幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之研究-以台北市幼稚園為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學幼兒教育研究所碩士論文. 指導教授：簡楚瑛博士. 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之研究 -以台北市幼稚園為例. 研究生：劉華鈴撰. 中華民國一百零一年九月.

(2) 謝辭不知經過了多少個失眠、焦躁的夜晚，也不知經歷過多少次挫折大哭，甚至想放棄的念頭。終於，我終於通過這個自己對自己的考驗，也對一路上幫助我支持我的人有所交代了! 首先，我要感謝我的指導教授簡楚瑛老師，在每堂課、每場演講後，總是不忘問我們「學到了什麼？」提醒我們要不時反思、將所學與自身連結，並讓學習意義化到自己身上。謝謝簡老師這些年的言教與身教，讓我養成了反思的習慣，對於未來和學習也更有目標。還要謝謝我的口委邱皓政老師及林偉文老師，並沒有因學生的才疏學淺而予以放棄，而是給予學生諸多中肯的建議與指導。接著，我要謝謝這些年來在政大幼教所日子中，曾經教導過我的教授們。謝謝幼教所的徐聯恩老師時常關懷學生的近況；謝謝倪鳴香老師讓我有機會參與另類教育學會，讓我對教育有一番不同的看法；謝謝特地從美國回台擔任客座教授的劉家瑜 Karen 老師，讓學生總是感受到老師的溫暖與關懷，也讓學生在課堂有機會對美國教育有更多認識；謝謝鄭同僚老師帶領我進入充滿人情的質性研究領域，讓我有機會認識不同的研究派典；謝謝周祝瑛老師在論文寫作上耐心指導且時常關心學生；謝謝王鍾和老師、余民寧老師以及葉玉珠老師讓我有機會到您們. 立. 政治大. ‧ 國. 學. ‧. 的課堂學習。還要謝謝政大幼教所最溫暖親切的淑如助教，總是在學生最需要鼓勵的時候給予支持，且在學生需要幫助的時候即時伸出援手。再來，我要謝謝這些年來協助我成長的學長姐及同學們。謝謝大學時的直屬. Nat. y. sit. n. al. er. io. 學姐虞雅雯，總在我最不知所措時給予我最需要的意見、鼓勵與信心；謝謝政大教學發展中心論文指導的學長姐們，總在我困惑迷惘時指點迷津；謝謝幼教所的學姐雅方、令彥、婉君等學姐，總是不吝嗇的給予回饋與關懷；謝謝政大幼教所 97 級的同學侑華、琬玲、晨帆、怡潔、蕙君、慈吟、立文、家綺、湘琴、偉翔、薇蘋，感謝研究所的日子有你們同甘共苦，讓我在研究所的日子不孤單；謝謝讀書會的朋友嬿淇和依筠，在我最關鍵的一段時間陪我一起唸書；謝謝學妹婷琪和宛霏，總願意給予協助和幫忙；謝謝學妹佳容在最關鍵的日子裡邀請我每天一起. Ch. engchi. i n U. v. 晨泳和晨跑，讓我每天充滿活力去面對挑戰。研究所的日子中，很任性地申請了交換學生。我想謝謝在捷克交換以及在歐洲各地旅行時認識的所有朋友們，謝謝你們讓我在人生中的低潮期重新找到自我，讓我擁有滿滿的愛、自信和勇氣勇敢朝夢想前進。另外，我要謝謝我生命中一輩子的好媽機們，謝謝林育琪陪我唸書，也在我感到焦慮的時候在一旁與我作伴，還有謝謝楊詠淯、陳燕珊、游雅涵三不五十的聚會聊天、久久一次的旅行，都是我補充能量的來源。也要謝謝在台北的二伯一家人、三伯一家人，以及姐夫的家人，讓我即使在台北也「狡兔有多窟」，有你們溫暖的關懷讓我即使沒回家也感覺像回家一樣。 I.

(3) 謝謝一直在我身邊的劉志方先生，在我最低潮的時候陪伴我、關心我，用最大的耐心包容我的焦躁、安撫我的情緒，在我迷失的時候給予建議與方向，讓我擁有滿滿的力量一步一步前進。最後，我要謝謝我最愛最愛的家人，我的阿嬤劉周寶珠總是那麼關心我、爸爸劉隆乾和媽媽許淑妙總是包容我的任性、支持我完成我的夢想，謝謝我的二姐劉靜雯和小妹劉佳伶總在包容我的迷糊，常在我需要幫忙時即時伸出援手，還有大姐劉靜慧、姐夫李牧勳、承澤和品豫寶寶，看見可愛的你們都讓我充滿動力。謝謝我的家人，謝謝你們一直都在，你們都是我身後最大的靠山，我愛你們! 要感謝的人真的太多，還有一路上曾伴我一程、幫我一把的人們，我來不及一一紀錄下來，但這份感謝放在心裡。 劉華鈴 2012. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. II. i n U. v.

(4) 摘要本研究旨在瞭解幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為對創新教學行為之影響以及三者之關係。首先瞭解幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之現況；其次，探討幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之相關性；最後，以多元迴歸分析幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺與知識分享行為對創新教學行為之預測力，以及探討學校組織創新氣氛是否透過知識分享行為此中介變項影響教師創新教學行為。本研究以台北市公私立幼稚園教師為研究對象，以「校園創新氣氛量表」，以及修改之「知識分享行為量表」與「創意教學行為量表」為研究工具，有效樣. 政治大歸分析等統計方法進行資料處理。本研究獲致之結論如下：立. 本為 272 份，資料回收後分別以描述性統計、皮爾森積差相關分析，以及多元迴. ‧ 國. 學. 1. 學校組織創新氣氛知覺與創新教學行為達顯著正相關。. 3. 學校組織創新氣氛知覺與知識分享行為達顯著正相關。. Nat. y. ‧. 2. 知識分享行為與創新教學行為達顯著正相關。. er. io. 創新教學行為。. sit. 4. 學校組織創新氣氛的「工作條件」跟「學習成長」面向可以有效預測教師的. al. v i n Ch 6. 就學校組織創新氣氛、知識分享行為對創新教學行為的整體模式而言，學校 engchi U n. 5. 知識分享行為的「行動示範」、「知識共構」可有效預測教師創新教學行為。. 組織創新氣氛中的「工作條件」可透過知識分享行為中的「行動示範」與「知識共構」此兩個中介變項預測幼稚園教師的創新教學行為。. 最後，研究者根據研究結論針對幼稚園組織與幼稚園教師，以及未來研究提出具體建議，以期對未來幼稚園實行創新教學及相關後續研究有所助益。. 關鍵字：幼稚園教師、學校組織創新氣氛、知識分享行為、創新教學行為、創意教學行為 III.

(5) A Study of Relationships among Organizational Innovative Climate of Kindergartens, Teachers’ Knowledge Sharing and Innovative teaching Liu, Hua-Ling Abstract The main purposes of this study were as following: First of all, understand the teachers’ awareness of organizational innovative climate, teachers’ knowledge sharing behavior, and innovative teaching. Second, understand the relationships among these three variables. Third, explore the predictive power of the teachers’ awareness of organizational innovative climate, teachers’ knowledge sharing behavior, and innovative teaching.. 政治大. ‧ 國. 立. 學. This study adopts the survey method by questionnaire. This study included 272 kindergarten teachers in Taipei city, Taiwan. The applied analysis methods were Descriptive Statistics, Factor analysis, Cronbach α coefficient analysis, Pearson’s correlation analysis, and Regression through SPSS18.0. The main findings of this study were summarized as follows:. ‧. 1. It showed positive correlation between teachers’ awareness of organizational innovative climate and creative teaching. 2. The relationships between teachers’ knowledge sharing behavior, and creative teaching were positive. 3. It showed positive correlation between teachers’ awareness of organizational innovative climate and teachers’ knowledge sharing behavior. 4. Job Conditions and Professional Learning can predict teachers’ innovative teaching. 5. Action Demonstration and Knowledge Building can predict teachers’ innovative. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. teaching. 6. It appeared that knowledge sharing plays mediating roles among organizational innovative climate and innovative teaching.. Keywords kindergarten teachers, organizational innovative climate, knowledge sharing behavior, innovative teaching, instructional innovation, creative teaching IV.

(6) 目次第一章緒論第一節研究背景………………………….………………….………….……1 第二節研究動機……………………………………….……………….…….3 第三節研究目的與研究問題………………………….……………….…….6 第四節研究假設………………………………………………………………8. 政治大第五節名詞釋義……………………….………….………………….……….9 立. ‧ 國. 學. 第六節研究範圍與限制………………….………….………………………10. ‧. 第二章文獻探討. y. Nat. n. al. er. io. sit. 第一節創造力相關理論……...…….…….……………………………….…11. i n U. v. 第二節學校組織創新氣氛之探究…………………………………….…….16. Ch. engchi. 第三節知識分享行為之探究…………………………………………….….28 第四節創新教學行為之探究………………………………………………..38 第五節學校組織創新氣氛、知識分享與創新教學行為之相關探討….....57. 第三章研究設計與實施第一節研究架構…………………………………………………....……….63 V.

(7) 第二節研究對象………………………………………………………….…65 第三節研究工具………………………………………………………….…68 第四節資料處理…………………………………………………………… 82. 第四章研究結果第一節幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之現況…………………………………………….83. 政治大第二節幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為立. ‧ 國. 學. 與創新教學行為之相關分析…………………………………….. ..86. ‧. 第三節幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為. sit. n. al. er. io. 第五章結論與建議. y. Nat. 與創新教學行為之預測力………………………………………….91. Ch. engchi. i n U. v. 第一節結論與討論………………………………………………..….….…95 第二節建議…………………………………………………………….…...98. 參考文獻 ……………………………………………...…………………………101 附錄一：預試問卷………………………………………………………………..112 附錄二：正式問卷………………………………………………………………..115 附錄三：學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為、創新教學行為各面向之相關係數矩陣圖..………………………………………..…………………119 VI.

(8) 表次表 2-1-1 Amabile 影響創造力之社會環境因素……..…………………………….13 表 2-2-1 組織創新氣氛之向度與內涵表………………………………………….25 表 2-4-1 創造力定義的兩個主要特徵….…………...……………………..…..….39 表 2-4-2 創造產品向度表……………………………………………….....………40 表 2-4-3 培育學生創造力的教師行為量表……………………………………….46. 政治大表 2-4-4 學生須被培育的創造力特質內涵表…………………………………… 48 立. ‧ 國. 學. 表 2-4-5 創新教學特徵描述比較表………………………………………………..51. ‧. 表 2-4-6 創新教學向度與內涵表…………………………………………………..54. io. sit. y. Nat. 表 3-2-1 預試問卷回收情形統計表………………………………………………..66. er. 表 3-2-2 正式問卷回收情形統計表………………….….……………….………..66. al. n. v i n Ch 表 3-2-3 正式問卷調查樣本背景資料摘要表…………………………………….67 engchi U 表 3-3-1 校園創新氣氛量表信度考驗………………………………..…..……….69 表 3-3-2 校園創新氣氛量表正式施測之相關係數……………………………….70 表 3-3-3 知識分享行為量表修改情形………….……………………….…..….….72 表 3-3-4 知識分享行為量表項目診斷與因素分析摘要………………….………75 表 3-3-5 知識分享行為各因素之信度表………………………………………….76 VII.

(9) 表 3-3-6 知識分享行為量表正式施測之相關係數……………………………….77 表 3-3-7 創意教學行為量表修改情形………………………………….…………78 表 3-3-8 創意教學行為量表項目診斷與因素分析摘要………………………….80 表 3-3-9 創意教學行為之信度考驗………………………………….……………81 表 3-3-10 創意教學行為量表正式施測之相關係數………………………………81 表 4-1-1 台北市幼稚園教師各構面問卷填答結果摘要表………………………..85. 政治大. 表 4-2-1 學校組織創新氣氛知覺、知識分享與創新教學行為總量表相關係數. 立. ‧ 國. 學. 摘要表………………………………………………………….…….…...86 表 4-2-2 學校組織創新氣氛知覺、創新教學行為各面向之相關係數摘要表….88. ‧. sit. y. Nat. 表 4-2-3 知識分享行為與創新教學行為各面向之相關係數摘要表…………..…89. n. al. er. io. 表 4-2-4 學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為各面向之相關係數摘要表…..90. Ch. i n U. v. 表 4-3-1 學校組織創新氣氛預測創新教學行為之多元迴歸分析摘要表….….…92. engchi. 表 4-3-2 知識分享行為預測創新教學行為之多元迴歸分析摘要表……….….…93 表 4-3-3 階層迴歸分析各區組模型摘要與參數估計值………………….....……94. VIII.

(10) 圖次圖 2-1-1. Amabile 創造力成份模式…………….……………………………….12. 圖 2-1-2. Csikszentmihalyi 創造力系統模式…………………………………….15. 圖 2-3-1 知識轉換模式圖…………………………………………………………35 圖 3-1-1 研究架構圖………………………………………………………………63. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. IX. i n U. v.

(11) 第一章緒論第一節研究背景教育的目的之一乃讓孩子具備適應未來的能力。未來學大師阿爾文．託福勒（Alvin Toffler）曾說：「未來，需要的不是只會完成單一機械式工作的人，而是需要一個能夠在新的環境下走出屬於自己的道路的人(引自陳皇玲譯，(2006)。」英國的「創意夥伴計畫」(Creative Partnership)界定 21 世紀孩子成功所必備的九項技能：想像力/創意、有信心做抉擇、冒險與管理風險、. 政治大. 提出挑戰性問題、將知識技能應用與新環境、情緒智慧/團隊工作、偵測驚奇、. 立. 毅力堅持、批判性反思(引自詹志禹、陳玉樺，2011)。可見世界對兒童未來. ‧ 國. 學. 的期待，已經不再是能死背硬記課本知識的人，而是能夠在這瞬息萬變的世界中彈性變通、主動學習，且擁有思考力與創造力等帶得走的能力的人才。. ‧. 同樣的，各國的教育目標亦呼應這樣的世界趨勢，且從最初始的幼兒教. y. Nat. 育階段便紮根做起。簡楚瑛、陳淑芳與黃譯瑩(2001)分析了美、英、法、德、. sit. 日、蘇聯、大陸與台灣等八個國家的幼兒教育目標後發現，各國皆以鼓勵幼. n. al. er. io. 兒自由思考、啟迪好奇心、鼓勵多方嘗試、提供情緒安全感與愉悅感等呼應. i n U. v. 創造力特質的表述為主要的幼兒教育目標。而台灣幼兒教育教學法的歷史發. Ch. engchi. 展脈絡，亦可看出這些趨勢潮流的轉變(盧素碧，2003)。由早期的單元教學、大單元活動、主題課程，再到近年來的方案教學取向(project approach)等台灣課程發展的歷史軌跡可看出，知識觀已從「知識是死的」轉變為「知識是個體建構而來的」；孩子的圖像已由「被動學習者」轉變為「主動學習者」；教師的角色也由「直接教導傳授」轉向「引導思考與探索」。從宏觀面我們看見教師因應世界趨勢的轉變有其展現創新教學的必要性。再從微觀面幼兒的特質來看，幼兒乃天生對周遭的人事物產生好奇，並渴望嘗試與探索這個世界的不同樣貌。在創意教育最富盛名的義大利 Reggio Emilia 幼兒園《孩子的一百種語言》一書中所摘錄的詩「孩子有一百種語言、一百種想法、一百種思考的方式…。」我們知道，孩子擁有各式各樣的語言 1.

(12) ---肢體、繪畫、扮演、想像、遊戲以及各種創意去表達自己的想法(Edwards, Gandini, & Forman, 1998)。而教師的創新教學便是尊重與支持孩子去用自己的方式去理解和探索這個世界，提供機會讓孩子對過去、現在和未來，以及對這個世界的認知產生新的連結(Lucas, 2001; Duffy, 2006)。由上述可知，學齡前幼兒具有與其他年齡層兒童不同的特質以及學習、表達的方式，幼稚園教師更須要在教學上展現創新，以讓教學開放有趣的同時亦達到教學效能，並達到全人發展的最終教育目標(周淑惠，2011)。因此，在幼兒教育階段實施創新教學，並不僅僅是因應宏觀面上世界趨勢與教育思潮的轉變，更是回歸到微觀面上符應幼兒生理與心理特質所具備與展現的教學特性。綜而言之，教師的教學創新不僅是趨勢，更是現在與未來教育的重點之一。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 2. i n U. v.

(13) 第二節研究動機當時代對兒童未來能力有不同的期待，對教學與學習的觀點有所改變，也對教師的角色有不同的期許時，教師的知識觀與教學方法是否已能符應這樣的時代需求？周淑卿(2004)曾指出，大部分教師的教學都建立在傳統智慧、慣性方法(folkway)及個人經驗為基礎。也就是說，大部分教師會依自己的學習經驗與過去的教學經驗進行教學，並不容易在教學上進行創新。然而，有哪些因素可以引發教師的創新的教學行為以符應時代的需求呢？ Amabile(1983)曾提出創意產品所需仰賴的三個成分為：領域相關的技能. 治政大「社會環作動機(Task Motivation)。Amabile(1996)便修正了這個模式而加入了立境(Social Environment)」這個成分；Csikszentmihalyi的創造力系統觀點認為 (Domain-Relevant Skills)、創造力相關的技能(Creativity-Relevant Skills)和工. ‧ 國. 學. 創造力為個人、產品與環境三者互動的結果，也提出了三個創造力的指標系統，分別為個人(person)、學科領域(domain)和工作領域(field)(Csikszentmihalyi,. ‧. 1999)。由上述兩位創造力專家提出的理論可知，創意的表現除了個人特質等. sit. y. Nat. 無法變動的因素影響外，其實更可以透過環境、社會等因素積極促進創意行. io. er. 為的展現。因此可以推論，社會環境可以影響並促進教師創新教學表現。就社會環境層面而言，近年來有些學者從創意氛圍的角度來研究影響創. n. al. Ch. i n U. v. 意的環境因素(吳靜吉，2004)。在教育場域中，簡楚瑛、陳淑芳與黃譯瑩(2001). engchi. 研究影響創造力的相關因素，發現幼稚園教師的創意教學表現和幼稚園文化、行政支持與否等教學環境生態有顯著相關；林偉文(2002，2006)的研究顯示，教師知覺到經營者對創意教學及創造力培育重視的態度能預測教師的創意教學表現；Thoonen, Sleegers, Oort, Peetsma 與 Geijsel (2011)以荷蘭學前與小學教師為研究對象，研究發現學校組織中的教師互助合作、參與決定與信任的氣氛可以促進教師嘗試創新教學；亦有研究顯示教師知覺校長的領導支持是教師進行創新教學的關鍵(Goddard, Neumerski, Goddard, Salloum, and Berebitsky, 2010)。由上述研究可知，學校組織中的領導方式、團隊運作、學校資源、學習成長等組織的氣氛都可能影響教師的創新教學表現。然而，就研究對象而言，教育領域的研究大部分以小學以上的教育系統為主(林偉文 3.

(14) 2002，2006；黃麗美，2005；陳玉樹、胡夢鯨，(2008)；Goddard et al., 2010)，探討學前教師知覺學校組織創新氣氛與教師創新教學行為的研究較少，僅有 Thoonen et al. (2011)一篇。但如同研究背景所提及，不僅微觀面幼兒不同的發展特質，以及宏觀面世界趨勢轉變，幼稚園教師比其他教育系統教師有展現創新教學的必要性。因此本研究針對幼稚園組織脈絡探討教師對組織創新氛圍知覺與創新教學之關係，為本研究動機之一。除了社會環境層面以外，Amabile 和 Csikszentmihalyi 的理論中皆提到與領域相關的知識和技能。而教育領域相關的知識技能，便是教師的教育專業知識與教學技巧，可推論教師的知識與技巧乃會影響教師創新教學的表現。然而，周淑卿(2004)卻指出大部分教師在教學實際工作上不重視專業理論基. 政治大論、知識這些外顯知識的瞭解，以及外顯知識內化為個人內隱知識，進而透立礎。但課程與教學的創新轉變，不僅是教育思想的改變，更牽涉到教師對理. ‧ 國. 學. 過創新教學行為展現出來，教師僅依循經驗而不重視教育理論知識的缺失，在實踐另一種不同哲學觀、教育觀的課程與教學創新時，是否導致創新教學. ‧. 僅是換湯不換藥？甚至如歐用生(2002)針對九年一貫教學革新，批判教師教學流於膚淺和形式，有墮入「安樂死」的危機？可見「教師知識」乃是影響. y. Nat. sit. 創新教學成敗的重要關鍵！那有哪些方法可以增進教師進行創新教學的知. er. io. 識與技能呢？相關的研究中，王文中與鄭英耀(2000)分析吳靜吉(1998)所提. al. n. v i n Ch 教師們認為「架設良好溝通管道，讓觀念流通，如傳遞成功故事、經驗分享」 engchi U 出的促進與抑制創意的十八項標準，並針對 341 位教師進行調查，研究發現. 促進創造力最重要的前五項因素之一；林偉文(2002，2006)、邱皓政(2002)、 Thoonen et al. (2011)研究發現教師之間的知識分享會激發教學創新; 亦有以英國中小學教師為對象的研究顯示，教師知覺到學校對教師間的合作學習與知識分享的支持，則教師在實務上展現越多教學改變，包括增進知識與技巧且嘗試課程創新(Opfer, Pedder, & Lavicza, 2011)。綜上所述，教師的專業知識乃其教學的重要根基，研究亦顯示教師之間的知識分享行為更可能激發教師的教學創新，但幼稚園教師知識分享行為與創新教學之相關研究卻是付之闕如。再以幼稚園脈絡而言，幼稚園階段並無既定課程，各園所可能因其興趣而選擇不同的教育理念與課程模式，而在這樣不同的學校脈絡下，幼稚園 4.

(15) 教師的知識分享行為與創新教學之間的關係又是如何呢?此為本研究動機之二。綜上而言，學校的創新氣氛會影響教師的教學創新，知識分享亦是影響教師教學創新的重要因素。是否幼稚園教師的創新教學行為會因其學校組織創新氣氛和教師間的知識分享行為而有所影響呢？再者，學校組織創新氣氛是否會透過教師的知識分享行為去影響教師的創新教學行為呢？因此，本研究欲透過探究幼稚園教師對組織創新氣氛知覺(社會環境層面) 、幼稚園教師之間知識分享行為(領域相關知識技能層面)與創新教學三者之間關係以解答上述之問題，並作為我國幼稚教育階段進行創新教學之參考。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 5. i n U. v.

(16) 第三節研究目的與研究問題. 壹、研究目的根據上述研究動機，本研究將以臺北市公、私立幼稚園及教師為研究對象，探討幼稚園教師「學校組織創新氣氛知覺」、「知識分享行為」與「創新教學行為」之關係。具體而言，本研究目的如下：一、探討臺北市幼稚園教師的學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創. 政治大二、瞭解幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學之立新教學行為之現況。. ‧ 國. 學. 相關情形。. 三、瞭解幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為對創新教學之. y. Nat. io. sit. 研究問題. er. 貳、. ‧. 預測力。. al. n. v i n Ch 一、幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之 engchi U 根據上述研究目的，本研究的主要研究問題如下：. 現況為何？. 二、幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學之相關情形為何？ (一)幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺與創新教學是否有顯著相關？ (二) 幼稚園教師知識分享行為與創新教學是否有顯著相關？ (三) 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺與知識分享行為是否有顯著相關？. 6.

(17) 三、幼稚園教師組織創新氣氛知覺、知識分享行為對創新教學行為的預測情形為何？ (一) 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺對創新教學是否具預測力？ (二) 幼稚園教師知識分享行為對創新教學行為是否具預測力？ (三) 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺是否透過知識分享行為對創新教學行為具預測力？. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 7. i n U. v.

(18) 第四節研究假設. 根據以上研究目的與研究問題，本研究需考驗以下假設：一、幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之間有顯著相關。 1-1 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺與創新教學行為有顯著相關。 1-2 幼稚園教師知識分享行為與創新教學行為有顯著相關。 1-3 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺與知識分享行為有顯著相關。. 政治大. 二、幼稚園教師組織創新氣氛知覺、知識分享行為對創新教學行為具預測. 立. 力。. ‧ 國. 學. 2-1 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺對創新教學行為具預測力。 2-2 幼稚園教師知識分享行為對創新教學行為具預測力。. ‧. 2-3 幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺與知識分享行為對創新教學行為具預測力。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 8. i n U. v.

(19) 第五節名詞釋義壹、學校組織創新氣氛知覺本研究定義學校組織創新氣氛乃為幼稚園教師依據其對幼稚園工作環境中的制度、資源、工作內容、團隊合作、主管領導等面向所知覺到激勵創新的氣氛。而本研究學校組織創新氣氛知覺的衡量乃指邱皓政(2001)的「校園創新氣氛量表」中的得分，共分為「領導效能」、「組織理念」、「團隊運作」、「學習成長」、「工作條件」、「環境氣氛」、「社會價值與政策」等七個向度。. 政治大. 量表總分愈高表示幼稚園教師所知覺學校組織環境的創新氣氛程度愈高。. 立. 貳、知識分享行為. ‧ 國. 學. 本研究的「知識分享行為」乃指教師同時身為知識擁有者與知識貢獻者，與其他教師之間的知識分享行為。而本研究改編葉倩亨(2004)的「知識. ‧. 分享行為量表」，共分為「資訊分享」、「行動示範」、「情境化知識分享」. y. sit. io. n. a. er. 越多。. Nat. 與「知識共構」四個向度。量表總分愈高表示教師之間的知識分享行為頻率. 参、創新教學行為 l. Ch. engchi. i n U. v. 本研究「創新教學行為」指教師在教學歷程中，運用創新的、適當的，且具有價值性的教學安排，以協助學生達成有意義學習的教學行為。本研究改編黃惠君與葉玉珠(2008)的「創意教學行為量表」，共分為「互動討論促進思考」、「心胸開放意義學習」、「問題解決激發想像」、「多元教學引發動機」、「自主學習提供挑戰」等五個向度。量表總分愈高代表教師的創新教學行為越多。. 9.

(20) 第六節研究範圍與限制. 壹、研究範圍. 本研究以「問卷調查法」進行資料蒐集，本研究之範圍說明如下：一、研究對象本研究旨在探討幼稚園教師組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之研究。係以任職於臺北市 296 所合格立案的公私立幼稚園教師. 政治大. 為研究對象。. 立. 二、研究主題與內容. ‧ 國. 學. 本研究主題為「幼稚園教師學校組織創新氣氛知覺、知識分享行為與創新教學行為之研究」。本研究從幼稚園教師所知覺的學校組織創新氣氛、. ‧. 教師與同事間的知識分享行為兩個向度去探究與教師創新教學行為之間的. 研究限制 a l. n. 貳、. er. io. sit. y. Nat. 關係。. Ch. engchi. i n U. v. 一、研究對象與抽樣之限制本研究僅以臺北市公私立幼稚園教師為研究對象，因此研究結果的解釋與運用，仍須顧及抽樣所造成的誤差，此為本研究之限制。. 10.

(21) 第二章文獻探討. 本研究旨在以臺北市幼稚園教師為對象，探討幼稚園教師組織創新氣氛知覺、知識分享與創新教學的關係。本章節共分為四個部分：首先，第一節先從創造力理論的觀點探討創新教學的相關因素；第二節探討學校組織創新氣氛之內涵及其測量工具；第三節探討知識分享之內涵及其測量工具；第四節探討創新教學之內涵及其測量工具；最後，第五節探討學校組織創新氣氛、知識分享與創新教學之相關研究。. 政治大. 立創造力相關理論第一節. ‧ 國. 學. 從創造力相關理論探討創新教學的相關因素. ‧. 壹、. Nat. sit. y. 創造力理論甚多，由於各研究者關注的層面不同而有其不同的切入視. n. al. er. io. 角。而本研究尤其關心社會環境層面與教師創新教學表現之間的關係，因此. i n U. v. 以下針對較關注社會環境的影響之創造力理論或模式的觀點來探討創新教學的相關因素。. Ch. engchi. 一、Amabile 創造力成份模式(1983, 1996) Amabile(1983) 以產品的角度定義創造力，並提出創造力成份模式 (componential model)。她認為創意的成果至少須仰賴三種成份組成：領域相關技能(domain-relevant skills)、創造力相關技能(creativity-relevant skills)和工作動機(task motivation)。意即個體創造創意產品須具備該領域的相關知識與能力，此知能乃取決於個人的認知能力與教育等因素；還須擁有創意相關的技能，取決於個人的創意想法、經驗與特質或相關的訓練；以及個體的排除限制、達成任務的內在動機(如圖 2-1-1 所示)。 11.

(22) 若以創造力成份模式來探討教師的創新教學，教師在教學上展現創新與創意，則須仰賴教育領域的相關技能，如教師對教學的相關知識、教學技巧等相關才能，此取決於教師所受的教育與個人相關知能；創造力相關技能上，則包括教師的創意想法、教學的內隱與外顯知識、教學風格等，取決於教師的個人特質、創意想法的相關經驗與訓練等；教師的動機上，則包括教師進行創新教學的態度與動機，這些態度與動機乃取決於教師個人的內在動機以及環境的相關限制等。. . 正式與非正式教育. Nat. . io. 取決於：  訓練  想法產生的經驗  人格特質. . . . n. al. 面對任務的態度  承擔任務的個人動機知覺取決於： . Ch. engchi. 圖 2-1-1 Amabile 創造力成份模式. 對任務最初的內在動機明顯外在約束的存在與否個人認知降低外在限制的能力. y. . 固有的認知能力固有的知覺與動作技能. . . 適當的認知風格產生新奇想法的內隱與外顯知識有利的工作風格. ‧. 能取決於：. . er. . 政治大. 3 任務動機包括：. 學. . 立. 領域相關知識專門技能要求特殊的領域相關才. ‧ 國. . 2 創造力相關技能包括：. sit. 1 領域相關技能包括：. i n U. v. 資料來源：翻譯自 Creativity in context (p84), by T. M. Amabile, 1996, Boulder, CO: Westview Press.. 而 Amabile 在 1996 年主張創意的衡量絕對必須與社會、文化及歷史連結，她認為無論對創意產品的新奇性、適當性或任務特性等的判斷，都深受文化脈絡與歷史時代的影響；同時，個體也受該產品領域過去的相關知識以及文化的影響，而有不同的評斷規準，因此 Amabile 除了修正其成份模式的相關用語之外，更重要的乃加入了社會環境(social environment)成份 (Amabile,1996)。而在社會環境層面，影響創造力表現有其正負向因素，一 12.

(23) 般層面上，正向因素如個人對工作的自主性、符合興趣、足夠的資源等，負象因素則如具威脅性的批評、惡性競爭、監督等；組織層面上，正向因素如整個組織對創新的鼓勵、同事之間的互助合作、有建設性的回饋等，負向因素則如固定程序、缺乏互助合作、強調外在動機等(Amabile,1996)(見表 2-1-1)。就教師創新教學而言，可能的影響因素除了個人的動機之外，更包括整個學校組織中各個層面的影響，包括所提供的相關資源、人際互動、主管領導、教師之間的互助合作等。綜上而言，教師進行創新教學不僅與教師個人在教育領域的相關知能、. 政治大因素有關，因此本研究尤其關心學校組織中正向的社會環境因素(創新氣立創意表現的相關知能以及個人動機有關，更與整體學校組織中社會環境影響. 氛)、教學相關知能(知識分享)與教師創新教學表現之間的關係。. ‧ 國. 學負向因素. y. 正向因素. sit. Nat. 層面. ‧. 表 2-1-1 Amabile 影響創造力之社會環境因素. 自主/控制感. . 足夠的資源. . 工作的重要性/急迫性. . i n U. . 適宜的挑戰. . 監督. . 能力的認可/褒獎. . 以獎賞為動機. . 獎賞自發性的工作興趣. . 有限制的選擇/約束控制. . 符合興趣. . 恣意的/不切實際的期限. . 足夠的工作結構去支持能力. . 與同事競爭. 層面. 具威脅性且意指無能力的批判. er. al. . n. 一般. io. . Ch. v. 性評價. engchi. 批評性評價的預期. 表現 (續下頁). 13.

(24) 表 2-1-1(續) 層面. 正向因素 . 負向因素. 認可失敗能提供有價值的訊息. 缺乏溝通. . 缺乏合作. . 思考新想法的機制. . 強調現狀. . 對創新的高度鼓勵. . 強調外在動機. . 管理者的即時鼓勵. . 組織內的輸贏競爭. . 同事技能的多樣化. . 固定程序. . 同事對新想法的開放. . . 固定的身分結構. . 同事對新想法有建設性的挑. 立. 對組織中其他人的計畫漠不關. 政治大心. ‧ 國. 學. 組織層面. . 戰. ‧. 與外部組織的競爭. y. Nat. 針對工作有建設性的回饋. . 清楚的策略方向，對程序的. io. . al. n 自主性. Ch. engchi. . 互助合作(cooperation). . 合作共事(collaboration). sit. . 強調內在動機. er. . i n U. v. 資料來源：翻譯自 Creativity in context (p120), by T. M. Amabile, 1996, Boulder, CO: Westview Press. 二、Csikszentmihalyi 系統模式 Csikszentmihalyi(1990)提出創造力系統模式(systems model of creativity) 包括三個指標系統(參見圖 2-1-2)，創造力乃在個體、領域知識與學門三者交互作用之下而產生，以下進行詳細說明： (一) 個體(the person)：個體指人格特質與個體背景、遺傳等相關因素。 14.

(25) Csikszentmihalyi(1996)認為，除了個體創造潛能之外，仍須透過學習之歷程，將領域的知識、規範、準則等內化。 (二) 領域(domain)：指該領域的知識與象徵符號系統，文化就是這些知識與符號的保存紀錄。領域乃創造力相當重要的元素，有「傳統的」、「舊的」之存在，才有相對的規準去衡量「新穎的」與「新的」。 (三) 學門(field)：指專業領域中的相關人群，為該領域具專業知識與地位的社會性結構，即領域之守門人(gatekeeper)，他們判斷該產品的價值，決定可否被歸納入該領域之中。. 治政文化大. 立. ‧ 國. 興趣. y 學門. n. al. Ch. sit. io 社會. 傳遞資訊. 個體. 變異. i n U. 刺激新變異. engchi. er. Nat. 新奇選擇. ‧. 選擇標準. 學. 領域. v. 家庭背景. 圖 2-1-2 Csikszentmihalyi 創造力系統模式資料來源：翻譯自Csikszentmihalyi, M. & Wolfe, R. (2000). New Conceptions and Research Approach to Creativity: Implications of a Systems Perspective for Creativity in Education. In K. A. Heller, F. J. Monks, R. J. Sternberg & R.F. Subotnik (Eds.), International Handbook of Giftedness and Talent (p.84). N.Y.: Elsevier.. 若依此理論架構來談論教師的創新教學，「個體」乃指教師本身，即除了教師個人知識能力與人格特質外，亦包括教師對教學知識、教育理念與規範之內化。「領域」則指教育領域的相關的文化、知識與技能。以教師而言，「學門」則指教育領域的教授、學校的主管、同事等，皆為其守 15.

(26) 門人。綜而言之，教師的創新教學乃受教師個人因素、領域相關的知識技能以及社會環境三者因素之間相互影響，而本研究尤其關注學校這個社會組織與領域知識對教師創新教學之間的關係。. 第二節學校組織創新氣氛之探究. 壹、學校組織創新氣氛的定義與內涵一、學校組織創新氣氛之定義. 政治大. 氣氛(climate)又稱為氛圍或氣候，Hunter, Bedell 與 Mumford(2007)統. 立. 整不同文獻的結果，將氣氛定義為反映人們的知覺、信念、環境屬性等形. ‧ 國. 學. 塑對工作環境中成果、意外、要求或互動等的期待。吳靜吉(2004)則定義氣氛為在生活中重複出現的行為、態度與感受的型態(pattern)，與文化. ‧. (culture)有所不同，氣氛比文化更容易被直接觀察，而文化則是潛藏在組織. Nat. sit. y. 中的價值、規範與信念。而邱皓政(2002)則就測量的觀點認為，組織的文. n. al. er. io. 化可以藉由成員對組織的主觀知覺，即組織氣氛的測量來加以評估。. Ch. i n U. v. 而組織的創新氣氛，則是在組織氣氛的概念上指組織成員對整體工作. engchi. 環境所知覺到的氣氛是激勵創新的，而此知覺源於個體對組織各層面的知覺感受，包括領導者的創新領導、工作資源多寡與團隊合作等。(蔡啟通、高泉豐，2004；張仁家，2005)。由上可知，組織創新氣氛乃個體對組織環境激勵創新的主觀知覺與感受。而吳靜吉(2004)指出組織可泛指公司、學校或家庭等各種形式的單位，以下聚焦於學校這個場域進行組織創新氣氛之定義探討。邱皓政(2001)指出學校創新氣氛是以個體為單位，對於學校的組織氣氛的知覺是個人對於組織創新文化的知覺結果，而非個人的評價或態度， 16.

(27) 同時為多重建構，可能涉及的內涵包括各個面向，如工作內容、團隊運作、管理者領導作風、賞罰系統等，而非單指組織內部特定現象的知覺或感受。而張仁家(2005)與李瑞娥(2005)在此定義上，指出個體所知覺的組織氣氛乃為激勵創新的氣氛。也就是說，教師知覺到的學校組織創新氣氛，是會激發且有利於教師在教學上展現創新的氛圍。小結：綜合以上學者的觀點，本研究將幼稚園教師學校組織創新氣氛定義為幼稚園教師知覺到幼稚園工作環境中的主管領導、制度、資源、工作內容. 政治大. 以及團隊等各種面向所知覺到激勵其創新表現的氣氛。. 立. 二、學校組織創新氣氛之內涵. ‧ 國. 學. 在組織創新氣氛的內涵上，大部分學者乃透過研究訪談「創意者」，例. ‧. 如科學家、發明家或創意獎項的得獎者，回溯其知覺或影響其創意表現的可能環境因素後，再進一步提出組織創新氣氛的內涵。因此，以下針對(一)非. y. Nat. n. al. (一). Ch. engchi. 非學校場域之相關研究結果. er. io. 三個面向來探討學校組織創新氣氛之內涵。. sit. 學校場域之相關研究結果；(二)學校場域之相關研究結果；(三)學者觀點等. i n U. v. 探究科技業的組織創新氛圍，國內外皆有相關的研究，Amabile 與 Gryskiewicz(1991)研究科技業中，訪談有創意的研究與發展部門的科學家，並整理訪談結果，將影響其創造力的環境因素分為以下七個向度： 1. 自由(freedom)：在該研究中指出，高創意事件中最常被提到的環境特性為自由，超過 74%的受訪著至少提到一次自由或控制的相關因素。而自由又分為以下兩個向度。 (1) 工作控制的自由：「決定要做什麼」(what to do)的自由以及可以決定「怎麼做」(how to do). 的自由，即對自己工作與想法的控制感。. (2) 氛圍的自由：無壓迫感的自由，以及一般開放的氣氛。 17.

(28) 2. 鼓勵(encouragement)：環境中對自己的新點子(idea)、自己使用新方式做事表示支持與鼓勵，且環境中無破壞性的批評與過度對評鑑的恐懼。 3. 資源與時間(resources and time)：有適當資源得以運用，如設施、資訊、資金以及人力；有足夠的時間用新方式解決問題。 4. 褒獎(recognition)：環境中對自己的工作有適當且有建設性的回饋與褒獎。 5. 挑戰(challenge)：對問題有挑戰的感覺，對外在競爭的壓力或時間的緊迫性。 6. 其它管理相關：例如：管理者當有執行自由時，有能力去設定清楚的整體目標；有能力去增加官方的協助；保護團隊面臨外在壓力與分歧；維. 政治大. 持良好的角色模範；有能力將人才放在適當的位置；能力去營造良好的. 立. 團隊溝通。. ‧ 國. 學. 7. 其它組織氣氛相關：例如：互助與合作的氣氛，對於分歧有良好且徹底的溝通；組織中有良好的機制幫助新點子的產生；不過度重視實質的獎. 題。. ‧. 賞或不公平的褒獎分配；降低官方或制式化的流程；降低組織的政治問. sit. y. Nat. er. io. 國內創造力學者葉玉珠與吳靜吉(2002)亦透過訪談的方式，以 30 位科. al. v i n Ch 公開創意比賽獲獎者，或受主管同儕公開肯定者作為研究對象。再進而將訪 engchi U n. 技產業中的高創意人員為樣本，取樣標準乃挑選創意成果曾獲得專利、參加. 談結果編制成量表題目，而研究結果將影響科技產業人創意的組織因素分為四個向度：. 1. 創造機會、滿足需求：指工作環境中提供許多能展現創意表現的機會，且自己的需求(如工作相關的資源、薪資等)能被滿足。 2. 鼓勵創意表現、重視溝通合作：指組織、主管皆鼓勵創意的表現，且組織成員之間重視團隊的溝通與合作。 3. 重視異質交流、合作融洽：指組織的成員中具有不同的領域專長，團隊的異質性高，且彼此能合作交流。 4. 主管具專業知能、尊重新意：指主管本身具備專業知能，且能尊重新的 18.

(29) 想法。. 邱皓政、陳燕禎與林碧芳(2009)的研究則針對科技產業的研發人員、行銷人員以及廣告服務業的公關企畫人員一共10 位樣本進行訪談，亦以開放性20 題自由反應問巷，詢問高科技產業、廣告公關產業的創意人員共50位樣本，詢問其在工作中有關創意的經驗以及影響創意工作表現的相關因素，並獲得正面與負面的相關詞彙。再根據以上研究結果之內涵編製成預試題本，並利用223份預試樣本以及1338份正式樣本來檢驗題目的優劣與信效度資料。最後將組織創新氣氛分為以下七個向度：. 政治大. 1. 組織理念：組織運作有關且有助於創意表現的基本價值理念。具體內容. 立. 如重視人才、重視溝通、重視創新等。. ‧ 國. 學. 2. 工作方式：有助於組織成員創意工作表現的工作方式與風格。例如自主工作的空間與時間，負面內涵則如工作的干擾、工作負荷、時間壓力等。. ‧. 3. 資源提供：組織能提供成員豐富資源。例如工具、設備、資訊、財務等. y. Nat. sit. 資源的提供。. n. al. er. io. 4. 團隊運作：團隊效能與團體創意的有利程度。具體內涵如團隊的共識、目標、知識交換、良性競爭等。. Ch. engchi. i n U. v. 5. 領導效能：領導關係有利於創新能力展現。例如：尊重與支持的態度、溝通協調能力、接納不同意見的雅量等。 6. 學習成長：組織能提供學習成長的機會有利於創新發展。教育訓練成長的機會、相關知識資訊的進步等。 7. 環境氣氛：整體空間環境有利於創造力表現的程度。例如舒適的環境、人際的和諧、良好的工作氣氛等。余嬪(2004)以及余嬪、吳靜吉、林偉文與楊潔欣(2003)的相關研究，雖非關注整體的激勵創新氣氛，但探討的焦點為組織氣氛中的玩興(playfulness) 19.

(30) 氣氛，亦是激勵創新表現的組織氣氛之一，因此本研究一併納入探討。該研究乃以質性訪談、焦點討論以及開放式問卷等三種研究方式，針對台灣四類不同行業-藝術傳播類、教育類、高科技產業、傳統產業-共 1493 人為研究對象，最後建構「組織玩興氣氛」量表之內涵，並將組織玩興氣氛分為以下八個向度： 1. 合作親近：指人際之間的合作與和諧互動，具體題項如「同事間的互動良好，有友伴感。」「工作團隊相處自由開放、不拘束。」 2. 主管支持、輕鬆互動：主管展現鼓勵創新及支持的態度，例如「主管鼓勵、支持員工上班時間輕鬆互動。」、「主管歡迎創新、有趣的觀念。」 3. 休閒同樂、激發創意：同事之間的活潑氣氛，例如「與同事玩在一起，. 政治大. 讓我有團隊的感覺。」、「與同事一起玩或休閒時，會激發我產生工作上的新點子。」. 立. ‧ 國. 學. 4. 不拘小節、幽默玩樂：同事之間的幽默感與正向的氛圍，例如「這裡的同事不拘小節。」、「這裡的人有幽默感。」. ‧. 5. 嚴肅僵化、競爭批評：此為反向題項，例如「這裡規矩多、制度僵化。」「同事間批評多、支持少。」. y. Nat. sit. 6. 休閒放鬆：對於壓力的處理，如「當壓力大時，我會忙裡偷閒一下。」. n. al. er. io. 「一項大的工作完成後，我通常會好好放鬆一下。」. v. 7. 空間環境、有助休閒：環境上支持玩興的程度，如「機構(學校)提供假期或旅遊。」. Ch. engchi. i n U. 8. 穿著隨意、工作獨立：穿著上的隨興以及工作自主性，例如「上班時，我不一定要穿著正式，可以很隨興。」「當我有需要，我可以不受干擾獨立工作。」. Hunter et al.(2007)則針對 42 篇組織創新氣氛相關文獻所進行的後設分析研究，並將組織創新氣氛內涵歸類為十四個面向的模型。 1. 正向的同儕團體：知覺到一個支持的且刺激新想法的同儕團體。此同儕團體間的關係特徵如：信任、開放、幽默以及良好溝通。 2. 正向的監督關係：知覺到主管對新的與創新的想法有支持性的監督；主 20.

(31) 管採非控制型的行為。 3. 資源：知覺到組織擁有或願意去使用資源去鼓勵實行創新想法。 4. 挑戰：知覺到工作或任務是有挑戰性的、複雜的以及有趣的，但並非過度或不合理的負擔。 5. 任務明確：知覺與意識到與創意表現有關的目標與期待 6. 自主：知覺到職員擁有自主性與自由在工作上有所表現。 7. 正向的人際交換：知覺到組織之間的凝聚力。職員在組織中的情緒或情感負擔衝突較少。 8. 想法刺激(intellectual stimulation)：知覺到組織中對想法的辯論與討論是被鼓勵與支持的。. 政治大 10. 獎勵：知覺到創意表現與組織中的獎賞有關。立. 9. 最高管理的支持：知覺到組織中的高層對創意的支持與鼓勵。. ‧ 國. 學. 11. 彈性與風險承擔：知覺到組織願意承擔風險，與處理創意結果相關的不確定性與模稜兩可。. ‧. 12. 產品強調：知覺到組織致力於產品的品質與原創的想法。 13. 參與：知覺到參與是被鼓勵與支持的。同事、主管與部屬之間的溝通是. y. Nat. sit. 清楚、開放且有效率的。. n. al. er. io. 14. 組織整合：知覺到組織中的外在因素與內在因素間的良好整合。. Ch. (二) 學校場域之相關研究結果. engchi. i n U. v. 以學校為場域的相關研究中，邱皓政(2002)透過以 18 位普通高中、技職學校和綜合高中的教職員為研究對象，以質性訪談的方式收集學校創新氣氛之概念性資料，再搭配 20 題自由反應式問卷，以 82 位高中職校之教職員進行資料收集發展出題庫，研究結果將組織創新氣氛之相關因素歸類如下： 1. 社會變遷與主流價值：教育改革讓學生改變教學模式與內容，但升學主義是限制教師創意表現的重要因素。 2. 組織運作因素： (1) 領導者角色：校長的倡導與政策制定影響著教師的行為，校長為型塑學校氣氛的最重要角色。 21.

(32) (2) 部門分化和溝通：指行政部門與教師間兩個專業體系的溝通與協調。 (3) 人際互動與團隊運作：教師與教師共同組成的工作團隊，促使創新想法得以實踐；相對的，缺乏教師同儕的鼓勵與支持，亦會影響教師創意行為的產生。 (4) 資源的提供：指硬體設備(器材)與軟體資源(人力或行政的協助)的有無，影響教師的創意執行。 (5) 學習成長的機會與重視：指學校提供的研習與進修，教師間知識的分享與交流。 3. 教師個人因素：教師的動機與經驗是造成教師間個別差異的主要原因。 4. 師生互動：從師生互動中獲得的回饋，影響教師投入創新教學。. 政治大詹志禹(2005)同樣以學校成員為研究對象，但研究方法除了採用開放性立. ‧ 國. 學. 問卷題目外，亦舉辦各區座談會以及採用書面資料審查等三方面質性研究資. 料進行摘要、分類與合併，整理出學校促進與培養學生創造力相關建議。以. ‧. 下整理歸納其中與學校組織創新氣氛有關的內涵，共分為以下五點： 1. 主管特質與領導：應具主動性與創造性、破除權威。. Nat. sit. y. 2. 支持：支持教師並尊重教師專業自主、支援、獎勵創意教師、排課注意. er. io. 授課和專長搭配、鼓勵教學創新、以激勵教師自我成長代替行政領導教. al. v i n Ch 提供機會：多舉辦展覽和比賽、幫老師找舞台或創造舞台，讓老師有分 engchi U n. 學、鼓勵教師研發教材。 3.. 享發表的機會、讓老師有機會互相示範創意，引發反思。. 4. 提供學習成長機會：培養教師本身創造力，提供研習讓教師認識創造力與創意的本質。 5. 提供資源：建立各種設備、營建開放空間. 鄭英耀與王文中(2002)同樣以學校為研究場域，但研究對象不同。此研究樣本乃針對連續五屆科學競賽中曾經獲獎三次以上的中小學教師為對象，進行訪談與調查研究，除了個人因素與家庭因素外，受訪教師知覺到的學校組織創新氣氛，共有以下六項： 1. 主管支持：學校校長、主任的高度支持，並提供讓教師創意實驗的機會。 22.

(33) 2. 行政支持：學校行政人員的高度配合，以協助教師的教學創新。 3. 資源充足：學校資金與設備充足，讓教師有充足資源得以運用。 4. 獎勵制度：學校對於創意教學的相關獎勵制度健全。 5. 其他教師支持：學校中其他教師的支持與協助幫忙。 6. 自由：學校提供教師在教學上有自由創造的空間。. (三)學者觀點除了以上科技業與教育領域的相關實證研究外，吳靜吉(2004)則以創造力理論的觀點，提出形塑創意氛圍的十八項建議，其中與學校組織創新氛圍有關的因素為十五點，分別敘述如下：. 政治大觀與信念，都會影響組織中各項的互動與行為。因此組織必須建立創意立. 1. 塑造創意的價值與態度：吳靜吉認為組織中領導者與成員所共享的價值. ‧ 國. 學. 的信念，並重視創意，包括影響改變人類文明的發明類大創意(big C)和日常生活中的小創意(small c)。. ‧. 2. 創意目標的要求與真實評量：將創意表現作為所欲達成的目標與目的，以及將創意設定為其中一項評量的指標，乃形塑創意氛圍的重要策略。. Nat. sit. y. 3. 重視團隊的創意：團隊成員間的異質交流與團隊合作，能促發創意的產. al. er. io. 生。因此，應重視團隊間的協調互動，以激盪出團隊創意。. v. n. 4. 重視創造的歷程：創意的產生並非在一夕之間即可生產出來，重視創意. Ch. 成果之餘，應同時重視創造的歷程。. engchi. i n U. 5. 安排適當的空間：安排舒適、美感、有助於人際互動的空間，有助於人與人之間的交流互動，進而增進創意氛圍。 6. 重視非正式的互動：重視非正式時間，如：下午茶時間、聚餐等非正式時間，在較輕鬆的氣氛下進行交流與知識分享。 7. 提供創意的師徒關係：提供師徒制，讓師傅在創意的過程中能提供角色楷模、協助支持，以及教導建議等功能。 8. 提供挑戰和增進參與投入的內在動機：瞭解成員的能力與水準，進而提供適當的挑戰以激發成員的內在動機；以學習作為目標以提升個人的能力，進而產生學習或創意工作時的福樂經驗(flow experience)。 23.

(34) 9. 提供自由度(freedom)：藉由提供自由、選擇的機會讓成員感受到自由氛圍，進而產生自主、自發、嘗試與冒險的精神。 10. 提供思考時間(idea time)：創意的發展需要給予足夠的時間以思考、孕育、嘗試，進而實現創意。 11. 對話辯論、知識分享：重視組織中不同觀點言論的交流激盪，對既定想法產生質疑和對話，以激盪創新。 12. 培養玩興與幽默氣氛：在組織中營造歡樂、幽默、自在的氣氛。 13. 觀念支持(idea support)：主管、行政人員與教師之間，對於新的想法或觀點，要能互相傾聽與支持，以促使更多創意的產生。 14. 容忍並鼓勵冒險與智慧型的失敗：允許冒險與容忍犯錯，但鼓勵從失敗. 政治大 15. 營造活潑生動(dynamic)的氣氛：營造生動活潑、有趣的氛圍來提振團隊立中學習，以產生向前的動力。. ‧ 國. ‧. (四)小結. 學. 的士氣與動力。. 根據上述非學校場域的相關研究中，大部分研究 (Amabile 與. y. Nat. sit. Gryskiewicz,1991；葉玉珠、吳靜吉，2002；邱皓政等人，2009)皆透過訪談. er. io. 創意相關人員，也就是「創意生產者」的觀點與經驗探討所知覺到環境氛圍，. al. v i n Ch 織因素，邱皓政等人(2009)的研究則再搭配自由反應式問卷，以蒐集相關概 engchi U n. 並歸納出組織創新氣氛的內涵，並請創意者回溯影響其創意表現的可能的組. 念。余嬪(2004)以及余嬪等人(2003)的研究則以產業類別作為區分來編製組. 織玩興氣氛的內涵。而學校領域的相關研究，邱皓政(2002)與詹志禹(2005) 同樣以學校的教職員為對象進行研究；鄭英耀與王文中(2002)則針對創意教學獲獎教師作為研究對象；研究方法除了質性訪談與開放式問卷外，以有焦點座談討論的方式進行概念蒐集。非學校場域與以學校為場域的研究中，最大的差異乃教育領域受社會價值評判以及相關教育政策的影響。不同場域激發創新表現的組織創新氣氛內容向度差異並不大，大致皆可歸納為七個向度(參見表 2-2-1)，分別為主管領導、團隊運作、工作條件、組織理念、學習成長與環境氣氛。或許是因為大 24.

(35) 部分的研究皆以創造力理論為基礎，以激發創造力的社會環境因素為出發點，因此所獲致的向度皆大同小異。表 2-2-1 組織創新氣氛之向度與內涵表向度. 內涵. 相關研究. (一). 主管開放、支持與彈 Amabile 與 Gryskiewicz(1991)；葉玉珠. 主管領導. 性的領導方式。. 與吳靜吉(2002)；邱皓政(2002)；余嬪等人 (2003) ；余嬪 (2004) ；詹志禹. 政 et治 al.(2007)大；邱皓政等人(2009). (2005)；鄭英耀與王文中(2002)；Hunter. 學. 交流、合作以及協助與吳靜吉(2002)；邱皓政(2002)；鄭英. y. sit. 教育所需的資源，包 Amabile 與 Gryskiewicz(1991)；葉玉珠. io. 括擁有足夠的資與吳靜吉(2002)；邱皓政(2002)；鄭英. al. v i n 金、充足的設備與資耀與王文中 (2002) ；詹志禹 (2005) ； Ch engchi U n. 工作條件. Hunter et al.(2007) ；邱皓政等人(2009). Nat. (三). 耀與王文中 (2002) ；吳靜吉 (2004) ；. ‧. 支持。. er. 團隊運作. 立. 團隊成員間的異質 Amabile 與 Gryskiewicz(1991)；葉玉珠. ‧ 國. (二). 源. Hunter et al.(2007) ；邱皓政等人(2009). (四). 包括學校的教育目邱皓政(2002)；吳靜吉(2004)；邱皓政. 組織理念. 標以及鼓勵創新的等人(2009) 理念。. (五). 提供專業成長與諮邱皓政(2002)；吳靜吉(2004) ；詹志禹. 學習成長. 詢的機會。. (2005) ；邱皓政等人(2009) (續下頁). 25.

(36) 表 2-2-1 (續) (六)環境氣學校提供教師自由 Amabile 與 Gryskiewicz(1991)；鄭英耀氛. 彈性的發揮空間以與王文中(2002)；吳靜吉(2004)；Hunter 及自在的創造氣氛。 et al.(2007) ；邱皓政等人 (2009) 資料來源：研究者自行整理. 貳、學校組織創新氣氛的衡量工具. 一、. 政治大. Amabile的KEYS量表. 立. Amabile針對企業組織，以企業員工為研究對象所編制的KEYS組織創新. ‧ 國. 學. 氣氛量表。其中有利於創造性發展的組織因素有以下六項： (一) 組織的支持(organizational support)：指組織對新的構想能提供有建設性. ‧. 的建議、對於有創造性的工作能給予獎賞與肯定、對組織嘗試創新的工作有共同的遠景等。. y. Nat. sit. (二) 主管或領導者的鼓勵(supervisory encouragement)：主管或領導者能設定. n. al. er. io. 適當的目標或任務挑戰、支持工作團隊、表現對團隊的信心等。. i n U. v. (三) 工作團隊的支持(work-group support)：團隊成員間技能得以互補、彼此. Ch. engchi. 能有效溝通、公開表達新的想法、相互支持與協助等。 (四) 充足的資源(sufficient resources)：組織擁有充足的資源，如足夠的經費、設備、資訊等。 (五) 挑戰性的工作(challenging work)：成員對於挑戰性的工作與重要的計畫有盡力而為的認知。 (六) 自由度(freedom)：員工能自由規劃自己的工作進度、進行的方式。. 抑制組織創新的因素則有以下兩項： (一) 組織阻礙(organizational impediments)：如組織內部的政策問題、對新構想的限制與批評、惡性競爭、規避風險等。 26.

(37) (二) 工作壓力(workload pressure)：高度的時間壓力、不切實際的期望等。二、. 邱皓政(2001)「校園創新氣氛量表」此量表乃根據Amabile的KEYS理論為基礎，並參考邱皓政(1999)之組織. 創新環境量表編製而成，並以質性訪談18位普通高中、技職學校和綜合高中的教職員以收集校園創新氣氛之概念性資料，並搭配自由反應式問卷，以二十題開放式自由反應之問題，針對82位高中職校之教職員進行資料收集所編制的「校園創新氣氛量表」，為40題的Likert六點量尺，包含「領導效能」、「組織理念」、「團隊運作」、「學習成長」、「工作條件」、「環境氣氛」、「社會價值與政策」等七個分量表。. 治政此量表以817份樣本進行信效度衡量，信度部分，七個因素的信效度方大立面，各因素之間具有中度的顯著相關，顯示校園創新的氣氛具有相互關聯， ‧ 國. 學. 相關係數介於.26～.77。全量表Cronbach’s α係數為.96，7個分量表α係數值. ‧. 各為.95、.88、.93、.90、.87、.92、.59。效度部分，全量表共可解釋67.53% 的變異量，七個因素各可解釋變異量16.41%、11.81%、11.67%、10.7%、. y. Nat. n. er. io. al. sit. 8.22%、5.12%、3.58%。. 三、小結：. Ch. engchi. i n U. v. 邱政皓(2001)發展之量表乃以 Amabile 理論為依據，其構面內涵完善。其中又針對台灣校園情境與文化脈絡進行編制。且邱皓政除了因素分析外，亦採效標關聯效度與同時效度進行量表檢驗，量表穩定度較高，因此本研究決定採用此工具衡量幼稚園教師對學校組織創新氣氛的知覺。. 27.

(38) 第二節知識分享行為之探究. 壹、. 知識的定義與內涵. 一、知識的定義和內涵知識並非皆屬於同一種類型。依知識的來源，可分為正式知識與非正式知識；依知識的形式，可分為外顯知識/顯性知識(explicit knowledge)與內隱. 政治大 Sallis 與Jones (2002)的觀點，針對此兩種知識分類內涵進行詳細說明：立. 知識/隱性知識(tacit knowledge)，以下以Nonaka與Takeuchi(1995/1997)以及. ‧ 國. 學. (二). 正式知識與非正式知識. ‧. 正式知識(formal knowledge)指正式以文字、檔案等方式記錄下來的知. y. Nat. 識。正式知識的來源包括書籍、官方出版品、文宣、文件、筆記、報告、. n. al. er. io. 作成果報告或成品。. sit. 手冊、會議紀錄，以及資料庫紀錄等，也可以是個人、小組、團隊等之工. Ch. engchi. i n U. v. 非正式知識(informal knowledge)乃透過非正式媒介，由社會建構而來的知識，較少被記錄下來或製成檔案，雖然無形卻具有資訊來源的價值。其來源包括透過電話、電子郵件或網路等媒介，或非正式時間的閒聊對話等方式傳達。 (三). 外顯知識/顯性知識與內隱知識/隱性知識. 外顯知識又稱為顯性知識，由於外顯知識易於清楚敘述與轉化，有時又被稱為分類編碼知識 (codified knowledge) 或敘述性知識 (declarative 28.

(39) knowledge)。外顯知識是經由客觀的觀察所得的理性知識，是明確的且可以分類的知識，通常可以用文字、圖表、數字、語言或是公式等形式加以表達，例如：學科知識可以被用文字、數字、表格等方式記錄在書本或檔案中。內隱知識又稱為隱性知識，是較為無形、無法說明或是尚未被系統化的知識，乃深植於個人和社會之中的，與個人的直覺、感受、洞見和情感等有關。內隱知識是個人的知識，深植於個人的經驗和意識之中，而且由個人經驗、價值和文化所構成。. 政治大. 其中，內隱知識又可細分為兩個層面：. 立. 1. 技術層面(technical dimension)：包括非正式的、不明確的、無法公式. ‧ 國. 學. 化的，且可能是抽象的技能或技術，即「know how」知道怎麼做的技巧，例如一名教師能在帶領學生的團體討論中，以各種開放式的問答引導學. ‧. 生思考與討論，而此教師能自然運用這種累積多年經驗的帶領討論的技巧，卻未必能說明這些技巧背後所隱藏的原則與技術。. y. Nat. 認知層面：包括個人的心智模式(mental models)、信念、信仰與知覺，. sit. 2.. n. al. er. io. 乃個體行為中無意識到卻已深植於心的知識，例如：一名教師在課堂上. i n U. v. 沒有間斷的講解、傳授知識內容，並要學生把自己教的內容全部背下. Ch. engchi. 來，教師有這樣的教學行為，卻不一定能意識到自己教學行為背後的知識觀乃認為「知識是死的」、「知識乃藉由被動吸收而得的」。. 二、幼稚園教師知識的內涵由於幼稚園教師的知識與一般企業組織中的知識有著不同內涵與特性，以下就外顯知識與內隱知識兩個向度說明幼稚園教師的專業知識內涵： (一). 幼稚園教師的外顯知識. 根據教育部(2010)公布的幼稚園教師資格檢定考試類科及應試科目 29.

(40) 表，幼稚園教師所應具備的專業知識如下： 1. 教育原理與制度 (1)「教育原理」：包含教育心理學、教育社會學、教育哲學等。 (2)「教育制度」：包含幼兒教育階段相關制度、法令與政策。 2. 幼兒發展與輔導：包含幼兒生理發展、語言發展、認知發展、社會發展、人格發展、情緒發展與道德發展等領域知識、保育與輔導等。 3. 幼稚園課程與教學：包含幼兒教育課程理論、課程設計、教學原理與設計、教學環境規劃與教學評量等。 4. 國語文能力測驗：包含國文、作文、閱讀、國音等基本能力。. 政治大教育部建議26學分幼稚園教師教育學程之科目，幼兒教師應具備下列四個領立. 林春妙與楊淑朱(2005)綜合歸納大學幼教系四年制128學分課程，以及. ‧ 國. 學. 域的幼教專業知識：. 1. 幼兒發展與輔導領域的知識：包括幼兒生理學、幼兒發展與保育、幼兒. ‧. 行為輔導、幼兒餐點與營養等。. 2. 課程與教學領域的知識：包括幼稚園課程設計、幼兒教具設計與應用、. y. Nat. n. al. er. io. 3. 幼教行政領域的知識：包括幼稚園行政學等。. sit. 幼兒音樂與律動、幼兒學習環境設計，以及各領育教材教法等。. i n U. v. 4. 研究方法領域的知識：包括教育研究法與教育統計等。. Ch. 小結：. engchi. 綜合以上教師檢定內涵與大學幼教系與學分課程內容，幼稚園教師應具備的外顯知識包括：1.一般教育學原理與教育知識；2.幼兒發展與輔導知識； 3.課程與教學知識；4.幼稚園行政學知識；5.研究方法；6.國語文能力知識。. (二) 幼稚園教師的內隱知識教師專業「知能」乃包括「知識」與「能力」，教師除了擁有專業的「知識」，更重要的是轉化這些專業知識，且擁有能實踐運用這些外顯知識於教 30.

(41) 育上的「能力」，而此能力實則為教師的內隱知識。因此由上述幼稚園教師外顯知識的探討，可知幼稚園教師應具備的內隱知識如下： 1. 應用一般教育學原理理念與教育知識在教學實務上的能力。 2. 應用幼兒發展知識與輔導知識在教學實務及輔導實務上的能力。 3. 課程與教學知識：設計幼兒教育課程及應用相關教材教法知識於教學上的能力。 4. 應用幼稚園行政學知識於行政實務上的能力。 5. 應用研究方法知識進行研究的能力。 6. 具備國語文知識與能力。. 政治大知識兩大特性以進行補充：立. 而關於教師內隱知識的特性，以下針對陳美玉(2002a)所指出的教師內隱. ‧ 國. 學. 1. 隱默性：由於教師的知識常常與個人的成長背景、過去的學習經驗、教學經驗，或個人省思等敘述性質的因素有關，因此教師的知識乃具備高. ‧. 度的隱默性。. 2. 脈絡性：教師的個人知識具有高度的脈絡特性，大部分與特定的情境脈. y. Nat. n. al. er. io 小結：. sit. 絡有關，而教師的知識就是教師個人與情境互動的結果。. Ch. engchi. i n U. v. 由上可知，教師的外顯知識可以泛指教師在師資培訓過程中所習得的各種教育相關知識；教師的內隱知識則可以泛指所以轉化教育專業知識至教學上的行為表現。而教師的知識具有隱默性與脈絡性兩大特性，由此可知，教師知識可能受自己的背景、教學經驗與情境脈絡的影響，而是否教師的知識特性影響其知識分享行為，進而影響教師的創新教學表現？則有待本研究進一步探究。. 31.

(42) 貳、. 知識分享行為的定義與內涵. 由於知識並非靜態，而是不斷變化的。即使是必要的核心知識，也可能很快變成過時且無用(Sallis & Jones, 2002)。因此須透過知識分享來更新甚至創造新的知識。以下首先說明分享的定義，接著說明知識分享的內涵，以及在學校場域中，教師的知識分享的內涵及特性。 (一)分享的定義根據劍橋辭典(Cambridge Dictionaries)的定義，「分享」(share)一詞有以. 治政在同時間與他人共同擁有或使用某個東西(to 大have or use something at the 立 same time as someone else)；. 下之意涵：. 學. ‧ 國. 1.. 2. 把食物、金錢或物品分成部分給其他人(to divide food, money, goods, etc. and give part of it to someone else)；. ‧. 3. 如果兩個或以上的人一起共享這個活動，則每個都會做一部分( If two or. sit. y. Nat. more people share an activity, they each do some of it)；. io. er. 4. 如果兩個或以上的人共享感受或經驗，則指大家有相同的感受與經驗(If two or more people or things share a feeling, quality or experience, they both. n. al. i n U. v. or all have the same feeling, quality or experience)；. Ch. engchi. 5. 告訴其他人你的想法、感受與點子 (to tell someone else about your thoughts, feelings, ideas, etc.) 由劍橋辭典中的意涵可知「分享」分為兩個向度，即： 1. 自己為「擁有者」向他人分享。 2. 自己與他人為「共同擁有者」相互分享。而本研究中所分享的東西為「知識」，因此知識分享意指： 1. 自己向他人分享自己的知識。 2. 自己與他人相互分享彼此的知識。 32.