚至涉及到自己的個人隱私。因此研究者對被研究者所提供 的幫助應該表示感謝，不應該讓對方產生「被剝奪」感。但是，
研究者應該用何種方式向對方表示感謝？什麼感謝方式可以真正 表達研究者的感激之情？什麼感謝方式是公平的？這些都是非常 棘手的問題。公平回報原則的實施會受制於研究者個人的心願、
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財力和能力，而且受到研究者與被研究者之間關係的影響，因此，
無論是對生人還是朋友，研究者在與對方討論回報問題時都需要 十分坦率、直接，有人認為，只要研究者對被研究者表現出真正 的尊重和理解，對方就會從中得到一種情感上的回報，而這種回 報往往比金錢更可貴。
本研究之訪談對象為機關同仁，基於同事情誼，同仁多願意 幫忙且接受訪談，同仁對本研究的慷慨協助，個人將會適時表達 謝意。
綜合言之，本研究除將研究過程及步驟交代清楚之外，以研究者 本身為研究工具之角度，徵得研究對象之信任後自願參與，且對訪談 對象個人之資料加以保密，並忠實分析研究成果，確實遵守研究倫理 規範。
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