資料蒐集與分析

本節便就資料蒐集的方式、資料整理與分析兩個部分加以說明。

一、資料蒐集的方式

Patton（1990/1995）指出，若過多依賴一種資料來源或研究方法，會由於某 一方法的限制而影響研究的效度和信度；而三角檢證是解決這一問題的有效辦 法。三角檢證指的是：對事實的驗證要同時依靠許多資料來源相互佐證，使研究

三個分期 研究重點：教師專業成長方式、影響因素、困擾與因應策略

接觸探索

省思成長

創新實踐

學習為人師

接觸探索「綜合活動」

初入杏壇

加入國民教育輔導團 瞭解「綜合活動」的內涵 省思「綜合活動」的價值 走入競賽，淬鍊經驗

創新課程 實踐應用 推廣經驗

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者對研究現象事實的瞭解更為周全，這個方法是增進質性研究可信賴程度指標的 重要策略之一（高淑清，2008）。以下便就本研究所要蒐集的資源來源：訪談、

觀察與文件分析三者分述之。

（一）訪談

訪談法為本研究最主要蒐集資料的方式，Patton（1990/1995）指出，訪談的 目的是去發現存在於其他人心中的是什麼，而不是將事件放入他人心中，是去接 近受訪者的觀照取向。本研究擬訪談三位教師與一位學生，主要資料提供者是小 菁老師，而為了三角檢證，因此另外安排小穎老師（化名）—曾經與小菁老師於 輔導團共事過的同事，和小菁老師在快樂國中的同事—小宜老師（化名），以及 一位小菁老師的任課班級學生也接受訪談。

小穎老師與小菁老師於95 學年度一同加入陽光市綜合活動學習領域國教輔 導團，與小菁老師之間有一定的熟悉度，且對於綜合活動學習領域之專業成長活 動也相當清楚，因此將其納為資料提供者之一；而選擇小宜老師則是因為她與小 菁老師曾在快樂國中擔任同一年級的導師三年，除了每學期都有固定聚會聯絡感 情之外，目前也在同一個處室工作，可說是最熟悉小菁老師個人特質與行事作風 的同事；至於訪談小菁老師任課班級的學生則是作為小菁老師任教綜合活動學習 領域，所展現教師關鍵能力所需之檢證資料。

在進行訪談之前，研究者會詢問受訪者的意願，在研究同意書中詳細載明本 研究之目的、重要性、進行方式及對受訪者的權利與隱私的保障。而為了表示對 受訪者的尊重，也讓其能在輕鬆、安全的狀態下自如地表現自己，訪談的時間和 地點將儘量以受訪者的方便為主（陳向明，2002）。為了蒐集較充份的資料並避 免讓受訪者太過疲憊，訪談本個案研究教師的次數至少三次，訪談其他人員則以 一次為主（視資料蒐集程度而定），每次訪談的時間約一小時左右。本研究實際 訪談人員、次數、時間、地點與訪談重點如附錄四~七所示。

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（二）觀察與教學錄影

觀察資料的目的是描述被觀察的場合、進行的活動、參與的人們，並從被觀 察者的觀照取向來看其代表的意義，Patton（1990/1995）同時亦指出採取觀察法 的優點包括：(1)能深入瞭解現場的完整情境脈絡；(2)能使研究者思想開放、適 應新發現，並採取歸納的方法；(3)有機會接觸到被研究者平常不太注意到的事 情；(4)能了解一些被研究者所語帶保留或是無法在訪談中談及之事；(5)使研究 者獲得更綜合性的觀點來省視研究；(6)能使研究者將個人的知識和直接體驗作 為資源，從而有助理解和詮釋研究，形成自己的看法和印象。

承上所述，研究者將依據訪談資料的內容擇取適當的觀察場域與重點進行觀 察，而研究者是完全觀察者的角色，不涉入小菁老師的教學活動之中。本研究之 觀察共計1 次，乃作為訪談資料檢證之用，時間安排在 2014 年 1 月 8 日，地點 在快樂國中三年級某班教室；在觀察前研究者事先徵得小菁老師及該班學生的同 意，現場配合錄影，將觀察所得之資料謄寫成軼事紀錄。研究者希望透過觀察，

可以接觸到本小菁老師不經意的反應或是視為理所當然的事情，結合研究者個人 的經驗與知識背景，進而瞭解與詮釋小菁老師所提供的資料。

（三）相關文件資料

除了訪談和觀察以外，質的研究中另外一種主要蒐集資料的方法是實物分 析，「實物」包括所有與研究問題有關的文字、圖片、音像及物品等（陳向明，

2002）。本研究所蒐集的相關文件包括：小菁老師的輔導員 E 化履歷、參加相關 研習之紀錄、參與專業成長活動之相關會議資料、獲獎經歷、教學省思札記及得 獎教案、多媒體等等。希望能確實掌握國中任教綜合活動領域教師的專業成長歷 程、影響其專業成長的相關因素，及於專業成長過程所面臨的困擾及其因應策略 之資料，以作資料檢證之用。

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二、資料整理與分析

研究者面對龐大的資料，必須選擇適當的方法進行資料的歸類和深入的分 析。陳向明（2002）將質的研究處理結果的方式分為兩大類型：類屬型與情境型。

類屬型主要使用分類的方法將研究結果按照一定的主題進行歸類，予以報導；情 境型則是非常注重研究的情境和過程，注意按事件發生的時間序列或事件之間的 邏輯關聯對研究結果進行描述。因類屬型與情境型分別有各自的長處和短處，所 以本研究結果的撰寫方式將結合類屬型和情境型，也就是以情境為主，類屬分析 為輔的方式進行研究結果的處理，以增強本研究結果的說服力；換言之，蒐集到 有關小菁老師的資料研究者將按照一定的意義和主題將故事分層，使故事按照一 定的主題層次展開敘述。

Patton（1990/1995）提到對於資料的內容建立分類系統是非常關鍵的，因為 沒有分類系統則所獲得的資料就會處於一片混亂中。針對本研究，研究者將儘可 能於訪談結束後立即將錄音內容轉謄成逐字稿（如附錄八），包括受訪者的非口 語訊息，如：沉默、表情、聲調與訪談現場偶發事件的描述，都詳加據實描寫，

以利情境之掌握；觀察紀錄的部分亦採取即時的方式處理。經由一再地解讀訪談 逐字稿、觀察紀錄和其他相關文件後，對每一份文件找出相關主題的敘述，依據 特定段落的文字意義進行分析編碼。

研究者針對所蒐集之資料進行內容分析，資料分析的過程其實就是一種概念 化的過程，即研究者可以運用編碼登錄的技巧，逐步將概念發展成主軸概念的理 論建構的過程；而編碼登錄過程包括三個步驟：「開放譯碼」、「主軸譯碼」及「選 擇性譯碼」（潘淑滿，2003）。

首先，說明本研究所使用資料的代號。本研究以英文字母為訪談對象代號，

「G」代表小菁老師，「T」代表小穎老師，「E」代表小宜老師，「S」代表小菁老 師任課班級的學生，而「R」代表研究者。所蒐集到的訪談逐字稿、觀察紀錄以

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及文件資料，以中文字為代號，「訪」代表訪談資料，「觀」代表觀察紀錄，「省 札」代表省思札記。。茲將本研究所使用的代號與意義編列於表3-1。

表 3-1

研究資料代號

資料代號 資料代號意義

訪 G20131212：P1/03-06 訪 G 為訪談小菁老師

20131212 表示訪談日期為 2013 年 12 月 12 日 P1/03-06 表示逐字稿第一頁第三行至第六行 觀 20140108：P1/10-12 觀為教學觀察

20140108 表示觀察日期為 2014 年 1 月 8 日 P1/10-12 表示觀察軼事紀錄第一頁第 10 行至第 11 行 省札 G 2 p.2 省札 G 為小菁老師省思札記

2 p.2 表示省思札記第 2 篇第 2 頁

接下來，茲列舉本個案研究教師—小菁老師的資料，將本研究編碼登錄過程 的示例以表3-2 示之。

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（categorizing）的過程，也就是概念化的過程（胡幼慧、姚美華，2008）。本研 究開放譯碼實施的具體步驟如下：仔細閱讀逐字稿後劃出重要字句並分段→段落 摘要→提出次概念。

（二）主軸譯碼

基本上，開放性譯碼著重於資料本身的分析，然而，主軸譯碼卻著重在綜合 歸納或比較不同資料之間的符碼，企圖在資料中建構出主軸概念（潘淑滿，

2003）。依據上述開放譯碼所提出的次概念，接著將相關的內容進一步歸納為同 一概念類別，進行群聚後的命名，即主軸譯碼。

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（三）選擇性譯碼

當研究者收集完所有資料，並對資料進行分析之後，便開始選擇可以彰顯研 究主題的主軸概念，作為研究問題詮釋的根據；換句話說，就是對於主要概念和 其他概念之間的關係，選擇一個核心概念有系統地加以說明及檢證（胡幼慧、姚 美華，2008）。