資料的蒐集

教育行動研究的實施是個動態且具彈性的機制，其資料來源應為多元層面

（吳明隆，2001），以形成所謂的厚實描述（thick description）（高敬文，

1996）。本次行動研究以質性研究方法為主，重視實地中的情境脈絡，因此，

研究者長期待在教學情境中，透過多種資料蒐集途徑，蒐集詳細且完整的資 料，期能更深入理解教學時的種種現象。本節茲將資料蒐集方法與資料種類說 明如下。

壹、資料的蒐集方法

本研究透過系統性的資料蒐集方式，並採用多種蒐集策略，主要包括：參 與觀察、訪談、學生作文檔案，並輔以其他方式，如：備忘錄、研究日誌、數 位影音媒體、問卷調查等，來進行相關資料的蒐集，將逐一說明如下。

一、參與觀察

由於行動研究者完全介入工作職場，以了解並改進其工作實務，因此多採 參與觀察法（林素卿，2002）。參與觀察可以看到連續性脈絡的現象，反映出 成員間的真實行為，較能建構出完整的意義（嚴祥鸞，1996）。然而，教學現 象豐富且複雜，研究者應事先計畫所欲觀察的內容，並儘可能的作記錄（Ely, Anzul, Friedman, Garner ＆ Steinmetz, 1991）。本研究中，參與觀察主要 用於寫作教學時，尤其是學生進行寫作的兩節課中，研究者隨時關注學生間的 互動過程及個別行為，且將過程予以錄影，並伴隨非正式訪談、備忘錄、照相 等方式。

二、訪談

訪談提供了更直接的管道去瞭解學生的行為意義，教師能藉此獲得學生豐 富且立即性的反應與回饋；而瞭解受訪者的想法，乃訪談的中心目標（吳美枝、

何禮恩譯，2001；夏林清等譯，1997；蔡清田，2000；鄭瑞隆譯，2001）。本 研究進行訪談的目的係希望從學生的內在觀點，深入了解研究者於教學、觀察 時所發現的問題，並加以澄清疑惑。本研究所採用的訪談方式主要包括以下兩 種：

（一）團體訪談：藉由團體訪談，研究者可於短時間內觀察到團體討論與 互動，探索較廣、較深入的議題，提供多方面的洞察機會（胡幼慧，

1996；陳向明，2002）。在本研究的實施時間方面，除了首次的訪 談外，其餘的團體訪談均於每一次寫作教學結束後實施，訪談份子 皆維持班上的各小組成員，人數均為 5-6 人，各組輪流進行；在形 式方面，研究者採「半結構式」問題為主，事先擬訂涵蓋訪談範圍 的「訪談大綱」（參見附錄三之訪談大綱範例），僅作為訪問時的導 引或提示，讓學生彼此間相互交換經驗及感受，而研究者可視訪談 時的實際狀況，決定提問順序與用字遣詞，並針對當時值得探討的 話題繼續延伸下去。

（二）非正式訪談：非正式訪談取決於互動的自然流程中，大部分問題係 從立即的情境脈絡中浮現出來（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。在參 與觀察期間，倘若時間與情況允許，則可伴隨進行非正式的訪談

（Ely et al., 1991）。本研究中，研究者多在參與觀察時及觀察 後實施非正式訪談，基於所觀察到的結果來發問，以隨性、自由開 放及探索式的方式進行，讓學生抒發其個人的心得、想法或所遭遇 的困難等。

三、學生作文檔案

在本研究中，每位學生均有一本個人作文檔案，此本作文檔案將蒐羅的內 容包括：文章、作文藍圖、寫作回饋單。在研究進行期間，作文檔案夾皆統一 放置於教室置物櫃上，隨時供學生欣賞與相互交流；另外，研究者亦將所有內

容予以備份，以供長期追蹤和內容分析之用。茲將檔案內容扼要說明如下：

（一）文章：進行作文教學後，學生須完成一篇文章，並以五百字稿紙書 寫（此為該學年之規定），整個研究結束時，每位學生共計完成六 篇文章。學生每次寫作的時間約為兩節課，完成後需將文章置於個 人的透明 U 型夾中，交由組長收齊後，最後再由作文小老師統一交 予研究者批閱，研究者評閱後隨即予以影印留存。事後學生取得作 品時，則將之置入作文檔案夾中。

（二）作文藍圖：作文藍圖不僅提供學生寫作時的思想源泉與組織架構，

亦是研究者分析、解釋資料時的資料來源之一。因此，學生在完成 寫作後，同時將文章與作文藍圖置於 U 型夾中，以作為研究者批改 文章時的參考，並檢視有否矛盾或未吻合之處。研究者評閱後，隨 即予以影印留存，最後學生再將作文藍圖置入檔案中，作為同儕欣 賞作品時的文章概念圖。

（三）寫作回饋單：在每次寫作教學方案結束後，研究者會利用隔天午休 時間，請學生填寫寫作回饋單。為了減少學生的負擔，研究者在編 製回饋單時多以勾選題為主，最後再附上簡易的開放式問題。在撰 擬初稿後，研究者先敦請三位學者專家協助檢核本回饋單內容，最 後再根據其所提供的意見進行修正。本回饋單內容包括：對該篇作 文或該次教學的心得、感想、意見、建議、心情及其他相關事項，

無論正面或負向的語言，只要對本教學研究具建設性，皆鼓勵學生 寫下來，並與文章一起繳交。研究者多會予以回應，並影印留存，

此部分可視為師生間的溝通橋樑，研究者亦能透過師生對話過程，

進一步了解學生對本教學研究的感受與評價（回饋單格式請參見附 錄四）。

四、備忘錄

備忘錄可以捕捉研究者即時的想法（Miles ＆ Huberman, 1994），並且有 助於反思及刺激分析的洞察（高薰芳等譯，2001）。研究者自研究準備階段開 始，即隨身攜帶小型的活頁式筆記本，以作為撰寫備忘錄的工具，其中，縮寫、

摘要式句子或關鍵詞彙的「速記」，為研究者最常用的記錄形式。備忘錄的撰 寫內容，包括：（一）上課過程中的札記、參與觀察筆記、訪談筆記等脈絡過 程；（二）平時對特殊事件感受或註解、突發的想法、靈感或頓悟、意外發現 等；（三）資料分析時所捕捉的臨場想法。研究者隨時隨地皆可記載，並分類 記述（包括：研究方法、研究設計、寫作文獻、概念圖文獻、教學省思、觀察 筆記、訪談筆記等部份），每一篇備忘錄內容皆註以日期、時間、地點等，方 便事後的追溯。儘管研究者皆將教學、觀察與訪談的過程完整錄製下來，但研 究者為捕捉即時的視覺效果及臨場感受，仍以重點摘要方式，將值得注意的內 容立即記錄在備忘錄中，倘若時間或現況不允許，仍儘可能在事後儘速回溯、

補記，以避免記憶流失。備忘錄裡的部分內容可成為研究者撰寫研究日誌的參 考，進而成為下一步觀察或訪談的指引，另外，備忘錄亦是提供未來資料分析 時的重要資訊來源之一。

五、研究日誌

在整個研究過程中，備忘錄與研究日誌的撰寫同為不可或缺的工作，皆為 研究者日後分析、解釋資料的重要元素。備忘錄的內容主要為實況的描述與記 載，屬於即時性的重點式摘記；研究日誌則多為研究者內心沉澱後的省察性記 載，多為詳細的文字描述、解釋、反省或評價，可包括：（一）研究者的研究 構想、閱讀文獻的心得、觀點轉變歷程、心路歷程、自我省思等，多屬「省思 性」的內容；（二）針對備忘錄中特殊事件做進一步的詳實描述或分析，尚可 重新組織建構當天的實況場景、重要環節，多屬「描述性」內容。

研究者儘量保持撰寫研究日誌習慣的規律性，且為了編輯與備份之便，皆 以電腦繕打，並採行以下的模式：（一）每一份日誌的首頁上方確實註明編號、

標題、時間與地點，以便資料的歸類與管理；（二）每頁皆標上頁碼，每一行 文字皆標記行數，以便日後資料分析與討論時的追溯；（三）每頁右方預留空 白欄位，為日後的註記及編碼工作預留空間（詳見附錄五之研究日誌範例）。

六、數位影音媒體

由於本教學方案的實施歷程饒富動態的訊息，為捕捉歷程中的豐富樣貌，

本研究運用錄影、錄音、照相等數位影音媒體，作為蒐集資料的方法之一，為 研究者提供更多客觀性的線索，甚或成為教學、觀察、訪談紀錄的支持性證據。

由於試探性研究時，研究者曾遭受錄音檔案資料毀損之苦，因此在實施正式研 究時，研究者為了慎重起見，於同一情境中兼採兩種方式，進行資料的蒐集：

（一）研究者進行寫作教學與參與觀察時，同時以數位攝影機與錄音筆將過程 予以錄影及錄音，偶爾輔以數位相機將教材教具與教學時的特殊情境拍攝下 來，這些紀錄均提供研究者日後重新回顧、審視課堂活動的機會；（二）與學 生進行團體訪談，或與蔡老師（學生導師）進行訪談時，研究者同時以錄音筆 與錄音機進行錄音。無論是錄影、錄音、照相等檔案，皆謹慎予以備份。表 3-7-1 為本研究之資料蒐集工作紀要表。

事後，研究者均將錄影內容先轉錄成 VCD，然後再利用電腦將錄影及錄音 資料謄寫為完整的逐字稿，作為日後分析資料及撰寫研究報告時節錄、引述的 重要來源。每一份逐字稿的紀錄內容均分成數個段落，每出現一個談話主題或 談話者，即另起一個新的段落。逐字稿所採行的模式和前述研究日誌相似，皆 註明編號、標題、時間、地點、頁碼、行數等，並於每頁右方預留空白欄位。

表 3-7-2 為逐字稿所使用的轉譯符號簡表（詳細內容請參見：附錄六之教學內 容逐字稿範例、附錄七之訪談內容逐字稿範例）。

表 3-7-1 資料蒐集工作紀要表

類目 次數 活 動 內 容 進行

日期 資料蒐集方式 1～3 基本步驟介紹與練習（1）～（3） 93.09.23 錄影、錄音、照相、備忘錄 4～5 學生進行第一篇寫作 93.09.30 觀察、錄影、非正式訪談、備忘錄

日期 資料蒐集方式 1～3 基本步驟介紹與練習（1）～（3） 93.09.23 錄影、錄音、照相、備忘錄 4～5 學生進行第一篇寫作 93.09.30 觀察、錄影、非正式訪談、備忘錄