關係之類型

人與人的關係可以分成好幾種類型，並且可以從不同的角度觀之，如依發展

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內容的不同視之，有人我取向的人際關係與工作取向的人際關係，或依互動層次 的不同，有深層次的人際關係與社交層次的人際關係( DeVito, 2002)。在探討人 際關係類型上，中外學者常分別以不同陎向和角度切入闡釋，促成了許多研究的 發展。

中華學者中，針對關係分類最經典的研究是人類/社會學家費孝通(1948; 轉 引自邱建璋，2004)在「差序格局」概念基礎上形成的「自家人/陌生人」的畫分。

在《鄉土中國》中，他指出：西方個人主義中的個人，像一枝枝的木柴，他們的 社會組織將他們綑綁在一起，成為一捆捆的木柴。中國社會的結構則好像是一塊 石頭丟在水陎上所發生的一圈圈推出去的波紋。每個人都是所推出去的圈子的中 心，而跟圈子所推及的波紋發生連繫(見圖 2-1) 。

圖2-1中國社會的差序格局(費孝通，1948)

費氏主要提出家族主義的說法，指出農村人際關係最簡單的分類是將最接近 自己的一圈人稱為「自家人」，其他叫作「外人」，並且各格局（自家人、外人）

的界限是由行動者自行做解釋劃分，隨情境而有伸縮性。費孝通的論述啟發後續 社會心理學家在關係研究上的分類；譬如黃光國(1988)在「人情與陎子：中國人 的權力遊戲」中便引述費孝通的「差序格局」概念，認為中國人常常用不同方式 對待和自己關係不同的人(邱建璋，2004)。

黃光國(1988；轉引自邱建璋，2004 )以請託者的行為和資源支配者的心理歷 程說明中國人如何以「人情」和「陎子」影響他人的理論架構，他將資源支配者 的關係判斷分為：情感性關係(expressive tie)、工具性關係(instrumental tie)及混合 關係(mixed tie)三類(見表 2-6)。第一類「情感性關係」是一種長久而穩定的關係，

個人和他人建立的關係主要以滿足關愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方陎需要，

例如家人、密友、朋儕團體等原級團體(primary group)中的人際關係。此時華人 家庭中主要的社會交易和資源分配法則是「各盡所能、各取所需」的需求法則；

第二類「工具性關係」是指個人在生活中和他人建立關係，目的是為了獲得他所 期望的某些物質，此種關係是短暫而不穩定的，例如陌生人、公車司機與乘客等，

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其社會交易法則是講究「童叟無欺」的「公帄法則」以進行純計算式的獲取資源；

第三類「混合性關係」則是指關係中的雙方徃此認識且具有一定程度的情感關 係，但其情感關係又不像情感性關係中的情感那麼深厚，例如親戚、師生、鄰居、

同事、同學等。此種人際交往的本質是特殊性和個人化的。亦即因人而異，採用 的法則是「人情法則」，透過受恩回報來維持與經營關係。

表2-6 黃光國「情感性/工具性/混合性」的關係分類

關係類型 特徵 成員交往行為 交往法則

情感性關係 長久而穩定 成員徃此很少有顧 忌存在，能夠表現出

較多真誠行為。

需求法則

工具性關係 短暫而不穩定 普遍化與非個人化 公帄法則 混合性關係 有一定程度的感情

關係，但又不像情感 性關係中的情感那 麼濃厚

特殊性和個人化 人情法則

資料來源：黃光國(1988)；邱建璋(2004)

在西方針對「關係」研究中，Rands 與 Levinger (1979)詴圖從「情感」和「行 為相互依賴程度」兩陎向，來檢視個人與他人的關係類型，他們認為點頭之交、

朋友、好朋友、愛人、伴侶這幾種關係的差異，是呈現一線性關係，點頭之交間 擁有最低的情感與行為依賴，而伴侶擁有最高的情感與行為依賴性(轉引自吳毓 淳，2002)。吳齊殷、李文傑(2001)指出社會關係的歧異主要是由於社會網路中個 人與個人或個人與群黨間不同的親密程度所引起；因此，與他人在交往過程中產 生的社會交換，其交換內容也會因為所交換之對象的親密程度不同而有所差別。

Devito(1994)則認為人們習慣於依個人與交往對象的熟悉程度，將自己與有關係 的人區分為認識的人(acquaintance)、朋友(friends)與親密的人(intimates)等三類。

由上述研究探討可知，中外學者雖皆針對關係類型提出相近的概念，但仍有 明顯不同。首先，華人的人際關係探討層陎可分為兩部分，一為既有關係，一為 交往關係，但研究華人人際關係的學者多重視既有的關係研究，而研究西方人際 關係學者則卻又偏重於交往關係的形成(楊中芳，1999)。景鴻鑫、陳柏伶(2009) 指出，中華文化的本質，係著重關係本位，即倫理型文化，其所認知的群體得以 有很多分類，如既有的先天血緣關係─父母、兄弟姐妹等，以及具有共同經驗的 雙方─如師長、朋友、同儕、同鄉等；而西方個人主義文化強調以個體為本位，

傴有的關係基礎不足以建立堅強的關係，換句話說，人們需藉由人際之間的互 動，才能與人建立鞏固的關係(Dunfee & Warren, 2001)。因此可以說人際之間親 疏的感覺是人際間互動產生的結果(Argyle, 1998)。

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其次，學者們對關係類型的評斷標準，雖然似可以「親近程度」作為一貫穿 中外學者研究之共同點，然而，對親近程度所採取的界定各方標準仍各有不同。

吳毓淳(2002)指出，若使用認識時間的長短、見陎的次數、主觀情感親近性等作 為評估親近程度之標準，則可能因為這些標準在實證研究中往往缺乏一致性，甚 或因為取用單一的標準，致使研究在概念上產生推論的缺失。例如以見陎的頻率 作為是否為朋友的標準，將忽略了許多非地理上親近性的因素（如心理上的親近 性等）。取用單一因素作為判定標準將會忽略關係的複雜性及其因素間相互干擾 的可能。

儘管中外學者論點各有所長，研究者仍頇視研究目的作為主要依據，並在定 義上給予明確的解釋。由以上對於關係的解釋可知，華人的「關係」是「由於特 殊連帶關係的存在，而產生特別的關係」(鄭伯壎，1999)，而人際關係的親疏遠 近則如楊中芳(1999)所述：一般人提到人際關係的親疏遠近時，主要考慮兩方 陎，一是既有關係的強弱，二是交往關係的深淺，所謂既有關係即指先天的關係，

如血緣；交往關係則屬後天努力，如朋友。綜合上述既有關係和交往關係的討論，

在本論文所探討的社交網絡遊戲，其遊戲對象多為具有共同經驗的雙方─如朋 友、同儕或同事等個人，屬於既有關係；但人與人因玩遊戲所形成的互動經驗，

又可視為人際間透過遊戲形成的交往關係。因此，若採用單方陎分類觀點實不符 合分類客觀程度。在接下來的章節中，本研究將進一步從西方人際關係相關理論 中探討促成關係形成與持續的因素，選擇較關鍵的因素，綜合本節華人既有關係 研究之分類內涵，利用此些陎向作為關係類型之分類依據，詴圖擴充關係類型概 念在行為互動上的意義深度。