從學術傳播探討社會科學學者電子期刊閱讀與使用

行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告

從學術傳播探討社會科學學者電子期刊閱讀與使用(第 2

年)

研究成果報告(完整版)

計 畫 類 別 ： 個別型 計 畫 編 號 ： NSC 96-2413-H-004-014-MY2 執 行 期 間 ： 97 年 08 月 01 日至 98 年 07 月 31 日 執 行 單 位 ： 國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所 計 畫 主 持 人 ： 王梅玲 計畫參與人員： 碩士班研究生-兼任助理人員：徐嘉晧 報 告 附 件 ： 出席國際會議研究心得報告及發表論文 處 理 方 式 ： 本計畫可公開查詢

中 華 民 國 98 年 08 月 26 日

從學術傳播探討社會科學學者學術期刊的使用與閱讀

Use and Reading of Scholarly Journals by Social Science

Scholars with Perspectives of Scholarly Communication

計畫主持人：王梅玲

研究助理 ：沈東玫、徐嘉晧

執行單位：國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所

行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告

計畫類別：ˇ個別型計畫 □整合型計畫

計畫編號：

NSC 96－2413－H－004－014－MY2

執行期間：97 年 08 月 01 日至 98 年 07 月 31 日

計畫主持人：王梅玲

研究助理：沈東玫

、徐嘉晧

本成果報告包括以下應繳交之附件：

□赴國外出差或研習心得報告一份

□赴大陸地區出差或研習心得報告一份

□出席國際學術會議心得報告及發表之論文各一份

□國際合作研究計畫國外研究報告書一份

執行單位：國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所

中 華 民 國 九十八 年 八 月 三十 日

從學術傳播探討社會科學學者學術期刊的使用與閱讀

Use and Reading of Scholarly Journals by Social Science

Scholars with Perspectives of Scholarly Communication

摘 要

關鍵詞；學術期刊、電子期刊、學術傳播、期刊閱讀、期刊使用、使用研 究、社會科學學者

中文摘要

學術期刊是科學家重要的資源，在我國社會科學學者眼中是否也是如 此，以及電子期刊是否受到我國重視？期刊使用研究不僅可以探求學者資 訊使用行為，並且對於電子期刊出版、期刊系統建置、與圖書館服務均有 助益。本研究從學術傳播角度探討我國社會科學學者的期刊資訊行為，主 要在建構社會科學學者期刊使用與閱讀行為以及理論架構。本計劃研究目 的包括：(1)探討我國社會科學學者學術傳播活動與期刊使用行為。(2)從學 術傳播研究我國社會科學學者學術期刊使用理論。(3)建構我國社會科學學 者學術期刊閱讀理論。(4)探討中文期刊對我國社會科學學者的重要。(5) 探討電子期刊是否是社會科學學者研究教學重要的資源。(6)圖書館是否支 援社會科學學者學術期刊的使用需求。(7)比較我國社會科學學者期刊使用 與他國研究之差異。 本研究在社會科學學者的學術傳播模式、學術期刊使用行為、電子期 刊使用、期刊論文閱讀行為、期刊使用理論架構、期刊論文閱讀理論架構 取得成果。有關政大社會科學學者學術傳播模式，學者工作任務主要以研 究和教學為多，其學術傳播活動以期刊論文發表、參加研討會、會議發表 論文、研究報告為多。圖書出版佔政大社會科學教師學術傳播活動 22.3%， 而期刊論文發表佔 88.2%，顯見政大社會科學教師學術活動較重視期刊論 文發表。社會科學學者在教學研究上優先使用的資料依序為學術期刊，專 書，以及網路資源。政大社會科學教師從事之電子學術傳播活動以資料庫 查詢、使用電子郵件為主。整體而言，社會科學教師紙本學術傳播活動仍 略高於電子學術傳播活動。 政大社會科學教師使用學術期刊之目的主要為：研究、教學、發表著 作、保持新知、專業發展、演講報告。社會科學學者認為學術期刊之價值 主要是在於啟發靈感與新思考、改善教學與研究品質、改變與調整研究焦 點，以及查證研究是否重複。有關社會科學學者選擇學術期刊之因素，主 要是相關性，權威性，新穎性，正確性，先前使用經驗，可得性。政大社 會科學教師經常使用學術期刊種數多在 6-15 種之間，使用電子期刊多於 紙本期刊。

有關社會科學學者電子期刊的使用情形,其使用的電子期刊主要來源 仰賴由圖書館提供，其次是免費網路期刊、開放近用期刊，很少學者個人 訂閱。政大社會科學教師使用電子期刊之查詢管道主要是線上查詢、瀏 覽、引用他人論文文獻。政大社會科學教師使用電子期刊有別於紙本期刊 與專書，主要透過電腦、網路、以及資料庫提供，故一般使用層次多種， 出現多層次現象，包括使用期刊論文、電子期刊資料庫、期刊目次或摘要、 期刊名稱卷期等四種層次。學者常使用電子期刊資料庫功能，包括：下載 /列印，查詢，閱讀期刊論文，瀏覽等。政大社會科學教師認為電子期刊 之價值主要為便利性高、檢索性高、易取用全文、易檢索。 有關我國社會科學學者論文閱讀行為調查，政大社會科學教師過去一 個月閱讀期刊論文之平均篇數為 16.26 篇，推算一年閱讀期刊論文篇數為 195.12 篇。政大社會科學學者每月閱讀期刊論文之時間為 36.63 小時，每 篇論文約閱讀 135 分。此外，社會科學學者過去一個月閱讀近一年(2008 年)文章的平均篇數為 8.75 篇；法學院閱讀近一年文章的篇數為最多，平 均有 21.82 篇；表示法學院教師較需要參考最近一年的期刊論文。政大社 會科學教師對於閱讀期刊論文的結果大都滿意，閱讀論文主要目的包括： 教學、學術研究、保持新知、發表著作，與期刊使用目的相符。我國社會 科學學者認為電子期刊閱讀的價值包括：啟發靈感與新思考、改善教學與 研究品質、改變與調整研究焦點。 政大社會科學學者使用英文期刊多於中文期刊，日韓文及其他外文的 期刊則較少使用。法學院教師較常使用中文期刊。社會科學院與教育學院 學者較重視英文期刊。法學院學者較其他學院重視日韓文與德文期刊。圖 書館大致支援社會科學學者學術期刊需求，政大社會科學教師對於圖書館 提供電子期刊服務之滿意度為 68.2%，沒意見、不滿意及非常不滿意者有 31.8%，顯示有改善空間。 本研究與美國科學教師閱讀論文比較,我國社會科學學者閱讀期刊論 文讀得篇數少而時間長。政大社會科學教師過去一個月閱讀期刊論文之平 均篇數為 16.26 篇，推算平均一年閱讀篇數為 195.12 篇，較 Tenpoir 在 2005 調查之美國大學科學教師閱讀平均篇數 280 篇為少。政大社會科學教師每 篇論文約閱讀 135 分，較 2005 年美國大學科學學者平均閱讀一篇論文之 時間 31 分鐘多出四倍以上。社會科學學者閱讀學術期刊論文之年代範圍 以過去 1-15 年為多，佔 75%。 本研究建構我國社會科學學者期刊使用理論架構，政大社會科學學者 使用學術期刊動機多元與研究有關，包括：論文寫作與發表、撰寫計畫書、 瀏覽新知、與追蹤相關研究最新發展、建構問題、找尋與驗證理論架構、 設計研究方法、找尋取樣資料與設計、參考高排名之期刊、與研究計畫主

題相關、學習期刊論文寫作、釐清名詞、引用排名、為研訂政府法規政策 參考。其次，有為學術審查與評鑑，或與教學相關，如提供講義內容 。期 刊使用一般分為瀏覽新知與期刊查詢二種。期刊瀏覽使用型的學者會定期 瀏覽期刊目次，或親自前往圖書館，或訂閱目次服務。期刊查詢型型學者 則會利用資料庫的關鍵字、作者、篇名、期刊搜尋，或是選擇重要的參考 文獻，請助理取得。我國社會科學學者期刊使用類型依其使用歷程分為下 列六類:瀏覽新知使用型、查詢期刊使用型、引用文獻使用型、期刊目次 服務使用型、主題論文長期使用型、助理協助查詢使用型。 針對學者深度閱讀期刊論文行為，本研究建構我國社會科學學者論文 閱讀理論架構，包括論文深度閱讀的種類、閱讀動機、閱讀的焦點與歷程、 閱讀結果影響。我國社會科學學者深度閱讀論文之動機包括： 研究需要 文獻、論文寫作、研究計畫主題相關、建構理論架構，研究設計、發現新 理論、與既有研究相關、追蹤著名著者、考慮該篇論文常被引用、與學者 的博士論文研究相關、學術審查、教學。 我國社會科學學者在閱讀期刊論文的過程出現下列活動：瀏覽全文、 看摘要、仔細從頭閱讀、畫重點、記筆記、理解問題、確認與釐清概念、 分析案例、分析論述、對照比較、詮釋、連結相關文獻、評論、構思、設 計研究、建構理論、佐證、了解歷史背景、引用文獻等行為。在閱讀的歷 程中出現許多互動行為：閱讀者與論文作者、論文內涵的互動、與論文引 用文獻連結、與本研究相關文獻比較連結。本文依據閱讀歷程與動機歸納 社會科學學者論文深度閱讀有七種，包括：追踪研究精讀類；研究設計精 讀類；對照自已精讀類；比較研究精讀類；經典論文精讀類；學術社群精 讀類；特殊任務精讀類，並分述七類論文閱讀的歷程活動。 社會科學學者閱讀論文關注的焦點多元，包括：主題、作者、研究理 論、研究論述、研究方法、資料處理、資料數據、法律案例、經典論文等。 社會科學學者詳細閱讀論文各部份，包括下列實體：標題、作者、摘要、 關鍵詞、前言、文獻探討、研究方法、資料數據分析、結論、文中圖表、 參考書目、法律案例等。社會科學學者閱讀論文後之影響包含：幫助研究、 幫助撰寫與發表論文、引用文獻、理論佐證、撰寫研究計畫書、設計實證 研究、比較研究、啟發問題與概念、協助訂定政府法規政策、寫作參考、 教學啟發等。社會科學學者多數對於深度閱讀的結果表示滿意。 本研究歸納總結並提出下列建議：(1)建議將本期刊使用與閱讀行為研 究應用到其他的學門與專業人員。(2)建議重視本土研究與中文期刊的學科 要求出版社與系統廠商改善中文期刊系統。(3)建議圖書館研究與改進期刊 服務。(4)建議我國社會科學學者提升期刊論文閱讀要求以提高學術競爭 力。(5)建議我國期刊出版社積極發展電子期刊。(6)本研究成果可提供社 會科學期刊評鑑的參考。(7)建議圖書館積極引進德文法律學電子期刊以 滿足學者研究需求。(8)建議圖書館引進與推廣開放近用期刊。

Abstract

Keywords: Scholarly Journals; Electronic Journals, Scholarly Communication, Reading, Electronic Journals Use, Use Studies

The research mainly focuses on the study of scholarly journals used and read by social science scholars in Taiwan from the viewpoint of scholarly communication. The main aims of the study were as follows: (a) to study scholarly communication and journals use behavior of social science scholars ;(b) to study the framework of scholar journals use behavior of social science scholars;(c) to construct framework of journal article reading behavior for social science scholars in Taiwan;(d) to study how important are the Chinese scholarly journals to social science scholars in Taiwan;(e)to study how important are the electronic journals to social science scholars in Taiwan ;(f)to study how library collection support electronic journals usage of social scholars in Taiwan;(g) to analyze and compare scholarly journals usage and reading pattern of social science scholars in Taiwan with those studies of scientists and of other nations.

The study was conducted through multiple methods including questionnaires, interviews with the critical incident technique and grounded theory. The study surveyed one hundred and twelve social science faculties from Social Science College, Law College, and Education College of the National ChengChi University on scholarly communication, scholarly journal use and e-journal use through questionnaires. In addition, ten participants were asked to give critical incidental in-depth interviews on scholarly articles reading.

The findings of the study indicated that the main purposes of scholarly journal use among social scholars in Taiwan were research, teaching maintaining awareness, professional development and speech, and that they felt that the important values of scholarly journals were improving teaching and research, inspiring new ideas, and preventing duplicate research. Each social scholar in Taiwan used one to fifteen journals on average. English journals were used by the scholars more than Chinese journals, Japanese journals, and Korean journals. The study also collected and analyzed two hundred and eight heavily used scholarly journals by social science scholars with a listing.

The journal articles which social scholars in Taiwan were mostly from the library, secondly from internet free resources and personal subscription. The average number of articles which social scholars in Taiwan read during one year was195.12, less than American science scholars reading. The average reading time of one article which social scholars in Taiwan was 135 minutes, 466.18 hours of one year articles reading, more than American science scholars reading. The study showed that electronic journals were the important information resources to social scholars in Taiwan. They used electronic journals with multiple methods including electronic journal databases; indexing and abstracting services; journal articles; and journal issues. When they searched electronic journals; the main functions of electronic journals system were used, including browsing; searching; reading; download; save; and print. They agreed that main values of electronic journals were access full-text articles; ease to use; ease to search; and linkage with other useful citations and information.

From grounded theory with analysis of the in-depth interviewing, the framework of scholar journals use behavior of social science scholars was found. The taxonomy of scholar journals use of social science scholars was found six journal use types in accordance journals motivation and use process with, including browsing journals use; searching journals use; citing journals use; journal content service use; subject journal use; assistant searching journal use. The framework of article reading behavior for social science scholars in Taiwan was also constructed with reading taxonomy, reading motivation, reading process, and reading outcomes. The taxonomy of article reading of social science scholars was found with seven article reading types in accordance reading motivation and reading process, including follow-up study reading; research design reading; comparing oneself research reading; comparing study reading ;classic article reading; academic community reading; and special task reading..

The journal articles social scholars in Taiwan read mostly came from the library, secondly from free Internet resources and personal subscription. The study showed that e-journals are important information resources to social scholars in Taiwan. The study also makes some suggestions to electronic journals system providers, academic libraries; journal publishers, and social science scholars.

目 次

第一章、 緒論 第一節、研究背景與動機 1 第二節、研究目的與研究範圍 4 第三節、研究方法與步驟 4 第四節、名詞解釋 6 第二章、 文獻探討 第一節、學者的資訊行為 12 第二節、資訊資源的使用行為 15 第三節、學術期刊與電子期刊的使用 19 第四節、期刊論文的閱讀 26 第三章、 研究方法與實施 第一節、研究方法 37 第二節、研究設計 40 第三節、研究對象與資料蒐集 44 第四節、研究工具 46 第五節、研究步驟 46 第四章、 社會科學學者學術期刊與電子期刊使用調查分析 第一節、基本資料 50 第二節、學術傳播與資訊需求 54 第三節、學術期刊與電子期刊使用 69 第四節、期刊論文的閱讀 81 第五節、政治大學社會科學學者使用的期刊 85 第六節、綜合討論 94 第五章、 社會科學學者期刊使用與閱讀行為研究 第一節、訪談實施與基本資料 98 第二節、社會科學學者特色與背景 102 第三節、社會科學學者期刊使用行為研究 108 第四節、社會科學學者期刊閱讀與互動行為 117

第五節、綜合討論 135 第六章、 結論與建議 第一節、結論 143 第二節、建議 149 參考書目 一、中文 153 二、西文 155 附錄 附錄一、社會科學學者學術期刊與電子期刊使用與閱讀調查問卷 163 附錄二、政治大學社會科學學者期刊使用問卷調查名單 168 附錄三、社會科學學者期刊使用資訊行為訪談大綱(教師) 176

圖表目次

圖 3-1 圖 3-2 社會科學學者期刊使用資訊行為模式圖 社會科學學者期刊使用閱讀的理論架構圖 41 44 圖 3-3 研究流程圖 48 圖 5-1 社會科學學者期刊使用與閱讀理論架構圖 98 圖 5-2 期刊論文閱讀架構圖 139 圖 6-1 期刊論文閱讀架構圖 148 表 3-1 政大社會科學學者期刊使用問卷發送統計表 45 表 4-1 問卷寄發與回收統計表 51 表 4-2 期刊使用問卷基本資料表 52 表 4-3 學者工作任務比例統計表 54 表 4-4 學者學術傳播活動統計表 57 表 4-5 學者電子學術傳播活動統計表 58 表 4-6 學者電子/紙本學術傳播活動之頻率比較表 59 表 4-7 學者研究成果發表統計表 61 表 4-8 學者研究成果發表語言統計表 62 表 4-9 學者近一年著作數量統計表 63 表 4-10 查找資料動機統計表 64 表 4-11 查找資料管道統計表 66 表 4-12 學者教學研究使用資訊資源統計表 68 表 4-13 學者重視學術期刊統計表 69 表 4-14 學術期刊使用目的統計表 69 表 4-15 學術期刊價值統計表 70 表 4-16 學術期刊選擇因素統計表 71 表 4-17 學術期刊使用頻率統計表 72 表 4-18 學術期刊使用種數統計表 73 表 4-19 使用期刊之型式統計表 74 表 4-20 使用期刊語言統計表 76 表 4-21 電子期刊來源統計表 77 表 4-22 電子期刊查詢管道統計表 77 表 4-23 研究助理協助查詢統計表 78 表 4-24 電子期刊使用層次統計表 79 表 4-25 電子期刊資料庫使用功能統計表 79 表 4-26 電子期刊價值統計表 80 表 4-27 對圖書館電子期刊滿意度統計表 80 表 4-28 閱讀期刊論文篇數統計 81 表 4-29 閱讀期刊論文時間統計表 82 表 4-30 學術期刊論文閱讀之年代統計表 83 表 4-31 過去一個月閱讀期刊論文滿意度統計表 84

表 4-32 期刊論文閱讀目的統計表 84 表 4-33 閱讀期刊論文之價值統計表 85 表 4-34 政大社會科學學者使用期刊統計表 86 表 4-35 政大社會科學學者使用期刊一覽表 86 表 5-1 訪談者基本資料表 100 表 5-2 社會科學學者期刊使用深度訪談者基本資料之一 100 表 5-3 社會科學學者期刊使用行為深度訪者者基本資料之二 101 表 5-4 學者工作任務時間分配表 103 表 5-5 學者主要工作目標表 104 表 5-6 學者工作任務時常使用之資訊資源表 106 表 5-7 社會科學學者期刊使用歷程與動機表 112 表 5-8 社會科學學者閱讀論文一覽表 118 表 5-9 論文閱讀的動機與來源一覽表 121 表 5-10 論文閱讀類型與歷程一覽表 123 表 5-11 學者閱讀結果與引用一覽表 131 表 5-12 論文閱讀理論架構表 140

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機

大學近年來積極參與社會發展，不再是昔日的象牙塔，只是關起門來 傳授學業的地方，大學教授從事許多研究計畫，參與社會產業與公共事 務。Boyer闡釋許多研究型大學扮演四種角色：(1)進行基礎研究創造知 識；(2)透過教學、寫作、會議或升等方式傳播新知識；(3)透過諮商和應 用研究以應用知識；(4)透過檔案館與圖書館來保存知識。(註 1)所以大 學成為知識創造、傳播、應用與保存的學術機構，學者藉由學術傳播達成 上述的任務。 學術傳播有許多定義，Borgman界定其為：係所有學門領域的學者透 過正式與非正式管道來使用與傳播資訊的過程。學術傳播的研究包括學術 資源的成長，研究領域與學科間的關係，個別使用群體的資訊需求和資訊 利用，以及正式傳播和非正式傳播之間的關係。學術傳播具有三大要件： 創作者(producers)、學術作品(aircrafts)、以及學術概念(concepts)。 創作者是靈魂人物，如專家學者、出版社、資料庫代理商、書商。學術產 品包括：圖書、期刊、研究報告、博碩士論文等。學術傳播的概念是各學 門領域的知識與理論，包含人文學、社會科學、物理學、生物學、自然科 學、醫學、以及應用科技等。(註 2) 學術傳播是由學術社群主導，這些社群包括學者、大學出版社、商業 出版社、圖書館、讀者以及大學本身。知識的生產、傳遞和利用是學術傳 播系統的功能，新知識的產生有賴於學術傳播系統中所有成員的交互作 用，而形成一個循環資訊鏈(Information Chain)。(註 3)學術傳播主要 活動包括合作、出版與教學。學者在創作過程中須掌握前人研究，以創造 新構想，並將研究成果發表成為出版品，而形成學術傳播系統。Boettcher 從學者觀點闡釋學術傳播架構，包括研究、發展、寫作、出版、資源、館 藏等六要件，形成生命週期。(註 4 學者是學術傳播的靈魂人物，其有許多傳播管道，包括：面對面會議 與研討會；出版圖書、期刊與會議論文集；舉辦學門論壇；同儕評論等。 常分為正式傳播管道與非正式傳播管道。科學學門比人文學重視期刊論 文，經濟學門較重視工作研究報告。(註 )其中研究、發展與創作是學者參與學 術傳播的重要任務。 5)二十一世紀初，網際網路興起 形成學術電子傳播(Scholarly Electronic Communication)新現象，係指 學者藉由電子媒介傳佈學術論文與報告，而與印刷媒體傳佈相對。網路改 變了學者創作的行為，他們利用電子媒體查詢資訊，包括參加研討會，寄

發電子郵件給同儕，並在電子期刊、電子書、與電子會議發表論文。 (註 6) 學術期刊自從 1665 年第一份《Philosophical Transactions of the Royal Society》出版以來，由於其傳播快速，累積與展現學術研究成果， 深受學術界寵愛。學術期刊的出版形成一個由作者、出版社、期刊代理商、 資訊加值商、與讀者形成的價值鏈。學術期刊由於內容豐富、資訊新穎、 同儕評審保證學術品質等特色成為學術傳播的重要管道，也是科學家與社 會科學學者最重視的學術資源。 電子期刊拜電腦科技與網際網路進步之賜，自 1970 年代出現，1990 年代開始興起，以其網路傳播、超連結、多媒體、且不受時空限制的特色， 形成學術傳播新模式，並受到使用者喜愛，帶給出版社、代理商與資料庫 供應商無限商機，並大量引進學術圖書館。(註 7)電子期刊的出現引發與 紙本期刊之比較研究。電子期刊的出現帶給學者新希望，期待同儕評閱傳 播迅速與促進學術文獻取用。Rob Kling 與Ewa Callahan從電子期刊與社 會互動行為來觀察其與紙本期刊的不同，並從出版速度、印製成本、期刊 價格、取閱查詢、引用文獻、互動性等角度分析電子期刊特色。他們發現 電子期刊仍有出版品質、同儕評鑑、閱讀不易、與年代範圍不足等缺點， 但由於電子期刊技術日新月異，發展潛力無窮，持續受到科學家的青睞。 (註 8) Peter Boyce等人研究科學家閱讀與使用期刊行為不斷改變，發現科 學家大量閱讀紙本期刊、電子期刊、預印本網站、全文資料庫，並且期刊 閱讀使用行為逐年改變。他們分三個階段觀察，發現科學家使用紙本期刊 逐年降低，從 1990-1993 年的 100%，2000-2001 年的 65.3%，到 2001-2002 年的 45.2 %。使用電子期刊比率卻增加，從 1990-1993 年的 0%，2000-2001 年的 34.7%，到 2001-2002 年的 54.8%。瀏覽期刊比率降低，從 1990-1993 年的 57.6%，2000-2001 年的 46.4%，到 2001-2002 年的 20.6 %；線上查 詢比率增加，從 1990-1993 年的 8.5%，2000-2001 年的 14.4%，到 2001-2002 年的 39%。(註 9

Tenopir 與King Research 公司鑑於電子期刊迅速發展，從 1977 年 開始長期進行期刊使用研究，探討科學家、出版社、圖書館在學術期刊系 統的角色，一共對 13,591 位科學家進行閱讀調查，並且在 1960-1995 年 間對 715 種科學學術期刊抽樣，研究這些期刊從創刊到停刋或改變的出版 歷程，提供圖書館與出版社參考。(註 )顯示電子期刊傳播力正逐漸擴大。 10) Tenopir發現科學家大量增加， 並成為科學期刊的主要讀者，學術期刊對其影響甚大。他們發現美國科學 家的數量在 1800 年時約 1,000 人，1900 年時約 1 萬人， 1995 年數量達 到 574 萬人，推算 2000 年可達 680 萬人，每年成長幅度約 3.5%。學術期 刊一直都是科學家重要傳播管道，而另一實用性的指標是期刊閱讀的數量

多寡與其成就有很大的關係。在大學內，大部分的閱讀目的是研究(75%)， 其次是教學(41%)。大量的證據顯示科學家認為學術期刊極具價值，很多 的閱讀是為了增進研究品質、教學或其他目的，科學家也指出資訊幫助他 們工作效率更好、更快速，並節省時間或成本。(註 11) Tenopir觀察科學家資訊尋求和閱讀模式，發現他們閱讀期刊論文篇 數增加，但閱讀時間減少。資訊尋求型態也有所改變，雖然借閱現期期刊 文章仍維持一定的比率，但搜尋資料庫來確認文章的比例提高。閱讀文章 的來源從個人訂閱轉移到圖書館提供。科學家期刊使用行為受到關注，但 人文學與社會科學學者之期刊使用行為則很少探討是另一個值得探討的 議題。 (註 12) 電子期刊受到科學家的喜愛，圖書館大量購買電子期刊資料庫，於是 近年興起電子資源與電子期刊評鑑熱潮，包括從系統蒐集使用數據評鑑、 對使用者進行使用評鑑、採用電子計量評鑑、採用引用文獻分析作評鑑。 但是電子期刊評鑑無法瞭解使用者查找、取用、閱讀與使用的行為與動 機。所以從學術傳播觀點進行學者的期刊資訊需求與使用行為研究十分重 要，可以藉由研究了解學者的資訊需求；使用學術期刊與電子期刊現況， 使用的動機與情境，了解學術期刊對其價值與影響力。 我國學者使用學術期刊不僅面臨紙本期刊與電子期刊選擇，並且還面 臨外文期刊與中文期刊之抉擇。臺灣目前公開發行 5,000 種以上期刊，學 術期刊約有 1,000 餘種，約有 800 種期刊被資料庫收錄，可在網路上瀏覽 約 900 餘種電子中文期刊。中文電子期刊尚未普及，未若西文電子期刊取 用方便，因此，我國學者使用中文學術期刊與電子化取用也是一值得研究 議題。 學術期刊在我國近年受到學者重視，相關研究也開始活躍，但多著重 在期刊出版、或期刊館藏發展與評鑑，較少探討學者的資訊需求與期刊使 用行為。另一方面，電子期刊發展與紙本期刊不同，以往著重在從館藏與 圖書館角度思考，而電子期刊在網路傳播時代中，使用者才是學術出版與 館藏發展的焦點。期刊的使用研究將有助於建構學術電子期刊系統，支持 電子期刊評鑑；協助出版社與代理商的出版與產製資料庫系統，以及幫助 圖書館館藏發展。國外已有科學家期刊使用與閱讀行為研究，但鮮少探討 社會科學學者使用期刊行為，我國學者使用期刊議題值得探討。故引發研 究者從學術傳播角度探討我國社會科學學者使用與閱讀期刊的動機，將以 我國作為研究對象，並對本土與國際研究比較與對照，期望可以建立本國 社會科學學者期刊使用行為長期研究架構，以提供未來我國發展期刊系 統、評鑑電子期刊、與圖書館館藏發展的參考。

第二節 研究目的與研究範圍

本研究將從學術傳播角度探討我國社會科學學者的期刊的使用資訊行 為，並希望建立長期研究模式。研究議題包括探討學術期刊是否受到我國 社會科學學者重視？期刊是否為社會科學學者研究教學的重要資訊資 源？電子期刊使用是否多於紙本期刊？學者的期刊來源是否來自圖書館 供應？西文期刊使用是否大過中文期刊？學者使用電子期刊的價值與影 響為何？以及我國期刊使用與閱讀型態與科學家及外國研究有無差異？ 本計劃研究目的如次： 1. 探討我國社會科學學者期刊使用與閱讀資訊行為，包括學術傳播、 資訊需求、工作任務、資訊查詢、期刊使用、使用動機及使用價值 影響、論文閱讀等。 2. 從學術傳播研究我國社會科學學者學術期刊使用理論。 3. 建構我國社會科學學者學術期刊閱讀理論。 4. 探討中文期刊對我國社會科學學者的重要。 5. 探討電子期刊是否是社會科學學者研究教學最重要的資源。 6. 圖書館是否支援社會科學學者學術期刊的使用需求。 7. 比較我國社會科學學者學術期刊使用與他國研究之差異。 本研究有四項假設：(1) 學術期刊是臺灣社會科學學者最重要的資訊 資源。(2)臺灣社會科學學者重視電子期刊高過紙本期刊。(3)臺灣社會科 學學者主要閱讀中文期刊。(4)社會科學學者的學術期刊主要來自個人訂 閱與收藏。 本計劃受到人力與物力侷限，研究範圍與限制如下： 1. 以學術期刊使用的資訊行為研究重點，包括使用者的資訊需求、 期刊資訊查詢、使用與閱讀行為，並探索其使用的動機、價值與 影響。 2. 以社會科學領域為主，不包括人文學、科學等其他學門。 3. 以我國大學社會科學學者為主要研究對象，探討社會科學學者的 研究教學的學術傳播歷程為主，包括學術傳播活動、傳播管道、 傳播使用媒體、及電子學術傳播；未涵蓋出版社出版與圖書館館 藏發展。 4. 期刊使用研究包括學術期刊使用、期刊論文閱讀與電子期刊使用。

第三節 研究方法與步驟

本研究旨在從學術傳播觀點探討社會科學學者學術期刊與電子期刊 使用閱讀行為，主要建立研究理論與架構，並對社會科學學者進行研究， 主要研究方法如下。 一、研究方法 (一)文獻探討法 利用圖書館目錄、相關資料庫、網路資源進行文獻探討，找尋有關學 術傳播、學術期刊、資訊需求與尋求行為、期刊使用與閱讀相關圖書、期 刊論文、研究報告，進行研讀與評述，以建立學術傳播以及學術期刊使用 與閱讀理論，作為期刊使用資訊行為長期研究架構的參考。 (二)問卷調查 本計畫根據文獻分析與深度訪談設計調查問卷，經過前測修正後，對 社會科學系所專任學者進行問卷調查，包括：工作任務、基本資料、學術 傳播與資訊需求現況、對學術期刊看法、期刊使用情形與價值影響、期刊 論文閱讀等部分。 (三)深度訪談 本計劃對社會科學學者進行深度訪談。收集資料以作為理論建構之分 析使用。訪談問題主要有四面向：(1)學者在專業活動中主要工作任務與 目標為何？ (2)學術期刊使用現況、動機對教學研究之應用與影響。(3) 電子期刊使用行為，使用之動機為何？對學者的影響。(4)期刊論文的閱 讀行為與閱讀價值。 (四)關鍵事件法 本研究在進行深度訪談法時配合關鍵事件回述法(Critical Incident Technique)蒐集期刊論文閱讀實證資料，這是一種探索性質化研究方法。 關鍵事件回述法可從當事者立場，對於資料的蒐集、推測及評估更為系統 化，獲得特殊行為之必要紀錄，以作為觀察與評估之依據。近年來，此法 普遍被應用在服務業互動情境中，這種研究方法可彌補量化研究不足，對 社會科學學者學術期刊使用與閱讀價值與態度之質化研究深具價值與意 義。另可以因此建立研究架構與累積學者個別研究檔案，以作為長期觀察 與對照，也可歸納我國學者對電子期刊影響態度之決定因素。本研究將在 深度訪談中，針對社會科學學者，利用關鍵事件法，請他們描述最近一篇 深度閱讀期刊論文事件，詳細說明使用、查找、閱讀、寫作、引用文獻詳

細情境，並說明對電子期刊的看法，以及影響力決定因素，以為對我國社 會科學學者學術期刊使用與閱讀行為的決定因素與情境分析。(註 13 1. 進行資訊檢索以彙集相關文獻。 ) 二、進行步驟 本計畫對我國社會科學學者的期刊使用與閱讀進行研究，研究步驟如 下： 2. 閱讀文獻，作成評述，並研擬「社會科學學者學術期刊使用調查 問卷」草案。 3. 邀請三位社會科學學者進行訪談與問卷前測，並進行問卷修正。 4. 針對 200 餘位社會科學學者發送問卷與催收。 5. 回收問卷進行統計與分析報告。 6. 挑選 10 位學者進行深度訪談，用關鍵事件回憶，以工作任務情境、 紙本期刊與電子期刊使用、期刊使用、期刊論文閱讀與使用、論文 撰寫與引用等議題進行訪談。 7. 進行 10 位社會科學學者學術期刊閱讀與使用紮根理論研究。 8. 撰寫深度訪談紀錄，與關鍵事件紮根研究。 9. 撰寫研究報告，提出結論與建議。

第四節 名詞解釋

1. 學術期刊(Scholarly Journals) 學術期刊是連續出版的期刊，收錄學者專家所撰寫的論文，刊登前， 須先通過同儕審查，多由學術團體、研究機構、大學院校出版。(註 14) 學術期刊主要刊登研究報告、學術論文、綜合評述，其評定必須符合下列 標準：(1)同儕評閱機制：係投稿件內容由主編或編務諮詢委員會委請相 關領域之學者專家，常以雙盲匿名方式，進行實質評論與建議，達成是否 接收該稿件刊登之決議。(2)編務諮詢委員會：由多位學者專家所組成， 是為輔助或督導期刊編務之內部組織，主要角色在於共議擬定編輯政策。 (3)稿件學術性：學術稿件除應具備原創性外，亦須衡量研究的重要性、 論述的創新、觀點的周延性、研究方法的嚴謹性、引用註釋的妥切性、文 章的結構性以及評估稿件整體的學術或實用價值。(4)學術編輯政策：以 學術社群為主要讀者群，秉持以科學論述與研究發現為核心內容之期刊稿 件收錄旨趣。(註 15)

2. 電子期刊(Electronic Journals)

美國科羅拉多州研究圖書館聯盟(Colorado Alliance of Research

Libraries)將電子期刊定義為：「可透過網路取用的各種期刊、雜誌、 e-zine、webzine、新訊或任何電子形式的連續出版品，這些電子期刊可 利用不同科學技術以電子化的方式取用，例如：全球資訊網、gopher、檔 案傳輸、電傳、電子郵件、或社群討論 (listsev)」。(註 16 3. 學術傳播(Scholarly Communication) )簡單而言， 電子期刊就是目前圖書館所收錄的電子版的連續性出版品。本論文所稱之 電子期刊係透過網路取用的學術電子期刊，包括可同時提供紙本與電子形 式，或僅提供電子形式的電子期刊，以及電子期刊資料庫等。 知識的生產、傳遞和利用是學術傳播系統的功能，新知識的產生有賴 於學術傳播系統中所有成員的交互作用，而形成相互循環的資訊鏈。 Borgman界定學術傳播為：係所有學門領域的學者透過正式與非正式管道 來使用與傳播資訊的過程。學術傳播的研究包括學術資源的成長，研究領 域與學科間的關係，個別使用群體的資訊需求和資訊利用，以及正式傳播 和非正式傳播之間的關係。(註 17

4. 學術電子傳播(Scholarly Electronic Communication)

)學術傳播是由學術社群主導，社群包括 學者、出版社、圖書館、讀者以及大學本身。本論文所探討的學術傳播， 包括傳播活動、傳播管道、與傳播媒體；依管道包括正式學術傳播、非正 式學術傳播、與電子學術傳播。傳統學者有許多傳播管道與媒體，包括： 面對面會議與研討會；出版期刊論文、圖書與會議論文集；舉辦學門論壇 與同儕評論會議。 網際網路興起形成學術電子傳播新現象，其係所有學門領域學者透過 電子媒體來使用與傳播資訊的過程。(註 18)電子期刊興起，以其網路傳 播、超連結、多媒體、且不受時空限制的特色，形成學術傳播新模式。網 路改變了學者創作的行為，他們利用電子媒體查詢資訊，包括參加研討 會，寄發電子郵件給同儕，在電子期刊、電子書、與電子會議發表論文。 另一方面，學者大量應用電子媒體在學術著作，利用電子郵件或張貼論文 草稿郵寄清單要求回應與建議，以及張貼手稿在線上典藏庫。學術界也辦 理支援活動，如會議消息通告、維護網站、編製專題書目等。(註 19 5. 期刊使用(Journals Use) )

King 與Tenopir定義期刊「使用」為針對單期期刊、合訂本、或是論 文獨立版本（如透過作者取得的抽印本）的使用事件。另外將電子期刊的 「閱讀」定義為「超越目次、標題以及摘要，進而閱讀期刊論文正文」。(註 20 6. 期刊閱讀(Journals Reading) ) 本論文界定期刊使用包括期刊使用與期刊論文閱讀。 本文依據King 與Tenopir的定義，將電子期刊「閱讀」界定為「不只 是目次、標題以及摘要，進而閱讀電子期刊論文正文」，(註 21 7. 資訊行為(Information Behavior) )所以期刊 閱讀主要是針對期刊論文的閱讀。

資訊行為又稱資訊尋求行為(Information Seeking Behavior)，是為 了滿足資訊需求而採取的途徑。Wilson其界定資訊行為(Information Behavior)，是指人們有關資訊資源與管道的所有行為，包括主動與被動 資訊尋求與資訊使用，因此，也包括面對面溝通，或被動接受資訊，如看 電視等。(註 22)Wilson界定資訊行為模式，「係人確認自己的資訊需求、 用各種方式搜尋資訊及使用或傳播資訊的活動；內涵包括四大要素：資訊 需求、促發需求的因素、回應需求的歷程與行動、影響回應需求的因素」。 林珊如從資訊需求的發生到資訊利用的過程，將資訊行為研究分析對 象歸納為資訊需求、資訊搜尋、資訊蒐集、資訊評估與資訊利用等五面向。 使用者產生資訊需求後，開始產生資訊搜尋的行為，透過資訊系統進行資 訊的蒐集，取得資訊資源後進行資訊的評估進而利用資訊。資訊行為研究 企圖了解人們如何找尋所需、所要的資訊，促使人們去找尋資訊的前因或 動機，以及找到資訊後如何研判資訊的相關性、又如何使用、利用所得資 訊的過程與結果。(註 23)林珊如又界定使用者研究(User Studies)，係針 對特定個體或群體的資訊需求、資訊搜尋與使用行為進行了解的研究。 (註 24 8. 資訊需求 (Information Need) ) T. D. Wilson提及電腦科學與資訊系統學界常討論使用者資訊需求 （Information Requirements），係指使用者在系統使用的行為，研究資 訊需求即是有關使用者在系統的導航行為與其對資料與資訊的處理行 為。(註 25)Belkin認為資訊需求是人意識到自己的知識存在有了些問題， 想要解決這些異常現象時的需求。人處於有問題、困擾的情況，或是知識 結構不全，都需要向外尋求資訊，資訊需求是資訊尋求行為的主要驅力。

(註 26)Wilson相信動機是資訊需求的起源，他認為資訊是用來符合人類在 社會生活中所扮演各種角色的不同需求，包括: 維持生命延續所需的生理 需求；用以維持心理滿足的情感需求，如娛樂、自我實現以及學習技能、 安排計畫的認知需求等三種需求。他主張不要只注意使用者使用資訊的種 類，更應加強研究使用者尋求資訊的動機及心理需求。(註 27

9. 資訊尋求行為 (Information Seeking Behavior)

)綜上所述， 個人的資訊需求是起源於心中有所疑問或欲解決問題、制定決策、或了解 某些事情時，在本身擁有的知識不足以解決問題或面對工作的情況下，對 資訊產生解決疑問的需求。資訊需求會因不同人的學經歷、工作經驗、角 色、任務、情境而有所不同。

Wilson界定資訊尋求行為(Information Seeking Behavior)，係指為 了滿足目標產生需求而進行有用的資訊尋求，在尋求過程中可能使用人工 資訊系統，如報紙或圖書館，或電腦系統。(註 28

10. 資訊查詢行為 (Information Searching Behavior)

)林珊如界定係個體所產 生認知有關資訊需求到滿足需求過程中所有相關活動，包括促使人們找尋 或蒐集資訊的動機、搜尋的管道與資源，搜尋方法。 Wilson界定資訊查詢行為，是一種微觀層級的查詢者在與資訊系統進 行的互動行為。包括與系統互動，無論是人機互動，或是智識層級（如用 布林邏輯檢索或選擇圖書），均包括心智行動，如判斷檢得資料或資訊是 否相關。(註 29

11. 資訊使用行為 (Information Use Behavior) )

Wilson界定資訊使用行為 (Information Use Behavior)，係包括發 現資訊將其整合到個人知識庫的實體與心智行動。實體行動如在圖書文獻 註解其重要與意義，心智行動包括新資訊與原來知識庫的比較。(註 30

註1 E.L.Boyer, Scholarship Reconsidered: Priorities of the Professoriate (Princeton, N.J.: Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching,1990).

) 林珊如界定為指個體對特定資訊的用途，或個體取得資訊資源後，與本身 的接觸與運用之活動。

註2 Christine L. Borgman, ”Editor’s Introduction,” Scholarly Communication and Bibliometrics (Newbury Park: Sage, 1990), pp.13-16.

註3 邱炯友、林串良，「變遷中的學術傳播」，2003 年資訊科技與圖書館

學術研討會論文集(臺北市：淡江大學圖書資訊與圖書館學學系， 民 92 年)，頁 123-139。

註4 Jennifer Boettcher, “Framing the Scholarly Communication Cycle,” Online (May/June 2006):24-26.

註5 Rob Kling, and Ewa Callahan, “Electronic Journals, the Internet, and Scholarly Communication,” Annual Review of Information Science and Technology 37 (2003):131.

註6 王梅玲，「電子期刊興起及其對學術傳播影響的探討」，中國圖書館

學會會報 71 期(民國 92 年 12 月)﹕61-78。

註7 Peter Boyce; D. W. King; C. Montgomery & C. Tenopir, “How Electronic Journals are Changing Patterns of Use,” Serials Librarian 46:1/2 (2004):127.

註8 同註 5，頁 127-174。 註9 同註 8，頁 121-130。

註10 Carol Tenopir; Donald W. King, Towards Electronic Journals: Realities for Scientists, Librarians, and Publishers

(Washington, DC: Special Libraries Association, 2000), pp.1-14; 125-196.

註11 Carol Tenopir; Donald W. King,”Towards Electronic Journals: Realities for Scientists, Librarians, and Publishers

(Washington, DC: Special Libraries Association, 2000), pp25-26..

註12 同上註，頁 30。

註13 J. C. Flanafan,“The Critical Incident Technique,” Psychological Bulletin 51:4(1954): 327-358.

註14 宋建成，「漫談期刊」，全國新書資訊月刊 9 期(民 96):8。

註15 邱炯友，學術傳播與期刊出版 (臺北市：遠流，2006)，頁 36-37。 註16 Louise Cole, “Back to Basics: What is the

E-Journals？”Serials Librarian 47:1/2 (2004):78. 註17 同註 2。

註18 Rob Kling; Ewa Callahan, “Electronic Journals, the Internet, and Scholarly Communication,” Annual Review of Information Science and Technology 37 (2003):131.

註20 Donald W. King; Carol Tenopir, “Using and Reading Scholarly Literature,” Annual Review of Information Science and Technology 34 (1999):423.

註21 同上註。

註22 T. D. Wilson, “Human Information Behavior,” Informing Science 3:2（2000）：49-54. 註23 林珊如，「資訊行為之定義與範疇」，賴鼎銘編著，圖書資訊學概 論 (臺北縣：國立空中大學，民 90 年)，頁 223-226。 註24 林珊如，本土化數位圖書館與博物館使用者研究-資訊需求、資訊搜 尋與使用行為之探討 (臺北市：文華，2003)，頁 9。 註25 同註 23。 註26 黃慕萱，「成人讀者之資訊尋求行為」，臺北市立圖書館館訊 19:2 (2001):11-12。

註27 T. D. Wilson, “On User Studies and Information

Needs,”Journal of the Documentation 27：1(1981): 7-8. 註28 同註 22。

註29 同上註。 註30 同上註。

第二章 文獻探討

本研究主要從學術傳播角度探討社會科學學者使用學術期刊與電子 期刊的資訊行為。隨著期刊受到歡迎，研究學者學術期刊與電子期刊使用 行為具有若干意義，首先要了解在期刊論文寫作前，學者學術傳播活動。 其次研究學者資訊需求、角色與任務、資訊尋求行為、寫作與產品、資訊 蒐集、資訊評估、資訊利用。另一方面，研究學者學術期刊使用與閱讀及 其對教學研究影響。本章探討文獻，從社會科學學者資訊行為；學術期刊 與電子期刊使用、與論文閱讀三方面探討相關理論。包括：學者的資訊行 為、資訊資源的使用行為、學術期刊與電子期刊的使用、期刊論文的閱讀 等四節。

第一節 學者的資訊行為

近幾年來隨著資訊科技的快速發展，個人獲取資訊來源的管道也變得 多元，各學門領域出現許多資訊尋求行為的研究，研究對象遍及社會各階 層，各個階層因所處的背景不同，產生的資訊需求情境也各有所差異。1960 年以前，使用者研究多以自然科學研究者為主，對社會科學學者資訊需求 與資訊尋求行為所知不多，1960 年代後，才陸續有針對社會科學學者的相 關研究出現。(註 1) Wilson相信動機是資訊需求的起源，他認為資訊是用來符合人類在社 會生活中所扮演各種角色的不同需求，他主張不要只注意使用者使用資訊 的種類，更應加強研究使用者尋求資訊的動機及心理需求。(註 2

Wilson進一步界定資訊尋求行為(Information Seeking Behavior)， 係指為了滿足目標產生需求而進行有用的資訊尋求行為。在尋求過程可能 使用人工資訊系統，如報紙或圖書館，或電腦系統。而資訊查詢行為 (Information Searching Behavior)，是一種微觀層級的查詢者在與資訊 系統進行的互動行為。包括與系統互動，無論是人機互動，或是智識層級

（如用布林邏輯檢索或選擇圖書），均包括心智行動，如判斷檢得資料或

資訊是否相關。資訊使用行為 (Information Use Behavior)，係包括發 )電腦科 學與資訊系統學界常討論使用者資訊需求（Information Requirements）， 係指使用者在系統使用的行為，研究資訊需求即是有關使用者在系統的導 航行為與其對資料與資訊的處理行為。Wilson界定資訊行為(Information Behavior)，是指人們有關資訊資源與管道的所有行為，包括主動與被動 資訊尋求與資訊使用，因此，也包括面對面溝通，或被動接受資訊，如看 電視等。

現資訊將其整合到個人知識庫的實體與心智行動。實體行動如在圖書文獻 註解其重要與意義，心智行動包括新資訊與原來知識庫的比較。(註 3) Kuhlthan指出資訊尋求行為包括：啟動、選擇、探索、建構、收集與 最後展示成果。Wilson探討資訊行為理論，其內涵包括資訊需求與促發需 求因素；因應需求的歷程與行動，影響因素。即了解人們如何找尋所需， 所要資訊促動人們去找尋的前因或動機；以及找資訊後如何研判資訊相關 性；如何使用利用資訊的過程與結果。Wilson在 1981 年提出資訊尋求行 為模式，重點在探討資訊行為的影響因素，之後將其模式加以修正，並結 合Ellis 的模式，進一步發表更完整的資訊尋求行為模式，該模式說明了 資訊使用者尋求資訊、使用資訊的整個過程。首先，資訊需求的產生，源 自於使用者個人的心理、情感與認知等因素並與其所扮演的社會角色以及 外在的環境交互影響而產生，使用者一旦有了資訊需求便進一步發展成資 訊尋求的行為，在形成資訊尋求行為過程中，使用者可能會遭遇個人本 身、角色任務與環境等阻礙，克服相關阻礙之後，使用者便可實際執行資 訊尋求行為。(註 4) 有關社會科學學者的資訊行為研究，早期可回溯至英國巴斯大學 (University of Bath)在 1967 至 1971 年間針對社會科學學者所做的研 究，該研究發現，社會科學學者最常使用的資料類型為圖書及期刊，社會 科學學者很重視參考書目，經常利用期刊上的引用文獻來找尋相關資料， 較少使用傳統書目工具，社會科學學者容易依賴相關領域的同事與專家， 而較少與圖書館員討論。(註 5)

1989 年，Ellis在<A Behavioral Approach to Information Retrieval Design年>一文研究資訊尋求行為模式 (註 6)。1997 年後，他運用質化訪 談方法確認研究者的資訊行為特徵，先是社會科學學者，其次是物理學 家、工程師。他發現資訊尋求行為模式特徵可適用於所有領域，包括：(1) 開始(starting)，使用者開始尋求資訊時使用的方法，如詢問其他使用 者；(2)鏈結(Chaining)，查文獻中的附註和摘要，並進一步串連已知款 目；(3)瀏覽(Browsing)，以半導向及半架構的方式尋找資訊；(4)檢視 (Monitoring)，保持最新資訊的檢索；(5)區分(Differentiating)，辨別 資訊來源，過濾所得資訊；(6)萃取(Extracting)，從資訊來源中選擇相 關資訊；(7)確認(Verifying)，核對資訊的正確性；(8)結束(Ending)， 搜尋結束等。(註 7) 2003 年，Meho與Tibbo等人依據David Ellis的理論，針對社會科學學 者 與 新 科 技 、 新 環 境 的 互 動 進 而 延 伸 出 取 用 (accessing) 、 網 絡 (networking)、查證(verifying)、資訊管理(information managing)等 四種新增資訊尋求行為模式。(註 8)

1999 年，Brown Cecelia M.發表論文〈Information Seeking Behavior of Scientists in the Electronic Information Age: Astronomers, Chemists, Mathematicians, and Physicists〉，調查奧克拉荷馬大學的 天文學家、化學家、數學家和物理學家資訊搜尋的行為模式。發現科學家 仰賴期刊文獻支持他們的研究和創造活動。接受問卷調查的數學家指出專 題論文、預印本與加入研討會與個人交流，在支持他們研究活動上，會額 外增加信賴感。同樣地，所有的科學家反應閱讀最新出版的期刊，能讓他 們跟得上現今的發展。儘管科學家表示希望能有越來越多的電子期刊服 務，但是多數的人還是比較偏愛紙本期刊勝過電子形式。而圖書館在電子 文獻資料庫的服務也明顯不足。該研究建議圖書館應改善各種適當的電子 書目與資料庫的途徑與方法。雖然研究結果暗示紙本參考書目工具最終將 消失，但它仍強調了紙本同儕評審期刊文章對科學家的重要性仍將持續不 減。(註 9) 有關社會科學領域的資訊需求與資訊行為研究，國內方面的研究甚 少。1998 年，廖以民發現農業科學教師相當依賴非正式資訊管道，若正式 資訊管道無法滿足其資訊需求時，則首先會找同事、同行或以往的教師、 同學詢問或討論。並由資料中整理出其中有 38 個無形學院(invisible college)，顯示其人際網路的複雜性。(註 10) 1998 年，陳怡佩針對報社新聞工作者資訊尋求行為進行研究，其結果 發現：政治新聞工作者最常使用的資訊尋求途徑以與人際溝通的比例最 高；在選擇常用的資訊尋求途徑時，主要的原因是基於時間、方便與正確 三大因素；有半數以上的正式新聞工作者曾利用電腦資料庫、網際網路尋 找工作上所需的資料；約有 90%的政治新聞工作者都是報社資料室的使用 者。(註 11) 1999 年，林玲君對藝術教師資訊行為研究中發現，藝術學院的教師因 為資訊需求產生了搜尋、蒐集、採集、探索、組織、瀏覽、交換、紀錄、 傳遞學習、使用創作等十二種資訊行為的特徵，她也發現教學內容性質、 學科領域的背景與環境、現有資訊環境的限制及個人動機與經驗， 都會 影響教師資訊行為。另外，藝術學院教師取得資訊的管道以人際網絡與個 人收藏為主，對於圖書館並無強烈的需求。(註 12 1999 年，林珊如的＜人文學者資訊搜尋與使用行為之研究＞，採用質 化研究取向探索人文學者於其專業活動中資訊搜尋與使用的行為。該計畫 以非參與式觀察法、深度訪談配合關鍵事件回述技巧為資料搜集的方式。 共訪談 12 位人文學家，其研究主題包括：人類學、考古學、歷史學、藝 術史研究、語言學、社會史研究。獲得下列結論：(1)人文學者的工作任 務與目標包括：從事學術研究與發表、教學及指導學生、為政府單位提供 智庫服務、學術知識通俗化與推廣。(2)人文學者在各類工作任務構成情 )

境中接觸資源時的動機包括：：形成問題意識、釐清、採集一手資料、搜 集、組織、理解、驗證、詮釋、創造，與傳播。人文學者為了達成以上目 標或回應這些動機便產生各種資訊行為。(3)人文學者接觸資源時的行為 特徵。時常出現資訊行為有：瀏覽、檢索、閱讀、記錄、標示、比對、獲 取、重製、交換訊息、建立維持關係等。(4)人文學者使用文獻資料型態 及種類。包括：人際資源：如研究同儕、學生、圖書館員、鄉土人士、耆 老、地方人士。非人際資源：如：第一手文獻：田野資料、古文書、地契。 第二手文獻：圖書、期刊、報紙、地方誌。人文學者實際如何利用文獻。 在實際情境之下，各類資訊對人文學者的工作任務具有：指示、引介、確 認、建構、告知、佐證、解釋、啟發等用途。(註 13

第二節 資訊資源的使用行為

) 有關學者專家資訊資源的使用行為研究，最早自 1960 年代後期到 1970 年代初期，英國的Line 進行Investigation into Information

Requirements of the Social Sciences(INFROSS)研究計畫十分著稱，研 究當時社會科學學者的資訊需求，並對於社會科學資訊資源使用調查提出 研究報告。其在 1967 年 9 月到 1970 年 12 月進行研究，先在英國University of Newcastle upon Tyne 後在University of Bath，包括大學社會之科 學系所的研究員與老師，政府部門、教育學院老師等之資訊需求。本研究 範圍包括社會學、政治、經濟、人類學、心理學、教育等領域。共發出 2,602 份問卷，回收 1,089 份，回收 42％。包括 610 位大學老師（44％）；336 位研究生（36％）；外部人員 153 人（20％）。(註 14) INFROSS計畫研究發現有四分之一的回答者指出他們從來沒使用過摘 要、索引、或圖書館目錄，也沒有查詢圖書館架上的圖書或是使用書評以 作為資訊的來源，更有將近一半的受訪者未詢問過圖書館員。此外，其發 現社會科學學者認為最有效的搜尋資訊方法是利用其本身已獲得之書籍 或期刊的參考文獻。社會科學學者將找尋參考文獻視為相當重要的研究步 驟，他們依賴期刊的索引去辨識來源，而不會依賴傳統的書目工具。他們 也非常依賴其領域的同儕或主題專家，但是不會諮詢圖書館員或是查找圖 書館目錄。在正式管道資訊資源使用調查發現：(1)社會學者研究時常用 期刊與圖書，其次用研究報告、博碩士論文、新聞、政府出版品。地圖、 影片、錄影帶從來沒用。 (2)經濟學者不用圖書與博碩士論文，而喜歡用 政府出版品；政治學者也常用政府出版品，教育學者不常用書，較多用研 究報告與博碩士論文。心理學者常用研究報告與期刊。社會學者大多使用 新聞，政治學者亦然。(註 15

1986 年，Bouazza在其博士論文＜Use of Information Sources by )

Physical Scientists, Social Scientist, and Humanities Scholar at Carnegie-Mellon University＞調查Carnegie-Mellon大學自然科學、社 會科學和人文學學者使用資訊行為。研究發現社會科學學者資訊資源使用 依賴正式來源(如期刊、研究報告、教科書、專題論文等)多過於非正式來 源資訊(如與同儕間的互動、討論會、工作坊、會議、參考館員、個人檔 案等)。研究發現自然科學家和社會科學學者使用期刊的頻率較高，可能 與期刊的便利性高與較容易獲得其領域新知有關。此外，社會科學學者雖 然會使用非正式來源來檢索相關參考文獻，以便於瞭解新出版品的資訊和 最新研究理論，但是他們還沒有發展成像自然科學家一樣的無形學院，仍 依賴紙本的資訊資源。 (註 16)

1989 年， Folster發表< A Study of the Use of Information Sources by Social Science Researchers>一文，研究社會科學研究人員使用資訊 的方法有何不同，是否會依其學術職級不同而有異。本研究的資訊資源 (information source)包括引用文獻、索引摘要、期刊、非正式管道資訊、 書評、圖書館書架瀏覽、館員諮詢、卡片目錄、電腦文獻查詢服務、電腦 目錄、個人館藏。本研究使用問卷調查法，發給威斯康辛大學麥迪遜校區 經濟學、產業領域、社會學和人類學的師生調查資訊尋求行為。研究指出 期刊是師生的主要資訊來源，其次為同事間的資訊交流與個人訂閱，此 外，社會科學學者相當依賴引用文獻作為資訊來源。而較少使用圖書館參 考館員的諮詢與圖書館相關服務。(註 17)

1995 年，Folster在<Information Seeking Patterns: Social Science>一文中，綜合許多關於社會科學學者資訊尋求行為的相關研究， 發現期刊一直是社會科學學者最喜歡的資源。本文回顧重要研究，針對社 會科學學者的資訊尋求模式研究發現，社會科學學者有以下資訊使用的模 式：(1)社會科學學者將期刊視為相當重要，甚至是最重要的資源。(2)他 們的引用文獻資訊多來自期刊。(3)非正式管道，像是同儕諮詢和參加會 議是相當重要的資訊來源。(4)圖書館資源，像是目錄、索引和圖書館員 對於社會科學學者來說不是很重要。(5)期刊的取得可能是透過文獻傳遞 服務，而紙本期刊的訂閱隨著預算的縮減會減少。(6)電腦服務的使用在 社會科學學者重要性相當低。(註 18) 2000 年，Tiratel針對阿根廷Universidad de Buenos大學人文及社會 科學領域學者的資訊使用研究發現，大學學者使用各類資料的使用率排序 依次為：圖書（47.1%）、期刊 （30.4%）、報紙（5.7%）、會議論文（4.7%）、 報告（1.9%），並指出學者通常將期刊作為接收新知，或利用文章後的參 考書目進行滾雪球方式查找相關資料。(註 19

2003 年，Abouserie 發表博士論文 Information Seeking and )

Communicating Behavior of Social Science Faculty in an Academic Environment with special reference to the use of electronic Journals : A Field Study，探討Univ. of Pittsburgh 社會科學學者

如何使用資訊資源。本研究問題包括：（1）學者在工作時用哪些類型資訊

資源？電子或傳統？（2）學者在不同程度工作對資訊資源依賴情形？不 同工作是否使用相同資訊資源？或相同工作使用不同資訊資源。一般社會 科學學者會依不同工作任務，與不同層級而使用不同資訊資源。Abouserie 對該校社會科學相關學院，包括 Art and Science；Education；Laws；Public and International Affairs；Social Work發出 368 份問卷，結果回收 82 份問卷，回收率 22.3％。教學任務佔 38.39％；研究佔 38.4％；服務佔 16.1％；其他佔 7％。為工作大學老師使用資源需求如下：傳統資料 16.2 ％；紙本期刊佔 18.7％；電子期刊佔 20.4％；索引摘要資料庫佔 21％； 電子文件佔 13.3％；檢索引擎佔 41.6％；其他佔 0.8％。(註 20

2003 年，Tenopir在<<Use and Users of Electronic Library Resources: An Overview and Analysis of Recent Research Studies >> 研究報告中，檢視 1995 至 2003 年近十年與電子資源的使用與使用者研 究相關文獻，歸納以下幾點：(1)學者與學生都喜歡使用電子資源；(2)不 同領域的專家學者對印刷媒體或電子媒體展現不同的使用模式與偏好。因 此，沒有任何服務或系統設計可適用於所有學科學者；(3)印刷媒體在研 究及閱讀中仍十分普遍被使用，對在人文學科仍被視為相當重要的媒體； (4)印刷媒體中，書籍仍是最受歡迎的。電子書的使用仍處於萌芽階段， 使用有限；(5)多數電子期刊使用者仍將認為有用的文章印出成紙本來閱 讀；因此適於列印的格式如PDF使用普遍；(6)領域專家會使用超連結來瀏 覽相關文章，而學生對超連結的使用則不明顯；(7)瀏覽少數特定的核心 期刊，特別是對專家學者以及針對新知查詢而言，相當重要；(8)對其他 目的而言，在全文資料庫中以主題查詢仍是重要的；(9)使用者會廣泛閱 讀各種期刊來源的論文，但多數的文章仍來自少數的期刊；(10)個人的期 刊訂閱持續遞減。使用者越來越仰賴經由圖書館或網際網路所提供的電子 期刊或數位化資訊資源；(11)多數期刊論文的閱讀常在其出版的第一年內 發生，但也有相當數量被閱讀的期刊論文是出版超過一年以上；(12)大學 生與高中生做研究的時候使用網際網路比圖書館多，且多數認為他們在檢 ) 前項研究結果，驗證三個研究假設：（1）依據學者教學、研究與服務 不同任務、及各學院別、老師職掌、年資、性別而導致使用資訊資源不同。 （2）學者倚賴電子資源會依任務而不同，研究工作賴電子資源，教學會 比服務需要電子資源。（3）學者較需在辦公室使用電子期刊，多過系所圖 書館或總館。學者閱讀紙本期刊論文在 2003 年多過電子期刊論文，也訂 閱少數電子期刊。

索資料方面比他們的老師強；(13)學生會運用某些標準來判讀網路上檢索 到的資料品質，但這些判讀標準未必完全符合學者的品質標準。(註 21) Tenopir進一步分析電子資源在各主題領域的使用，發現科學家與商 學院學者最早使用電子期刊，並且從全文資料庫與電子期刊閱讀。科學家 會從許多來源取用論文，包括e-print伺服器。社會科學與人文學者會同 時使用電子資源與紙本資源。從資訊尋求行為來看，今日研究者似乎很能 適應各種資訊資源，如搜尋引擎、e-print、伺服器、作者網站、全文資 料庫、電子期刊與紙本資源，只是各使用者使用電子資源數量不同，而今 日使用者較有彈性與適應性。便利性仍然是使用電子資源的重要因素，而 電腦取用、取用快速、易於下載、列印、與傳遞則是電子期刊受到歡迎原 因。一般使用者會將重要相關論文列印閱讀，所以HTML、PDF格式受到歡 迎。使用者關心電子期刊存檔問題以確保永久取用。此外，電子期刊高度 使用造成實體圖書館使用減少的現象。(註 22)

2005 年，Francis在牙買加的The University of the West Indies - St. Augustine大學進行社會科學學者資訊尋求行為的研究，發現社會科 學學者多依靠期刊以支持他們的研究活動，對於資料庫的使用偏低，此 外，社會科學學者也相當仰賴非正式的資訊來源，如同事或國內外其他同 行，作者更進一步指出，這些研究結果與發展中國家或已發展國家其研究 結果相當類似。(註 23)

Mayfield和Thomas於 2005 年在其＜A Tale of Two Department : A Comparison of Faculty Information-Seeking Practices＞一文中研究 加州大學長灘校區社會工作學與家庭與消費者學教師的資訊尋求。研究結 果發現年輕的學者比年長的學者常使用電子全文期刊、所有受訪的學者都 認為線上資料庫更便於在家中和辦公室取用資源、有一半的受訪學者將其 個人的收藏視為是最重要的資源，以及此二領域的社會科學學者較少使用 電子期刊。(註 24) 1999 年，林珊如與李郁雅的＜從使用者觀點探討古文書及檔案之使 用：以平埔研究人員為例＞論文，提及最早在臺大發展的數位圖書館與博 物館計畫「平埔探源」，其最終目的是要將臺大圖書館中稀有的館藏與人 類學系的獨特藏品加以數位化，以創造更有利的學術研究環境。對一個想 要支援學術研究群體的數位圖書館，這些學者或研究人員將如何使用這類 數位圖書館，特別是如何與獨特的資訊內容互動，是一個十分重要的議 題。本文為筆者於臺灣地區從事臺灣史料使用者資訊搜尋與使用研究之部 份結果，針對古文書與檔案，探討平埔研究人員於真實的日常工作情境中 的運用情形，並探討此一研究結果在資訊組織與檢索上的應用。(註 25)

2003 年，陳相 如在其碩士論文＜網路時代社會科學研究者使用政府資 訊之探討＞中探討我國學者使用政府資訊行為。社會科學研究者關心社會 脈動的本質，需要理論、數據、法律、政策施政、調查研究與時事資訊； 政府資訊提供了大量實證資料，其唯一性、權威性、實證性與佐證性為社 會科學研究者利用之重要原因。而社會科學研究者所使用之政府資訊類型 主要有統計、施政報告、法令、研究計畫、公報，尤以統計使用率最高； 多數類型之使用媒體電子比例高於紙本。此外，網路改變了政府資訊檢索 途徑、便利資訊原文取得、並拓展了學術研究疆界、降低資訊取得成本與 活絡資訊呈現方式。然網路資源仍有其限制，無法全然取代紙本，兩者相 輔相成，將使資訊取得更加完整。(註 26) 2004 年，陳相 如在其 ＜社會科學研究者之資訊行為與使用政府資訊初 探:國內外實證研究之回顧＞一文中探討社會科學研究者之資訊行為，接 著回顧社會科學研究者使用政府資訊之相關研究。其歸納社會科學研究者 之資訊行為與使用政府資訊之特點包括：(1)圖書與期刊之利用最為頻 繁，且不因時代更迭而改變；期刊為社會科學研究者之重要參考資源。(2) 人際網絡同樣為社會科學研究者取得資訊之重要管道。(3)社會科學研究 者獨特的專業素養造就了其對政府出版品的特殊使用需求。(4)經濟學領 域使用統計資訊的頻率最高。(5)網路崛起對政府資訊的檢索提供了多樣 化選擇，其中政府網站可說是利用最頻繁的管道。(6)網路增加了檢索途 徑，使社會科學研究者利用政府資訊更加頻繁，但仍無法取代紙本。(註 27

第三節 學術期刊與電子期刊的使用

) 綜上所述，大學學者的使用資訊來源及管道的模式多半相同，如正式 管道之利用，多以期刊及書籍為主要來源，非正式管道則以同儕或同領域 間的人際溝通為主。在社會科學領域中，社會科學學者資訊資源使用依賴 正式來源的資訊要多過於非正式來源資訊，像是專題論文和期刊文獻等， 其中期刊是被使用最多的資訊來源。此外，社會科學學者雖然會使用非正 式來源來檢索相關參考文獻，以便於瞭解新出版品的資訊和跟上最新研究 的速度，但是他們還沒有發展成一個像自然科學家一樣的無形學院，而仍 依賴紙本的資訊資源。在數位科技網路興起後，電子期刊對社會科學學者 產生相當大的影響，網路崛起對資訊的檢索與來源提供了多樣化選擇，因 此有關社會學門學者的資訊需求與電子期刊的使用行為相當值得探究。 一、學術期刊使用

Royal Society》出版以來，由於其傳播快速，累積與展現學術研究成果， 深受學術界寵愛，也是科學家與社會科學學者最重視的學術資源。電子期 刊拜電腦科技與網際網路之賜，自 1970 年代出現，在 1990 年代興起，以 其網路傳播、超連結、多媒體、且不受時空限制的特色，形成學術傳播新 模式，並受到使用者喜愛，帶給出版社、代理商與資料庫供應商無限商機。 另一方面，電子期刊大量引進學術圖書館並發生莫大的衝擊，以美國 Drexel University Library為例，該館發展電子期刊館藏，自 2002 年開 始減少訂購紙本期刊，而大量增訂電子期刊。(註 28) 學術期刊由於受到網路與資訊科技發展，逐漸形成電子期刊出版系統 與學術傳播體系，在研究發展中逐漸成形。我國期刊出版除了面臨紙本期 刊與電子期刊出版，另外社會科學學者也多使用中文期刊與圖書文獻，所 以在研究我國社會科學的學術傳播活動與管道，有許多變數要列出考量， 包括各科圖書文獻對其教育研究的重要性，包括期刊、圖書與其他資源。 學術期刊則要考量紙本期刊、電子期刊、中文期刊與西文期刊等。 英國在 1995 年至 1998 年開始進行SuperJournal計畫使用研究，調查 電子期刊的使用情形，調查結果顯示電子期刊的使用越來越普及，同時也 開始關注使用者使用電子期刊的資訊行為模式。(註 29)開始有越來越多學 者投入電子期刊的使用研究以了解使用者對於電子期刊的觀感以及使用 者與電子期刊的互動，自 1990 年代開始，Tenopir與King對於科學家與社 會科學學者的閱讀模式做了很多的文獻分析，Bailey也針對使用者的閱讀 模式發表相當多的著作，僅管這些研究在研究方法與結論上不盡相同，但 仍有一些共同的研究發現，即大學的學者、學生與研究者對於期刊的使用 強調效率性與便利性，換言之，他們傾向利用電腦取得期刊全文。(註 30) 學術期刊在科學家的研究與教學一直扮演重要角色，Tenopir在 1960-1990 年 40 年間進行許多研究顯示期刊論文閱讀的重要性，其估計 一年美國科學期刊系統約有美金 450 億的價值，其中科學家著作佔 9%； 閱讀佔 78%；出版社 7%；圖書館與其他中介者佔 6%。但印刷期刊長期以 來有下列問題：(1) 期刊價格不斷上漲，圖書館預算縮減。(2) 期刊論文 出版延期。(3) 期刊資訊太多。(4) 期刊論文許多成果無用。(5) 印刷期 刊論文只有少數訂戶閱讀。(6) 期刊不如電視廣播普及。所以Tenopir與 King Research公司從事《Towards Electronic Journals：Realities for Scientists, Libraries and Publishers》研究，希望檢討紙本期刊，綜 合學者、圖書館與出版社觀點，以建構電子期刊系統，期望電子期刊與資 料庫有助於改善科學傳播與節省科學家時間與成本。(註 31

1999 年，Tenopir與King發表論文＜Using and Reading Scholarly )