有效教學與班級經營

1

教師專業發展專業回饋人才培訓 教學輔導教師儲訓研習

有效教學與班級經營

教師專業發展專業回饋人才培訓中心

課程目的

協助教學輔導教師：

＊研究理論，實作與分享

＊轉化於教學現場

＊能診斷教學問題

＊提出教學新思維

＊提供輔導策略

3

課程大綱

課程 設計 班級

經營

有效 教學

一、重理解的課程設計

二、有效教學關鍵與訣竅 三、評量標準之制訂

四、有效班級經營策略

五、平時輔導紀錄表介紹與使用

課程大綱

5

課程設計要素

1.主題或單元名稱

2.單元教材架構或大綱 3.單元教學活動設計

●教學對象 ●教學時間 ●課程設計理念

4.能力指標

5.各節教學活動設計（教學簡案）

⑴教學活動流程 ⑵時間分配 ⑶教學資源 ⑷教學評量

重理解的課程設計

Wiggins & McTighe逆向設計（backward design）

活動設計

重理解的課程設計

7

逆向思考的設計(重理解UbD)

階段一

•確認期望的學習結果(能力指標、概念) 大概念、學生應持久性理解的事項

階段二

•決定可接受的學習結果(評量方式) 學生達成目標的評量及評量證據

階段三

•設計學習經驗與教學活動(學習計畫) 根據目標與證據，設計系列學習活動

此頁原為台北市立景興國中李鳳華老師整理之ppt

重理解的課程設計

逆向設計的優缺點

 優點：

1.緊扣能力指標，教學活動設計不失焦。

2.多元評量方式更能確認能力指標是否真 正達成、是否真正理解大概念。

 缺點：

大概念的審視頗為耗時，需重新增刪、檢 視教師原有的教學活動。

此頁原為台北市立景興國中李鳳華老師整理之ppt 8

重理解的課程設計

9

活動設計

重理解的課程設計

逆向設計課程模式

評量標準與工具

活動設計

重理解的課程設計

11

活動設計

重理解的課程設計

活動設計

重理解的課程設計

活動設計

13

重理解的課程設計

活動設計

重理解的課程設計

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一、重理解的課程設計

二、有效教學關鍵與訣竅

三、評量標準之制訂

四、有效班級經營策略

五、平時輔導紀錄表介紹與使用

課程大綱

(一)有效教學的關鍵—專注

1.依認知學習「訊息處理」的觀點，學習過 程出現眾多訊息，唯有個體選擇「注意」

的訊息，才會進入短期記憶，進而儲存為 長期記憶。

2.學生是否注意重要訊息，增加專注投入學 習的時間，成為學習是否有效率的關鍵。

有效教學關鍵與訣竅

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(SR)

感官收 錄

短期記憶(STM) (時間)

運作記憶(WM) (功能)

長期記憶 (LTM) 情節記憶 語意記憶

遺 忘

複誦/

編碼

環境 中的 刺 激

輸入 注意

訊息處理心理歷程

動作 反應

執行控制 期望

有效教學關鍵與訣竅

1.了解與改善學生課堂注意力的策略

(1)利用座位表觀察法了解學生課堂注意力。

(2)有意注意與無意注意相互轉換以改善學生課堂 注意力。

– 有意注意：教師以「考試重點」提醒學生注意 – 無意注意：課程活動有趣，學生不知不覺地專注

(3)避免無關訊息干擾，以提升注意力。

有效教學關鍵與訣竅

2.教學曲線 vs 學習曲線

(1)單位教學時間內，教師教學重點應與學習者注意 力變化情形相配合。

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有效教學關鍵與訣竅

「教」「學」效果曲線

高

低

教學 重點

學習效率

課堂開始 課堂結束

注意力

本頁原為符碧真教授研究內容

20

有效教學關鍵與訣竅

2.教學曲線 vs 學習曲線 (2)常見現象：

- 學生可能在一堂課剛開始及快結束時學習效果 最好。

- 教師通常卻把教學重點放在中間時段(然而這段 時間卻是學生較不專注、效率較低落的階段)。

(3)因應策略：

- 開始上課時－教師直接切入主題或內容核心。

- 教學中間時段－透過活動或作業維持動機。

- 臨下課前－再次複習重要內容概念。

(二)有效教學的關鍵—啟發學生思索

1.當訊息進入大腦運作記憶後，如果能讓學生對 所輸入的訊息加以思索，與個體已有的學習 和經驗連結，更能增進記憶效果。

2.啟發學生思索的鑰匙：教師的提問

教師安排適當的問題讓學生思考、探索，

引導學生徹底了解新的知識和經驗。

21

有效教學關鍵與訣竅

活動一：賓果

• 請運用同儕訪問單（六宮格）訪問在場伙伴。

• 訪問時，可隨機決定訪問對象與題號，但問題不 能重複訪問同一個人，彼此可互相訪問。

• 唱名：各格唱名並請說訪問內容，與唱名相同者 就在可那一格上做標示，最先完成三格連成一線 的即賓果。

有效教學關鍵與訣竅

訪問同儕學習單（六宮格）

• 您的組別：________組姓名：___________________

• 1.請您分別按下列六大問題，訪問六個不同的同 學，寫下他們的意見。(記得您自己要摘要寫下同 儕的意見，不可以由同儕代為填寫喔！

• 2.請接受訪問的同儕先告知姓名，讓您填在表格 裡，再開始訪問問題內容，可以互訪，訪問完後 互相道謝，再詢問下一位同學。

23

有效教學關鍵與訣竅

24

Q1.

訪問同儕姓名：

_________________________

Q2. 訪問同儕姓名：

_________________________

Q3.

訪問同儕姓名：

_________________________

Q4.

訪問同儕姓名：

_________________________

Q5.

訪問同儕姓名：

_________________________

Q6.

訪問同儕姓名：

_________________________

有效教學關鍵與訣竅

阻礙學生問答的因素

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學生的因素 老師的因素

• 害羞

• 不會，還沒搞懂

• 不想學、已放棄

• 害怕說錯、問的問題太幼稚或回 答的太「白目」

• 習慣不回答

• 下節課要考試

• 怕打斷教學

• 低調、不想突出

• 不敢挑戰老師或固有的教科書知 識

• 教師發問技巧不好

• 發問或回答的時機

• 對發問或回答問題的學生負面批 判

• 教師先前未能針對學生問題給予 滿意的答案

• 老師沒有親和力、學生討厭這位 老師、或老師受到學生同儕的排 斥

有效教學關鍵與訣竅

提問

引起學生注意 理解題意

回答問題的反應 學生回答

加強或修正問題

有效提問，誘發學生心智操作的過程 26

有效教學關鍵與訣竅

有效提問的要素

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候答 理答

老師提問 學生回答 老師反應

等待時間

Ⅰ

等待時間

Ⅱ

有效教學關鍵與訣竅

候答： (教師等候答案的時間)

給予學生至少三秒的思考時間 不替學生回答問題

理答： (教師對學生的答案予以回饋) 讚美答對的學生

鼓勵答錯的學生並再給予機會

有效教學關鍵與訣竅

3.有效的問答

(1)課前發展備妥課堂擬發問的問題。

– 複數形式

• 有哪些方法能夠增加你的記憶效果？

– 探究式的提問

• 在解決問題過程中，哪些部分對你有幫助？

– 正面的假設

• 假如你再做一次，你會採取哪些不同的方法

？

29

有效教學關鍵與訣竅

(3)善用各種發問原則與技巧 a.發問的問題順序

先問聚斂性的問題，再問發散性的問題

b. 提問、指名、候答、理答、延宕批判、回饋

- 轉引(redirection)：高原策略

- 提示(prompting)：給予暗示和線索 - 轉問(relay)：轉問其他學生

- 反問(reverse)：反問學生本人

c.親近的聲音

- 可親近聲音：結尾音調上揚

- 督導式聲音：結尾音調下降 ³⁰

有效教學關鍵與訣竅

活動二 TIPS需求評估

1.請使用「教師教學目的性實踐量表」

(teacher intentionality of practice scale, TIPS)進行教學之自我檢核。

2.請統計得分，並找出得分相對較低的兩個 項目。

31

有效教學關鍵與訣竅

(二)有效教學七訣竅

• 訣竅1：發展能連貫並連結學生學習進展的課程

• 訣竅2：運用策略、資源與科技促進學習

• 訣竅3：營造安全、尊重、組織良好的學習環境

• 訣竅4：安排嚴謹並具挑戰性的學習經驗

• 訣竅5：激發互動、重思考的學習

• 訣竅6：建構創意、解決問題的文化

• 訣竅7：提供能引導和提示教與學的監督、評量和 回饋

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有效教學關鍵與訣竅

訣竅1 發展能連貫並連結學生學習進展的課程 (一)學習進展：實施完善、連貫的學習進展

1.課程一貫清晰，順序合乎邏輯，與課綱、

可測量之教學目標與評量能對應良好。教 學內容精確且與學生相連結。

2.課程要求學生投入歷程/實作與概念/內容 之學習。

33

有效教學關鍵與訣竅

(二)學習連結：將學習連結學生生活和大概念 1.課程/概念與學科的大圖像及/或其他學科

在課程各處均建立有多重的連結。

2.連結豐富、活潑，且與學生生活及先前 學習相連繫。學生積極參與和真實世界 建立連結。

34

有效教學關鍵與訣竅

訣竅2 運用策略、資源與科技促進學習

(一)學生中心：透過學生中心的方式促進學習 1.提供具體經驗和視覺方法研讀抽象概念與 想法的策略，能夠將抽象觀念和具體經驗 做明確的連結。

2.學生在整堂課都是積極的學習者，聚焦在 連結知識和技能，促進深度的概念理解。

3.教學策略以學生為唯一的中心，不只是模 仿或確認教師的示範而已。

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有效教學關鍵與訣竅

(二)資源和科技運用：提供資源和科技來支持 學習

1.教材和資源提供研讀抽象概念加以具體化 和視覺化的多重方法。

2.教材、資源、策略符合目的，而科技是能 夠轉化的，讓我們做一些不無可能的事。

有效教學關鍵與訣竅

訣竅3 營造安全、尊重、組織良好的學習環境 (一)課堂流暢：順利和有效地管理教學時間和 非教學事務

1.教學節奏和轉換有效且平順，轉換時幾乎很少 時間的損失，學生在課堂中，通常對提示會自 動地回應。

37

有效教學關鍵與訣竅

2.在教學過程中可見到學生高度自動自發。簡短教 學中斷後，老師幾乎沒有或是很少加以提醒，學 生就能迅速依循班級常規。

3.常規平順流暢且能清楚的讓學生知悉，讓學習歷 程很少中斷，學生熟悉常規並能快速地回應常規 線索，班級出現「自行運作」的情形。 ₃₈

有效教學關鍵與訣竅

(一)課堂流暢：順利和有效地管理教學時間

和非教學事務

(二)課堂互動：有效管理學生行為，培養尊重 和協作氣氛

1.行為管理是明顯與主動積極的，當必要時有 適當的反應，學生迅速回應管理的期望，一 致性地重新聚焦在自我和他人。

2.教師傳達可信賴的態度，表現出正向的情感 和耐心，所有學生都能參與創造出一個正向

、尊重的環境。

3.教師對所有學習者展現出積極的支持，學生 能夠參與其同儕尊重的對話。

有效教學關鍵與訣竅

訣竅4 安排嚴謹並具挑戰性的學習經驗

(一)營造挑戰文化：促進堅持和高期望的氣氛

1.教師與學生共同追求高度期望。

2.不管是哪種能力程度的學生都能展現出 毅力、堅持不懈和自我監控。

有效教學關鍵與訣竅

(二)教學挑戰：提供挑戰和多樣性的學習經驗 1.課程提供明顯能讓所有學生適當挑戰的

機會。

2.學習者有不同的學習挑戰，適當的鷹架 支持用來學到最多。

41

有效教學關鍵與訣竅

訣竅5 激發互動、重思考的學習

(一)增進參與程度：促進思考性與目的性的學 生參與

1.互動和教學任務有目的性(連結到關鍵技 能或知識)，與個別化(提供動機、激發學 習)，學生透過討論、反思、或其他觀察 到的資料，為連結到個人應用提供證據

。

有效教學關鍵與訣竅

(一)增進參與程度：促進思考性與目的性的學 生參與

2.互動過程中能夠挑戰學生使其解釋、說 理及為他的想法與解答證明，學生能夠 時常批判其他學生與教師的回應。

43

有效教學關鍵與訣竅

(二)互動文化：促進豐富的互動文化

1.持續在課程中提問來刺激學生的參與和 投入。

2.師生互動能夠在整節課持續促進對話、

激發學習與動機。

3.學習經驗在內在與人際間(協作)的學習取 得平衡，並能有效運用時間並連結到課 程內容（思考-配對-分享-思考）。

有效教學關鍵與訣竅

訣竅6 建構創意、解決問題的文化

(一)創意性文化：強化具有創意和探究的學習 環境

1.學生被期待能運用創新方式來進行溝通、

分享、呈現和/或討論看法，同時因此而 受到讚賞。

2.好奇心和提問力普遍出現於課程多個面向

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有效教學關鍵與訣竅

(二)解決問題的環境：提供鼓勵創意和問題解 決的學習經驗

1.學生在面對複雜且/或需要多個步驟完成 的開放性問題時，其尋求解決方案的過 程是相當自我導向的。

2.學生無需教師的督促就能主動考量多元 觀點並提供變通性的方案/解釋。

有效教學關鍵與訣竅

(二)解決問題的環境：提供鼓勵創意和問題解 決的學習經驗

3.教師在正式解說之前，會協助學生先就 主要的概念或觀點進行探究，除此之外

，學生在設計規劃探究活動時，會扮演 主動的角色。

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有效教學關鍵與訣竅

訣竅7 提供能引導和提示教與學的監督、評 量和回饋

(一)回饋引導學習：提供回饋來引導並支持學 生的學習

1.教師(情況合宜時，學生)一致性地提供焦點 回饋且直接與目標連結。

2.回饋來的即時—當多數需要回饋，教師即 適時提供。

48

有效教學關鍵與訣竅

(二)形成性評量：依據形成性評量的資料來調 整教學

1.依形成性評量的資料，對於學生實施差異 化教學。學生例行地進行自我評量以監控自 己的學習。

2.先前知識/錯誤概念明確地呈現並清楚地應 用於說明和引導教學。

3. 蒐集來自全體學生的資料，以追蹤學生理

解的程度。 49

有效教學關鍵與訣竅

一、重理解的課程設計

二、有效教學關鍵與訣竅

三、評量標準之制訂

四、有效班級經營策略

五、平時輔導紀錄表介紹與使用

課程大綱

傳統  新思維

Test Assessment

紙筆測驗  另類評量

重視結果：

有其重要性，可協 助教師了解學生學

習程度。 

重視過程：

學生於實際教學活動展現學 習成果，透過預習、不斷修 正之歷程，達到成功將驗學 習。

總結性評量  形成性評量 兩邊應相輔相成，而非偏重某一方

評量標準之制訂

評量標準之制訂

53

評量標準之制訂

測驗評量的評分標準 1.紙筆測驗

(1)客觀測驗題 (2)論文題

2.另類評量 (1)真實評量 (2)實作評量 (3)檔案評量

評量標準之制訂

評量標準(rubric) 客觀標準答案

評量標準訂定示例 1

翻譯題 (8%)

說明： 1. 請將以下兩個中文句子譯成正確、通順、達意的 英文，並將答案寫在「答案卷」上。

2. 請依序作答，並標明題號。每題 4 分，共 8 分。

1. 如果我們只為自己而活，就不會真正地感到快樂。

2. 當我們開始為他人著想，快樂之門自然會開啟。

評分標準：

1. 本大題總分 8 分，每小題滿分 4 分。

2. 每題分兩半部，每半部總分 2 分。

3. 每個錯誤扣 0.5 分，各半獨立，扣完為止。

4. 相同之拼字錯誤只扣一次；各半部之拼字錯誤最多扣 1 分。

5. 每題大小寫、標點最多扣 0.5 分。

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評量標準之制訂

評量標準訂定示例 2-1

級分 國民中學學生基本學力測驗寫作測驗 評分規準一覽表

六級分

六級分的文章是優秀的，這種文章明顯具有下列特徵：

※立意取材：能依據題目及主旨選取適切材料，並能 進一步闡述說明，以凸顯文章的主旨。

※結構組織：文章結構完整，脈絡分明，內容前後連 貫。

※遣詞造句：能精確使用語詞，並有效運用各種句型 使文句流暢。

※錯別字、格式與標點符號：幾乎沒有錯別字，及格 式、標點符號運用上的錯誤。

評量標準之制訂

評量標準訂定示例 2-2

級分 國民中學學生基本學力測驗寫作測驗 評分規準一覽表

五級分

五級分的文章在一般水準之上，這種文章明顯具有下 列特徵：

※立意取材：能依據題目及主旨選取適當材料，並能 闡述說明主旨。

※結構組織：文章結構完整，但偶有轉折不流暢之處。

※遣詞造句：能正確使用語詞，並運用各種句型使文 句通順。

※錯別字、格式與標點符號：少有錯別字，及格式、

標點符號運用上的錯誤，但並不影響文 意的表達。

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評量標準之制訂

評量標準訂定示例 3

評量標準之制訂

評量標準訂定示例 4 — 個人報導評分標準

規準項目 優秀 良好 通過 不足 落後

1.資料的取材 多元

資料來源三 項以上且合 理適切。

資料來源 2~3項且 合理。

資料來源 1~2項。

資料來源 單一或無 根據。

沒有資料來源。

2.分析區辨資 料的能力

能分析資料 並有條理呈 現。

能分析資 料並能大 致描述重 點。

能呈現切 合主題的 資料。

呈現資料 未能切合 主題。

未呈現資料。

3.判斷與見解 能根據資料 提出判斷與 見解合理。

能根據資 料提出判 斷與見解。

能根據資 料呈現個 人想法。

僅簡略描 述。

未提出個人想 法。

資料來源：高雄市楠梓國中 馬雅琪 ⁵⁹

評量標準之制訂

評定量表 一級棒 好棒 加油 再加油 能以全場同學

均聽到的音量 根據圖片說出 圖片中的故事 片段

每一句話都 能讓全場的 人聽到

大部分的句 子能讓全場 聽到

只有一些句 子能讓全場 聽到

全場都聽不 到

能配合動作做 簡單的角色扮 演幫助讀者了 解

能配合動作 幫助讀者理 解

有做動作但 只對部分的 理解有幫助

有做動作但 對理解沒有 幫助

沒有做動作

評量標準訂定示例 5 — 英語實作評量評分標準

資料來源：基隆市深美國小

評量標準之制訂

評量標準之制訂

http://www.carla.umn.edu/assessment/vac/Evaluation/p_7.html

Rubrics的基本結構

Rubrics的訂定原則~SMART

• S pecific 明確的

• M easurable 可評量的

• A ttainable 可達成的

• R elevant 相關的

• T ime-bound 有時限的

評量標準之制訂

Rubrics評量標準設計八步驟

• Step 1: 參考其他課程的Rubric範例，選擇一個最 適合你的課程性質與評量目的的範例

• Step 2: 建立定義清楚的評估標準

• Step 3: 每個評估標準的細項和子標題要明確

• Step 4: 決定三或四個不同等級的標準，如: 優良 可劣

評量標準之制訂

• Step 5: 訂出每個等級的分數範圍

• Step 6: 細項敘述的文字要明確、淺顯易懂

• Step 7: 尋求同儕的回饋，不斷修正

• Step 8: 在上課時與學生溝通、確認同學瞭解評估 的標準

評量標準之制訂

Rubrics參考資源

• Rubrics for Assessment

http://rubistar.4teachers.org/index.php

• iRubrics

http://www.rcampus.com/indexrubric.cfm

• Recipes4Sucess

http://recipes.tech4learning.com/

• Rubrics for Assessment

http://www.uwstout.edu/soe/profdev/rubrics.cfm

• Assessment Rubrics

http://edtech.kennesaw.edu/intech/rubrics.htm

評量標準之制訂

活動三 制訂Rubrics評量標準

1.每組依據所分配的評量標的，制訂適當 的Rubrics評量標準。

2.討論規準面向。

3.討論表現水準。

4.討論每一格表現之細部描述。

5.發表和分享。

評量標準之制訂

67

一、重理解的課程設計

二、有效教學關鍵與訣竅 三、評量標準之制訂

四、有效班級經營策略

五、平時輔導紀錄表介紹與使用

課程大綱

創造並維持有助於學習的氛圍

• 營造良好的師生關係

• 維持適合學習的環境

• 適切表達與管理情緒

有效班級經營策略

創造並維持有助於學習的氛圍

• 營造良好的師生關係

• 維持適合學習的環境

• 適切表達與管理情緒

69

有效班級經營策略

(一)記住及使用學生的名字

1.努力記住學生的名字：老掉牙的建議，但 從開學第一天起，就很重要。

2.期初若不知或忘記學生的名字時，建議的 說法：「我正在設法記住你的名字……」

有效班級經營策略~ 營造良好的師生關係

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(二)讚美

1.多讚美(稱讚)學生，但要避免讚美的危險。

2.避免評鑑式、膨脹式或比較式的讚美。

3.採取鑑賞式、描述式讚美(對事不對人)。

4.讚美的三大方向：

(1)具體的稱讚

(2)對於過程的稱讚 (3)可以掌控的稱讚

相信你能進步的力量

Carol Dweck: The power of believing that you can improve

https://tw.voicetube.com/videos/20632

有效班級經營策略~ 營造良好的師生關係

(三)鼓勵

1.鼓勵和稱讚不同：

(1)稱讚：將工作做得很好時才給予。

(2)鼓勵：隨時都可以給予。

(3)稱讚：學生易學到因外在酬賞而努力。

(4)鼓勵：學到為了自我滿足而努力。

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有效班級經營策略~ 營造良好的師生關係

2.避免削弱鼓勵/讚美

讚美或鼓勵學生之後，避免加上不必要的 話語，抹煞抵銷掉了讚美或鼓勵的效果。

– 教師：「小傑你真體貼，你讓清潔人員的工作輕鬆了些

。」（讚美）

– 若加上「如果你更常這樣做的話，我們將會有一個更加 清潔的教室，不是嗎？」（帶給學生沮喪）

– 「你今天完成了所有的數學作業」（讚美）

– 若加上「為什麼你不能總是像這樣做作業呢？」（不必 要的語言，讓學生感到沮喪）

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有效班級經營策略~ 營造良好的師生關係

創造並維持有助於學習的氛圍

• 營造良好的師生關係

• 維持適合學習的環境

• 適切表達與管理情緒

有效班級經營策略

(一)同儕聲音

1.引導學生區分「教室內的聲音」與「教室 外的聲音」。

2.引導學生理解並使用「同儕聲音」。

– 二人交談的聲音（竊竊私語）

– 小組討論的聲音（小心隔牆有耳！）

3.使用噪音指示計。

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有效班級經營策略~ 維持適合學習的環境

舉手發言

輕聲討論

噪音指示計

大聲交談

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(二)教師聲音

1.教師大聲教學，這樣好嗎？

迷思：音量放大才能有「良好的控制」？才顯 示教師教學活力？

2.弊病

(1)過於大聲的音量反而抑制有效教學，無法凸顯 特別強調之所在。

(2)聽起來像是惱怒和煩躁，教室成為不必要的壓 力環境。

有效班級經營策略~ 維持適合學習的環境

創造並維持有助於學習的氛圍

• 營造良好的師生關係

• 維持適合學習的環境

• 適切表達與管理情緒

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有效班級經營策略

活動四 老師你會怎麼說？

1.每位老師針對所分配到的情境，寫下您會使 用怎樣的語言表達，來回應或處理？

2.每種情境請幾位老師分享其語言表達方式。

(一)表達情緒的技巧

1.向學生傳達真實的情緒感受

(1)初級情緒：面臨情境最直接的情緒反應。

(2)次級情緒：經過包裝處理後的間接情緒反應。

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有效班級經營策略~ 適切表達與管理情緒

2.善用「我-訊息」(I-message)

(2)包含要素(H. Ginott, T. Gordon)

– X 你的「行為」已產生具體的「後果」，故造 成了問題。

– Y 該行為與後果帶給教師的「感受」是什麼。

(學生深思熟慮可得Z)

– Z 「建議」應該要怎麼做(L. & M. Canters)

有效班級經營策略~ 適切表達與管理情緒

(二)管理生氣情緒

1.行動修正：生氣時不採取行動

– 控制衝動：拖延技巧（深呼吸、倒數）、暫時 離開現場等。

– 修正溝通：運用「我-訊息」

2.認知修正：在腦中建構不生氣的機制

– 信念引發情緒，要摒除與轉換非理性信念

– 調整認知與歸因：學生上課滑手機是因為……

• 不喜歡老師、不想上課、上課好無聊

• 找資料、急著聯絡事情……

83

有效班級經營策略~ 適切表達與管理情緒

適切引導學生的行為表現

• 「初級行為」與「次級行為」

• 行為引導與管教

• 策略性忽略與部分同意

• 寬鬆警戒

有效班級經營策略

適切引導學生的行為表現

• 「初級行為」與「次級行為」

• 行為引導與管教

• 策略性忽略與部分同意

• 寬鬆警戒

85

有效班級經營策略

1.「初級」和「次級」行為

(1)初級行為：違規行為(亂扔垃圾)

(2)次級行為：糾正學生初級行為後，學生撅嘴、

翻白眼、眼看天花板、誇張的扭曲皺眉、氣呼 呼、嘀咕或發牢騷、放縱的嘆氣、噓聲、嘖嘖 咂嘴，及拖延和爭辯等。

2.「次級行為」通常比「初級行為」更加令人 煩惱和感到壓力。

有效班級經營策略~ 初級行為與次級行為

3.管教應關注「初級」抑或「次級」行為？

4.注意焦點放在「初級行為」的行為問題上，

避免過度增強、注意到「次級行為」。

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有效班級經營策略~ 初級行為與次級行為

適切引導學生的行為表現

• 「初級行為」與「次級行為」

• 行為引導與管教

• 策略性忽略與部分同意

• 寬鬆警戒

有效班級經營策略

(一)行為引導

1.教師藉由正向、直接、簡單明瞭、堅定且尊 重的提出期望或要求學生做到的行為。

例如：

-「各位，請看這裡。」

-「請面向這邊並專心聽講…，謝謝」。

-「小傑，習作本打開來，等會你會用到它。」

2.若學生遲疑不定，或有必要促使他們注意時

，加上一句「謝謝」或「馬上」。

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有效班級經營策略~ 行為引導與管教

3.避免使用：

(1)負向的語言

「我講課的時候，請不要說話」（╳）

(避免暗示學生去做我們不希望他們做的事情，

不要過度關注負向行為)

(2)「問題式」「請託式」語言：

– 「請你們各位看這裡，好嗎？」

（╳）

– 「你們安靜下來，拜託…… 」

（╳）

有效班級經營策略~ 行為引導與管教

(二)非言語性的提示

1.教師可以採取非口說的訊息傳遞方式，提 醒學生知覺他們的行為：

– 手勢

– 直接且短暫的眼神接觸 – 搖頭、點頭

2.非言語性的提示要能有效，前提是教師與 他們的班級能有良好的互動關係。

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有效班級經營策略~ 行為引導與管教

(三)開場白

課堂做作業時段(或非課堂場合)，教師先給 予正向的問候，並將注意焦點放在正向事務 上，然後才進行行為管教。

糾正不做作業的學生～

– 走到學生身邊，先問候學生： 「哈囉，小傑…」

– 和學生談他的作業：「你的作業進行得怎麼樣了？」

「知道怎麼做嗎？」、「需要幫忙嗎？」

– 在轉身離去之前，教師低聲但堅定的給予糾正：「那 個手機……」。

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有效班級經營策略~ 行為引導與管教

(四)規則提醒

1.教師對學生簡明扼要的提醒班規內容：

– 「我們對於發問有一項規則…」

– 「記住我們關於安全使用剪刀的規定…」

(「記住…」相對於「不要忘記…」，語氣較為正向)

2.做作業時段或在非課堂場合，也可用「問 題形式」，引發學生知覺與責任心。

– 「我們對於課堂時間上廁所的規則是什麼？」

如果答不出來，則清楚且簡要的再提醒。

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有效班級經營策略~ 行為引導與管教

(五)提供「選擇」與告知「行為後果」

1.提供學生行為引導時，可提供其「選擇」

師：小傑，你可以把手機收進包包，或是放到老 師的講桌上。

2.若學生不做適當選擇，告知學生其乃選擇 承擔「行為後果」。

師：小傑，你繼續把玩手機的話，依據我們的課 堂規則，下課時跟我到教師辦公室談話。

有效班級經營策略~ 行為引導與管教

(六)給予學生回應的時間

1.教師給予行為引導或提醒之後，相信並且 期望學生會遵從，因此重新調整與學生的眼 神接觸(不盯著看)和身體距離(走開)，把注 意力放回到全班，而不持續監督。

2.降低緊張壓迫感，也讓學生保留面子。

3.稍後要回到學生身旁，檢查其是否表現合 作行為，或給予鼓勵，重建師生關係。

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有效班級經營策略~ 行為引導與管教

適切引導學生的行為表現

• 「初級行為」與「次級行為」

• 行為引導與管教

• 策略性忽略與部分同意

• 寬鬆警戒

有效班級經營策略

(一)策略性忽略

1.策略性忽視是對當事學生及所有學生的一 種非言語溝通方式。

2.策略性忽視「較小的干擾行為」。

3.策略性忽視可結合「選擇性注意」使用。

– 策略性忽視舉手大聲喊叫要求發言的學生，但 當學生舉手而不大聲喊叫時，我們就搭理點選 該生。(區分增強)

4.策略性忽視「次級行為」。

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有效班級經營策略~ 策略性忽略

2.策略性忽略的「例外」

不可採取策略性忽略：

– 重覆出現的干擾行為 – 安全問題、騷擾行為

– 侮辱性的或者違抗性的語言 – 敵意的或者攻擊性的行為

有效班級經營策略~ 策略性忽略

(二)部分同意

1.當學生意圖爭辯，教師用部分同意學生意見 的方式來制止他，將注意焦點重新回到規則 或要求的工作上(關注初級行為)。

– 生：「某某老師就讓我們在課堂上嚼口香糖……」

– 師：「即便他如此，…但在我們的課堂，規定很清楚。

…垃圾桶就在那兒，謝謝。」

2.教師不要否定、追究學生所言，更不嘲諷挖 苦其他教師做或不做什麼。

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有效班級經營策略~ 部分同意

適切引導學生的行為表現

• 「初級行為」與「次級行為」

• 行為引導與管教

• 策略性忽略與部分同意

• 寬鬆警戒

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有效班級經營策略

1.警戒三類型：

(1)過度警戒(規則制定了，僵化執行) (2)疏於警戒(規則制定了，卻不執行) (3)寬鬆警戒

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有效班級經營策略

2.儘量使用寬鬆警戒

- 師：「上課了，請全班同學將手機收進包包，或放到我 的講桌上。」

- 師：「小傑，請將手機收進包包或放到我的講桌上。」

- 師：「小傑，你若不收起手機，那麼依據班規，下課跟 我到老師辦公室談話。」

對照「過度警戒」：

- 師：「被我逮到了! 上課玩手機。下課跟我到老師辦公室 談話。」

有效班級經營策略

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一、重理解的課程設計

二、有效教學關鍵與訣竅 三、評量標準之制訂

四、有效班級經營策略

五、平時輔導紀錄表介紹與使用

課程大綱

M&M’s互動省思表

1.Mentor & Mentee’s Interactive Journal。

2.可用於班級經營、親師溝通與學生輔導等非教學 情境之用。

張民杰、黃淑馨、韓桂英、莊溎芬、黃月銀、陳瑞榮、蔡永強、蘇柔雯、高莞婷 (2013)。學習導向的教學領導者--PartΙ學校信任關係和支持環境的建立。

未出版。台北：中小學教師專業發展評鑑北北基區中學組區域人才培育中 心。

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平時輔導紀錄表介紹與使用

輔導案例紀錄表

標題：______________________________________

事件發生時間： 年 月 日(星期 ) 撰寫輔導紀錄時間： 年 月 日(星期 )

案例主題(勾選所描述事件之主題或主要問題）(可複選) □1.環境脈絡認識 □2.班級經營

□3.親師溝通 □4.課程與教學設計 □5.教學觀察與會談

□6.教學省思 □7.專業成長 □8.學習成果分析 □9.個案討論 □10.教學檔案製作

□11.教學行動研究 □12.教學示範 □13.教材教法 □14.共同備課 □15.其他：

輔導紀錄隱私權的保護程度

☐1.認證審查後，可將撰寫者匿名供人討論(撰寫者擁有著作權，只同意供人討論或教學 使用)

☐2.認證審查過程，除審查委員外，請勿讓其他人瀏覽

夥伴教師遭遇的情境敘述：應包含事件背景、人物描繪、情節推演、衝突或困境點、當 下的處理…等要素。

關鍵人物相關背景描述：包括主角和其他人物的人口變項和家庭、學校背景等。

¹⁰⁵

平時輔導紀錄表介紹與使用

輔導案例紀錄表(續)

關鍵問題：事件中等待解決的問題或可以輔導的內容

教學輔導教師對夥伴教師的建議和協助：請寫出提出的建議和實際協助情形

事件最後的結果或心得與感想：寫下事件最後的結果或撰寫時的情況，以及教學輔導 教師對這件事情的心得感想

平時輔導紀錄表介紹與使用

一、主題：(可複選)

□1.環境脈絡認識 □2.班級經營 □3.親師溝通

□4.課程與教學設計 □5.教學觀察與會談

□6.教學省思 □7.專業成長 □8.學習成果分析

□9.個案討論 □10.教學檔案製作 □11.教學行動研究 □ 12.教學示範 □ 13.教材教法 □ 14.共同備課

□ 15.其他 _________________

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平時輔導紀錄表介紹與使用

夥伴教師優勢與肯定 夥伴教師關注焦點與挑戰

夥伴教師省思與下一步行動 教學輔導老師回饋與下一步行動

下次會談日期：____年_____月______日 下次會談預定主題：______________

平時輔導紀錄表介紹與使用

夥伴教師優勢與肯定

1.能用心傾聽學生述說。

2.能細心體察學生作為。

3.除談話時積極給與回應，並提出有 效作為改善團體分工狀況。

夥伴教師關注焦點與挑戰

1.校慶園遊會攤位能適才適性分工。

2.讓每一位學生發揮專長、因應當日 個別需求投入校慶活動分工。

3.提升對學習狀況的掌握與自信。

夥伴教師省思與下一步行動

1.依期中學務會議及校慶籌備會議結 論初步規畫全班校慶分工表

2.將分工表於幹部會議、班會提出討 論，進行工作確認。

3.由二次期中考表現歸納全班進步之 處，給予具體讚美肯定。

教學輔導老師回饋與下一步行動

1.可運用學習風格檢視表、班級(學習) 氣氛感受表針對個人與班級學習狀 況具體檢視。

2.從付委制的校慶分工持續觀察學生 表現，對於能展現服務精神、於班 會積極參與討論，熱中於籌備校慶 的學生大大地給與讚美，讓這樣的 態度型塑出班級風格。

範例（高中國文科陳老師，教學輔導老師莊老師） 109

平時輔導紀錄表介紹與使用

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平時輔導紀錄表介紹與使用

範例（七年級國文科吳老師，教學輔導老師施老師）

夥伴教師優勢與肯定

親師溝通：

1.初接任導師之時，已以電話與家長聯絡，彼 此有初步認識及信任。

2.親師座談會已與家長面對面溝通。

教學設計：

1.教材熟稔，能結合時事引發學生興趣。

2.學習單設計活發有趣。

夥伴教師關注焦點與挑戰

親師溝通：

1.利用各管道增強家長聯繫，掌握學生狀況。

2.面對個別家長的期望能做出適當回應。

教學設計：

1.面對教育新課題，教師之教學設計必須能與 時俱進。

2.教學設計要符合學生的起始行為。

夥伴教師省思與下一步行動

親師溝通：

多方詢問有經驗教師與輔導教師親師溝通的技 巧。

教學設計：

1.請教相關課程的多元化教學方式。

2.觀察其他教師的教學方式及課程設計。

教學輔導老師回饋與下一步行動

親師溝通：

針對「親師溝通」的部份，進行演練與經驗分 享。請夥伴教師先行蒐羅家長提出的相關提 問與反應，於下次會談時進行模擬親師會談 之情況與溝通方式。

教學設計：

引領夥伴教師認識其他資深教師，詢問入班觀 摩的機會。

教學輔導教師的準備 夥伴教師的準備 1.布置並營造一個溫馨的環境以利會談

之進行

2.熟悉「平時輔導紀錄表」內容、使用 方式和時機

3.思考如何引導夥伴教師討論的歷程和 內容

4.瞭解前次會談的內容和這次要討論的 主題

5.對夥伴教師表現的觀察

6.熟悉教育部教師專業發展評鑑之規準

1.自己近期表現的優 勢和值得肯定之處 2.針對上次會談關切 焦點所做的努力和 精進之處

3.本次會談的主題的 重點、內容和需要 教學輔導老師協助 之事項 111

準備事項：會談前的準備和所需資料

平時輔導紀錄表介紹與使用

平時輔導紀錄表介紹與使用

引導步驟 時間

1.確認會談目標與工具：第一次會談 ^5分鐘 2.引導夥伴教師分享自己的優勢和值得肯

定之處 ^5分鐘

3.引導夥伴教師討論目前所遇到的困難和

挑戰 ^20-50分鐘

4.夥伴教師和教學輔導教師下一步的行動 ^10分鐘

5.總結 ^2分鐘

祝各位研習愉快，收穫滿滿

Thank you for your listening.

祝福各位在每堂儲訓的課程裡，都能：

•聽到受用的智慧 •說出自己的想法

•結識志同道合的夥伴。

回到學校後

•付諸行動、完成認證

•協助自己與同事專業成長 •促進學生更有效的學習

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