第四章 研究結果
第三節 不同背景者的學習概況差異
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表4-14 公務人員進行非正式學習的月均學習時數
人數（人） 百分比（%）
不滿1 小時 19 4.9
1 至 4 小時 174 44.8
4 至 7 小時 92 23.7
7 至 10 小時 42 10.8
10 小時以上 61 15.7
本表分析有參與非正式學習之公務人員，有效樣本數（n）= 388
第三節 不同背景者的學習概況差異
本節分析不同背景變項之公務人員參與學習之差異情況，基於過往的研究，
工作相關自主學習的參與情況與工作者的背景、擔任職務有關。像是工作年資與 學習參與呈正向相關（Orvis & Leffler, 2011）。擔任主管職、專業人士相較於服務 人員或行政支援人員多參與正式學習與非正式學習（Kleiner, Carver, Hagedorn &
Chapman, 2005），學習動機也比較偏向增進知識而非改變工作或獲得升遷（Debell
& Mulligan, 2005）。正式、非正式學習活動也依職務、服務機關層及不同而有所 不同（Lohman, 2005, 2006; 吳明烈、李藹慈，2017）。
個人背景變項所形成的學習差異亦有尚未定論的情況，如Kleiner、Carver、
Hagedorn 與 Chapman（2005）認為年輕的成人較年長的成人多參加正式、非正 式學習，且學習動機主要為學習新知（Debell & Mulligan, 2005）。但亦有學者提 出年紀較大的成人較會參與非正式學習（Berg & Chyung, 2008）或不會影響學習 參與的結果（Raemsonck, Gikbels, van Groven, 2014）。
在進行分析前，本研究將現職年資、總年資之組別進行合併，現職年資分為 四組，分別為：「1 年以下」、「1~5 年」、「5~10 年」、「10 年以上」，代表其在職務 的資深情況；總年資則分為「5 年以下」、「5~10 年」「10 年以上」三組，分別表 示其在公部門的資深情況。
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壹、不同背景者在未參加特定型態學習的差異
在學習概況的分析中，少部份公務人員兩類學習皆未進行，或是僅進行單一 類學習的情況，本研究透過不同個人背景變項的差異分析，確定這些未同時參與 兩型態學習的情況是否為發生於特定群體。由於兩類學習皆未參與的人數極少，
無法進行差異分析，本研究在此只對僅參加單一類學習的情況作探討。
從分析結果（表4-15、表 4-16）可知，未參與正式學習的情況會受不同的機 關層級（
χ
2 = 8.387, p<0.01）影響，地方機關的人員比起中央機關人員有較多未 進行正式學習的情況；非正式學習的參與情況在不同背景項中則未呈現統計顯著 差異。因此，特定族群未參加某類的學習的情況僅發生在正式學習中，地方機關 公務人員無法參加正式學習的情況較明顯。表4-15 不同背景者未參加特定型態學習之差異整理
機關層級 單位性質 管理職 現職年資 總年資
未 參 加 正 式 學習
8.387**
df = 1 無差異 無差異 無差異 無差異 未 參 加 非 正
式學習 無差異 無差異 無差異 無差異 無差異
本表分別分析參加正式學習之公務人員參加非正式學習之公務人員；*p<0.05; **p<0.01; ***p<0.001
表4-16 不同機關層級之人員在未參加正式學習的差異
有參加 無參加 總和 卡方值
中央 96.8%（184） 3.2%（6） 100%（190） 8.387**
df = 1 地方 89.3%（176） 5.7%（21） 100%（197）
本表分析有參加非正式學習；有效樣本數（n）=387；格中數值為百分比（人數）；
*p<0.05; **p<0.01; ***p<0.001
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貳、不同背景者在正式學習的差異
本研究在正式學習的差異分析中，針對機關層級、單位性質、有無擔任管 理職、年資情況等五個背景探討其在學習活動、學習動機的差別，每月學習頻 率則由於多數樣本分布於「1 至 4 門／場」的選項中，因此不進行差異分析，
表4-17 為不同背景者在各項正式學習概況有無差異之整理，管理職與總年資對 正式學習概況有顯著的影響。
表4-17 不同背景者在各項正式學習有無差異之整理
機關層級 單位性質 管理職 現職年資 總年資
學習活動 無差異 無差異 34.514*
df = 22 無差異 無差異 學習動機 無差異 無差異 12.160*
df = 5 無差異 19.908* df = 10
本表分別分析有參加正式學習之公務人員；*p<0.05; **p<0.01; ***p<0.001
一、管理職在正式學習活動、學習動機的差異
在有無擔任管理職的變項中，學習活動的選擇會有不同（
χ
2 =34.514, p<0.05）， 有顯著差異的學習活動為「公務訓練機構的工作坊」，擔任主管之人員比起未擔 任主管之人員較會去參加此活動，其比例差異為：16.8% 與 4.9%。在前五項公務人員主要參加的正式學習活動排序中，主管人員、非主管人員 也呈現不同排序。如表 4-18 所示，主管人員前五項會選擇的學習活動為：公務 訓練機構的座談會／研討會（53.9%）、數位學習課程（47.6%）、演講（44.5%）、
短期課程（41.9%）、正規教育機構的座談會／研討會（38.2%）；未擔任主管之公 務人員主要會選擇：公務訓練機構的短期課程（46.4%）、數位學習課程（45.9%）、 座談會／研討會（42.1%）、演講（37.3%）、正規教育機構的座談會／研討會
（30.6%），非主管人員參與公務單位短期課程的比例稍高於主管人員，但參與公
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53.9%（103）公務訓練機構
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表4-21 不同背景者在各非正式學習類目有無差異之整理
機關層級 單位性質 管理職 現職年資 總年資
學習活動 無差異 無差異 無差異 40.329* df=27
31.738* df=18 學習動機 13.505*
df =6 無差異 14.587*
df = 6 無差異 30.612**
df =12 學習內容 13.553*
df =6 無差異 無差異 無差異 無差異
學習時數 無差異 無差異 無差異 無差異 無差異
本表分別分析有參加非正式學習之公務人員；*p<0.05; **p<0.01; ***p<0.001
一、不同機關層級在非正式學習動機、學習內容的差異
中央機關人員與地方機關人員在非正式學習動機、學習內容呈現不同。學 習動機差異中，地方機關人員在「轉換目前職務」的比例高於中央機關人員，
顯示地方機關人員相較於中央機關人員多利用非正式學習的方式，轉換目前職 務（表4-23）。
學習內容方面，中央機關與地方機關在學習內容有顯著差異的項目為「團隊 互動能力」，中央機關人員在此學習內容的比例較地方機關人員多，顯示中央機 關人員對培養團隊互動能力的需求與看重程度較地方機關人員重（表4-23）。
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61.6%（114）詢問他人
61.1%（113）
閱讀工作相關 比例較總年資10 年以上的人員高（詢問他人：69.0%；46.5%、觀察他人：43.7%；
26.3%）。三組年資主要參與的前五項學習活動排序亦有些微不同（表 4-26），公 務年資較淺的人員較偏向與他人互動的方式，學習公務知能；較資深的人員較透 過可獨自進行的學習活動學習公務知能。
學習動機中（表4-27），總年資 5~10 年之公務人員在「學習全新知識」的比 例較另外二組別低，但在「轉換目前職務」與「取得升遷」的比例都較高，顯示 總年資5~10 年的公務人員較多人希望以非正式學習調整自己的職務。
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67.1%（163）
閱讀工作相關 文章雜誌 53.9%（131）
閱聽數位影音
49.4%（120）
詢問他人
46.5%（113）
閱讀專書
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