資料處理與分析

壹、資料處理方式

文本資料的蒐集與分析以研究參與者的深度訪談逐字稿為主，為建立研究之 訪談文本，經研究參與者同意後，將三階段的深度訪談經過全程錄音，事後謄寫 成逐字稿，加上平日與研究參與者的非正式交談紀錄，與親自到研究參與者所處 的生活脈絡及課堂教學的觀察札記，這些豐富的文本均是本研究進行分析的重要 資料。

將三階段深度訪談的錄音內容轉錄成逐字稿是為資料處理的首要步驟。Ann Gray(2003)認為，繕稿的工作也許相當繁瑣，卻有如下的好處：在進行繕稿時，

我非常仔細地聆聽訪談內容，並且非常專注在該研究題材上。這時常極具生產力 與啟發性，因為在此過程中我對於受訪者與自己常會有新的發現（許夢芸譯，

2008：240）。故逐字稿的轉錄不假他人之手，由自己逐步完成，第一步先將全部 的語句轉錄出來，第二步再重聽進行校對，過程雖然費時，但在多次的反覆聆聽 的過程中，不但使我對文本更加熟悉，甚至每次都會浮現新的主題和想法，有助 於後續的分析工作。再者，轉錄過程即是詮釋過程（Riessman, 1993；王勇智、

鄧明宇合譯，2007），研究者不可能將訪談當時的情境藉由轉錄完整呈現，尤其

本研究資料的分類及編號方式如下表3-6 所示：

表3-6 逐字稿資料編號說明表

代號 說明 前兩碼數字 說明 後兩碼數字 說明 01 向陽老師 01 第一階段訪談 02 雪人老師 02 第二階段訪談 訪 深度訪談

逐字稿

03 牛牛老師 03 第三階段訪談 資料來源：研究者自製

逐字稿的標號若為「訪 0102」，則表示向陽老師第二階段訪談逐字稿。另外，

由於牛牛老師的第二階段訪談進行兩次，故在前兩碼數字後再加一碼作為區別，

故「訪03022」表示牛牛老師第二階段第二次訪談逐字稿。在資料分析中的逐字 稿引用則加註行數，例如「訪0201-12-14」即表示雪人老師第一階段訪談逐字稿 第12 行至第 14 行。

貳、資料分析步驟

資料的分析應先擱置自己對該現象既有的認知，進行文本資料的閱讀，以開 放態度讓自身浸濡於研究參與者的生活世界當中，並保持對文本資料的敏感度，

謹慎仔細地閱讀，不遺漏任何重要的訊息。

本研究資料分析的方式依據詮釋學的「詮釋循環」，即「整體－部分－整體」

的循環步驟進行。先對文本進行整體性觀看閱讀，暫離自己原先對經驗的詮釋或 先前具備的知識背景，完全進入研究參與者的生活世界中，以澄澈的心讓研究參 與者重要的經驗描述從文本中自在呈現，並寫下個人對整個文本的省思與解釋，

即開放性的胸襟反覆閱讀，力求掌握整體的文本資料。接著，仔細閱讀資料文本，

以專業的敏感度、開放的態度、批判的心智活動逐一省視文本中事件的來龍去脈 與脈絡視框的轉移變化。將資料文本中的重要訊息加以標記、編碼與註解，給予 初步的開放性編碼，從中描述並解釋與研究主題有關的意義單元。對於文本中概 念或意義模糊難辨的部份，進一步思考與澄清，從中釐出意義的核心概念。最後，

再次閱讀整個資料文本，仔細檢視是否個別部分的意義改變了起初預期的總體意

義。再次閱讀文本可以再一次回到總體經驗的省思，再一次浸濡研究參與者的經 驗世界，而透過一次次來回省視反思的過程中，可能會產生新的理解。

在資料分析的過程中，將文本反覆閱讀，注意文本中使用的語言、確認敘說 的情境脈絡與故事情節、留意敘說內容的重要時刻。過程中也必須不斷反思我自 身的觀點是否涉入，並觀照自己如何影響我對資料文本的理解，若遇到瓶頸未能 突破時，便暫時將資料擱置、讓文字靜默，或是透過文獻探討幫助理清思緒，讓 資料的分析架構逐漸顯像。在本研究中，資料分析與詮釋的方式分成第四章和第 五章進行書寫，第四章的部份旨在呈現三位研究參與者的故事，從其敘說的故事 中擇選重要事件進行描述，以陳現其跨文化經驗的故事形貌，第五章則根據本研 究的研究問題以聚焦關鍵主題，將三人的故事交叉比對進行分析與討論，並試著 與相關文獻對話，試圖挖掘更深層的研究意涵。