數位閱讀浪潮之探究---以iPad為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學傳播學院在職專班碩士論文. 指導教授：陳清河博士. 政治大立數位閱讀浪潮之探究----以 iPad 為例. ‧ 國. 學. A study of the wave of digital reading--iPad. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. 研究生：黃友玲撰中華民國一百年六月.

(2) 感謝辭「我們原是祂的工作，在基督耶穌裡造成的，為要我們行善，就是神所預備叫我們行的。」（聖經以弗所書 2：10）我非常喜歡這句經文，其中所提及的「工作」，在希臘文的意思是傑作、精品、詩作之意。經文的全意是「我們屬祂的兒女在祂的手裡就如同傑作、精品一般，祂是那樣珍惜我們、看重我們，為我們的人生打造完美的計畫，目的在幫助我們能夠一步步走上祂為我們預備的康莊大道，遵行祂的旨意。」. 政治大質的學習系統，受教於這麼多學養專精的師長，與這麼多好同學一起學習。每個立在政大傳播學院在職專班兩年，我深有體會，我何其不配，竟能進入這樣優. ‧ 國. 學. 禮拜六，帶著既期待又興奮的心情來到學校，迎接一場又一場豐富精湛的課程；同學們個個戰戰兢兢，老師們則是傾囊相授，山風徐徐吹來，感覺到學海無涯，. ‧. 唯勤是岸……。. 感謝班代常常是餓著肚子，為班上學務奔走，感謝所有同學們不吝與我切. y. Nat. sit. 磋，過去這些日子都深刻在我的腦海裡，永難磨滅。. n. al. er. io. 感謝陳清河老師的諄諄教導，在百忙之中，總是盡力撥空當面指教，兩位口. i Un. v. 試委員的耳提面命，因著他們，使我在寫作論文的過程中，不致於迷失方向，或. Ch. engchi. 陷於泥沼而不自知。多少晨昏，伏案疾書，深思冥思，每有亮光。感謝我的丈夫，總是鼓勵祝福，溫馨接送，帶著全家為我加油！因著他的支持，我才能毫無後顧之憂，奮力讀書，如期畢業。兩年的時光悠忽而逝，在指南山下的日子，每一時刻我的懷裡都是滿的，坐在教室裡，聆聽老師們的教導，如沐春風，在在都成為我最珍貴的記憶。在上傳論文的前一刻，特別思念師長與同學們，後會有期了，深盼在人生的道路上再有機會受教。. i.

(3) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. ii. i Un. v.

(4) 中文摘要 iPad 自 2010 年推出以來，佳績不斷，成為史上銷售最快的電子產品，蘋果公司又於 2011 年乘勝推出 iPad2，再次贏得全球矚目，消費者不但是引頸期盼， iPad 所到之處更是門庭若市、大排長龍，這不但成為電子產品銷售奇蹟，更為人類閱讀歷史帶來了革命性的改變，為現代人的數位閱讀生活掀起浪潮，iPad 影響之大，由此可見一斑。本研究聚焦於 iPad 進行深入研究，嘗試找到 iPad 之於此波數位閱讀浪潮，之所以能脫穎而出之原因，以及 iPad 之於此波數位閱讀浪潮，. 政治大本研究採用質化研究法，包括文獻分析法、線上資料整理法，以及深度訪談立. 其所扮演的角色為何？iPad 之於數位閱讀浪潮，未來發展趨勢為何？. ‧ 國. 學. 法，研究整理之後，得到以下結論：. iPad 之所以能掀起數位閱讀浪潮，究其原因，可分內在與外在因素來看：. ‧. 一、內在因素：iPad 能提供使用者難忘的經驗，以體驗經濟理論來看，這的確符合了 Pine & Gilmore 的理論：體驗就是創造難忘的經驗，成為消費者美好的. y. Nat. sit. 回憶，讓其體會到娛樂性、教育性、逃避現實以及一種美學的感受。. n. al. er. io. 二、外在因素：長久以來電子書閱讀器或平板電腦市場已經累積了許多失敗的教. i Un. v. 訓，這些都成為 iPad 推出前可供參考的重要資訊，最後是環境的成熟，網際. Ch. engchi. 網路的普及、資訊環境的便利、雲端技術的進步等等，正像 Malcolm Gladwell 所觀察到的，許多變化來得又快又急，就在於觀念、行為、訊息及產品等，像傳染病一般突然間發作蔓延，一旦達到「引爆點」，就會忽然間將時代潮流一口氣往前邁進。以上內外因素使得 iPad 具備了天時地利人和的關鍵因素，因此，當 iPad 一出，立刻造成全球搶購風潮，進而帶來數位閱讀之新氣象。本研究發現如下：一、iPad 擴大了閱讀的族群，發揮其引導功能過去不看書，或是過去不碰電子書的人，很可能因為對 iPad 的好奇，而開始接觸數位閱讀，可以說，iPad 擴大了閱讀的人口，許多人隨時隨地瀏覽新聞、雜. iii.

(5) 誌、網頁、書籍，無形之中鼓勵了閱讀風氣，增加了讀書的人口。二、iPad 豐富了閱讀內容：影音加文字、動態與互動 iPad 使得閱讀這件事變得廣義而豐富，閱讀不再限於靜態的、文字的、黑白的，而是彩色的、動態的影音內容，甚至有互動的設計，使得閱讀內容多彩多姿。三、iPad 串起了閱讀行為，完成數位閱讀新載體架構 iPad 能夠在體積小、行動力強的手機與功能強大的電腦之間，串起讀者的閱讀行為，提供所謂的無縫式閱讀，這都歸因於 iPad 能提供隨時隨地、隨開隨用的閱讀優勢，讓讀者可以在不同情境下取用資訊，串起現代人的數位閱讀行為，完成了數位閱讀的新載體架構。. 政治大. iPad 使得繁忙的現代人得以運用更簡便、更有效率的方式管理個人的閱讀生. 立. 活。以數位閱讀的角度來看，iPad 可以刺激學習者的動機，提高閱讀者的興趣，. ‧. ‧ 國. 讀生活。. 學. 單一紙本閱讀的時代已經過去了，現在的人們可以用 iPad 體驗更豐富更精采的閱. 本研究建議如下：. sit. y. Nat. 一、iPad 對閱讀的影響：iPad 之於數位閱讀，由於其畫面亮麗、功能豐富，使用. io. er. 者可能會傾向於淺層理解、容易分心，收收 E-mail、玩一下遊戲、看一段新聞等，閱讀可能會淪為片段式的所謂的「輕閱讀」，若要深入做學術研究，. n. al. Ch. i Un. v. 或是專題報告等，效果如何，不得而知。總之，iPad 的確引起了使用者的閱. engchi. 讀興趣，但效果究竟如何，值得後續觀察。. 二、iPad 對人際關係的影響：iPad 之問世，許多人愛不釋手，尤其是 App Store，天天都有新玩意兒，人與機器互動的時間增加許多，如此以往，會不會造成人與人之間的疏離感，而且 iPad2 還有 Facetime 功能，人對機器講話的機會也增加了，這會不會使人與人相處的臨場感逐漸消失，至終引起社會問題，值得注意。關鍵字：App Store、iPad、iPad2、數位閱讀、古騰堡計畫、依需出版、蘋果. iv.

(6) ABSTRACT iPad, since its launch in 2010, becomes the fastest-selling electronic product in history. Followed by iPad2 in 2011, iPad once again won the global attentions. Wherever iPad goes, numerous consumers wait in long lines. Sales of this electronic product, not only become a miracle, but also brought a revolutionary change into the reading history of mankind. The influence of iPad, is evident. This thesis focused on iPad, trying to find the reason why iPad is so outstanding among all the e-readers? What role is iPad palying in. 政治大. the wave of digital reading? And how iPad will lead the trends in the future of digital reading life of modern people?. 立. This study used qualitative research methods, including document analysis, online. ‧ 國. 學. data compilation method, and depth interviews The important research results are as follows:. ‧. Why iPad is able to set off a wave of digital reading? The answer can be divided. y. Nat. into internal and external factors:. sit. (A) Internal factors: iPad offers users a memorable experience. From the experience. er. io. economic theory point of view, it is indeed in line with the Pine & Gilmore’s. al. n. iv n C consumers feel entertainment, education, h e n g cescapism, h i Uand an aesthetic experience.. theory: to create a memorable experience is the key to satisfy consumers. Let (B) external factors: For a long time, e-book readers or tablet PC have ended in failures. All these failures become important informations for iPad’s design. Meanwhile, the maturity of the environment, including the popularity of the Internet, information environment to facilitate the clouds and technological progress, etc., just like Malcolm Gladwell observed that, many changes came too fast and urgent, such as concept, behavior, messages and products. all of a sudden, everything reach the “tipping point”, and it will suddenly move forward the trend of the times in one breath. With internal and external factors, iPad causes a global phenomenon, brings the new digital reading era. What iPad brought into the reading history of mankind?:. v.

(7) (A) iPad expanded reading population People who do not read books in the past, or people do not touch e-books before, probably because of the curiosity about iPad, they will start to read books with iPad.In another word, iPad has expanded reading population. More and more people start to read news, magazines, books with iPad, because it is so convenient. (B) iPad enriches the reading content: including audio, video and interactive design iPad makes reading broad and rich. Reading is no longer limited to static, text, black and white, but colorful, filled with video and even interactive. iPad enriches the content-of reading. (C) iPad brought the completion of digital reading behavior of modern people iPad, between the small, mobile cellphones and strong and powerful computers,. 政治大 reading, which offer the iPad 立users to read anytime, anywhere, so that the readers can plays the key role of the readers’ reading behavior, providing the so-called seamless. ‧ 國. 學. access informations in different situations. iPad brought the completion of digital reading behavior of people.. iPad offers modern people to build a efficient management of individual reading. ‧. life. iPad can stimulate the readers’ motivation, improve their interest. With iPad,. io. sit. The recommendations are as follows:. y. Nat. people can experience richer and more exciting reading life.. n. al. er. (A) iPad and Reading: iPad, because of its bright screen, feature-rich, the users might. i Un. v. be inclined to shallow understanding. They are easily distracted by collecting E-. Ch. engchi. mail, playing games, and watching a piece of news. This kind of reading become so-called “light reading”. If people want to do further academic research or special reports, iPad is useful or not still remain unknown. It is worth follow-up observation. (B) iPad and interpersonal relationships: iPad is so amazing that many people enjoy using the device, especially the App new stuffs coming up every day. In the future, iPad will cause alienation between people or even cause social problems, we still need to observe it. Key words: App Store、iPad、iPad2、digital reading、Project Gutenberg、POD、Apple. vi.

(8) 目第一章. 錄. 緒論..............................................................................1. 第一節研究背景與動機 ................................................................ 1 一、全球數位閱讀現況 ............................................................................. 1 二、臺灣數位閱讀現況 ............................................................................. 2 三、數位閱讀時代來臨 ............................................................................. 4. 第二節蘋果平板電腦之發展 ........................................................ 6. 政治大. 一、蘋果平板電腦發展史 ......................................................................... 7. 立. 二、iPad 之設計與規格 ........................................................................... 14. ‧ 國. 學. 三、iPad 之優勢 ....................................................................................... 19 四、iPad2 出現 ......................................................................................... 22. ‧. 五、蘋果為何如此受歡迎 ....................................................................... 24. y. Nat. 六、iPad 之應用 ....................................................................................... 25. io. sit. 七、iPad 與 Kindle 之比較 ...................................................................... 29. n. al. er. 第三節研究目的與問題 .............................................................. 33. iv. C h.............................................................. 第四節研究流程與架構 34 Un engchi. 第五節名詞解釋與定義 .............................................................. 35. 第二章. 理論與文獻探討........................................................38. 第一節電子書之定義與發展 ...................................................... 38 一、電子書之定義 ................................................................................... 38 二、電子書閱讀器的興起與發展 ........................................................... 39 三、電子書與出版 ................................................................................... 43 四、電子書與傳統書之比較 ................................................................... 45. 第二節電子書閱讀器產業現況 .................................................. 47 一、電子書閱讀器產業供應鏈 ............................................................... 47 vii.

(9) 二、台灣數位內容產業發展現況 ........................................................... 48. 第三節電子書未來之發展 .......................................................... 52 一、電子書閱讀器必然越來越普及 ....................................................... 52 二、電子書閱讀器成長關鍵 ................................................................... 52 三、電子書閱讀器的標竿 ....................................................................... 52 四、電子書圖書館 ................................................................................... 53 五、評估過去電子書閱讀器之成敗 ....................................................... 53 六、iPad 銷售成功之原因探討 ............................................................... 54. 第四節平板電腦之相關研究 ...................................................... 55 一、平板電腦發展歷史 ........................................................................... 55. 政治大. 二、平板電腦之類型 ............................................................................... 56. 立. 三、平板電腦的優點 ............................................................................... 56. ‧ 國. 學. 四、平板電腦的缺點 ............................................................................... 57 五、平板電腦和電子書閱讀器之比較 ................................................... 57. ‧. 六、平板電腦市場現況 ........................................................................... 58. sit. y. Nat. 第五節閱讀之相關研究 .............................................................. 59. io. er. 一、人類閱讀之歷史 ............................................................................... 59 二、閱讀與電子出版 ............................................................................... 62. n. al. Ch. i Un. v. 三、電子書與教育 ................................................................................... 63. engchi. 四、電子書與休閒生活 ........................................................................... 66 五、數位閱讀浪潮興起 ........................................................................... 67. 第六節相關理論 .......................................................................... 68 一、Pine & Gilmore 之體驗經濟理論..................................................... 68 二、Malcolm. 第三章. Gladwell 之觀察論點 ..................................................... 71. 研究架構....................................................................75. 第一節研究方法 .......................................................................... 75 一、文獻分析法 ....................................................................................... 75 二、線上資料整理法 ............................................................................... 76. viii.

(10) 三、深度訪談法 ....................................................................................... 76. 第二節研究對象與訪談問題 ...................................................... 77 一、研究對象之選擇 ............................................................................... 77 二、深度訪談之對象 ............................................................................... 77 三、深度訪談之問題 ............................................................................... 78. 第四章. 資料分析....................................................................79. 第一節研究對象之選擇 .............................................................. 79 一、網路使用者 ....................................................................................... 79 二、深度訪談者 ....................................................................................... 79. 政治大一、訪問專家之問題立 ............................................................................... 80. 第二節深度訪談的問題 .............................................................. 80. ‧ 國. 學. 二、使用者訪問重點 ............................................................................... 80. 第三節網路使用者之資料整理 .................................................. 80. ‧. 第四節深度訪談之內容 .............................................................. 83. sit. y. Nat. 一、深度訪談之問題 ............................................................................... 83 二、深度訪談之內容 ............................................................................... 84. er. io. 結論與建議................................................................91 a v. n. 第五章. 第一節. i l C n U hengchi 結論 .................................................................................. 91. 第二節研究發現 .......................................................................... 92 一、iPad 擴大了閱讀的族群，發揮其引導功能 ................................... 92 二、iPad 豐富了閱讀內容：影音加文字、動態與互動 ....................... 92 三、iPad 串起了閱讀行為，完成數位閱讀新載體架構 ....................... 92. 第三節研究限制 .......................................................................... 93 第四節研究建議 .......................................................................... 93. 參考資料....................................................................................95 附錄----訪談逐字稿 ................................................................112 ix.

(11) 圖. 次. 圖 1-1：蘋果平板電腦發展概念圖.............................................................................. 11 圖 1-2：外型類似首代 iBook 的 Apple eMate ............................................................ 12 圖 1-3：蘋果 iPad.......................................................................................................... 14 圖 1-4：蘋果 iPad VS Kindle........................................................................................ 29 圖 1-5：iPad 與 Kindle 滿意度比例............................................................................. 32. 政治大圖 1-7：本研究之流程圖.............................................................................................. 34 立圖 1-6：現在消費者所擁有之電子書閱讀器比例...................................................... 32. ‧. ‧ 國. 學. 圖 2-1：古騰堡計畫網頁.............................................................................................. 43. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. x. i Un. v.

(12) 表. 次. 表 1-1：iPad 規格一覽表.............................................................................................. 15 表 1-2：比較 iPad 與 Kindle2、KindleDX .................................................................. 30 表 2-1：電子書閱讀器與平板電腦比較表.................................................................. 58 表 2-2：2010 年小筆電出貨量預估............................................................................. 59 表 3-1：本研究完成之專家深度訪談之名單.............................................................. 77. 政治大. 表 3-2：本研究完成之使用者深度訪談之名單.......................................................... 77. 立. 表 4-1：網路使用者內容整理...................................................................................... 81. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. xi. i Un. v.

(13) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. xii. i Un. v.

(14) 第一章第一節. 緒論. 研究背景與動機. 一、全球數位閱讀現況數位閱讀的發展在新科技的環境下，因網路或新媒介之故，已經有了新的變. 政治大 Sony 和 Panasonic 分別以「LIBRIe」與「Σbook」電子書閱讀器，選擇於日本市立. 化，網路形式資料數量遽增，電子書閱讀器之硬體技術亦持續進展，2004 年. 場推出，但當時市場反應不佳。. ‧ 國. 學. 亞馬遜（Amazon）書店於 2007 年底推出 Kindle 電子書，由於亞馬遜有龐大. ‧. 數位之出版資源為後盾，與 Sony 或 Panasonic 推出失利的狀況不同，第一代 Kindle 推出後，便大受市場歡迎，亞馬遜於 2009 年 2 月再推出 Kindle 2，後又推. Nat. sit. y. 出 9.7 吋大畫面尺寸的 Kindle DX。. er. io. 電子書閱讀器的硬體技術持續努力將商品縮小化、輕量化，但在數位內容持. al. iv n C 適的閱讀體驗，但也因硬體的顯示限制，較難發揮電子書數位內容的綜效價值。 hengchi U n. 續發展之潮流下，Kindle 電子書閱讀器的黑白螢幕雖較 LCD 螢幕提供讀者更舒. 蘋果公司於 2010 年推出 iPad，補足了 iPhone、iPod Touch 畫面過小的限. 制，其大畫面之面板選擇 TFTIPS LCD 面板，與 Kindle 之 E-Ink 雙穩態顯示面板截然不同，TFT IPS 液晶面板的顯示效果動態與色彩表現大幅超越 E-Ink 的顯示面板，比較以上二者，亞馬遜 Kindle 與蘋果 iPad 一開始的設計概念就有天淵之別，Kindle 的設計著眼於複製傳統書的閱讀體驗，因此它選擇使用 EInk，其機體輕盈、非常省電，以接近紙本書籍的閱讀體驗為其設計優勢；蘋果公司 iPad 選擇平板電腦的 TFT LCD 面板，搭配高效能處理器，建構高互動性、即時反應，其加值應用部份具備互動、娛樂、影音等功能，尤其 iPad 的閱讀軟體 iBooks 與內容平台 iBook Store 大大衝擊了數位閱讀市場的發展。 iPad 之問世引起產業相當高度的討論，例如其使用行為、觸控技術、商業模 1.

(15) 式等議題。iPad 搭配 iBooks 閱讀軟體與 iBooks Store 線上商店提供完整的閱讀體驗解決方案，另外，iPad 可展現全彩與高動態的影音動畫效果，對電子書市場結構也造成強大的衝擊與影響。觀察電子書閱讀器的商業模式，訴求高度整合內容和服務的硬體，成功的關鍵在於產品需在應用初期即具備使用誘因，並藉此擴大用戶基礎，吸引更優質的數位出版品或服務商，以提供對應的內容產品。觀察 Kindle 與 iPad 兩者的服務與內容差異，發現 iPad 以 Tablet 概念出發的高效能多媒體平台設計，比較能得到內容出版商更多的關注，蘋果 iPad 本身具備完善的多點觸控螢幕設計，其內建之感測元件，讓數位內容服務商可擴增實境的應用技術，與電子書平台更進一步進行整合，尤其是互動式 CAI 電腦教學軟. 政治大根據資策會產業情報研究所（MIC）的調查統計，蘋果 iPad 的上市已經明顯立. 體，由感測器應用構築的擴增實境應用，更能創造數位內容的延伸應用價值。. ‧ 國. 學. 帶動數位閱讀市場成長，2010 年全球電子閱讀裝置市場出貨量達 977 萬部，較 2009 年增長 220%，預估 2011 年的全球出貨量也會加倍增長，達到 2056 萬部。. ‧. 該產業顧問在報告中指出，iPad 提高了消費者對數位閱讀的認知度，同時也帶動了電子閱讀裝置市場之成長。目前亞馬遜雖然仍是電子書產業的重要龍頭，但蘋. y. Nat. sit. 果公司運用 iPad 系列產品為平台，快速地發展 iBooks 服務，已經成功地搶進數. n. al. er. io. 位閱讀市場（銘報，http://mol.mcu.edu.tw/show_2009.php?nid=137165）。. i Un. v. 佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）也表示，行動應用程式熱潮將刺激. Ch. engchi. iPad 等行動裝置需求，未來兩年蘋果公司的年營收成長率都將超過 50%，未來可望超越惠普成為營收最大的科技公司（聯合新聞網，http://mag.udn.com/mag/ digital/storypage.jsp?f_ART_ID=309196）。此外，2011 年五月「全球最有價值品牌」的最新排行榜出爐，美國蘋果公司藉著 iPhone 和 iPad 的搶購熱潮，品牌價值飆升了 8 成，以 1530 億美元成為最具價值品牌第 1 名，終結了搜尋引擎龍頭 Google 四連霸的壟斷地位。. 二、臺灣數位閱讀現況書之電子化行之有年，數位閱讀蔚然成風，電子書閱讀器也日新月異，直到 iPad 推出，藉著平板電腦的優勢，顛覆了數千年來人們的閱讀生活，舉凡閱讀定. 2.

(16) 義、閱讀習慣、閱讀姿勢、閱讀喜好等都受到極大的影響。台灣出版業宣稱 2010 年是台灣的「數位閱讀元年」，在這一年當中，台灣的數位閱讀環境較之以往，向前邁進了一大步。台灣九十多家出版社、電信業者、閱讀器業者共同組成「台灣數位出版聯盟」（Taiwan Digital Publishing Forum, TDPF），發起「百年千書經典必讀」數位閱讀計畫，期待讓全球華文讀者都能讀到經典好書的電子書，其發展策略朝動畫、有聲及與讀者互動式功能的數位內容為目的，期待能帶動數位出版業，讓更多出版業加入數位出版的行列，讓讀者讀到更豐富更多元的電子書。催生「數位閱讀元年」的是電腦普及率以及電子書閱讀器的興起。根據資策會所公布的 2009 年度統計，台灣個人上網普及率為 69.9%，台灣家戶電腦普及率. 政治大《遠見》雜誌特別針對台灣數位閱讀的新趨勢進行了「台灣數位閱讀大調立. 高達 85.7%，也就是接近九成民眾都有機會接觸到數位閱讀。. ‧ 國. 學. 查」，以全台灣 18 歲以上民眾為受訪對象進行調查，結果發現在同時可選擇電. 子書和紙本書的情況下，竟然有將近四分之一的民眾優先選擇電子書，呈現. ‧. 2.7：1 壓倒性的態勢！. 更驚人的是，優先選擇電子書者不管從年齡、教育程度、閱讀頻率等變數交. y. Nat. er. io. 革命即將來臨！. sit. 叉分析來看，分布都算平均！也就是說，這是一場全面性的革命！真正的閱讀大. al. n. iv n C 開四年推動計畫，目標在生產 10h萬本華文電子書，創造 100 萬數位閱讀人口。 engchi U 台灣為了確保華文出版內容提供大國的地位，教育部從 2009 年起，就已展. 聯經、遠流等出版社直接銷售自有品牌電子書閱讀器，以搭配現有圖書內容為賣點；城邦集團成立「POPO 原創網」，整合集團內外三十多家出版社，讓網友付費下載電子書閱讀，另外，《遠見》電子版也已上中華電信等電子書銷售平台販售。《遠見》民調也問及民眾的數位閱讀經驗，結果顯示，有 51.8% 的民眾曾經在電腦上直接閱讀文章，11.6% 在手機或 PDA 上閱讀過，只有 6.1% 使用過 Kindle、iPad 等電子書閱讀器看書；完全沒有以上三種數位閱讀經驗的民眾則有 45.9%。數位閱讀經驗與年齡也成明顯正相關。45 歲以下民眾有使用過電腦閱讀者平均在六成五以上，其中，25 至 29 歲者高達 81.5% 有電腦閱讀文章經驗，而 45 3.

(17) 歲以上則依次遞減，到 60 歲以上有過電腦閱讀經驗的已低於二成五（遠見雜誌，http://www.gvm.com.tw/Board/content.aspx?ser=16717&pg=3）。中華電信於 2009 年 10 月 28 日推出 Hami 書城，提供讀者下載電子書和電子雜誌，到 2010 年 8 月底下載總量超過 100 萬本！現在每天都有超過 1 萬人次瀏覽 Hami 書城，下載量也呈倍數成長，這波數位閱讀的新趨勢，已鋪天蓋地而來，閱讀革命已經如火如荼地展開。. 三、數位閱讀時代來臨 2003 年 6 月 12 日，投入電子書研發十七年，耗資十數億元的溫世仁宣布「電子書已死！」他宣稱電子書之路是一條死胡同。他認為集合 CD-ROM、. 政治大. VCD、紙本書於一身的「多媒體書」，以及可在便利商店寄賣的「便利書」，才. 立. 是出版界突破困境的新方向。. ‧ 國. 學. 當時溫世仁已經看見 e 時代來臨，傳統書籍已經無法滿足多媒體世界的閱讀習慣，因此他投注重金研發電子書，但始終無法突破閱讀平台、軟體的困境，而. ‧. 同時他也發現，閱讀電子書需要的電子書包、軟體，對讀者而言，不是節省精. y. Nat. 力、增加效率，而是製造更多的麻煩（聯合報， http://www.magazine.org.tw/. io. sit. enews/list/110_0617.htm）。. n. al. er. 光陰荏苒，網際網路之發展一日千里，書籍數位化已經成為主流，電子書閱. Ch. i Un. v. 讀器也日益精良，資訊環境已與過去截然不同，電子書可說是全世界最夯的話. engchi. 題，與之相關之類股價值節節上升，回顧所來徑，真可謂是「滄海桑田」！現在人們不但能夠接受電子書與電子書閱讀器，而且此一趨勢已經成為世界性的潮流，自從美國網路書店龍頭亞馬遜於 2007 年 11 月推出 Kindle 以來，便正式開啟了電子書的新市場，也引爆了數位閱讀之新風潮，2009 年聖誕節，亞馬遜甚至宣布其電子書的銷售量首度超過實體書，這意味著數位內容已經快速成長，電子書閱讀已經成為時代的新趨勢，電子書閱讀器勢必愈來愈普及。在一波波電子書閱讀器陸續推出之際，以 iPad 之推出，儼然造成世界性的購買旋風，不但蔚為風潮，更掀起熱烈討論，此一現象相當值得注意。據估計 iPad 已經成為最暢銷的電子書閱讀器，時至如今，不但是當年溫世仁始料未及，更成為人類閱讀史上的里程碑。. 4.

(18) 2010 年初，蘋果 iPad 上市，首周就賣了將近 50 萬台，當時，蘋果公司就預計該產品銷往海外之後，銷售量將上看千萬台，約莫同時，國際知名市調公司 iSuppli 也提出 2010 年 iPad 總銷售量將可達 710 萬台。後來，事實證明 iPad 的確迅速竄紅，全球熱銷，銷售量遠超過所預測的數目。據估計，iPad 於 2010 年 4 月 3 日開始在美國發售，開售後 28 日銷售量突破 100 萬部（據悉此銷售速度比之前推出的 iPhone 還快，iPhone 於 2007 年開賣時要用 74 日才能賣出 100 萬部），2010 年 6 月 1 日累計 iPad 出貨量達到 200 萬部，同年 6 月 22 日售出 300 萬部。5 個月之後，全球賣出超過 700 萬部，直到 2010 年底，根據 ABI Research 的統計，第一代 iPad 總共賣出了 1,500 萬部，此成績相當驚人，不但粉碎了當初不被行家看好的質疑，也讓許多行業看到新的商. 政治大 iPad 不只是銷售量驚人，雜誌報紙等媒體也相繼推出 iPad 版。以美國而言，立. 機，可以說，iPad 之推出及暢銷，標記著人們千年來的閱讀生活已經徹底改變。. ‧ 國. 學. 『時代雜誌』、『經濟學人』等歐美媒體推出 iPad 版雜誌。媒體大亨梅鐸（Rupert Murdoch）的新聞集團也於 2011 年 1 月於紐約推出第一份 iPad 專用的數. ‧. 位報紙「日報」（The Daily），梅鐸讚揚 iPad 是「不可思議的新平台」，他期待 iPad 能結合傳統報紙和數位科技的優點，吸引訂戶和廣告，開創全新的新聞報導. y. Nat. n. al. er. io. 2681289.htm）。. sit. 方式，發出新聲音（今日新聞網， http://www.nownews.com/2011/01/12/11490-. i Un. v. 「日報」的誕生是媒體設法利用 iPad 找出路的最典型的例子，也是報業與科. Ch. engchi. 技業的大整合，梅鐸結合當紅的蘋果產品，期能帶動媒體革命。在日本，iPad 造就了另一種商機，自從 2010 年五月 iPad 在日本開賣後，代客掃描公司如雨後春筍成立，由於日本寸土寸金，居住空間狹小，因此電子書大受歡迎，未來可能引爆電子書熱潮，帶動日本出版業的新氣象。以台灣地區而言，iPad 於 2010 年 11 月 30 日正式上市，首批到貨不到五千部，立即銷售一空。2010 年底『天下雜誌』領先華人世界的其他雜誌媒體，成為全台灣第一個「全文上線、定期出刊的互動式 iPad 電子雜誌」，為人們帶來了全新的閱讀經驗，內有文有圖有影音，以多媒體高畫質來呈現。 2011 年 3 月，蘋果公司乘勝追擊，高調推出 iPad2，不出所料，iPad2 一亮相就立刻引來無數粉絲和代購大軍的追捧，業界估計今年該系列的銷售量將超過 4000 萬部。 5.

(19) iPad 的推出，也帶來了平板電腦的春秋戰國時代，各 IT 製造商爭先恐後地加入平板電腦的市場爭奪戰：三星的 Galaxy、摩托羅拉的 Xoom、RIM 公司的 Playbook、HP 的 TouchPad，各路英雄躍躍欲試。 iPad2 距離 iPad 推出只有短短一年，蘋果公司加上了不少漂亮的裝置，卻仍以相同價格推出，此舉引起全世界一片喝采。其官網上有這麼一段介紹詞：「iPad 2 中有許多功能都是這麼具有遠見與意義.，神奇的是，一年之前並沒有太多人擁有 iPad，如今，iPad 有上百萬的使用者，這更證明了 iPad 一鳴驚人的成功。iPad2 沿襲了前代的外觀，但是薄了 1/3，輕了 15%，並且配搭了雙核 A5 晶片，是之前的兩倍快，畫面處裡比以前速度快 9 倍，我們在 iPad 前方放置了鏡頭，為 Facetime 和 Photo Booth，而後側也有鏡頭可錄製 HD 影片，而且依然維. 政治大 iPad 系列產品成功地帶動了全球的數位閱讀風潮，改寫人類閱讀歷史，影響立. 持 10 小時的電池續航力。」. 第二節. 蘋果平板電腦之發展. ‧. ‧ 國. 學. 力不可小覷。. y. Nat. sit. 2010 年 iPad 首次發表會上，蘋果公司執行長史提夫．賈伯斯（Steve Jobs）. n. al. er. io. 在介紹 iPad 這項新產品時，用了許多形容詞，如「不可思議」、「驚人」、「無. i Un. v. 懈可擊」等來突顯這項夢幻般的產品，其實這也說明了蘋果的產品，從 iPod 到. Ch. engchi. iPhone，所訴求的都是一種氣勢和感覺，讓消費者看到或使用該項產品時，都能讚嘆與佩服。 iPad 剛推出時，不少人認為是 iPhone 的放大版，但是，如今看來，iPhone 只是 iPad 的踏腳石，iPhone 的出現只為 iPad 打好基礎，好讓 iPad 成為在 iMac 之後，賈伯斯帶領社會進入他口中的「post-pc era」（後 pc 的時代）（創新趨勢， http://blog.uns.org.tw/node/153）。 iPad 不單是一種商品，因為蘋果公司以及賈伯斯的加持，iPad 已經成為數位時代的新里程碑（數位科技，2010）。在 iPad 的發表會上，賈伯斯明顯地闡述一個概念：iPad 模糊了電子書閱讀器以及 Notebook 之間的界線，讓這兩個科技產品不再是兩條平行線，不再各走各的路，而是一個實實在在的科技產品，或許這不是一個嶄新的概念或商品，但是 6.

(20) iPad 的誕生，把這個概念推上了高點，也加快了這個概念的實現。蘋果是如何做到的？其實就是——設計！賈伯斯美學至上、簡約及便利性的設計理念，讓使用者在操作 iPad 這項科技產品的時候，彷彿是在操作一個會變魔術的玻璃板子，而不是一個「電腦」或「電子計算機」。事實上，這也是近年來愈來愈多科技公司逐漸重視工業設計的原因之一，因為好的設計包裝，可以讓科技產品更加親近於人，讓人更能接受與喜愛，甚至成迷。然而，如果 iPad 光是外型亮麗搶眼，還不足以讓它「成為 iPad」，還需要有非常細膩的互動設計（interaction design）以及各種軟體設計的加持，據估計直到如今，iPad 之 App 已經有五十萬款之多。 2010 年六月紐約論壇（New York Forum）盛會的開幕儀式中，媒體大亨梅鐸. 政治大兼備所有形式媒體的能力，從三歲小孩到一百歲的老人都可以輕鬆使用，梅鐸相立. 便毫不保留地發表了他對 iPad 的熱愛，梅鐸認為蘋果的 iPad 是個夢幻的發明，. ‧ 國. 學. 信五年之內 iPad 及其他類似產品的用戶數量將達到上億人，這實在是一個巨大的. 市場（數位時代， http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/15278 2010-06-. ‧. 25）。. 本章將深入研究 iPad，聚焦於這款電子書閱讀器，或稱平板電腦，為什麼能. y. Nat. sit. 夠一推出就創造銷售佳績？究竟 iPad 具有怎樣的魅力，讓全世界引頸期待、瘋狂. n. al. er. io. 購買？甚至讓媒體大亨推崇備至，讚不絕口？它為數位閱讀帶來了甚麼影響？它. i Un. v. 之於此波數位閱讀浪潮，其所扮演角色為何？人類數位閱讀的未來趨勢為何？本研究將深入探究。. Ch. engchi. 一、蘋果平板電腦發展史（一）蘋果設計產品的原則為「以設計優先，工程問題次之」蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，總部位於美國加州的庫比提諾（Cupertino, Calif），核心業務是電子科技產品，目前全球電腦市場佔有率為 7.96%。蘋果的 AppleⅡ於 1970 年代助長了個人電腦革命，其後的 Macintash 於 1980 年代持續發展，蘋果最知名的產品是 AppleⅡ、Macintash 電腦、iPod 數位音樂播放器、 iTunes 音樂商店和 iPhone 手機，它在高科技企業中以創新而聞名。蘋果公司於 2007 年 1 月 9 日舊金山的 Macworld Expo 上宣佈改名，從「蘋果電腦公司」 7.

(21) （Apple Computer Inc.），改為「蘋果公司」（Apple Inc.），同時生產消費性電子產品和電腦。蘋果的平板電腦歷史至少可以追溯到 1979 年，Apple Graphics Tablet 是蘋果平板電腦的開始。Apple Graphics Tablet 讓 Apple II 系統變成藝術家的畫布，成為創作與展示圖像訊息的媒介，它是由 Summagraphics 開發，使用「磁致伸縮效應」（magnetostriction），也就是鐵磁性物質在外磁場作用下，其尺寸伸長（或縮短），去掉外磁場後，又恢復原來的長度的一種效應。接著，1983 年，受僱於蘋果公司的新公司「frog design」設計出許多新產品，從實際產品到概念產品都有，「bashful」是蘋果公司研究「真正的」平板電腦的開始。「frog design」設計公司長時間與蘋果公司合作，在整個 1980 年代，. 政治大（白金）和簡約的設計元素，這使得蘋果公司的新產品開始脫離之前舊有的設計立它所使用的設計語言為所謂「Snow White」，其特徵就是微妙的白色或是亮灰. ‧ 國. Portable 等。. 學. 語言，當時使用這種新語言的產品還有 Apple IIc、 Macintosh II、 Macintosh. ‧. 蘋果公司設計產品的原則為「以設計優先，工程問題次之」，它盼望成為擁有美麗設計的世界級電腦公司。以當時，個人電腦仍在初期發展階段，蘋果這種. y. Nat. sit. 設計原則可以說是一種極具野心的發展方式，因為幾乎所有其他的電腦公司都是. n. al. er. io. 將基礎零件小型化、簡單化之後，再將之美化，但是蘋果公司卻將這個流程完全. i Un. v. 反了過來，直到今天，蘋果公司仍然堅持相同的政策：「由設計主導，工程配合. Ch. engchi. 設計（design leads, engineering follows.）」。. 提到蘋果公司，就不能不提到蘋果的靈魂人物賈伯斯，他出生於 1955 年，美國奧勒岡州 Reed College 肄業，他曾擔任 NeXT 電腦公司創辦人。他最有名的創新語錄是：「創新，決定了誰是領導者，誰是追隨者。」蘋果公司初期設計了「bashful」，是 Snow White 引領的設計，是純粹的概念作品，這些作品引發出更多對於平板電腦的設計作品。在「24HourMac」、「BookMac」以及「TelephoneMac」中，都可以看到由「bashful」所啟發的靈感。當「24HourMac」與「BookMac」在進行時，賈伯斯也正努力讓平面液晶螢幕成為現實。他當時正透過一間名為「Woodside Design」的矽谷小公司與 Steve Kitchen 接觸。Kitchen 當時已經發明一種平面螢幕，其攜帶性與效能已經足以使 8.

(22) 用於攜帶式的蘋果產品。這些設計出現後不久，賈伯斯在 1985 年向蘋果公司董事會展示一個 4 x 4 吋的平面螢幕，他宣稱只要投資 2000 萬美金，1986 年下半年，就可以達到月產 20,000 單位的平面螢幕，但當時的董事會拒絕了他。那個時期對賈伯斯來說，是動盪不安的，基於許多原因，當時他正面臨被逐出蘋果公司的窘境。1985 年底，賈伯斯已經離開蘋果公司。如果當時賈伯斯的構想獲得董事會的青睞，那麼他極有可能留在蘋果公司，並且獲得資金來發展他的平面螢幕，包括 BookMac 與 24HourMac 等平板裝置，還有平面螢幕的蘋果桌上型電腦等。這整件事本來可以改變整個計算機產業的發展歷程，平面螢幕讓行動式電腦. 政治大成真，行動運算將發展得更快速，核心技術（薄型的平面螢幕）將會更早進入量立成為可能，沒有平面螢幕，智慧型手機與平板電腦就不可能存在，當時如果此事. ‧ 國. 運算」的年代。. 學. 產與消費級應用，而 1990 年代也會是一個非常不同的十年，成為所謂的「行動. ‧. （二）可攜式的電腦裝置. sit. y. Nat. 賈伯斯在被蘋果公司逐出的同一年，創立了另一間電腦公司「NeXT（Next. al. er. io. Computer, Inc.）」。1989 年，蘋果公司內部設計了 P2，那是一個可攜式平板狀. n. 的電腦，像一個公事包，讓使用者易於攜帶，P2 的設計概念受到 Alan Kay 的 Dynabok 之影響。. Ch. engchi. i Un. v. 知識導航器（Knowledge Navigator）是蘋果公司 1987 年的平板電腦概念機，也是蘋果公司當時在 Newton 計畫初期試作的原型。不過最後，蘋果公司選擇了更小、更簡單的設計，做為第一代 Newton MessagePad。 PenMac（Folio）是蘋果公司在 1990 年代早期發展出的平板電腦概念機，其特徵是內建光碟機，使用者可自行更換電池，有大型紅外線窗口以及內建手寫筆。 PenLite 是所有蘋果公司平板概念機和設計產品中，最接近實際出貨的一個。就在蘋果公司準備進行小規模試產時，該專案被取消，因為它的手寫辨識不靈活，加上一些其他因素，蘋果公司最後決定不出貨，PenLite 於是胎死腹中。另外，值得注意的是 WALT（Wizzy Active Lifestyle Telephone），蘋果於. 9.

(23) 1990 至 1993 年間研發，是一個以手寫筆為基礎的溝通平板，可攜帶、以螢幕為基礎的電話，還有電子通訊錄、留言本、還能夠發送傳真，當連接到 BellSouth 的 ANYWHERE Fax 服務後，WALT 可以接受傳真，甚至可以回覆傳真。WALT 的手寫筆可以撥號、寫字，裝置正面還有按鈕來啟動重要功能。但很可惜的是，如同其他蘋果公司所研發的平板電腦，WALT 也從未進入消費市場，該項目於 1993 年被取消。 Video Pad 也值得一提，這是混合平板電腦、PDA、智慧型手機以及筆記型電腦的設計，它從來都沒有一個可實際運作的原型，相反地，這是一個概念裝置的「模型」，1993 年 8 月 2 日 MacWorld Boston 展出時，蘋果公司也同時發表了 Newton MessagePad。. 政治大司平板設計中最好的一個。Bic 在 1993 年三月至八月間進展到可進行實際生產的立. Bic 是另一個大尺寸 Newton 概念機，但仍是默默無聞，那也許是所有蘋果公. ‧ 國. 學. 設計階段，它有兩個 PCMIA 卡插槽、可閉合的 I/O 門蓋、紅外線埠、麥克風、喇叭、可更換的電池，所有的系統在一個 ARM 610 20MHz 處理器下運作，印在. ‧. 正面機身左下角的官方名稱為「MessageSlate」，除此之外沒有其他設計細節，不過根據序號，有部分機器在 eBay 上流通，已確認的至少有 36 台，實際數量可. y. Nat. sit. 能更多，但是它從來沒有成為真正的消費產品。. n. al. i Un. 果公司早期研發的可攜式板狀（Tablet）電腦的高峰。. Ch. engchi. 10. er. io. 蘋果的 Newton MessagePad 在 1998 年出貨，它催生了整個 PDA 產業，是蘋. v.

(24) 政治大. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. 圖 1-1：蘋果平板電腦發展概念圖（圖片來源：手機王） Newton 的計畫本來就不是要研發 PDA，其最早的目標是要推出完全改變個人電腦使用方式的平板電腦（Tablet PC）。後來，蘋果公司設計出一個攜帶式版本的平板電腦，代號為「Batman」，乍看之下，它像是 Tim Burton 蝙蝠俠電影（Batman, 1989）裡的蝙蝠車。. 11.

(25) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. io. sit. y. Nat. n. al. er. 圖 1-2：外型類似首代 iBook 的 Apple eMate（圖片來源：flickr.com）. Ch. engchi. i Un. v. Newton 系列產品中以 eMate 300 特別值得我們注意，這款產品售價 799 美元（當時筆記型電腦約 2000 美元），可說相當低廉，它使用了啟動快速的 Newton OS 作業系統，和今天的 iPad 一樣使用快閃記憶體作為儲存媒介，外型類似第一代 iBook 的造型設計。當時蘋果公司的目標顧客群為學生與教育市場，eMate 300 的塑膠機身堅固而輕巧，不但獲得當時商務人士與新聞媒體工作者的喜愛，一度還成為美國青少年打架的武器之一。以 1997 年的眼光來看，eMate 300 的外觀相當另類（成為日後第一代 iBook 的造型設計來源）。遺憾的是，eMate 300 上市後僅一年後就宣布停產，最重要的原因在於 Newton 產品運作速度緩慢、手寫識別率低，而且它始終無法取得商業上的成功，蘋果公司前後為了 Newton 計畫投入了將近 10 億美金，最後只回收了四分之一。 12.

(26) 這個時候，賈伯斯已經重返蘋果公司，他親自下令停止該項研發計畫。然而 Newton 對於手持性電子設備的歷史意義仍然相當重大，值得一提的是後來蘋果公司仍然從其他管道回收了原先的投資（手機王， http://www.sogi.com.tw/ newforum/article_list.aspx?topic_ID=6111128）。蘋果公司於 2004 年 3 月 17 日申請與平板電腦相關的專利，2005 年 5 月 10 日得到授權，該專利即是在平板裝置上使用觸控，後來經由賈伯斯在 All Thing D8（2010）的訪談中確認，蘋果公司在那段時間內，正開始研發多點觸控的平板電腦操作系統，該研發是在 iPhone 之前。然而，後來賈伯斯決定要先研發智慧型手機，平板專案於是暫時擱置，可用的人才與資源分配給 iPhone 專案。到了 2008 年 7 月，美國專利商標局發佈了三. 政治大見到一個平板與筆記型電腦的混合設計，由此可見蘋果公司當時已經在實驗各種立個由蘋果公司遞交的「與滾動、手勢與同步相關」的申請，在這些申請中明顯可. ‧ 國. （三）走過三十年，iPad 終獲青睞. 學. 混合平板電腦與筆電的設計方式。. ‧. 直到 2007 年，第一代 iPhone 發佈，順利進入消費級市場。2010 年，蘋果公. sit. y. Nat. 司終於推出了第一款真正的平板電腦「iPad」，其平板電腦專案終獲青睞。從第. 功的消費性電子產品。. er. io. 一個 Apple Graphics Tablet 發佈至今，已經過了 30 個年頭，iPad 被稱為史上最成. al. n. iv n C 根據《CNN》報導：「電子消費性產品推陳出新的速度快如浪潮，不少革命 hengchi U. 性產品以『後浪打前浪』的狠勁迅速拿下市場，不過，近期一上市就快速獲得消費者接受，且市場接受速度創下電子產品史上之冠的商品，就是蘋果出品的 iPad。研究機構 Bernstein Research 的分析師 Colin McGranahan 提到，從目前市場買氣看來，消費者接受 iPad 的速度超越過去其他電子產品，甚至連同蘋果出品的 iPhone，或近幾年最普遍的 DVD 播放器都被比了下去。」 McGranahan 曾對投資人分析說：「iPad 並非註定一上市就是領先市場的產品，當初剛上市時，iPad 也接受了不少針對該產品特性的批評，不過現在，iPad 已經是空前成功的商品了，根據 Bernstein Research 的數據研究，iPad 近來的銷售率已達到每季售出近 450 萬件，這樣的數量已超越當初 iPhone 上市後每季銷售的 100 萬件，以及 DVD 播放器的 35 萬件，足見 iPad 的買氣與市場接受度的確驚. 13.

(27) 人，若此銷售成長率持續增加，iPad 將有可能發展成每年上看 90 億美元商機的市場量，足以超越電玩遊戲和手機銷售的市場，成為在電視、智慧型手機、筆記型電腦之後，排名第四大的消費型電子商品（鉅亨網，http://news.cnyes.com/ content/20101007/KCC7FL4LZKCLJ.shtml）。」經過如此漫長的奮鬥歷程，蘋果公司終於成功地成為先驅與市場領導者。這種情況就如同 iPod 在 MP3 播放器市場一般。iPad 在未來，極有可能在個人電腦市場的平板領域登上主導地位，而 iPad 能如此成功的原因就在於它使平板電腦變得便利與實用，是量身訂做的多點觸控操作系統，而不是固定的桌上系統。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學 er. io. sit. y. Nat. al. n. iv n C 圖 1-3：蘋果 iPad（圖片來源：蘋果官網） hengchi U 二、iPad 之設計與規格（一）iPad 之設計 1. 超薄金屬機身設計 iPad 是蘋果公司發佈的重要產品之一，超薄的金屬機身設計，展現著蘋果強大的工業設計能力，黑色邊框的鏡面螢幕配合銀白一體鋁合金機身，讓它充滿了高貴的質感。iPad 機身 9.7 吋、LED 背光 IPS 顯示器，以及反應極其靈敏的 Multi-Touch 觸控螢幕、1024 × 768 螢幕解析度，非常適合用來瀏覽網頁、觀賞影片或欣賞照片。iPad 沒有上下之分，它的設計能以橫向或直向展示內容，不論轉 14.

(28) 到任何方向皆可，因它使用一種稱為 IPS（in-plane switching）的顯示技術，因此擁有 178° 的寬廣視角，從任何角度，使用者都能看到鮮艷亮麗的影像，這是 iPad 非常吸引人的地方。 2. 可運行絕大多數 iPhone 軟體配置方面，蘋果 iPad 3G 32GB 採用 1GHz 主頻的 A4 處理器，內建 32GB 記憶體儲存容量，並具有揚聲器和麥克風，還可支援 3G 網路、3.5mm 耳機插孔、預裝 Mac OS 作業系統，可運行絕大多數 iPhone 軟體，並擁有非常豐富的應用程式支援。此外 App Store 成千上萬種應用程式服務，包括遊戲、生活方式、社交網路、教育以及各種不同的應用軟體，用指尖一觸，就能下載安裝，且隨時可更新最新版本，讓使用者永遠保有最喜愛的應用程式之最新版本。 3. 10 個小時以上的長效電池. 立. 政治大. ‧ 國. 學. iPad 設計精良、軟體支援豐富，整合了 3G + Wi-Fi 連線功能，支援最高 7.2 Mbps 的超快速數據傳輸速度，可方便在戶外實現快速上網能力，尤其是長達 10. ‧. 個小時以上的長效電池，讓使用者無論是瀏覽網頁、觀賞影片或聆聽音樂，都可. 長 x 寬 x 厚度. 感應器. 説明. a 1GHz Apple A4 l. 規格. n. 螢幕尺寸. 單晶片處理器. Ch. 作業系統. engchi. 9.7 吋 LED 背光 IPSTFT 液晶螢幕，具備全螢幕多點觸控能力. Location. 9.56 x 7.47 x 0.5 inch (242.8 x 189.7 x 13.4 mm). Accelerometer / Ambient Light Sensor. 螢幕解析度 1024 x768. sit. io. 處理器. 表 1-1：iPad 規格一覽表. 重量. er. Nat. 規格. y. 享有絕佳的效能。. i Un. v. 説明. iPad OS (iPhone OS 的進階版作業系統) 數位元指南針、WiFi 定位 AGPS (WiFi+3G 版本才有) WiFi 版本—1.5 磅 (0.68 kg) WiFi+3G 版本—1.6 磅(0.73 kg). WiFi 版本 802.1 ln & Bluetooth 2.1+EDR WiFi+3G 版本無線與行動網路 802.1 ln & Bluetooth 2.1+EDR UMTS/HSDPA GSM/EDGE 儲存容量. 研究者整理（參考拓樸產業研究所報告 2010/01）. 15. 16GB、32GB 或 64GB.

(29) （二）iPad 功能特色介紹：賈伯斯在 iPad 發表會上，首先表示：「蘋果公司是全世界最大行動裝置公司。」他挑明了 iPad 是介於 iPhone 與 Macbook 之間的行動裝置產品。iPad 首次採用蘋果公司自行設計的 1GHz ARM A4 單晶片，整合處理器、繪圖、I/O 等功能以達到低耗電量目的。配合 9.7 吋 IPS TFT 液晶顯示器，以 IPS 具有更快的動態畫面反應速度，突顯 iPad 在播放高畫質遊戲或影片的優勢。另外，iPad 待機能力可長達一個月，欣賞影片時亦可達到 10 小時電池壽命。而且 iPad 厚度僅 0.5 吋，重量為 1.5 磅，使用者無論站、坐、臥或行走間，都能輕易透過虛擬 QWERTY 鍵盤或全螢幕多重觸控介面來操作。. 治政大中心的多媒體娛樂裝置，並具備 Wi-Fi 無線上網，可播放音樂、欣賞相片、觀賞立 HD 影片、閱讀電子書、玩遊戲、進行社交網路服務等」，而 iPad 的設計概念，拓墣研究所曾研判：「iPad 是以行動上網，並以 iTunes Store、App Store 為. ‧ 國. 學. 恰好與拓墣預測之觀點不謀而合（Chip123，http://bbs.innoing.com/viewthread.php? action=printable&tid=11819967）。. ‧. 曾被視為流行音樂的救星—「iTunes」與最成功的網路數位商店—「App. sit. y. Nat. Store」二者成套的產業鏈模式，同樣在 iPad 上生效。App Store 的商品架中，已. er. io. 經有五十萬款軟體應用程式，包括遊戲、教育、生產力等各類型。蘋果的. al. n. 「iBook」線上商店聯合美國五大書商，建置了電子書的線上資料庫，以「內. ni Ch 容」取勝，成功地搶佔了數位閱讀市場。 U engchi. v. 而且，因為 iPad 在使用介面設計上，與 iPod 與 iPhone 的模式相同，使用者. 不需要再花時間學習適應新的軟體介面，因此當 iPad 問世，全球成千上萬的蘋果迷，順理成章地成為潛在客戶。舉例來說，iPad 的觸控式螢幕延伸了智慧型手機 iPhone 的多點觸控（Multi-Touch）經驗，強調使用者可以透過 LED 背光 IPS （in-plane switching）顯示面板上的虛擬鍵盤，輕鬆地進行文字輸入與操作，這樣化繁為簡的操控經驗，蘋果使用者早已熟悉，此外，不需要外接週邊產品的特性，大幅提昇了 iPad 的可攜行動性。至於可攜行動性概念的再應用，對於推廣數位閱讀產業，可謂一大福音。例如資策會推出「無縫式閱讀技術」，意指提供閱讀者隨時隨地、自由操作不同裝置來閱讀數位內容，如搭車時用手機或筆電觀看媒介內容，回到室內後用一指就. 16.

(30) 能夠輕易將數位內容轉移至電腦螢幕（電子商務時報，http://www.ectimes.org.tw/ Shownews.aspx?id=100423041734），此「無縫式閱讀技術」即可在 iPad 上實現，使用者在任何地方閱讀，回到辦公室或家中，還可以繼續透過其他裝置來閱讀。 iPad 於 2010 年 1 月 27 日發表以來，佳績頻傳，它不是全球第一台平板電腦，但卻是有史以來賣得最好的一台平板電腦。其實第一台商業化的平板電腦是 1989 年 9 月上市的 GRiDPad，它的作業系統還是 MS-DOS。過去平板電腦只存在於工業、醫學和政府等小型市場裡，主要使用者為專業人員。在 iPad 之前的平板電腦，像是蘋果公司推出的 Newton、微軟的 Windows XP Tablet PC Edition，這些試圖打進大眾市場的平板電腦產品最後. 政治大為何成功？值得深入研究（梁聖璋，2009）。立. 都以失敗告終，何以 2010 年推出的 iPad 如此成功？iPad 的競爭策略究竟為何？. ‧ 國. 學. 蘋果公司自 Newton 平板電腦的營銷計劃失敗告終後，從 2003 年起至 2010. 年，在賈伯斯的監督之下，鍥而不捨地一直致力研發新版平板電腦，但研發過程. ‧. 並不順利，平板電腦的雛型設計多次被賈伯斯否決。直至 2010 年，賈伯斯終於認為蘋果新的平板電腦設計已經成熟，資訊環境也已經預備妥當，便決定發表。. y. Nat. n. al. er. io. 如：iSlate、iPad、iTablet、Mactablet 等。. sit. 當時社會各方議論紛紛，預言蘋果公司所將發表的平板電腦名稱多得不可勝數，. i Un. v. 2010 年 1 月 27 日蘋果公司於美國舊金山歐巴布也那藝術中心（Yerba Buena. Ch. engchi. Center for the Arts）舉行 iPad 發表會，由執行長史賈伯斯親自發表。 iPad 乃平板電腦，定位介於蘋果智慧型手機和筆記型電腦產品（MacBook、 MacBook Pro 與 MacBook Air）之間，提供瀏覽網際網路、收發電子郵件、觀看電子書、播放音訊，9.7 吋的 IPS 顯示器，它與蘋果其他使用英特爾處理器的電腦產品不同，iPad 使用了蘋果公司自家 Apple A4 1GHz 處理晶片，iPad 也支援多點觸控，內建 16 至 64GB 的快閃記憶體。電池可提供 10 小時的續航使用時間，以及最長達一個月的待機能力。通訊能力方面， iPad 支援 WiFi 802.11n 規格的無線網路，以及藍芽（Bluetooth）2.1，iPad 亦具備內建 3G 模塊的版本。另外，iPad 同時內建動態感應器、電子羅盤、喇叭、麥克風。3G 版本的 iPad 具備 GPS 模組，可以提供更精準和快速的導航。iPad 內建 13 款程式，升級為 iOS 4.2 之後，即為 14 個，皆有 17.

(31) 其實用功能。 iPad 被稱為蘋果公司最新當紅炸子雞。從各方面來說，都可以想像它是一台放大版的 iPod Touch。蘋果公司宣稱未來地球上的人類出門，除了帶上筆電和智慧型手機以外，還會帶上這台神奇的 iPad。相對於其他的行動裝置，蘋果 iPad 在瀏覽網頁、E-Mail、看照片或影片以及讀電子書部份，流暢度更高。iPad 在賈伯斯吹毛求疵的堅持下，搭配多點觸控螢幕專利技術，符合人性化的操作面板，終於再度讓平板電腦的概念復活，也讓各大廠紛紛在 2010 年先後推出自家產品，使得 2010 年成為平板電腦激烈競爭的一年。. 政治大型電腦更方便，比智慧型手機更強大」一句話，就可以概括。立. 事實上，iPad 的成功之道無他，賈伯斯在產品發表會上提到的「iPad 比筆記. ‧ 國. 學. iPad 背後有許多設計巧思，蘋果向來堅持簡約風格，讓使用者可以直覺操. 控，不用看操作手冊，就能上網、發電子郵件、看網路內容、電子書和照片，還. ‧. 可用指頭操控放大縮小。「人性」、「自然」，這就是 iPad 成功的重要因素。除了硬體，更重要的是內容方便取得。蘋果結合從音樂播放機 iPod 時代以來. y. Nat. sit. 的「蘋果 App Store」線上商店，直覺式地透過上網點選、付款、下載安裝，用. n. al. er. io. 很便宜的價格，馬上就可讓使用者輕鬆取得想要的內容與軟體。. i Un. v. 蘋果公司有一套和軟體商合理的拆帳系統和宣傳方法，提供軟體商軟體銷售. Ch. engchi. 分析資料以輔導開發出更受歡迎之程式，再加上 iAd 廣告平臺，讓免費軟體也能獲利，都讓軟體開發者樂意挖空心思為 iPad 開發軟體。更重要的是，蘋果公司為「苦於在網路上收不到錢」的媒體業，找到了生路，讓提供內容者真的能收到錢。內容出版媒體，可先以免費內容作為號召，當讀者下載閱讀，想進一步閱讀更多內容或動態圖表、影音等加值資訊時，iPad 內容付費機制立即出現對話方塊讓讀者點選付款，且價格通常都在 0.99 美元到 4.99 美元間，低廉的價格讓消費者買得下手。因此，紐約時報、道瓊斯等國際大媒體，都紛紛推出 iPad 新聞資訊軟體；英國維珍集團創辦人布蘭森（ Richard Branson ）更搶先發表 iPad 版雜誌「Project」；澳洲媒體大亨梅鐸也推出只能在 iPad 上閱讀的「The Daily」電子報。 18.

(32) 台灣方面，聯合報已經推出 iPad 讀報軟體，中央社等其他媒體也研發出 iPad 軟體；在中國，包括官方最大報紙人民日報等在內，都紛紛推出 iPad 版電子報。在電子書方面更是蓬勃發展。除了蘋果公司自行推出 iBook 軟體外，包括自行推出電子書產品 Kindle 的亞馬遜書店，也都推出 iPad 版的軟體。媒體紛紛趕搭 iPad 軟體列車，主要就是因為 iPad 能讓內容供應者透過蘋果公司的收費系統和 iAd 廣告平臺，能確實獲利。iPad 的問世可以說是救了媒體出版業，因為自從網路發達以來，其獲利就不斷減少。此外，好些廠商也紛紛推出搭配 Android、Windows Tablet 等作業系統的平板電腦以加入競爭，人類千百年來閱讀紙本的模式已經改變。. 三、iPad 之優勢. 立. 政治大. iPad 於 2010 年 1 月 27 日正式發表後，3 月 6 日就有消息報導說：. ‧ 國. 學. ChangeWave Research 進行了一項消費者調查，結果顯示在十個考慮購買電子書閱讀器的消費者中有四個人打算購買蘋果的 iPad（新華網，http://big5.xinhuanet.. ‧. com/gate/big5/news.xinhuanet.com/it/2010-03/06/content_13108477.htm）。. y. Nat. 美國投資商業網站 The Motley Fool 網站評選出 2010 年十大科技服務，結果. io. sit. 是蘋果 iPad 奪得冠軍，遙遙領先於其他勁敵如 Facebook、Google Chrome、亞馬. n. al. er. 遜 Kindle 等，另外，2010 年 PChome 集團頒發科技趨勢金獎，蘋果 iPad 抱回最. Ch. i Un. v. 大獎「最佳年度產品」金獎。iPad 的成就令人耳目一新。. engchi. DisplaySearch 公佈 2010 年第四季行動個人電腦（Mobile PC）排名，在 iPad 出貨量的帶動下，蘋果公司以 17.2% 的市占率，超越惠普，成為全球行動 PC 的龍頭，宏碁集團排名第三。該公司分析師 Richard Shim 表示，不論筆電或小筆電，蘋果的業績都大幅成長，目前看來，Apple 似乎是沒有敵手（經濟日報， http://www. uvmc.com.tw/columnpro/enewspage_add_v2.asp?id=6541）。. （一）五大關鍵要素的確，iPad 的推出為新一代的電子設備開創了全新的格局。iPad 全球熱潮高燒不退，事實上，自從 2010 年初推出以來，已經躍上北美第一大行動的 PC 品牌寶座，拓樸研究所所長陳清文就 iPad 之異軍突起，曾如此表示：「iPad 具有五大關鍵要素加持，分別是「時尚潮感」、「優越體驗」、「應 19.

(33) 用驚人創新」、「產品精明佈局」與「iAD 線上廣告可觀」，因此在未來五年之間仍具領先優勢。」陳清文又說：「iPad 最大的創新在於褪下了電腦的色彩，提供新的消費電子使用體驗，其功能應用都遠勝現有的小筆電，例如多點觸控 UI、700 克的重量，以及面板顯示技術在播放 HD 影片時，超越小筆電的表現等等。另外，與出版商合作推出的 iBook 電子書商店未來若號召更多出版商加入，iPad 勢必衝擊電子書市場（拓樸研究所，http://e6705003.pixnet.net/blog/post/31993775）。」 iPad 如此輕盈，「實在令人難以置信，竟能將這麼多的好點子裝進一部這麼薄的裝置中。」「毫無疑問地，這就是體驗網頁、電子郵件、照片與影片的最佳方式。」以上是 iPad 的宣傳廣告詞，蘋果公司宣稱以 iPad 體型之輕薄、功能之. 政治大 iPad 具有高解析度的大型 LED 背光 IPS 顯示器，以及反應超靈敏的 Multi立. 強大，絕對能讓使用者完成其他裝置所做不到的事情。. ‧ 國. 學. Touch 螢幕，還具備由蘋果設計的超強晶片。這些配備都搭載於輕薄的設計中，讓使用者隨處帶著走。iPad 不只在同類產品中出類拔萃，更開創了全新的產品類. ‧. 型。. 不但如此，iPad 擁有世界上最先進的行動作業系統 iOS，其介面簡單容易，. y. Nat. sit. 多重功能特色，且極為穩定，讓使用者輕易上手，尤其是 iOS Multi-Touch 之操作. n. al. er. io. 介面，特為人類手指所設計，不論是應用程式或遊戲平台，用手指輕點、移、輕. i Un. v. 掃、兩指撥合、翻閱或是扭轉，輕而易舉就能操控一切，即或是看似複雜的事. Ch. engchi. 情，例如製作幻燈片秀或編輯 Keynote 簡報，也都能輕易完成。 iPad 的功能強大，除了與 iPhone 相同的功能之外，iPad 還有檔案夾、 AirPrint、AirPlay、Spotlight Search 等，iPad 做為電子書閱讀器，不但可以提供人們閱讀之需求，更可以滿足各式休閒之需求，提供各式休閒資訊，符合現代人重視休閒生活之趨勢。蘋果 iPad 一登場，就引起世人強烈矚目，銷售成績高居不下，其它電子書閱讀器只好紛紛降價出售，畢竟彩色螢幕還是比黑白顯示器好賣，而且功能特強，美國圖書零售商 Barnes & Noble 將 Nook 電子閱讀器價格下調到 199 美元，亞馬遜也將 Kindle 電子閱讀器價格由 259 美元下調至 189 美元。據說，美國電子圖書市場，iBooks 電子書店推出後的 65 天，iPad 用戶就下載了 500 萬冊電子圖書。人們如果需要一個彩色多媒體、可以瀏覽網頁的機器， 20.

(34) 或許平板電腦就是一個很好的選擇。蘋果公司就是看準了這一點，即或 iPad 在硬體上差強人意，不能看 Flash，只能單工作業，但它滿足了彩色電子閱讀器的幾個需求：9.7 吋大螢幕、可播放彩色多媒體、輕便、價格低廉、可以瀏覽網頁，因此它依然暢銷。未來電子閱讀器的重點不在於硬體規格，而在於互相配搭的軟體。iPad 具備 App Store 的優勢，加上 iTunes、iPod、iBooks、iWorks 等軟體之相互支援，滿足了過去電子閱讀器的功能，又增加了多媒體視聽、處理文件的功能，價格又只要 US$499，可以說是非常具有競爭力！. （二）兩大競爭優勢：. 政治大 1. Always On 隨時連線（環境）立 iPad 具備兩大競爭優勢：. ‧ 國. 學. 網路連接，Wi-Fi 無線連接已是基本配備，透過行動通訊基地台的資料傳輸，讓使用者隨時都能夠連線。. ‧. 2. Always Standby 隨開即用（設備）. sit. y. Nat. 各類電腦系統都必須等待開機或關機，但 iPad 卻能夠隨開即用，試想人們坐. er. io. 在沙發上，忽然間想搜尋甚麼資訊，一般來說，大多數人不會起身去開筆記型電. al. 腦，等待數分鐘的開機與關機，但 iPad 卻可以隨開隨用，非常方便。iPad 容易攜. n. iv n C 帶，隨處可用，如在捷運上、咖啡館裡、購物中心等，iPad hengchi U. 隨開隨用、隨時連. 線，非常符合現代人的需求。. iPad 不是第一台 Always On、Always Standby 的設備，但卻是最成功的一款，因為時間點與系統、介面都剛剛好，加上開發商的投入，短時間內無人能敵。此外，iPad 雖然不是以電子書為唯一目的，但可以說是目前「相對最佳」的閱讀設備，不管是兼容過去的內容，或是發展未來新的內容與閱讀服務，蘋果公司直營的電子書店目前看不到一定能夠獨霸市場的絕對要素，但這個設備，卻將對未來電子書市場發揮巨大影響力，擴展人們對數位閱讀的想像。 Always On＋Always Standby，其實還延伸出另一個 Always Sync（Cloud）的網路服務空間，未來人們可以透過智慧型手機、平板設備、筆記型電腦（桌機）這三個端點，在不同使用情境下，取得相同的資料，卻又分別有不同的使用介面. 21.

(35) 與使用重點，這就是未來數位生活的趨勢。 iPad 好玩的地方是可以隨著應用層面不同，發展出不同的變化，以及交互融合或相互學習而來的複合性應用，電子書是其中之一，但如果以廣義的角度看「數位閱讀」這件事，將會有更大的發展空間（新創者， http://www. newcreator.com/?p=492）。拓墣產業研究所副所長楊勝帆就表示，未來平板電腦將走向普及化，蘋果 iPad 系列在這方面有價格優勢，讓其他廠商難以追趕，尤其是其他廠商因為零組件取得問題，一般價格最多只能壓在新台幣二萬元左右（中央商情網， http://n.yam. com/cnabc/fn/201102/20110223695177.html）。全球消費性電子展 CES 於 2011 年 1 月於美國拉斯維加斯（Las Vegas）舉. 政治大 8 成，認為 iPad 概念股仍是主流投資題材（钜亨網，立. 行，德意志證券出具報告指出，平板電腦成為 CES 主要焦點，預期今年蘋果的 iPad 市占率仍上看. ‧ 國. 學. http://news.cnyes.com/Content/20110104/KDUD93TC7179Y.shtml）。. 四、iPad2 出現. ‧. y. Nat. 2011 年 3 月 2 日，蘋果 iPad 2 上市，當天就賣掉了 60 萬部，受消費者歡迎. io. sit. 之程度較之第一代，有過之而無不及，研究機構 Creative Strategies 分析師巴傑林. n. al. er. （Tim Bajarin）指出，iPad 系列是史上銷售速度最快的科技產品。. Ch. i Un. v. 集邦科技（TrendForce）旗下研究機構 DRAMeXchang 調查結果顯示，iPad2. engchi. 的出現再為平板電腦加入新的競爭者。根據集邦科技的調查，2011 年平板電腦的出貨量將有機會達到約 5,200 萬台的規模，其中 iPad 的市占率將達到 75% 以上（聯合新聞網，http://webusadl3.appspot.com/WTBoS2JHTXpUWFZhU0Vwb1lsZFd ORmt5YUdoaWJXUnNURzFPZG1KVE9XeGlhVGwxWWpKU2JFeDZSWGhOUkdz OQ%3D%3D）。. （一）iPad 2 熱銷之關鍵六大因素 iPad 2 推出之後，雖然有些媒體及科技部落客對它提出不同的看法，但大多分析師及媒體還是對它抱持正面的態度，以 Tuaw 網站為例，該網站提出 iPad 2 熱銷之關鍵六大因素：. 22.

(36) 1. 更新更好（Newer is better or at least that’s the perception）有不少觀望消費者暫不購入第一代 iPad，只因為等待新一代，並且期盼內建硬體或是軟體上的更新進化。iPad2 置入前後相機鏡頭、更新設備為雙核心 A5 處理器，硬體升級確實能吸引消費者。 2. 網路支援永不嫌多（Many networks are better than one） iPad 2 支援 GSM、CDMA 及 Wi-Fi 模式，對於先前在美國考量到通信業者支援之網路系統而猶豫的買家，這時也不需要再為此傷腦筋（台灣相關通信業者在未來網路方案搭配也將是購入關鍵因素）。 3. 多點銷售（Greater Retail Availability）. 政治大. 由於 2010 年 iPad 第一代消費供需大幅成長，除了能在蘋果 Store 購買之外，. 立. 蘋果公司同時拓展美國其他據點銷售，iPad 2 上市後兩個星期就開始向全球銷. ‧ 國. 學. 售。. 4. 隨時 FaceTime（FaceTime almost everywhere）. ‧. Nat. n. al. er. io. 5.市場競爭力（Competition? What competition?）. sit. 此 iPad 2 的 FaceTime 特殊功能一出，就特別吸引消費者。. y. iPhone 4 將 FaceTime（能與親友視訊通話之功能）的廣告拍得相當動人，因. i Un. v. 2011 年是平板電腦大放異彩的一年，許多開發業者紛紛陸續投入市場，面對. Ch. engchi. 各種不同品牌的同產品業者，iPad 2 很可能會是一般消費者基於安全考量的購物因素之一。 6. 應用程式裝置（Apps make the device）目前 iPad 與 iPad 2 已有五十萬款 App 可供使用者下載，無可否認地，好用的 Apps 的確能為生活中帶來許多樂趣與實用性，加上 iPad 2 的重量及厚度也較第一代輕薄，攜帶更方便，自然有更大的吸引力（聯合新聞網，http://mag.udn. com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=305677）!. （二）iPad 2 價格優勢有人問：iPad 為何如此便宜？尤其是蘋果推出 iPad2，與 iPad 第一代產品相. 23.

(37) 比，許多技術細節更佳，功能更強大，但價格竟與第一代相同，成為熱銷關鍵優勢，究竟蘋果公司為何能將價錢壓這麼低？業界人士認為其中因素很多，首先蘋果公司比其他競爭對手更有錢，據了解，目前該公司有 600 億美元的備用現金，再加上出貨量大，大量採購零組件的同時，又可以向供應商把價格壓得更低，降低製造成本；其次，蘋果公司可以節省許多零組件的使用費，例如 iPad2 使用的處理器，是由蘋果子公司設計，若是要從別家企業購買，就必須支付高額使用費。最後，就是銷售通路優勢，蘋果公司的全球銷售網業績相當好，每年營收超過 10 億美元，蘋果公司可以透過直營店面獲得的利潤，進行生產補貼，如此一來，自然可以壓低價格。市調研究公司 Forrester 分析師 Sarah Rotman Epps 表示，消費者選擇平板電. 政治大有相差太多，價格較低的產品將受到市場青睞。接下來，生產效率提高，預料售立腦將會越來越重視「價格」，市面上可供選擇的產品將會越來越多，若是性能沒. ‧ 國. 學. 價將會越來越便宜；不過觀察現今市場，如果蘋果公司的競爭對手無法降低價格，那麼 iPad 獨領風騷的局面恐怕也難以改變（數位時代，http://bnext.com.. ‧. tw/article/view/cid/116/id/17587）。. io. sit. y. Nat. 五、蘋果為何如此受歡迎. n. al. er. 蘋果公司在執行長賈伯斯創意十足但強勢領導之下，不論是企業經營或產品. Ch. i Un. v. 的推陳出新，都成為眾人矚目的焦點。蘋果公司於 2001 年推出音樂播放器. engchi. iPod，2007 年推出手機 iPhone，2010 年推出 iPad，其獨特蘋果基因和作業系統讓市場驚艷，教對手難以望其項背。在 2010 年 IT Best Choice 選拔中，蘋果公司的「iPod」和「iPhone」分別得到「創新產品與服務」比賽的「音樂播放器」和「手機」兩項冠軍，而同時，美國權威財經媒體《財星雜誌（Fortune）》的「全美最受尊崇企業」，及「全球最受尊崇企業」票選中，蘋果公司更是勇奪雙料冠軍。《財星雜誌》列舉出最受尊崇企業的八項評選標準中，蘋果電腦在「創新」、「管理」、「產品及服務的品質」等三項指標上，皆獲得第一名。蘋果的「創新」企業文化，正是讓蘋果公司產品大受消費者歡迎的主因，基於「創新」的原則，蘋果完美地結合「時尚」與「科技」，永遠走在時代尖端。. 24.