資料蒐集歷程

壹、跨國時程規劃

由於本研究的資料蒐集方式以面對面深度訪談為主，現場觀察為輔，故需 至研究參與者所在學校實際進行。跨國移動研究的相關經費因申請「教育部補 助推動人文領域人才培育國際交流計畫海外活動類海外專題研究計畫」通過，

獲得機票及部分生活費的補助，在既定的經費補助範圍內，我的跨國研究時程

其他相關的文件以作為後續分析資料文本的參考。

貳、深度訪談時程

深度訪談預計自 2008 年的二月份開始，進行為期約四個月的資料蒐集階 段。每位研究者至少進行各兩次的正式訪談，包含深度訪談的三個階段：生命史、

目前任教經驗的細節、經驗意義的反思。茲將進行深度訪談的時間表如下表3-3 所示：

表3-3 深度訪談時間表

研究參與者 階段 日期 地點

第一階段 2008.2.13（三） 旅館 第二階段 2008.2.16（六） 旅館

（前導研究）

小布老師

第三階段 2008.2.19（二） 旅館

第一階段 2008.2.1（五） TAS 3B37 教室→休息室 第二階段 2008.3.28（五） TAS 3B21 教室

向陽老師

第三階段 2008.4.10（四） TAS 3B21 教室 第一階段 2008.3.11（二） JTS 聯課教室 第二階段 2008.3.14（五） JTS 聯課教室 雪人老師

第三階段 2008.3.14（五） JTS 聯課教室 第一階段 2008.2.24（日） 牛牛老師家中

2008.2.26（二） 牛牛老師家中 第二階段

2008.5.8（五） 牛牛老師家中 牛牛老師

第三階段 2008.5.9（六） 牛牛老師家中 資料來源：研究者自製

參、訪談的進行

一、解釋研究目的及訪談進行方式

尋覓到適合的研究參與者後，第一步便是說明研究目的和訪談的進行方式。

在研究目的的解釋方面，研究者需要清楚說明研究的動機和欲探究的問題，解釋 的時候必須轉換學術語言為研究參與者較能理解的用語，如此研究參與者才能掌 握並理解主要的研究目的。猶記得剛開始與乙老師連絡接洽時，因為未能注意到 學術用語的轉換，而讓該老師覺得「聽不懂」我到底要研究什麼，後來經過反覆 解釋、打破學術用語所造成的隔閡，用對方熟悉的語言進行溝通，才順利得到對 方的應允。

一般而言，許多人對於研究生都是很願意提供協助的，然而我在透過轉介認 識向陽老師時，剛開始的接洽甚至讓我無法招架，一來是自己的表達不甚明確，

二來是向陽老師對於「她是否能提供有用的資料」感到疑惑，於是頻頻追問究竟 我的研究結果是為了什麼。經再三說明一開始的研究動機、研究目的後，我們之 間的緊張關係其實是到了進行完第一次訪談後才真正破冰，透過即興敘說她的生 命故事，我們的距離一步步逐漸拉近，即興敘說的魅力與魔力也在此展現歷歷。

此外，有些研究參與者會認為我是來「取資料」的，而牛牛老師更是謙虛地表示 不知道自己的故事是否能幫得上忙，雖然他們看待研究者定位的方式讓我感到稍 稍不自在，但願意幫忙提供協助的熱情卻令人感動。於是，我在訪談進行時，將 更敏覺與研究參與者建立友善平等的關係，以學習者的角色適時改變研究者「取 資料」的印象，強調研究典範對主體及生命經歷的尊重。

說明研究目的後，接著是訪談進行方式的說明。在開始邀約訪談進行前，我 明確地將三階段訪談的重點告知研究參與者，並提醒訪談進行需要全程錄音以得 到研究參與者的同意。有些人對於「錄音」心存恐懼，甚至擔心錄音檔的後續利 用問題，向陽老師在第一次接受訪談時，我因未能來得及提前說明請求應允，當 天告知的結果使她一開始充滿驚訝感到不安，但經過說明錄音是為了後續資料的 分析並絕對匿名保密時，向陽老師才稍微釋懷。

二、擇選適當的時間及地點

訪談時間、地點的選擇也是重要的，基本上，訪談時間以研究參與者方便的

時間為主，事前我會先告知大概需要一至兩小時左右，由於第一階段採用的是敘 述訪談的模式，我也試著讓對方知道時間的多寡其實是依當時的訪談情形所決 定。至於地點的選擇希望是絕對安靜、不受打擾且讓研究參與者感到輕鬆自在的 地方。依「生命口述傳記」課堂上的討論，餐廳是錄音效果最差、易受外界干擾、

最不適合的訪談地點，而最佳的訪談地點則是研究參與者的家裡或工作處不受打 擾的場地。訪談向陽老師前，我表明了自己對訪談地點的期望，她邀請我在其空 堂的時候到教室內進行，然而，雖然教室的前後門關上，但訪談期間偶有學生或 老師進出、干擾訪談的流暢進行，但她也能在中斷幾分鐘後又再回到剛剛訪談的 內容上。小布老師的訪談則是在旅館的房間內進行，故不受干擾，但訪談地點的 選擇其實也讓我經過一番掙扎，一來是因為性別的差異，二來亦擔心剛建立的關 係是否足以支持我對訪談地點的邀約，幸好，訪談相當順利，此也映證了在「生 命口述傳記」課堂上文玫學姊所說的，要建立研究者與研究參與者之間的信任關 係，首先自己必須先學會相信、信任對方。至於牛牛老師，雖然訪談是在她的家 裡進行，但只要電話、手機鈴響便會受到打斷，雖然如此，有時補以適度提醒剛 剛的話題內容仍可幫助繼續敘說。雪人老師的訪談在是在學校的空教室進行，雖 然上下課鐘聲和學生的腳步聲說話聲仍難以避免，但因為敘說與聆聽的專注，都 些都不至於構成干擾。

三、訪談進行前的情境營造

約定好訪談時間在與研究參與者會面之前，必須先確認訪談問題及錄音設備 是否確認攜帶無誤，除了訪談大綱、筆記本和筆之外，錄音設備必須事先確認電 力充足、可以正常運作。雖然在「生命口述傳記」課堂上倪鳴香老師提到最好是 準備兩台錄音設備，但幾經思量為了將錄音設備的存在感降到最小，我僅使用了 一台小型的 mp3，確認收音良好、多次練習操作無誤（避免因緊張忘了錄到）後 正式上路。訪談前的情境營造相當重要，雖然地點的選擇是以讓研究參與者熟悉 或覺得自在的環境，但訪談形式的默會存在仍舊讓雙方有距離感，營造舒服放鬆 的訪談環境、以自然的脈絡讓訪談自然發生是相當重要的。當我第一次訪談向陽 老師時，由於缺乏經驗一開始的開場白是「非常謝謝您願意接受我的訪談」，反 倒讓向陽老師緊張了一下說「別這樣說 不是就是聊聊天嗎」，於是兩人相視而 笑，繼而我才說了起始句。現在回想起來，一來是與向陽老師的接觸還不多（第 二次見面而已），二來是自己太過客氣反而將場面弄得不自然，而小布老師、牛 牛老師、雪人老師則是在第一次訪談前有較多的交談機會，第一階段的訪談進行

反而顯得相當順利，若由此推斷，訪談前研究者和研究參與者關係的熟識程度，

便成為第一階段訪談進行時一開始是否自然流暢的關鍵，但奇妙的是，順著即興 敘說的進行，研究者和研究參與者便距離自然而然地逐漸拉近，即使一開始顯得 不自在，但似乎也無需太過在意了。

四、訪談進行的困難與調整

第一階段的訪談是從研究參與者開始接受任務開啟敘說開始，直到對方的敘 說出現「嗯 就是這樣」、「就這些 說完了」……等結尾語時才結束。在進行向陽 老師第一階段的訪談時，由於我先前便已告知起始句的內容：「請您談一談您是 如何成為一位老師的 從您最早的記憶開始說起」，於是，問題還沒完全說完，向 陽老師便已開始敘說她的故事，讓我的起始句變得有點多餘且似乎並無發揮作 用。再者，向陽老師的敘說雖然起於小時候的記憶，卻迅速停於她是什麼原因才 成為老師的事件上，對於我所期待的「如何」成為老師的「過程」，她將其解讀 成是什麼原因當上老師的。對此，我當下驚覺起始句有修正的必要，對於向陽老 師的敘說，我也試著再拋出問題：「可以再多談談您求學的過程 然後慢慢成為老 師 一直 一直到現在這整個生命故事」，於是，她的敘說才又開始啟動，補充敘 說了其他的部份。有鑒於第一次訪談向陽老師的不順利，我將起始句修改為「請 從您小時候 最早的記憶開始 談到求學的經歷 一直 一直到現在 您成為老師 這一整個過程的生命故事」，並以此句訪談小布、雪人和牛牛老師時，起始句才 真正開啟了研究參與者的敘說潛能，使其滔滔不絕地敘說其生命故事。由此可 知，起始句的內容安排相當重要，一來其扮演了是否能讓研究參與者即興敘說的 重要角色，二來起始句的內容亦成為了文本內容的豐富性及其與研究題目的切合 性的必要關鍵。

在研究者聆聽的過程，除了耳到、眼到、心到、更要手到。我常常疑惑於究 竟筆下要記錄著什麼，除了有重點的掌握，到後來我的手趕不上我的聽，又深怕 動筆時聽漏或錯過了什麼重要的訊息，於是紀錄的內容由研究參與者的敘說重 點，改為回問階段時欲進一步詢問、理解的問題，如此一來，我反而才能更專注 聆聽研究參與者所言，甚至思考下一階段的欲釐清進一步探問的部份。但對於 此，我認為是自己的訪談經驗不足，故無法同時眼、耳、手並用，無法分心二用 既聆聽又動筆記錄；再者，全神貫注並扮演為一位好的「傾聽者」並非是一件容

在研究者聆聽的過程，除了耳到、眼到、心到、更要手到。我常常疑惑於究 竟筆下要記錄著什麼，除了有重點的掌握，到後來我的手趕不上我的聽，又深怕 動筆時聽漏或錯過了什麼重要的訊息，於是紀錄的內容由研究參與者的敘說重 點，改為回問階段時欲進一步詢問、理解的問題，如此一來，我反而才能更專注 聆聽研究參與者所言，甚至思考下一階段的欲釐清進一步探問的部份。但對於 此，我認為是自己的訪談經驗不足，故無法同時眼、耳、手並用，無法分心二用 既聆聽又動筆記錄；再者，全神貫注並扮演為一位好的「傾聽者」並非是一件容