Leech 的禮貌原則（Politeness Principle）

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B1：不好意思，我沒辦法去。

B2：我明天還有考試。

B1 的回應遵守了相關準則，直接而明確的告訴 A 他沒有辦法去看電影；而 B2 的回應則違反相關準則，因此 A 需要經過推論與解碼了解 B2 的意思。

Grice 指出，當談話雙方於溝通過程中都遵循合作原則時，較易達到成功的 溝通，彼此間訊息的傳遞也較為完整。但是合作原則與溝通目的之間的關係，以 及是否要考慮到禮貌的問題，會決定合作原則執行的方法。

2.3 禮貌原則（Politeness Principle）

人們在溝通過程中有時不遵守溝通原則，甚至故意違反這些原則。針對這一 現象，Leech（1983）認為，人們違反言語溝通合作原則的最根本理由是他們要 遵循另一原則，即禮貌原則。也就是說，語言之所以存在委婉含蓄的現象，就是 出於禮貌的要求。

2.3.1 Leech 的禮貌原則（Politeness Principle）

根據 Leech（1983）的禮貌原則（Politeness Principle，簡稱 PP），其對溝通 活動中的禮貌原則進行了歸納和分類，為人們禮貌用語的正確使用提供了一個可 借鑒與遵循的標準。他指出六條準則，分別為：

1. 圓融準則（Tact Maxim）：此準則以「聽話者」（對方）為出發點，減少表 達有損於他人的觀點，其中包含兩個次準則：（1）盡量降低在對方身上造 成的損失，與（2）盡量提升對方的受益。如下例所示：

＜例 2＞ 明天把你的車借我。

＜例 3＞ 明天我想借用一下你的車。

＜例 2＞不符合圓融準則，因為這麼說會讓聽話者多吃虧，也就是聽話者的 損失最大，而說話者得到的益處反而最多。＜例 3＞的禮貌程度較＜例 2＞來得

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高，因為聽話者的損失相對較小。

2. 慷慨準則（Generosity Maxim）：慷慨準則的受益和受損是以「說話者」為 出發點，減少表達利己的觀點，其中包含兩個次準則：（1）盡量降低自己 的受益，與（2）盡量提高自己的損失。如下例所示：

＜例 4＞ 我去打掃廁所嗎？

＜例 5＞ 我來打掃廁所吧！

以上例而言，＜例 5＞就比＜例 4＞更禮貌，＜例 5＞中說話者主動表明打 掃廁所的意願，因此說話者的損失大；＜例 4＞中說話者的提問可能被拒絕（也 就是可能不必打掃廁所），因此說話者的損失相對較小，相對而言較不禮貌。

3. 讚美準則（Approbation Maxim）：讚美準則以「聽話者」為出發點，涉及說 話者對聽話者的評價或批評，減少表達對他人的貶損，其中包含兩個次準則：

（1）盡量降低對於對方的貶損，與（2）盡量提升對於對方的讚揚。如下例 所示：

＜例 6＞

A：這件洋裝我穿起來怎麼樣？

B1：很難看。

B2：顏色淺一點會更好。

＜例 6＞中，B2 的回應含微量稱讚，而 B1 卻直接違背了「盡量降低對於對 方的貶損」的次準則，因此 B1 不如 B2 來得有禮貌。

4. 謙遜準則（Modesty Maxim）：謙遜準則以「說話者」為出發點，減少對自 己的表揚，其中包含兩個次準則：（1）盡量降低對自己的讚揚，與（2）盡 量提升對自己的貶損。由於自誇往往是不禮貌的，因此貶低自己會顯得較為 得體、禮貌。例如：

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＜例 7＞

A：這菜煮的真好吃！

B1：我的手藝不是蓋的！

B2：哪有，隨便做做的。

在＜例 7＞對話中，B1 的回答相較於 B2 就顯得較為不禮貌，因為 B1 違背 了「盡量降低對自己的讚揚」的次準則，而 B2 遵循了謙遜準則，其回應盡量降 低對於自己的讚揚。

5. 一致準則（Agreement Maxim）：一致準則關注的是說話者和聽話者之間的 觀點、看法是否一致，減少自己與別人在觀點上的不一致，其中包含兩個次 準則：（1）盡量降低和對方意見的不同，盡量降低雙方的意見分歧，與（2）

盡量提升對於對方意見的同意，盡量提升雙方的一致性。如下例所示：

＜例 8＞

A：這個紅色點點的化妝包真可愛！

B1：真的耶！

B2：是滿可愛的，如果可以換成藍色就更好了。

B3：看起來像瓢蟲，好噁心喔！

在＜例 8＞對話中，B1 與 A 的觀點最為一致，因此顯得最禮貌；B2 部分同 意 A 的觀點，但存在部分分歧（如果可以換成藍色就更好了），因此相較之下，

B2 沒有 B1 來的禮貌；而 B3 直接表述了自己的想法，不僅與 A 的觀點不一致，

甚至還否定了 A 的觀點，因此顯得最不禮貌。

6. 同情準則（Sympathy Maxim）：同情準則和說話者及聽話者雙方的心理感受 相關，減少自己與他人在感情上的對立，其中包含兩個次準則：（1）盡量 降低雙方之間的厭惡與反感，與（2）盡量提升同情心（同理心，站在對方 立場）。如下例所示：

＜例 9＞

A：走慢點，我的腿不大方便。

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B1：走這麼慢，要走到什麼時候才會到？

B2：那小心點，我扶你。

在＜例 9＞中，B1 顯然沒有 B2 來得禮貌，因為 B1 說的話會讓對方聽後感 覺不舒服並產生反感，而 B2 說的話則顯得同情且體諒對方，因此較為得體而禮 貌。