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第三章 研究方法與實施

第三節 資料來源與蒐集方式

本研究資料來源與蒐集方式主要有四種︰訪談、參與觀察、文件分析以及問 卷調查,分別說明如下。

壹、訪談

訪談是一個有目的的會話,經常是兩個人之間進行,或更多人一起,由一個 人引導以便從另一方獲得資訊(黃光雄等譯,2005)。

一、採用訪談的理由

訪談的目的,係去發現存在於其他人心中的是什麼?絕非將事件放入於受訪 者心中,而是去接近受訪者的觀照取向,乃為了從他們那兒找到一些我們無法直 接觀察到的事件,訪談允許我們進入到其他人的觀照之中。(吳芝儀、李奉儒譯,

1995)。本研究主要是探討國民中小學策略聯盟的發展過程、運作情形,在探討 策略聯盟的背景方面,若只蒐集歷史文件資料是不足的,研究者需要藉由訪談探 求更多的事實;透過訪談,研究者也可以更加貼近聯盟的運作情況,並從中瞭解 受訪者對策略聯盟的看法及想法;研究的內涵除了包括事實性資料的陳述,相關

人員的心路歷程、對策略聯盟的看法和建議亦非常重要,因此,透過訪談可以蒐 集到更為深入的相關資料,有助於事實資料的探求與主觀認知的釐清。

二、訪談方式

透過開放式訪談來蒐集質的資料,有三個基本的取向,在訪談問題的決定及 訪談發生之前的標準化二者,具有程度上的差異(吳芝儀、李奉儒譯,1995):

(一)非正式的會話訪談(informal conversational interview) :完全取決於 互動的自然流程中問題的自發性顯現,為訪談中最為開放式的取向。

(二)一般性訪談導引法(general interview guide approach):包括一組提綱 挈領的論題,而這組論題應係在訪談開始之前,即與每位反應者共同探索而得。

(三)標準化開放式訪談(standardized open-ended interview):包括一組經 過小心謹慎地字斟句酌和組織的問題,意圖讓每位反應者經歷相同的程序,並以 同樣字組的相同問題來詢問每一位反應者。

為了讓受訪者在回答有關策略聯盟問題時能較自由的表達,又能提供研究者 所需的資料,本研究主要採用一般性訪談導引法,研究工具為研究者事先編製的 訪談大綱(附錄一),研究者在訪談時可依照受訪者的個別反應,彈性調整問題 順序和用語向受訪者發問,再根據實際需要,自由地探索、調查和詢問。另外,

在研究進行中,亦採用非正式的會話訪談,在策略聯盟的各項會議、研習、活動 或其他自然情境中,研究者常有機會與聯盟成員接觸,可藉著與聯盟成員寒暄聊 天之際,蒐集到更多相關資訊、獲得更完整的資料。

三、訪談對象

本研究欲透過訪談獲得有意義的資料,需選取能提供豐富、有意義資訊的受 訪者,因此以實際參與策略聯盟運作的四所學校校長及教導主任為主要的訪談對 象,除現任校長及教導主任之外,亦包含過去了解聯盟事務但已調離之校長、教 導主任,其理由在於策略聯盟運作之初,是由當時四所學校的校長及教導主任開

始籌畫;從過去到現在的運作過程中,四校校長及教導主任實際參與聯盟會議、

各項活動,聯盟所欲進行之事務也由四校校長、教導主任在各自學校推動,所以 校長及教導主任對聯盟的發展、運作情形會有較多的瞭解而能提供豐富的訊息。

另外,其他聯盟成員或家長、社區代表等實際參與活動者,亦能提供本研究相關 資訊,有需要則列為訪談對象。訪談清單如下表 3-1:

表 3-1 訪談對象一覽

代號 職務 現任/調離 聯盟內之年資

A1 校長 現任 2 年

A2 教導主任 現任 4 年

B1 校長 現任 2 年

B2 教導主任 現任 1 年

B3 總務主任 現任 4 年

C1 校長 現任 4 年

C2 教導主任 現任 4 年

C3 總務主任 現任 3 年

D1 校長 現任 2 年

D2 教導主任 現任 2 年

*S 校長 調離 —

PA 校長 調離 2 年

PB 校長 調離 2 年

PD 校長 調離 2 年

B0 主任 退休 2 年

M0 家長會會長/協會理事長 — —

表 3-1(續)

M1 家長 — —

M2 家長 — —

M3 家長 — —

M4 家長 — —

M5 家長 — —

*S 校長調離後聯盟才開始運作,但 S 校長對於北中寮地區之背景十分清楚 資料來源:研究者自行整理

四、訪談的內容

質的訪談乃提供一個架構,在其間,受訪者可以他們自己的語彙盡情表達他 們自己的瞭解,好的訪談問題可以激發或產生受訪者之反應。基本上有六類問題 可用來詢問受訪者,這些問題可能於任何主題之下被詢問(吳芝儀、李奉儒譯,

1995):(一)經驗/行為問題;(二)意見/價值問題;(三)感受問題;(四)

知識問題;(五)感官問題;(六)背景/人口統計問題。

參考上述六種基本問題及有關研究主題之文獻,配合研究的實際情境脈絡,

研究者設計出本研究之訪談大綱,訪談涵蓋的內容主要以經驗/行為問題、意見/

價值問題、感受問題及知識問題等四大類問題為主要發展項目。經驗/行為問題的 重點在了解受訪者在策略聯盟中參與哪些事務;意見/價值問題的重點在探討受訪 者如何看待策略聯盟以及對聯盟的評價;感受問題的重點是探求受訪者對策略聯 盟的感受;知識問題的重點則是詢問受訪者有關策略聯盟過去的事實資料。

貳、參與觀察

觀察資料的目的是描述(describe)被觀察的場合、在這一場合中所進行的諸 多活動、參加這些活動的人們及從那些被觀察者的觀照取向來看所被觀察者的意

義。應用於判斷記錄式觀察的基本標準是,觀察是否能夠使讀者進入和理解所描 述的情景。評鑑研究中觀察資料的價值,是評鑑使用者能夠透過方案中所發生的 一切,與方案中人對所發生的一切之描述,以及記錄其如何反應的詳盡描述性資 訊,來理解方案的行動和影響(吳芝儀、李奉儒譯,1995)。

在本研究中,研究者透過參與觀察的方式,深入體驗、觀察學校策略聯盟的 運作及活動情形,以理解學校策略聯盟的完整情境脈絡,也能瞭解參與策略聯盟 者之間的互動及訪談中難以探求的事情。在研究進行過程中,研究者參與觀察的 面向主要為策略聯盟的會議及活動(表 3-2),會議包括活動籌備會、檢討會…

等,活動則包括領域成果發表、領域對話研習、闖關活動…等。觀察的重點為會 議的召開、成員的參與及互動、活動的進行等情形。參與觀察時,研究者以照相 機、錄音筆、現場筆記進行資料蒐集;在參與觀察後,儘速將資料整理、完成觀 察筆記,以利後續資料分析。

表 3-2 參與觀察一覽

編號 觀察項目 日期 地點

1 運動會籌備會 95/12/04 爽文國中 2 數學領域專業研習暨對話 95/12/06 清水國小 3 聯盟運動會 95/12/16 爽文國中 4 藝文成果展及跳蚤市場籌備會 96/05/16 爽文國中 5 特殊教育研習 96/05/23 爽文國小 6 藝文成果展及跳蚤市場 96/06/05 爽文國中 資料來源:研究者自行整理

參、文件分析

文件的最重要用途,在於為其他的資料來源提供佐證,或增加資料之用,一 般而言,能為個案研究提供具有應用價值的文件有:信函、備忘錄,或其它公報;

會議的議程、通知與記錄,以及其他已寫成的事件報告;行政文件,如計畫書、

進度報告,以及內部的其他文件;對相同研究場所所作的正式研究或評鑑資料;

剪報以及出現在大眾媒體的其他文章(王文科、王智弘,2005)。

本研究之文件資料透過教育局、北中寮策略聯盟人員協助提供,以及研究者 自行蒐集。蒐集之文件(表 3-3)包括個人、會議、活動三類資料,個人資料包 含策略聯盟人員的個人文件;會議資料包括籌備會紀錄、檢討會紀錄…等;活動 資料包括活動計畫、活動照片、研習講義、秩序冊、名冊…等。另外,有關北中 寮策略聯盟學校的基本資料、網站資料、相關文章刊物也為本研究蒐集之文件資 料。

表 3-3 文件資料一覽

編號 文件名稱 文件原始日期

1 南投縣北中寮學校英語教學策略聯盟教材(一) 91/12/24 2 北中寮學校英語教學策略聯盟實施結果之調查研究 91 學年(下)

3 教育局策略聯盟計畫 92/03/24 4 南投縣北中寮學校英語教學策略聯盟教材(二) 92/04/10 5 北中寮四校聯合運動會前置作業分工表 93 學年度 6 南投縣中寮鄉北中寮四校(爽中、爽小、清水、永和)

聯合運動會計劃

93 學年度

7 南投縣中寮鄉北中寮國中小推動九年一貫課程策略聯盟 實施計畫

93 到 94 學年

8 藝文成果展第二次籌備會議書面資料-2 94 學年度 9 藝文成果展第二次籌備會議書面資料-3 94 學年度 10 藝文成果展第二次籌備會議書面資料-4 94 學年度

11 藝文成果展邀請函 94 學年度

12 北中寮四校策略聯盟藝文成果展第一次籌備會 94/05/17 13 漳平溪通訊創刊號 96/03/31 14 北中寮四校策略聯盟藝文成果展第二次籌備會 94/05/31

15 不一樣的跳蚤市場 95 學年度

16 95 年度南投縣中寮鄉北中寮四校(爽中、爽小、清水、

永和)聯合運動會計劃

95 學年度

17 95 學年度健體領域教學成果發表秩序冊 95/12/16 18 您認識北中寮國中小四校策略聯盟嗎? 95/12/16 19 95 學年度四校聯合運動會暨藝文成果展邀請函 95 學年度 20 南投縣中寮鄉北中寮國中小九年一貫策略聯盟-數學領

域專業研習暨對話

95/12/06

21 健康爽文-爽文兒童 95 學年度

22 漳平溪平林溪通訊 96/03/31 23 北中寮策略聯盟特殊教育研習-學障生與情障生的認識

與輔導

96/05/23

24 中寮簡史 96/06/03

25 95 跳蚤邀請函 95 學年度

26 活力的爽文-爽文兒童 96/06/01 27 北中寮四校策略聯盟 96/06/05 表 3-3(續)

表 3-3(續)

28 運動會籌備會會議紀錄 95/12/04 29 95 學年度藝文成果展及跳蚤市場第一次籌備會議 96/05/16 30 93-95 學年國一學生國、英、數三科成績統計 93-95 學年度 資料來源:研究者自行整理

肆、問卷調查

問卷調查能夠讓應答者採匿名方式作答,充分表達自己的觀點,而無所顧

問卷調查能夠讓應答者採匿名方式作答,充分表達自己的觀點,而無所顧