第三章 研究方法
第三節 資料採集
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我圖像與世界圖像的面貌（倪鳴香a，2004：28）。
敘述訪談之進行有三階段，分別是：（1）主敘述（main narrative）：運用能 指出研究主題的起始句（generative narrative question），企圖啟動受訪者的主敘 述。（2）回問（narrative enquiries）：詢問受訪者於先前主敘說中沒有描述清楚的 片段。（3）平衡整理階段（balancing phase）：提出各種問題引導受訪者將敘說的 事件內容形成理論性的解釋，並請受訪者試著平衡整個故事，也就是將整體故事 歸納出普遍意涵的「意義」公約數。在此階段每位受訪者都被視為他/她自己的 專家與理論家。運用敘述訪談，尤其是用於主敘述中，它比其他方法更能提供事 件或經驗的豐富面向，原因為當敘說者置身於敘述訪談的情境開始敘說時，他/
她就捲入特定的、不由自主的約束（constraints）中。這些約束為：結束型態的 約束（敘說者開啟與結束敘說）、濃縮的約束（除了時間的限制外，敘說者企圖 讓聽者能夠理解，因此刪除與故事無關的部分）、細節化的約束（敘說者詳細提 供與故事有關的背景與關係）。相較於其他研究法，敘述訪談的訪談者針對訪談 開頭與結尾的限制已設下清楚的結構，在此架構中，受訪者將能暢所欲言的揭露 自己自身觀點（李政賢等譯，2008：159、161、167）。
第三節 資料採集
一、 訪談方法
本研究採用敘述訪談法做為擷取報導人媒體經驗之途徑，但因媒體經驗之特 殊性在於雖然人們時常與它接觸，但要提及與它相處的經驗卻並非能立即反應而 出，加上每位受訪者對於媒體及媒體經驗的定義不同，故進行敘述訪談法之前研 究者先與受訪者談天作為先導訪談，請問受訪者對媒體的定義以及如何感知媒體 環境等，待受訪者經過這趟暖身後再進行敘述訪談。研究者以起始句開啟受訪者 敘述其媒體經驗，待受訪者敘述完媒體經驗後，研究者依據故事中不足的部分進
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本研究假設個人媒體經驗與其生命歷程有相關，待採訪完13位幼兒園教師之 媒體經驗後從中擇取兩位研究個案，遂而採訪其生命故事。本研究亦以敘述訪談 法之「主敘述－回問－總評價」三階段獲取研究對象之生命故事，並用以映照其 媒體經驗。本研究之訪談歷程及問題設計可參考圖3-1。
研究者在初期採訪時因採訪問句設計不佳，使得起始句無法開啟受訪者之敘 說；又因研究者訪談經驗不足，無法確實切入研究問題核心。歷經幾次的訪談後 研究者發現，若訪談時一開始直接問受訪者的媒體經驗，時常會令受訪者感到驚 愕，她們最常問的問題是：「你指的媒體是什麼？」或是「什麼是媒體經驗？」
訪談問題假定幼兒園教師已對媒體定義與媒體教育瞭若指掌，但事實上多數幼兒 園教師對媒體相關的議題尚感陌生，部分老師甚至在受邀訪問時即表示她們對媒 體或媒體教育不熟稔便拒絕訪談。初期採訪經驗不僅為研究者累積採訪經驗，亦 作為研究者修整問句的依據。發現直截了當的切入訪談受訪者的媒體經驗會導致 受訪者不知如何回應後，研究者在進行敘述訪談之前先以聊天的方式作為先導訪 談，此方式可使受訪者對起始句的「媒體」或「媒體經驗」不至感到困惑或衝擊，
而能自然地進入訪談情境中。先導訪談用意在於引導受訪者敘述媒體經驗前能有 與媒體議題的相關聯結，不過此引導亦可能限縮受訪者的敘述範疇。
第 一 階 段
主旨 採集幼兒園教師之媒體經驗（共13位）
時間 2011年1月至2011年11月
問題設計
先導訪談
你認為什麼是媒體？
你認為什麼是媒體素養？
你怎麼看待所謂的媒體環境？
你覺得媒體如何影響我們的生活？
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敘述訪談（主敘述→回問→平衡整理）
⚫ 起始句
能不能請你仔細地回憶你個人從小到大所經歷的 所有媒體經驗 從你有記憶第一次接觸到媒體開始 就是你從過去到現在經歷了哪些媒體經驗而這些 媒體經驗又怎麼樣對你產生影響
從 中 選 取 兩 位 研 究 個 案
第 二 階 段
主旨 採集2位研究個案之生命故事 時間 2012年3月
問題設計
敘述訪談（主敘述→回問→平衡整理）
⚫ 起始句
請老師分享妳的生命故事 就是妳從小到大 一直 到現在 妳這一路走來的成長歷程
圖 3-1：訪談歷程及問題設計
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二、 研究對象
本研究欲探析幼兒園教師之媒體經驗，研究對象設定為具有合格教師證之幼 兒園教師，並於2011年1月至2011年11月依便利取樣採訪了13位幼兒園教師，年 齡最高47歲，最低25歲，平均年齡34歲。11
從13位受訪教師的口述資料中概可掌握幼兒園教師們媒體經驗的輪廓，出生 年代以及家庭背景皆會影響媒體經驗內涵。電視是經常被拿來作為敘述媒體經驗 的第一項媒體，而電腦、網路是幼兒園教師用來搜集或擴充教學資源的途徑，亦 使用投影機、電子白板等應用於教學中。其餘如廣播、廣告、雜誌、手機等媒體 會因個人喜好而有所強調。
在敘述含量方面，僅有3位教師有較豐富的媒體經驗敘述，出生年代分別為 1970至1980年（1972年、1977年、1982年），而敘述內容較不豐富的10位教師的 出生年代自1964年至1986年，顯示幼兒園教師之媒體經驗敘述內容多寡與出生年 代似乎沒有直接關係。
此外研究者發現研究對象所述之媒體經驗內涵可略分為「頻繁接觸媒體」與
「少於接觸媒體」兩種敘述取向。「頻繁接觸媒體」敘述取向為個體從小到大接 觸過各式各樣的媒體，且隨著年齡的增長及媒體科技的更迭，會不斷的接觸新媒 體，並感知媒體對自身生活有深刻的影響。而「少於接觸媒體」敘述取向為個體 從小到大接觸的媒體為一般大眾媒體，即便新式媒體不斷推陳出新也不見得會主 動親近，並且認為媒體在生活中扮演的角色並不太重要。
依據上述所採集的媒體經驗內涵概述，研究者選定生命經驗中呈顯不同媒體 經驗敘述取向的研究個案（參見圖3-2），分別為出生於1972年，敘述取向為「頻 繁接觸媒體」的莊妍綺，12以及出生於1970年，敘述取向為「少於接觸媒體」的 張書貞；除欲知悉個別的媒體經驗內涵外，亦冀圖探析兩個案之媒體經驗及其間
11 13 位受訪教師基本資料請參見附件二
12 本研究之個案名字皆採化名處理。
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差異之內涵。
圖 3-2：研究對象媒體經驗敘述取向
頻繁 接觸
劉金鈴 1964
少於 接觸 出生
（西元）
莊嬿凡 1986
曾宜文 1985 龔睿儀 1982 施玫晶 1977
王子慧 1977 黃瑜明 1971
王淑品 1970
張書貞 1970
（59）
莊妍綺 1972 張筱芹 1978
劉子揚 1981
郭瑰玲 1983 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990