資料整理與分析

質的研究之目的在於發現。蒐集資料的過程本身並非終極目的。質的研究之 終極活動是分析、詮釋以及呈現發現結果。其挑戰性在於要從大量的資料中尋找 出意義之所在，減少訊息的數量，辨別出對研究之事物有重大意義的組型，並為 展現資料所揭示的實質內容建立出架構（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。

本研究的目的在發掘學校策略聯盟之意義，並非只有原始資料的呈現，因此 研究者一方面進行文件、觀察、訪談、問卷等資料的蒐集，一方面著手資料的整 理與分析，再加以詮釋、呈現研究結果。以下就資料的「整理」與「分析」兩方 面來說明本研究資料的處理方式：

壹、資料的整理

本研究主要採用訪談、參與觀察、文件分析、問卷調查為資料來源與蒐集方 式，蒐集的資料包括訪談紀錄、觀察紀錄、相關文件、問卷及研究者筆記。資料 的整理方式分述如下：

一、訪談資料

研究者在每次訪談後，依據訪談錄音內容，用電腦 A4 格式轉譯成逐字稿，

並註明時間、地點、訪談對象，在文稿左邊酌留空白作為資料分析編碼之用，右 邊酌留空白作為詮釋或評註之用。轉譯完成後，將文稿儲存、備份於電腦資料夾，

並列印成兩份，一份為原逐字稿，一份供資料分析用。

二、觀察資料

研究者於每次參與觀察時，進行現場筆記，詳細紀錄相關事項與研究者的心 得，於參與觀察當天以電腦整理成觀察紀錄，觀察紀錄包括觀察活動之時間、地 點、人員、過程，在紀錄左邊酌留空白作為資料分析編碼之用，右邊酌留空白作 為個人之省思筆記。

三、文件資料

在蒐集到各種文件資料後，研究者依文件時間先後順序編號，並進行初步分 類，所蒐集之資料均影印備份，另外，製作文件資料的摘記表，除了記錄該文件 資料的編號、資料來源及日期之外，並在各分類之下分欄摘記相關事件以及發展 該事件所包涵的相關細目。

四、問卷資料

在問卷回收之後，研究者進行問卷篩選及統計工作，首先將問卷資料輸入電 腦，再以統計套裝軟體進行進一步的統計分析，最後依據統計分析結果，整理成 有意義的資料，供本研究分析之用。

貳、資料的分析

資料分析是一種有系統的選擇、歸類、比較、綜合以及解釋的過程，以解說 單一的現象（王文科、王智弘，2005）。研究者有系統地搜尋和組織訪談逐字稿、

實地札記、及其他所蒐集到的資料，以增加對資料的理解，使研究者有能力向他 人呈現研究發現。「分析」包括與資料共處，組織資料，將之分解為容易處理的 單位，加以綜合，尋找組型，發現重要的和值得學習的，以及決定研究者要告訴 他人什麼內容（黃光雄等譯，2005）。本研究採行以下的方式進行資料分析：

一、質性資料

（一）初步資料分析及編碼

研究者仔細閱讀訪談逐字稿、觀察紀錄、文件等資料，逐段檢視資料內容，

分析資料之意義與範圍，並加以標示資料類別及重要語句，再根據資料類別進行 分類編碼（表 3-4）。

表 3-4 資料編碼說明

資料類型 代號 編號說明

訪談資料 訪 訪 A110508-0515 表示與 A1 第一次訪談的紀錄，從第 5 頁第 8 行至第 5 頁第 15 行。

觀察資料 觀 觀 960605 表示為 96 年 6 月 5 日之觀察紀錄。

文件資料 文 文 07-1 表示第 7 份文件之第 1 頁。

問卷資料 調 調 36 表示問卷調查編號第 36 號之資料。

研究者札記 札 札 960524 表研究者於 96 年 5 月 24 日之札記。

資料來源：研究者自行整理

（二）發展核心類別項目

將編碼完畢的資料逐項分類、比較，將內容相近的歸為同一類，據此發展核 心類別，並以電腦「剪貼」方式，將相同性質的原始資料置於同一個檔案。

（三）分析脈絡、相互校正

分析核心類別的脈絡，找出相互之間的關係，將相同屬性類別加以整合，經 過統整的過程形成幾個概念主題架構，以回答本研究的研究問題。同時，將不同 的資料來源，不同的時間，不同的研究對象所蒐集來的資料，持續比較、相互校 正，以產生更完善而正確的資料。

（四）歸納結果

研究者將資料作系統性的整理和組織，並與文獻作一對照檢視，以期對研究 的個案做一整全的分析和詮釋，進而獲致重要結論。

二、量化資料

本研究於問卷回收後，經整理與登錄，再以統計套裝軟體 SPSS 進行資料統 計分析，分析方法採用描述統計之次數分配、平均數及百分比。

第六節 研究信度與效度

質性研究和其他研究一樣，必須重視研究結果的信度和效度。對同一研究焦 點，信度關注的是同一研究者在不同時間的研究結果相同的程度，或者不同研究 者在同時間的研究結果相同的程度。

質性研究的效度問題，倍受關切，效度(validity)以各種不同的名詞出現，例 如 真 確 性 (authenticity) 、 合 宜 性 (goodness) 、 逼 真 性 (verisimilitude) 、 適 切 性 (adequacy)、可靠性(trustworthiness)、真實性(plausibility)、確實性(validation)、可 信性(credibility)。不論用詞如何，都是指研究必須是真實可信的，即研究者能正

確地說明其研究目的及待答問題相關社會現象中參與者的實際狀況。為達此目 的，有許多方法可以使用，研究者可能因觀點之不同和研究性質之需要而採用不 同策略，但大都拋開數字、測驗工具、實驗設計等觀點，而運用「研究實施者本 身」、「研究場域的參與者」及「研究報告的閱讀者或審查者」的觀點。研究者 可以決定探究的期間要多長、在那些地方探究、向誰蒐集資料、運用那些不同的 方法、如何檢核各種資料的相符性、研究主題與類目的相關資料是否充足等，也 可以決定研究現場的人如何參與本項研究，他們是否擔任資料提供者的角色、參 與者對研究報告的回應如何，研究者如何處理。另外，還可運用探究現場之外的 人來閱讀或稽核研究報告的可靠性（黃政傑，2004）。

本研究就上述「研究實施者本身」、「研究場域的參與者」及「研究報告的 閱讀者或審查者」三層面架構，並參考潘慧玲（2003）、黃政傑（2004）、潘淑 滿（2004）、Metens（2005）等多位學者提出之方法，說明本研究提高信度、效 度的方法：

一、本研究提高信度的方法

信度是指研究結果的穩定性，研究者在質性研究中要運用有效的資料蒐集策 略蒐集到可靠的資料。本研究採以下方法提升信度：

（一）在研究進行中，資料的蒐集使用重疊的方法，並逐步印證。

（二）對策略聯盟運作的各種情境進行厚實敘寫，對於研究現場或探究現象 提出深入、濃厚、詳細的描寫。

（三）在資料整理、分析時，檢視多種資料，相互比對、檢核。

（四）在研究過程中，運用參與者查核，將所蒐集之資料和分析、詮釋結果 交由策略聯盟學校的主要參與者，請其提出意見，檢視其中是否有偏誤。

二、本研究提高效度的方法

效度是研究者能忠實的描述研究對象觀點的程度，以及能讓讀者就研究的場 域及其所接收到的脈絡感受之間的同一性去做推論評斷。為提高效度，除了上述 提高信度之方法外，本研究採取以下方法：

（一）採用方法的三角檢定及來源的三角檢定。在方法的三角檢定方面，研 究者使用不同的資料蒐集方法，如：觀察、訪談、問卷調查等，以檢驗研究發現 的一致性；而在來源的三角檢定方面，研究者用同一方法檢驗不同資料來源的一 致性，如：針對同一問題，蒐集教師、行政人員、家長之看法。

（二）研究者將可能影響研究的假定、信念或偏見呈現出來，讓讀者可以理 解其立場所在，並在過程中不斷反思。一方面自我澄清，再度看清本身如何觀想 與詮釋現象，一方面反思調整，對於自己不當的預設適時調整，以免影響研究的 進行。

（三）研究者請研究所同學協助同儕審視，請同儕針對研究過程、有關策略 聯盟的資料及分析、詮釋提出問題詰問，讓研究者誠實面對自己及研究。外部稽 核部分，研究者請指導教授及論文口試委員，從研究過程到研究結果均加以評 核，以確定研究的妥適性。