第三章 研究方法
第三節 資料收集與分析
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第三節 資料收集與分析 一、深度訪談
質性研究蒐集資料的方法相當多元，如訪談、觀察、實務分析、口述史、敘 事分析、歷史法等，其中最常使用的是前三種(陳向明，2002)。而若欲聚焦於個 人生活經驗的研究類型通常會採用「深度訪談法」，即透過受訪者本身的話、文 字、非語言行為來捕捉其本身經驗的深層意義。深度訪談的適用時機有五：(1) 研究者無法直接接觸或瞭解的社會活動、事件；(2)個人生活史的研究，必須藉 由研究者與受訪對象合作以探索生活經驗中的特殊事件；(3)研究者透過接觸受 訪對象，以獲得更多的情境、人物或場所之視野；(4)臨床上的應用；(5)多位受 訪者同時進行，以捕捉群體互動情形、共鳴或衝突處(李政賢譯，2006；引自楊 佩蓉，2013)。
深度訪談的功能則可分為六點：(1)瞭解受訪者的所思所想，包括他們的價 值觀念、情感感受和行為規範；(2)瞭解受訪者過去的生活經歷及他們對這件事 情的意義解釋；(3)對研究對象獲得一個較廣闊、整體性的視野，從多重角度對 事件的過程進行比較深入、細緻的描述；(4)為研究提供指導，可瞭解哪些是可 追問或敏感性的問題；(5)幫助研究者與被研究者建立關係；(6)因受訪者的聲音 被他人所聽見，而使得受訪者感到有力量，並且影響到自身文化的解釋與建構(陳 向明，2002)。
另外訪談可依訪談結構、訪談的正式程度、接觸方式、受訪者的人數及訪談 次數等進行分類。就研究者對訪談結構的控制程度來說，訪談可分為封閉型、開 放型、半開放型三種類型，這三種也被稱為「結構型」、「無結構型」和「半結構 型」。當中，半結構型訪談使得研究者對訪談結構具有一定的控制作用，但同時 也允許受訪者積極參與。研究者在進行研究時會事先備有一個粗略的訪談大綱，
並且會依據訪談的具體情況對訪談的程序與內容進行調整。在訪談的次數上，可 分為一次性與多次性訪談。一次性訪談內容通常較為簡單，主要是以蒐集事實性
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資訊為主；多次性訪談則通常用於調查追蹤，或深入探究某些問題。而在訪談人 數部分，可分為個別訪談和集體訪談。個別訪談通常只有一位訪談者與一位受訪 者，並就研究問題進行交談，又可對受訪者的內心世界進行比較深刻的瞭解(陳 向明，2002)。
綜合上述，本研究旨在探討媳婦照顧者的主觀經驗與感受，故採取深度訪談 法作為資料收集的策略。此外考量研究問題的概念是尚有待建構，及研究者與受 訪者尚未建立信賴關係，且研究問題涉及個人生活經驗、感受、情緒等私密議題，
訪談次數為一至兩次，訪談的人數則設定為個別深度訪談。
二、資料分析
對於質性研究來說，研究過程所收集的任何資料都必須轉化成文本才能進行 分析與詮釋。當研究者完成訪談後，所產生的錄音檔便需要轉譯成為逐字稿，進 而開始進行分析與詮釋。質性研究的資料分析過程就是一個概念化的過程，研究 者藉由資料分析的方式，將一般性觀念逐步發展出具體的概念或主題，進而運用 對照、歸納、比較方式，將這些概念逐步發展成主軸概念，作為理論建構之基礎 (潘淑滿，2003)。簡春安、鄒平儀(2004)亦認為質性資料分析是一種概念化的過 程，強調利用歸納法，將經驗事實與抽象概念相互融合，以逐步發展出普遍性原 則，目的在於分析與解釋，進而呈現研究發現與成果。
而本研究採主題分析法進行訪談文本分析，主題分析的做法為文本予以組織 與描述，以辨識、分析、報告出資料所成效的主題，並將主題依研究主題的相關 面向予以詮釋。優點在於不需要根據特定的理論或認識論作為基礎，在使用上較 具彈性，研究者可依據其所採取的不同理論立場之假設，對資料進行不同的分析 (彭湘鈞，2016；Braun and Clarke, 2006)。而本研究的分析架構如下：
(一)熟悉資料：首先將訪談錄音檔轉譯成逐字稿，透過反覆閱讀熟悉內容，
思考文本傳達的意義與主題，研究者也將閱讀過程中所產生的想法記下，
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作為後續編碼階段使用。
(二)產生初始編碼：將文本中有興趣的段落予以編碼，作為分析的基本單位。
即使資料間可能會有所矛盾或不一致，也先保留，不刻意將其變得一致 或忽略。編碼時，除反映段落的核心內容，也要盡量保留相關的內容。
而一個段落可能會完全沒有編碼，或者是一個以上的編碼。
(三)尋思主題：研究者將階段二所辨識出的相關段落統合、分配、形成數個 可能的主題，並思考編碼間、主題與主題間，或者不同階層主題之間的 關聯，同時開始思考各主題的重要性為何，此階段的重點是盡可能形成 多個可能的主題並歸類各主題下的編碼與文本段落。
(四)回顧主題：此階段包含兩個層次：(1)研究者回顧檢視同主題的各段落 是否足夠連貫一致而可以成為同一個主題，若有不相符或不連貫之處，
則思考該主題是否有需要修改之處，如重新歸類、創造新主題或拋棄；
(2)檢視各主題與整體資料是否相關，以及整體的主題架構，是否確實 反映整體資料的意義。此階段的目的在於確認主題是否對於解釋整體資 料是有意義的，而研究者應能夠瞭解抽取出的各主題是什麼？彼此關聯 為何？以及各主題所形成的故事。
(五)定義與命名主題：研究者確認各主題的核心概念，予以命名並精簡的描 述性定義。另外須考慮主題與研究問題的關聯性、重要性為何，不同主 題間應透過其名稱與定義加以區分。若主題下尚有次主題存在，則要注 意主題定義是否足夠包含次主題。
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第四節 嚴謹度與研究倫理