第三章 俄羅斯的資訊科技產業 俄羅斯的資訊科技產業 俄羅斯的資訊科技產業 俄羅斯的資訊科技產業
第四節 資訊科技在俄國社會的發展
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除了俄國廠商，外商(如 Intel)也看重俄羅斯的發展潛力，花費不少心力於促 進俄國電信設備的成長。相對於無線網路分佈在西歐國家的普遍，網路供應業者 在俄國也試著推動更新的技術，如 WiMax110。Wi-Fi 標準通常只用於短距離的電 腦及熱點上網，電波覆蓋的距離通常不超過九十公尺，但是若引進 WiMAX 標準 ， 其電波卻可覆蓋大約五十公里的範圍111。相較於 Wi-Fi，WiMax 的電波涵蓋範圍 更廣且速度更快。但由於現階段筆記型電腦與掌上型電腦多有接收 Wi-Fi 無線網 路的功能，俄國市場也傾向 Wi-Fi 標準的發展。因 WiMax 的建置成本高，且不 同製造商的產品缺乏相容性，所以此技術仍以企業用戶為目標市場。限制 WiMax 標準在俄積極發展的原因還有，頻率標示的不明確以及認證機制上的問題等112。 故 WiMax 標準要廣泛地運用在俄國，可能需要更多的等候。
第四節 資訊科技在俄國社會的發展
此節討論資訊科技的發展，對俄國社會的影響。俄羅斯居民的網路行為，一 部份顯示對於電腦相關產品的需求。並且有哪些熱門網站，可增加商品廣告的曝 光率。電子商務在俄羅斯的發展情形，此市場面臨哪些限制，電腦製造商又可以 怎樣利用這區塊來提供消費者資訊，或是增加銷售管道。智慧財產權在俄國是一 大問題，不但關係著軟體本身的使用，也影響到將電腦軟體研發的工作外包給俄 國公司時所要顧慮的議題。
一、俄國人的網路行為
目前，許多俄國人工作時使用寬頻網路，在家使用撥接窄頻。然而，安裝寬 頻網路的費用越來越便宜，也越來越多人利用寬頻上網。也有一些俄羅斯人透過 通訊產品連接網際網路，使他們無論在何時何地都可以上網。不過，現階段大部 分的人仍是撥接上網，且短時間內這個現象不會有劇烈的改變。因為有不少人只 是偶爾上網，高傳輸速度對他們而言並不是非常重要。俄國也有網咖，俄羅斯城 市的網咖吸引不同族群光顧，有學生、年輕的專業人士、旅遊者，以及提著公事 包的商人。與西方國家相比，俄羅斯家中有電腦的比率相對低的多。至於網路咖 啡店，即使是像撒瑪拉(Samara)這樣擁有百萬人口以上的大城市，卻只有兩三間 網咖。現今在大城市中的校園與一些鄉鎮裡的圖書館不斷地增置電腦，使上網地 點的數量逐漸上升113。二００四年時俄國人最常使用網路的地點分別為，辦公室 、
110 Nicolas, Mokhoff, “IT investors betting on Russia's upside potential,” Electronic Engineering Times, Iss. 1297 (2003), p. 25.
111「俄羅斯開始推動無線寬頻上網」，國際貿易局，
<http://ekm92.trade.gov.tw/BOFT/web/report_detail.jsp?data_base_id=DB009&category_id=CAT1 960&report_id=72650> (2004.10.06)。
112 «Российский рынок Wi-Fi ждёт ценовая война», Новости E1.RU.
113 Anna, Bowles, “RuNet A Cyberian Adventure,” Russian Life, (March/April 2005), p. 42.
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家中、朋友住所、大專院校、網咖114。
事實上，出了莫斯科與聖彼得堡這兩大城，人民會不會使用網路，常取決於 他們的工作內容。也許有人收入不高，但可無限量地使用網路，例如在圖書館上 網；也有人擁有高薪，卻極少接觸網路，例如牙醫。年齡以及對科技的不信任也 影響到瀏覽俄國網站的人口，許多超過四十歲的俄羅斯人對網路不太感興趣，也 有不少家長努力保護自己的孩子免於不良網站所帶來的傷害115。不同性別、年齡 層、所得收入、教育程度的俄國人，他們上網的比率可參考表 3-5。
表 3-5
3-5 3-5 3-5 二００四年俄國人上網比率((((以
性別、年齡、月收入、教育程度區分))))資料來源：Alexander, Marcus, “The Internet and Democratization: The Development of Russian Internet Policy,” Demokratizatsiya, Vol. 12, Iss.
4 (Fall 2004), p. 613.
俄國人上網時最常做的是，到聊天室聊天、收發信件、瀏覽或撰寫網誌，也 有人透過交友網站認識異性朋友，這些行為與其他國家沒有多大的差別。資訊與 新聞類型的入口網站也大同小異，只是有些網站受到國家的控制以致內容有所偏 頗，最顯明的例子為 Strana.ru。但相較於其他種類的媒體，俄國政府對於網路媒 體的言論自由尚且寬鬆，因此在俄羅斯若想獲取較獨立、不受當局管控的新聞也 只有在網路上，例如 Gazeta.ru 便是以反政府著名的新聞網站。資訊新聞類知名 的網站還有 Rbc.ru 與 Lenta.ru，這些是在俄國相當受歡迎且流行的網站。
族 群 所佔比率(%)
性 別 女性 11
男性 17
年 齡
18-24 34 25-34 23 34-54 14
54-54 8
＞55 1
月收入(美元)
≧$100 28
$51-99 8
≦$50 4
教 育 程 度
高等教育 37
專科教育 14
中等教育 11
初等教育 1
114 Alexander, Marcus, “The Internet and Democratization: The Development of Russian Internet Policy,” Demokratizatsiya, Vol. 12, Iss. 4 (Fall 2004), p. 612.
115 Anna, Bowles, “RuNet A Cyberian Adventure,” p. 42.
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在眾多俄國網站中，也有內容豐富的線上雜誌，例如會針對時事有所評論的 Russky Zhurnal(Russ.ru)，以及頗具聲望且獨立的Newsru.com116。一些主流的媒體 ， 如Izvestiya、Komsomolskaya Pravda、Moskovsky Komsomolets、Kommersant和 Vedomosti，也發展出線上閱讀的版本。還有俄羅斯本土大型的入口網站，如 Yandex.ru、Rambler.ru、Mail.ru，都是流量相當大的俄國網站117。當然，俄國也 有屬於資訊科技相關的網站，如Crn.ru、Cnews.ru、Nauet.ru、Computerra.ru等 。
不少國際著名網站已經注意到俄國這新興市場，例如 Google 在二０００年 已有俄語的版本，然而，二００五年利用 Google 搜尋俄國網站只有 15-16%，而 透過 Yandex 卻佔了 47-48%，在二００四年 Yahoo 也提供了雅虎信箱俄語版的服 務。目前俄國網路大眾很喜愛一美國網站 LiveJournal.com，第一篇以俄語發表的 文章出現於一九九九年十一月三十日。二００五年初期 LiveJournal.com 上有二 百四十萬個部落格，其中俄國網誌就有十一萬六千個左右，數量在美、加、英國 後排名第四位。一般俄國 LiveJournal.com 使用者比起在同網站的美國網友，年 紀較長且受的教育更高。俄羅斯大學生或學者在 LiveJournal.com 發表自己的工 作進度，以及利用評論功能彼此討論不同的事件。許多俄羅斯人都認為他們需要 在 LiveJournal.com 擁有一個帳號118。
許多俄羅斯消費者透過網路收集各樣市場資訊，如手機與服務項目、電子商 品或軟體，甚至是保險。二００四年在莫斯科每天約有一百五十萬人使用網路，
其中最受關切的領域有商業、商品服務、金融、房地產、法律，以及建築材料等 。 在聖彼得堡最熱門的是人力資源、求職網站。在其他地區，天氣與當地網站的瀏 覽量最大，例如葉卡捷琳堡居民最常點選的網站 E1.ru 便是當地的網站。以全國 或某地為基礎所排列出的熱門網站，可見表 3-6 與 3-7，其中顯示出因調查範圍 的不同導致結果有所差異。在各地，教育型網站也很受歡迎，透過網路俄國人可 在圖書館或其他資料來源以外更輕易獲取所需知識119。
116 Anna, Bowles, “RuNet A Cyberian Adventure,” p. 43.
117 D. J., Peterson, Russia and the Information Revolution, p. 38.
118 Anna, Bowles, “RuNet A Cyberian Adventure,” pp. 44-45.
119 D. J., Peterson, Russia and the Information Revolution, p. 76.
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表 3-6
3-6 3-6 3-6 二００三年十一月俄國人最常在家中瀏覽的網站
資料來源：D. J., Peterson, Russia and the Information Revolution (Santa Monica, CA: RAND Corporation, 2005), p. 77.
排名 網站 類型
1 Yandex.ru 入口、搜尋引擎
2 Rambler.ru 入口、搜尋引擎
3 Mail.ru 電子信箱、入口
4 Referat.ru 學生研究報告
5 Russia On-Line (www.rol.ru) 入口、搜尋引擎
6 Google.com 搜尋引擎
7 Yahoo.com 入口、搜尋引擎
8 Automobiles in Russia (www.auto.ru) 汽車
9 Anekdot.ru 幽默
10 Gazeta.ru 新聞
11 RosBusinessConsulting (www.rbc.ru) 財經新聞
12 Lenta.ru 新聞
13 Fomenko.ru 情色
14 Sotovik.ru 行動電話
15 Download.ru 免費軟體下載
16 Maxim Moshkov Library (www.lib.ru) 文學創作
17 Job.ru 人力資源
18 Sport-Ekspress.ru 運動
19 Freesoft.ru 免費軟體下載
20 Altavista.com 搜尋引擎
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表 3-7
3-7 3-7 3-7 二００三年新西伯利亞地區居民最喜愛的網站
資 料 來 源 ： D. J., Peterson, Russia and the Information Revolution (Santa Monica, CA: RAND Corporation, 2005), p. 78.
二 ０ ０ 七 年 三 月 Finance(Финанс) 與 Contactmaker 公 司 在 Daitedeneg.ru (Дайте денег)網站上進了一項問卷調查，針對俄國上班族在工作時間瀏覽哪些網 站，受訪人數有七萬人。前三名的網站為 Mail.ru、LiveJournal.com、與 Yandex.ru，
可參考表 3-8，而最受上班族喜愛的資訊型網站為 Rbc.ru。問卷結果中，月收入 九萬盧布以上的高所得族群，最愛的網站為 Rbc.ru、Vedomosti.ru、Gazeta.ru、
Newsru.com、Finam.ru。月收入介於六萬至九萬的上班族最常在工作時瀏覽 Rbc.ru、Vedomosti.ru、Sports.ru 等網站121。
排名 網站 類型
1 Novosibirsk City site (www.ngs.ru) 新西伯利亞入口網站 2 Doska obyavleny (www.do.ru) 新西伯利亞電子布告欄 3 Novosibirsk.ru (www.cn.ru) 新西伯利亞入口網站 4 Vecherny Novosibirsk (www.vn.ru) 新西伯利亞新聞報
5 Komsomolskaya Pravda v Novosibirske120 新西伯利亞版的俄羅斯新聞報 6 Kommersant (www.kommersant.ru) 俄羅斯新聞報
7 Vedomosti (www.vedomosti.ru) 俄羅斯新聞報 8 Sovetskaya Sibir (www.sovsibir.ru) 西伯利亞新聞報 9 Computerra (www.computerra.ru) 資訊科技新聞網站 10 Rossiiskaya gazeta (www.rg.ru) 俄羅斯新聞報 11 Sport-Ekspress (www.sport-express.ru) 俄羅斯運動新聞網站
120 Komsomolskaya Pravda v Novosibirske: Комсомолская правда в Новосибирске
<http://www.nsk.kp.ru/>.
121 «Top100 самых популярных сайтов у офисных работников», РБК.Рейтинг,
<http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/05/29/31498900> (2007.05.29).
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務(B2C)兩者的發展速度差異明顯，B2B 的發展速度遠高於 B2C。二００一年俄 羅斯 B2B 以及 B2C 的交易量分別佔俄國電子商務總交易量的 90%和 10%。儘管2 LiveJournal.com 2 189 48 23 5 3
3 Yandex.ru 2 150 58 27 4 3
11 Daitedeneg.ru 581 51 24 6 5
12 Bash.org.ru 523 68 20 2 2
13 Yaplakal.com 505 62 17 2 4
14 Anub.ru 502 63 15 3 4
15 Udaff.com 467 53 28 6 5
122 史亞軍、朱涇濤，「俄羅斯的科技創新及 IT 產業的現狀與發展」，收於馮紹雷、相藍欣編，俄
羅斯經濟轉型(上海：人民出版社，2005)，頁 340。
123「俄羅斯 2006 年廣告收入達 65 億美元」，國際貿易局，
<http://ekm92.trade.gov.tw/BOFT/web/report_detail.jsp?data_base_id=DB009&category_id=CAT1
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被視為未來高成長廣告項目之一。
電子商務的規模與上網人數的多寡密切相關，儘管俄羅斯的網路用戶逐漸增 加，但與先進國家相比，俄羅斯電子商務規模依然較小。電子商務在俄國的發展 有一些限制因素124：1.網路基礎建設尚薄弱；2.網路使用比率不高；3.多數的居 民不習於線上購物；4.法律制度保障不健全；5.信用卡尚未廣泛地流行；6.帳號 加密的法規阻礙了線上交易安全的發展；7.國土遼闊，人口分散；8.在莫斯科以 外缺乏有效率且廣泛的後勤物流系統，導致運送貨物的困難，需付出較高的成本 與時間125。
目前俄羅斯較活躍的線上消費者主要集中在莫斯科與彼得堡，這部分的族群 佔線上交易的六成左右。且網路商店的位置多集中在莫斯科，基本上莫斯科地區 的 B2C 市場大約已成形。在其他許多的城市，雖然信用卡的使用尚不普及與銀 行體 制不 甚 健 全， 但仍 有 線 上 支 付系統 ，例 如 WebMoney 、Яндекс.Деньги (money.yandex.ru) 、 платежные терминалы (payTransfer) 、 Деньги@Mail.Ru (money.mail.ru)、E-port.ru、Cyberplat.ru、KreditPilot.ru 等。除了利用信用卡、線 上支付系統，還其他的付費方式，如貨到付現、郵局匯款、銀行轉帳等。其中，
大部分俄羅斯網路消費者較為喜好貨到付款的方式。在這種情況下，B2C 電子商 務的交易量不斷上升。即使存在著一些的限制因素，但許多項目已逐漸改善。由
大部分俄羅斯網路消費者較為喜好貨到付款的方式。在這種情況下，B2C 電子商 務的交易量不斷上升。即使存在著一些的限制因素，但許多項目已逐漸改善。由