資源保留理論及其應用

本節以 Hobfoll 提出的資源保留理論(Conservation of Resources)來進行探討，

有關特教學童家長，在面對壓力源(轉銜教育階段)時，其資源保留的程度，以下 就資源保留理論的意涵與分類、資源保留理論的原則與相關研究進行文獻探討。

一、資源保留理論的意涵與分類

Bandura 在 1977 年提出的社會學習論主張個體為增加受到正向的增強機會，

會更積極主動投入環境中，有兩種方式可以達到這項目的，一是個體主動去投入 相同情境獲得增強的可能性，另一是個體努力去創造和維持個人特質和社會環境，

以獲得增強和避免流失特質及社會環境，而資源保留理論強調的是第二種方式 (Hobfoll , 1989)。

Hobfoll (1989) 提出的資源保留理論 (Conservation of Resources,簡稱 COR) 指出個體會盡力去保留、保護或建立資源，個體在生活中知道何謂重要有價值的 資源，當遇到壓力源時，個體會因其認定的資源流失(resource loss)多寡而產生 相對程度的心理壓力感受。COR 理論對壓力的定義是當個體感到資源流失遭受 威脅、資源正在流失或當個體投資資源時，沒有獲得回報，個體會因此做出因應 行為，如否認或防衛，以防止資源持續地流失造成更大的衝擊。根據 COR 理論，

比起資源獲得，資源的流失更會造成心理壓力，當個體面對種種壓力源之際，會 嘗試運用所擁有之資源進行因應，但不論個體採取何種策略或者因應之成效如何，

資源流失的現象都會出現，也就是「因應」本身就會引發資源耗損，並造成個體 之心理不適感(psychological distress)。

社會學家研究壓力事件造成的負向因應影響，可透過個人(包括自我控制、

自我效能或自尊)和社會(情感支持、家人或朋友的關係等)的資源來抗衡。然而，

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資源保留理論擴展先前的研究，透過認知客觀環境所造成的威脅，以及主觀評估 本身的資源是否過多或過少來面對壓力事件( Alvaro, Lyons, Warner, Hobfoll, Martens, Labonté, 2010)。

「資源」被定義為個體所認為有價值的東西，或是一種被用來獲得這些個人 認為有價值的東西的手段，即便當下沒有任何壓力源，個體也會去獲取或發展資 源，以便預防未來因應壓力的流失情形產生。Hobfoll (1989)認為資源可分成有 關個體的個人資源(personal resources)、物質資源(object resources)、能量資源 (energy resources)以及條件資源(condition resources)。分別敘述如下。

(一)個人資源(personal resources)

指個體面對這個世界的普遍性原則，屬個人特質面向的，如自尊、自我效能、

樂觀等，屬個人技能面向的，如職業技巧、關懷能力等，此外，個人的社會支持 程度能促進正面感受，讓個人在面對壓力環境時，可以有效掌控、因應和適應。

個人資源是透過習得而來的，為個人發展的過程中經由模仿、教育和適應的結果。

例如家長能以樂觀、積極和正向的態度面對即將升上國中的特殊孩子，在轉銜階 段時能理解、接受生活上的轉變，此一部份屬於個人資源。

(二)物質資源(object resources)

指有關個人的環境物質，個人生存必須具備的環境存在物質。如車子、房子、

衣服等，物質資源很少在壓力的研究中，但物質常常和個人的社經地位有所關連，

是用來抵抗壓力的重要因素之一，特教學童在教育階段，會因其特殊性，有特殊 輔具、教材、食品或生活用品等，例如助聽器、輪椅、溝通板、增強物等，此類 物品皆屬物質資源。

(三)能量資源(energy resources)

係指在社會網絡中，可用來獲得物質資源、條件資源及個人資源的能量，本

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身的價值在於用來交換對個體有用的其他資源，且當欲被取得的資源獲取後，而 變得更加有價值，如金錢、時間和知識的資源。例如當特教學童家長獲得了符合 其理解程度的轉銜資訊，就比較能視轉銜為一有用的資訊，來面對即將的改變事 件，此時的能量資源即被視為有價值的資源。另外，像是投入的時間、花費的心 力等，若付出有其價值和可交換性，投入時間去找老師討論、帶孩子去熟悉環境 等，皆需要付出能量資源。

(四)條件資源(condition resources)

係指有關個人的背景程度，作為接觸並達到其他資源的基礎，當背景條件成 為有利接觸或持有其他資源的狀態時，即稱可為條件資源。如學習環境、婚姻關 係、角色任期等。此種條件是否構成個人的資源，必須是被個人或群體所認為有 價值的條件，例如婚姻是否為美好的關係、工作任期是否穩定、獲得的資訊是否 有效、學區的環境是否友善等，條件資源的獲得往往非常緩慢，但可能失去的很 快。特教學童從國小要轉銜至國中，家長的背景是否易於溝通、討論、其他家人 成員的態度、家長本身的工作條件限制是否需要做調整、學校升學管道資訊的獲 得與否或學區環境是否友善等，皆屬於條件資源的部份。

本研究將以 COR 理論的意涵和對資源的分類為基礎，從資源保留的概念著 手，探討特教學童家長在轉銜教育階段時，資源保留程度在壓力知覺、壓力因應 和心理健康的關係。

二、資源保留理論的原則

根據 COR 理論，Taylor (1991)提出生活中的負向事件與正向事件中，僅負向 事件的發生，會對個體的認知、情緒和社交行為產生較大的影響；Thoits (1983) 則注意到雖然只有負向事件影響個人身心才會造成負向的影響，但即使是正向的 事件(如升遷)，但若包含了負向的次級事件(和現在的同事變的疏離)，也會對個

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體造成影響，可知壓力事件對個人的影響，似乎與事件之下個人的付出有關，與 事件的正負向沒有直接關係。

Hobfoll 和 Lilly (1993)在一項資源流失與獲得的研究中發現，資源的流失遠 比資源的獲得更能預測個體的情緒和心理症狀，而資源獲得的影響力，要在控制 住資源流失後，才會有關聯。COR 理論進一步假設，負向事件的發生並不會對 情緒或心理產生痛苦，而是要在資源流失的情形下才會造成影響。

基本上，對於 COR 理論的準則有以下幾點：

1.在壓力下，個人對資源流失的程度感受大於資源獲得，因此資源流失與心 理症狀的關係較資源獲得與心理幸福感受的關係強。

2.在壓力下，個人需要針對壓力所對應的資源特性進行投資，透過投資資源 才能獲得、保護和保存他的資源，不過投資是具風險的，因未必能得到該項資源 (Hobfoll et al.,1995)。

3.要注意流失與獲得漩渦(spirals)，在流失情形之下，個人遇到資源的流失 越多，會增加未來流失的可能性。資源的流失代表個人處於壓力狀態，遇到次級 壓力源的可能性因此增加，反之，資源獲得獲保留越多時，雖然在壓力下流失了，

未來的資源獲得也會更多，但此一現象在資源流失的速度快，獲得的速度較慢。

由上述原則可發現，家長在特教學童成長階段遇到壓力事件(轉銜)，有一定 的壓力知覺，但是否資源不同，對個人心理健康有不同影響，本研究需要針對其 轉銜階段的壓力事件特性進行資源投資研究，例如了解孩子的狀況需要投資時間 和心力的「能量資源」帶孩子做評估、填寫相關表格需要投資「個人資源」來面 對孩子的困難或認同感、與學校老師開會需要投資獲得轉銜的資訊的「條件資源」

等。但投資後不一定會獲得相對應的結果，若本身的資源少，則流失狀態發生且 後續會流失得較嚴重，進而與心理症狀產生相關，反之，若本身的資源保留程度

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多，在遇到壓力事件付出投資後，雖產生資源流失狀態，但後續再獲得資源亦較 容易，流失的狀態則不會越來越嚴重。故本研究採資源保留的概念，了解家長在 轉銜階段所保留的資源多寡與項目，其所相對應的資源特性，是否足夠以應付轉 銜時的壓力事件。即依據資源保留理論，家長是否有適當資源保留面對轉銜壓力，

並可減少身心困擾，為本研究所要探討之處。

三、資源保留相關研究應用

資源保留理論已在各項領域中進行研究，並成功地應用在壓力、急性與慢性 健康的影響、工作職場等(Hobfoll ,2002)。國內針對如新移民、職場與家庭、九 二一受災居民、婚暴婦女和原住民等都有與心理症狀相關的研究，當資源流失越 多，越能預測心理症狀即創傷壓力症候群，甚至可預測未來適應中流失越少，且 資源獲得者則能減少心理症狀的發生(許文耀、曾又涵，2003)。另外，謝嘉玲(2011) 亦發現婚暴婦女的資源流失可直接預測心理症狀，且「個人能力」與「特質」為 心理症狀的最強預測因子。溫琇雅(2014)也發現原住民國中生資源特性多寡也影 響個人因應與心理健康。劉僥婓(2005)在年輕成人與老年人為對象的研究，探討 資源流失對其憂鬱的影響，發現物質資源的流失不具預測效果，但年輕人能量資 源流失透過積極性因應策略能間接影響憂鬱。由上述研究可得知，根據資源保留 理論的原則，可發現資源流失對心理健康或心理症狀的預測效果，不同對象有相 同結果，若資源保護較好，獲得較多者，其資源特性可影響對壓力事件的因應及 後續的心理健康症狀。

Holanhan, Moos 和 Cronkite 的研究以 326 位成人為對象，針對家庭支持 (family support)、自信(self-confidence)和從容(easygoingness)等三種資源與生活 事件改變及心理憂鬱症狀關係作探討，發現資源的流失和獲得與憂鬱症狀有顯著 相關，資源獲得與憂鬱症狀減少有關，且資源改變對生活事件與憂鬱症狀的關係 具有完全中介效果(引自劉僥斐，2005)。

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Hobfoll , Ritter , Lavin , Hulsizer , 和 Cameron (1995)則以懷孕婦女為對象，

進行產後憂鬱的研究，若婦女在懷孕期間經歷較多資源流失者，產後亦較多流失，

產生憂鬱和憤怒之情緒，雖然資源獲得對產後憂鬱的影響較小，但能減緩其程 度。

本研究對象中特教學童的家長在面對轉銜階段，雖不是人生當中的重大災難，

但在面對一連串生活壓力源，此階段的生活轉變，造成家長產生對孩子的擔心、

但在面對一連串生活壓力源，此階段的生活轉變，造成家長產生對孩子的擔心、