第四章 分析與討論
4.2 單項社會因素與稱謂語選用的關係
4.2.5 跨社會因素對稱謂語限制之比較
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
70
4.2.4.3 小結
由上觀之，在當指稱對象為長輩、平輩與晚輩三種情形下，縱使輩分高低有 差異，「你」或「名字」這兩種語言形式使用的頻率均相當高，基本上不受到輩 分高低的控制。換言之，輩分的高低對「名字」或「你」這兩項指稱形式的選擇 並無直接影響。
另外，受試者在對象輩分高於自己的情況下傾向選擇「職稱」作為稱謂語，
而在面對平輩或是晚輩時則不然。選用「您」的情形則在面對長輩或是平輩時較 為頻繁，對晚輩則不使用。
4.2.5 跨社會因素對稱謂語限制之比較
本研究假設場合、熟悉程度、階級與輩分四項社會因素的相乘效果會影響稱 謂語的選擇。根據上述單項社會因素選用頻率高且入選之稱謂語，將其歸納整理 後得到七種併式與稱謂形式，分別為：「（名字 你）」、「您」、「職稱（｛你，您｝）」、
「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」、「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」、「姓氏＋先生（｛你，
您｝）」、「全名＋你」，以下將就此七種稱謂形式進行討論。調查結果如下表所示。
表 11 至表 14 係由附錄七整理得來，詳見附錄。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
72
「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」在場合正式性內之分配律為公開場合 59.4％、
私底下 40.6％，兩者之差異度為 18.8％，差異度小。換言之，場合正式性對於稱 謂語「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」不具有識別性。
「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」在場合正式性內之分配律為公開場合 53.5％、
私底下 46.5％，兩者之差異度為 7.0％，差異極小。換言之，場合正式性對於稱 謂語「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」不具有識別性。
「姓氏＋先生（｛你，您｝）」在場合正式性此社會因素內之分配律為公開場 合 68.1％、私底下 31.9％，兩者之差異度為 36.2％，在公開場合中使用頻率較高。
換言之，稱謂語「姓氏＋先生（｛你，您｝）」在公開場合中較為適用。
「全名＋你」在場合正式性內之分配律為公開場合 85.7％、私底下 14.3％，
兩者之差異度為 71.4％，在公開場合中使用頻率明顯較高。換言之，稱謂語「全 名＋你」在公開場合中較為適用，而在私底下可能較不恰當。
綜合以上，在場合正式性中，除了「姓氏＋先生（｛你，您｝）」與「全名＋
你」兩種稱謂形式外，其餘稱謂語在場合正式性中的識別性皆較小，表示場合正 式性此一社會因素較不具區別性。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
74
「您」在熟悉程度中，分配律為很熟 11.2％、不大熟 30.0％、不認識 58.8
％，三者之差異度分別為：很熟與不大熟 18.8％、不大熟與不認識 28.8％、很熟 與不認識 47.6％，明顯區分為三階。可見「您」的使用依據與指涉對象熟悉程度 的不同，區分為很熟、不大熟與不認識三階。換言之，熟悉程度對於「您」具識 別性。
「職稱（｛你，您｝）」在熟悉程度中，分配律為很熟 24.8％、不大熟 46.3％、
不認識 28.9％，三者之差異度分別為：很熟與不大熟 21.5％、不大熟與不認識 17.4％、很熟與不認識 4.1％。可見「職稱（｛你，您｝）」在指涉對象不大熟時較 為適用，在指涉對象很熟或不認識的情況下可能較不恰當。
「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」在熟悉程度中，分配律為很熟 10.2％、不大熟 32.0％、不認識 57.8％，三者之差異度分別為：很熟與不大熟 21.8％、不大熟與 不認識 25.8％、很熟與不認識 47.6％。可見「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」的使用 依據與指涉對象熟悉程度的不同，區分為很熟、不大熟與不認識三階。換言之，
熟悉程度對於「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」具識別性。
「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」在熟悉程度中，分配律為很熟 19.7％、不大熟 41.4％、不認識 38.9％，三者之差異度分別為：很熟與不大熟 21.7％、不大熟與 不認識 2.5％、很熟與不認識 19.2％。在不大熟與不認識的情況下差異度高，所 占比例很大。換言之，「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」在指涉對象不大熟或不認識 的情況下較為適用，而在指涉對象很熟的情況下可能較不恰當。
「姓氏＋先生（｛你，您｝）」在熟悉程度中，分配律為很熟 0％、不大熟 52.8
％、不認識 47.2％，三者之差異度分別為：很熟與不大熟 52.8％、不大熟與不認 識 5.6％、很熟與不認識 47.2％。在很熟的情況下沒有選用，使用次數集中在不 大熟與不認識的情況下。換言之，「姓氏＋先生（｛你，您｝）」在指涉對象不大熟 或不認識的情況下較為適用，而在指涉對象很熟的情況下可能較不恰當。
「全名＋你」在熟悉程度中，分配律為很熟 0％、不大熟 0％、不認識 100
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
75
％，三者之差異度分別為：很熟與不大熟 0％、不大熟與不認識 100％、很熟與 不認識 100％。全部的使用次數集中在不認識的情況下，在很熟與不大熟的情況 下沒有選用。換言之，「全名＋你」在指涉對象不認識的情況下較為適用，而在 指涉對象很熟或不大熟的情況下可能較不恰當。
綜合以上，稱謂語「（名字 你）」、「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」與「姓氏＋
先生（｛你，您｝）」可依熟悉程度分成「＋很熟」與「－很熟」兩階；「職稱（｛你，
您｝）」可依熟悉程度分成「＋不大熟」與「－不大熟」兩階；「全名＋你」可依 熟悉程度分成「＋不認識」與「－不認識」兩階；「您」與「姓氏＋職稱（｛你，
您｝）」可依熟悉程度分成很熟、不大熟與不認識三階。換言之，熟悉程度對於稱 謂語的識別性很高。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
77
字 你）」的使用依據與指涉對象階級的不同，區分為「＋上司」與「－上司」
二階。換言之，階級對於「（名字 你）」具識別性。
「您」在階級中，分配律為指涉對象為上司 41.2％、指涉對象為同事 36.4
％、指涉對象為下屬 22.4％，三者之差異度分別為：上司與同事 4.8％、同事與 下屬 14.0％、上司與下屬 18.8％。顯示「您」在對象為上司或同事的情形下較為 適用，而當對象為下屬時可能較不恰當。「您」的使用依據與指涉對象階級的不 同，區分為「＋下屬」與「－下屬」二階。換言之，階級對於「您」具識別性。
「職稱（｛你，您｝）」在階級中，分配律為指涉對象為上司 83.5％、指涉對 象為同事 11.6％、指涉對象為下屬 4.9％，三者之差異度分別為：上司與同事 71.9
％、同事與下屬 6.7％、上司與下屬 78.6％。使用次數集中在當指稱對象為上司 的情況，當對象為同事或下屬時使用頻率低，顯示「職稱（｛你，您｝）」在指稱 對象為上司的情形下較為適用，而當指稱對象為同事或下屬時可能較不恰當。「職 稱（｛你，您｝）」的使用依據與指涉對象階級的不同，區分為「＋上司」與「－
上司」二階。換言之，階級對於「職稱（｛你，您｝）」具識別性。
「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」在階級中，分配律為指涉對象為上司 70.3％、
指涉對象為同事 17.2％、指涉對象為下屬 12.5％，三者之差異度分別為：上司與 同事 53.1％、同事與下屬 4.7％、上司與下屬 57.8％。使用次數集中在當指稱對 象為上司的情況，當對象為同事或下屬時使用頻率低，顯示「姓氏＋職稱（｛你，
您｝）」在指稱對象為上司的情形下較為適用，而當指稱對象為同事或下屬時可能 較不恰當。「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」的使用依據與指涉對象階級的不同，區分 為「＋上司」與「－上司」二階。換言之，階級對於「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」
具識別性。
「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」在階級中，分配律為指涉對象為上司 78.9％、
指涉對象為同事 13.5％、指涉對象為下屬 7.6％，三者之差異度分別為：上司與 同事 65.4％、同事與下屬 5.9％、上司與下屬 71.3％。使用次數集中在當指稱對
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
78
象為上司的情況，當對象為同事或下屬時使用頻率低，顯示「（姓氏）職稱（｛你，
您｝）」在對象為上司的情形下較為適用，而當對象為同事或下屬時可能較不恰當。
「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」的使用依據與指涉對象階級的不同，區分為「＋上 司」與「－上司」二階。換言之，階級對於「（姓氏）職稱（｛你，您｝）」具識別 性。
「姓氏＋先生（｛你，您｝）」在階級中，分配律為指涉對象為上司 5.6％、指 涉對象為同事 35.4％、指涉對象為下屬 59.0％，三者之差異度分別為：上司與同 事 29.8％、同事與下屬 23.6％、上司與下屬 53.4％。使用次數集中在當指稱對象 為同事與下屬的情況，當對象為上司時使用頻率低，顯示「姓氏＋先生（｛你，
您｝）」在對象為同事或下屬的情形下較為適用，而當對象為上司時可能較不恰當。
「姓氏＋先生（｛你，您｝）」的使用依據與指涉對象階級的不同，區分為「＋上 司」與「－上司」二階。換言之，階級對於「姓氏＋先生（｛你，您｝）」具識別 性。
「全名＋你」在階級中，分配律為指涉對象為上司 0％、指涉對象為同事 42.9
％、指涉對象為下屬 57.1％，三者之差異度分別為：上司與同事 42.9％、同事與 下屬 14.2％、上司與下屬 57.1％。使用次數集中在當指稱對象為同事與下屬的情 況，當對象為上司時使用頻率低，顯示「全名＋你」在指稱對象為同事或下屬的 情形下較為適用，而當指稱對象為上司時可能較不恰當。「全名＋你」的使用依 據與指涉對象階級的不同，區分為「＋上司」與「－上司」二階。換言之，階級 對於「「全名＋你」具識別性。
綜合以上，在階級方面，由上表中可看出，除了「您」是以「＋下屬」與「－
下屬」區分外，其餘皆分成「＋上司」與「－上司」兩階。表示階級並非原先假 設的分為上司、同事與下屬三階，實際調查結果乃區分為「＋上司」與「－上司」
兩階即可。換言之，階級對於稱謂語的識別性很高。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
80
你）」的使用依據與指涉對象輩分的不同，區分為「＋長輩」與「－長輩」二階。
換言之，輩分對於「（名字 你）」具識別性。
「您」在輩分中，分配律為指涉對象為長輩 67.1％、指涉對象為平輩 18.8
％、指涉對象為晚輩 14.1％，三者之差異度分別為：長輩與平輩 48.3％、平輩與 晚輩 4.7％、長輩與晚輩 53.0％。使用次數集中在當指涉對象為長輩的情況，當 對象為平輩或晚輩時使用頻率低，顯示「您」在指涉對象為長輩的情形下較為適 用，而當對象為平輩或晚輩時可能較不恰當。「您」的使用依據與指涉對象輩分 的不同，區分為「＋長輩」與「－長輩」二階。換言之，輩分對於「您」具識別 性。
「職稱（｛你，您｝）」在輩分中，分配律為指涉對象為長輩 61.2％、指涉對 象為平輩 19.0％、指涉對象為晚輩 19.8％，三者之差異度分別為：長輩與平輩 42.2％、平輩與晚輩 0.8％、長輩與晚輩 41.4％。使用次數集中在當指涉對象為 長輩的情況，當對象為平輩或晚輩時使用頻率低，顯示「職稱（｛你，您｝）」在 對象為長輩的情形下較為適用，而當對象為平輩或晚輩時可能較不恰當。「職稱
（｛你，您｝）」的使用依據與指涉對象輩分的不同，區分為「＋長輩」與「－長 輩」二階。換言之，輩分對於「職稱（｛你，您｝）」具識別性。
「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」在輩分中，分配律為指涉對象為長輩 45.3％、
「姓氏＋職稱（｛你，您｝）」在輩分中，分配律為指涉對象為長輩 45.3％、